Un ghid simplu pentru redirecționarea anunțurilor și cum să le folosiți

În prezent trăim într-o lume care este complet suprasaturată de marketing. Mulți dintre noi chiar văd sau auzim în medie 5.000 de anunțuri pe zi fără să le înregistrăm, ceea ce este aproape puțin deranjant.

Nu este surprinzător că începem cu toții să renunțăm la publicitatea generică și să răspundem doar la conținutul de marketing care rezonează cu adevărat cu noi, nevoile și interesele noastre și că durăm mai mult să avem încredere în mărci atunci când luăm deciziile de cumpărare.

Acesta este motivul pentru care aveți nevoie de retargeting.

Retargeting vă permite să trimiteți mesaje noi utilizatorilor pe baza unui fel de acțiuni anterioare pe care le-au întreprins cu afacerea dvs., indiferent dacă a fost vizionarea unui videoclip pe care l-ați postat pe Facebook sau a vizitat o pagină de pe site-ul dvs. Acest lucru vă oferă șansa de a crea mesaje mai personalizate care să iasă în evidență la publicul dvs. și să crească semnificativ probabilitatea de conversie.

Există atât de multe opțiuni diferite de retargeting pe care le puteți utiliza și atât de multe platforme diferite pe care să le utilizați. În această postare, vom analiza de ce retargeting-ul este atât de valoros, diferitele tipuri de retargeting pe care le puteți utiliza, avantajele și dezavantajele fiecăruia și cum să structurați o campanie de retargeting.

Ce este Retargeting?

Retargeting este practica de a viza anumite segmente ale publicului dvs. pe baza interacțiunilor specifice pe care le-au avut cu afacerea dvs. într-un interval de timp stabilit și de a le afișa un nou anunț.

Ați observat vreodată că, la câteva ore după ce ați verificat acea jachetă care v-a atras atenția, a considerat-o și a făcut clic, va apărea un anunț pe un blog aleatoriu pe care îl citiți pe alt site? Sau că veți vedea o campanie care vă arată o reducere de 10% și transport gratuit cu o poză cu aceeași jachetă pe Facebook? Acest lucru se datorează redirecționării și este incredibil de eficient.

Puteți redirecționa utilizatorii pe baza listelor pe care le-ați creat, a urmărit acțiunile pe platforma dvs. sau a urmărit acțiunile pe site-ul dvs. și fiecare opțiune este incontestabil eficientă. Acest lucru se datorează faptului că utilizatorii trebuie să vadă conținutul dvs. de mai multe ori pentru a decide să facă conversie, iar capacitatea de a crea mesaje din ce în ce mai direcționate pe baza acțiunilor specifice pe care le întreprind sau a campaniilor la care răspund este neprețuită. Acest lucru se numește crearea unui canal publicitar, iar campaniile dvs. vor avea mai mult succes atunci când țineți cont de acest lucru.

De ce aveți nevoie de retargeting

Am vizionat mai devreme azi un anunț video de la Wild One, de exemplu, care explică despre ce era compania. În această seară, am văzut o reclamă ulterioară care prezenta diferite produse, care aproape sigur mi-a fost afișată pentru că vizionasem videoclipul mai devreme.

Deoarece caut în mod activ să-mi adopt al treilea câine (pe care compania nu are de unde să-l cunoască), se întâmplă să fiu un membru al publicului cu intenții ridicate și de mare valoare, care caută noi modalități de a ține pasul cu toți câinii mei și de a lovi. eu cu o campanie de retargeting rapid este o alegere bună.

Rețineți că doar 2% dintre utilizatori convertesc prima dată când văd un anunț, așa că retargeting vă oferă cea mai bună șansă de a aduce înapoi ceilalți 98%, sau cel puțin, sperăm, o mare parte dintre ei.

Retargeting vă oferă șansa de a urmări utilizatorii și de a vă asigura că niciun client potențial nu se strecoară între fisuri. Aceasta este o oportunitate enormă de a vă maximiza rentabilitatea investiției și rezultatul final, în timp ce vă creșteți baza de clienți. Dacă nu sunteți sigur, aruncați o privire la următoarele statistici care susțin acest lucru:

• Vizitatorii site-ului care sunt redirecționați cu anunțuri grafice relevante au șanse cu 70% mai mari să cumpere produsul dvs. în locul celui al unui concurent.
• 60% dintre spectatori observă și iau în considerare anunțurile care prezintă produse pe care le-au văzut pe site-ul dvs., iar 25% le place în mod activ să vadă anunțuri pentru produsele pe care le-au luat în considerare.
• Rata de clic (CTR) este de 10 ori mai mare la anunțurile redirecționate decât la un anunț grafic obișnuit.
• Campaniile redirecționate au avut ca rezultat cea mai mare creștere a căutărilor pentru numele companiei, cu o creștere de 1046% în comparație cu campaniile neredirecționate.

