Ghid complet de marketing prin e-mail cu amănuntul (sfaturi, șabloane și exemple)

Publicat: 2021-08-25

Retailul și marketingul prin e-mail merg împreună precum puiul și vafele, cartofii prăjiți și ketchup-ul sau prăjitura și înghețata. Sigur, fiecare singur este mai mult decât adecvat, dar împreună - sunt incontestabil eficiente.

Marketingul cu amănuntul prin e-mail este procesul de utilizare a e-mailului pentru a stimula vânzările, conștientizarea și loialitatea față de marca dvs. Este una dintre multele pârghii de marketing pe care o companie le poate folosi pentru a interacționa cu clienții. Cu toate acestea, marketingul prin e-mail cu amănuntul oferă câteva beneficii substanțiale (mai multe despre asta în curând) pe care alte canale nu le pot revendica.

Acest ghid prezintă tot ce trebuie să știți pentru a începe cu marketingul prin e-mail cu amănuntul. Iată ce vom acoperi mai jos:

  • Beneficiile marketingului prin e-mail pentru retaileri
  • Strategii de email marketing cu amănuntul
  • Sfaturi pentru a trimite e-mailuri de marketing cu amănuntul mai bune
  • Exemple de e-mail de top pentru retail
  • Șabloane de e-mail de vânzare cu amănuntul descărcabile gratuit
  • Cum să începeți

Beneficiile marketingului prin e-mail pentru retaileri

Marketingul prin e-mail este o extensie logică a oricărei afaceri de retail. Clienții dvs. își verifică deja căsuțele de e-mail pentru notificările de expediere ale mărcii dvs., resetarea parolei contului și chitanțele - marketingul este următorul pas natural.

Iată câteva beneficii substanțiale ale utilizării marketingului prin e-mail ca comerciant:

Stimulați vânzările

Puteți câștiga în jur de 38 USD pentru fiecare dolar pe care îl cheltuiți , ceea ce nu este greu de imaginat, deoarece costă mai puțin de un ban să trimiteți e-mailuri (cu Twilio SendGrid) care ar putea duce la vânzări de sute de dolari.

Construiți relații

Este posibil ca clientul dvs. să nu fie încă pregătit să cumpere și este în regulă. Marketingul prin e-mail vă poate ajuta să vă hrăniți relațiile cu destinatarii, conducându-i prin călătoria cumpărătorului de la conștientizare la luare în considerare până la luarea deciziilor. Campaniile prin e-mail pot ajuta, de asemenea, clienții recenti să devină clienți recurenți, fideli ai mărcii și susținători.

Răspândiți conștientizarea

Utilizatorii de e -mail își verifică căsuța de e-mail de mai multe ori pe zi (sau cel puțin săptămânal) , ceea ce facilitează menținerea clienților la curent cu cele mai recente și mai bune informații. Indiferent dacă doriți să conduceți solicitanții înregistrați la un eveniment viitor, să tachiniți o lansare viitoare a unui produs sau să informați clienții despre închiderea magazinelor, e-mailul este o modalitate fiabilă de a disemina rapid informații.

Fă clienții fericiți

Clienții tăi doresc să primească e-mailurile tale. Conform Raportului nostru global de implicare în domeniul mesageriei din 2020 , e-mailul este canalul preferat pentru comunicarea între afaceri și consumatori la nivel global (urmat de SMS). În plus, e-mailul este un canal de înscriere – destinatarii tăi pot alege dacă doresc să primească mesajele tale.

Analizează-ți datele

Spre deosebire de metodele de marketing mai tradiționale, e-mailul este măsurabil. Puteți aduna date despre deschideri și clicuri pentru a vedea aprecierile clienților dvs. și pentru a colecta informații valoroase pentru marca dvs. Acest lucru ar putea informa strategiile de marketing viitoare sau ar putea schimba întreaga direcție a liniilor de produse viitoare.

7 strategii de e-mail marketing cu amănuntul

Vă puteți implica clienții cu diverse strategii de marketing prin e-mail. S-ar putea să descoperiți că o singură strategie funcționează cel mai bine pentru dvs. sau ați putea decide să le utilizați pe toate - asta trebuie să decideți dvs. și datele dvs. Iată câteva dintre strategiile noastre preferate de marketing prin e-mail:

  1. E- mailuri de bun venit: faceți o primă impresie bună. Când un destinatar nou-nouț se abonează la lista dvs. de e-mailuri, setați așteptări și începeți relația cu piciorul potrivit cu un e-mail de bun venit de top .
  2. Buletine informative: Buletinele informative prin e-mail vă oferă o scuză pentru a comunica cu potențialii și clienții în mod constant. Folosiți un buletin informativ pentru a oferi actualizări despre produse noi, reduceri, promoții sezoniere, program de lucru și multe altele.
  3. Reduceri/promoții: ofertele și reducerile sunt elementele cele mai memorabile și care influențează clicurile ale unui e-mail . Reducere cu cel puțin 40% pentru a fi percepută ca mai legitimă.
  4. Anunțuri despre produse: anunțați clienții când lansați un nou produs – este o oportunitate ușoară de a găsi primii cumpărători fără a cheltui bani pe publicitate.
  5. E-mailuri cu coșuri abandonate: clienții abandonează peste 77% dintre cărucioarele digitale. Urmăriți acești cumpărători și transformați-i în cumpărători cu campanii de e-mail pentru coșuri abandonate .
  6. Campanii sezoniere: produsele și ofertele de vânzare cu amănuntul se schimbă adesea odată cu sezonul - informați clienții dvs. ce se întâmplă și la ce să se aștepte în anumite anotimpuri și sărbători.
  7. Vânzări încrucișate și vânzări în plus: prezentați clienților alte articole pe care ar putea fi interesați să le cumpere, pe baza istoricului lor de achiziții.

Sfaturi de marketing prin e-mail cu amănuntul și cele mai bune practici

Proiectați cu intenție

E-mailurile bine concepute îi ajută pe utilizatori să interacționeze cu conținutul și să găsească ceea ce caută. În cele din urmă, îi determină pe abonații să citească și să ia măsuri.

Colectați consimțământul

Conform GDPR , abonații tăi trebuie să fie informați cu privire la modul în care le vei folosi adresa de e-mail. Clienții dvs. care trimit o adresă de e-mail pentru notificări de expediere sau creează un cont pe site-ul dvs. web nu vă oferă drepturi automate de a le trimite e-mailuri de marketing.

Automatizați acolo unde este posibil

Creați automatizări vizate pentru a trimite abonaților dvs. e-mailul potrivit exact la momentul potrivit.

Personalizați cu date

Trimiteți conținut hiperrelevant pentru destinatarul dvs. Trimiterile de e-mailuri în bloc pot fi potrivite pentru unele campanii, dar ar trebui să culegeți și să utilizați date pentru a trimite conținut personalizat abonaților dvs., iar asta depășește doar utilizarea prenumele lor în linia de subiect.

Configurați un centru de preferințe

Oferă-le clienților tăi șansa de a se înscrie și de a renunța la ceea ce doresc să primească de la început. Ar putea dori să audă despre anunțuri despre produse, dar nu le pasă prea mult de buletinul dvs. de știri săptămânal. Ar putea prefera e-mailuri trimestriale în loc de e-mailuri lunare. Implementați un centru de preferințe pentru a-i lăsa să decidă.

Urmăriți-vă valorile de e-mail

Programul tău de e-mail nu este o strategie de tip set-it-and-forget-it. Verificați-vă în mod regulat datele pentru a putea face ajustări campaniilor dvs. De exemplu, dacă datele dvs. sugerează că dezabonările sunt în creștere, vă recomandăm să vă ajustați conținutul sau să vă reduceți frecvența.

Luați o abordare multicanal

Canalele dvs. de comunicare nu ar trebui să funcționeze în siloz. Faceți din e-mail o singură parte a unui program holistic de comunicații multicanal . Aceasta ar putea include campanii de social media și SMS, precum și voce și video.

Curățați-vă lista

Curățați-vă în mod regulat lista pentru a elimina destinatarii neangajați și pentru a segmenta mai bine publicul implicat. Acest lucru vă va ajuta să vă mențineți livrabilitatea.

Puneți butonul de dezabonare la vedere

Nu ascunde butonul de dezabonare. Dacă destinatarii doresc să se dezaboneze de la e-mailurile dvs., ajutați-i să o facă — de multe ori este bine . Dacă nu o faceți, probabil că vor apăsa în schimb butonul „spam”, iar asta vă va afecta reputația expeditorului.

Exemple de e-mailuri de vânzare cu amănuntul

Plae—Emme s-a întors

Campania lui Plae care prezintă pantofii pentru copii Emme este un exemplu grozav de e-mail de vânzare cu amănuntul. E-mailul are un design simplu, curat, care face obiectivul evident. Afișează pantoful în uz, enumeră câteva calități unice ale pantofului, evidențiază 3 stiluri populare și apoi îi solicită părinților să „Shop Emme”. Cu un singur CTA, abonații au doar două opțiuni: să înceapă cumpărăturile sau să caute în continuare prin căsuța de e-mail.

Minna—Cherry Cacao este aici!

„Cherry Cacao este aici!” campania de e-mail este exemplul perfect de anunț de produs. Ele nu împotesc cititorii cu fiecare detaliu și ingredient esențial din această nouă aromă. În schimb, prezintă o imagine plină de culoare a produsului, scot puține informații și încurajează cititorii să facă clic pe butonul pentru a afla mai multe.

Cowboy — este automat

E-mailul lui Cowboy care prezintă bicicleta lor nou-nouță folosește un design curat și elegant, care atrage toată atenția asupra caracteristicilor automate ale bicicletei. Folosește o imagine interesantă urmată de o scurtă secțiune de copie și de o imagine a produsului - în plus, introduce dovada socială cu rating de 4,5 stele sub produs. Totul atrage abonații la „Vezi bicicletele”.

Șabloane gratuite de e-mail de vânzare cu amănuntul pe care le puteți personaliza

Crearea unui șablon de e-mail grozav de la zero poate fi o provocare, mai ales dacă nu aveți experiență în design. De aceea, am creat câteva șabloane gratuite de e-mailuri de vânzare cu amănuntul pe care le puteți descărca și utiliza în propriile campanii.

Aceste șabloane de e-mail de vânzare cu amănuntul prezintă modele ușor de editat și module drag-and-drop care vă permit să personalizați șablonul pentru propria dvs. marcă și cazuri de utilizare în câteva minute. Iată câteva dintre preferatele noastre:

Șablon de e-mail pentru vânzare cu amănuntul #1

Utilizați acest șablon ca anunț de produs sau pentru a trimite mostre gratuite. Așezați produsul în față și în centru, urmați-l cu puțină copie și apoi finalizați-l cu câteva înștiințări și un CTA puternic.

Șablon de e-mail pentru vânzare cu amănuntul #2

Aveți mai multe produse și reduceri pe care doriți să le prezentați? Utilizați acest șablon pentru a le evidenția pe toate, menținând în același timp un spațiu alb adecvat. Fiecare secțiune vă oferă spațiu pentru a prezenta imagini ale produselor, a captiva cu subtitrări și a vă îndrepta către butoanele CTA.

Nu chiar ce ai nevoie? Nicio problemă – avem o arhivă extinsă de șabloane gratuite de e-mail pe care le puteți descărca și utiliza.

Începeți să trimiteți e-mailuri cu amănuntul mai bune

Marketingul prin e-mail poate fi unul dintre cei mai mari factori ai afacerii dvs. de retail - este nevoie doar de puțină cunoștință și gândire strategică. Încercați sfaturile și strategiile din acest ghid pentru a vedea cum marketingul prin e-mail cu amănuntul poate muta acul pentru afacerea dvs.

Doriți mai multe tactici și cele mai bune practici pentru îmbunătățirea programului dvs. de e-mail? Consultați Ghidul nostru introductiv pentru marketing prin e-mail . Este încărcat cu tot ce trebuie să știți pentru a începe și a scala campanii eficiente de marketing prin e-mail.