Diferite tipuri de retargeting

Când vine vorba de retargeting pe diferite platforme, veți găsi un număr mare de opțiuni diferite, dar totul se reduce într-adevăr la trei tipuri diferite de retargeting:

• Retargeting pe pixeli. Majoritatea platformelor oferă o anumită formă de redirecționare a pixelilor, care permite mărcilor să adauge un mic fragment de cod de urmărire pe site-ul lor web sau în aplicația lor mobilă. Acest cod se va declanșa atunci când utilizatorii vizitează diferite pagini, ceea ce vă poate spune multe despre ceea ce sunt interesați și despre relația lor cu dvs. Puteți, de exemplu, să redirecționați pe cineva care a vizitat pagina de lansare a produsului, dar care nu a văzut pagina de confirmare a comenzii.

Un subset de redirecționare în funcție de pixeli este redirecționarea dinamică , care va afișa utilizatorilor exact produsele pe care le-au văzut într-un anunț, nu doar campanii noi. Puteți afla mai multe despre aceste campanii aici.

Retargerea pixelilor este o practică obișnuită, dar în prezent există unele preocupări legate de confidențialitate pe care le vom analiza în câteva minute.

• Retargeting pe platformă. Retargeting-ul pe platformă este într-adevăr cel mai comun cu platformele sociale precum Facebook sau YouTube. Puteți redirecționa utilizatorii pe baza acțiunilor pe care le-au întreprins pe platforma prin care difuzați anunțuri. Dacă cineva a interacționat recent cu o postare, a deschis un formular de clienți potențiali sau a vizionat videoclipul dvs., de exemplu, îl puteți redirecționa în consecință. Acest lucru poate funcționa bine pentru a le arăta utilizatorilor mai mult conținut pentru care și-au exprimat interesul.

• Direcționare pe bază de listă. Aceasta este cea mai convențională formă de retargeting și poate funcționa excepțional de bine. Probabil că aveți liste cu nume și adrese de e-mail ale clienților potențiali și clienți pe baza unor factori precum relația lor actuală cu dvs. sau achizițiile anterioare. Puteți încărca aceste liste pe platforma PPC la alegere și puteți rula campanii de redirecționare segmentate pe baza a ceea ce știți deja despre ele.

Fiecare tip de retargeting oferă valoare și nu există un răspuns greșit cu privire la ce alegeți. În cele mai multe cazuri, utilizarea diferitelor opțiuni de direcționare în diferite etape ale canalului de vânzări va fi esențială.

Utilizatorii din top-of-the-pâlnie au mai multe șanse să vizioneze un videoclip decât să completeze un formular de clienți potențiali sau chiar să facă clic pe site-ul dvs., de exemplu, astfel încât utilizarea redirecționării video devreme și a redirecționării site-ului mai târziu este o opțiune puternică pentru a muta utilizatorii prin vânzări. pâlnie.

Platforme care vă permit să utilizați retargeting

Există mai multe platforme care vă permit să utilizați retargeting pentru a ajunge la publicul dvs. și toate vă permit să combinați retargeting-ul cu alte opțiuni de direcționare (cum ar fi eliminarea celor care nu au anumite interese, date demografice sau comportamente). Aceste platforme și opțiunile lor specifice de retargeting includ:

• Google Ads (cu accent mare pe Rețeaua de display Google și pe YouTube Ads). Redirecționați utilizatorii prin liste, redirecționare dinamică și activitate pe YouTube.

• Reclame Facebook și Instagram. Retargeting bazat pe liste de clienți, activitatea pe site, activitatea aplicației, activitatea pe platformă (aprecieri, vizualizări video, formulare de clienți potențiali, răspunsuri la evenimente, interacțiuni cu experiență instantanee, interacțiuni cu profilul Instagram).

• Reclame Twitter. Redirecționați după liste, activitatea pe site, activitatea aplicației și dacă vă urmăresc sau nu pe Twitter.

• Bing Ads. Similar cu opțiunile Google, puteți redirecționa pe baza activității site-ului web, a activității din aplicație și a listelor pe care le încărcați.
  
• Reclame LinkedIn. Redirecționați pe baza listelor încărcate, a activității site-ului web sau a listelor încărcate automat prin integrări de date cu CRM.

• Pinuri promovate. Ajungeți la utilizatori prin redirecționarea site-ului, listele încărcate sau activitățile Pinterest, cum ar fi aprecierea sau urmărirea conținutului dvs.

Toate platformele vă permit să încărcați liste de clienți actuali, iar majoritatea oferă retargeting bazat pe site. Facebook și Instagram au cele mai aprofundate opțiuni de retargeting pe platformă de până acum.

Suntem în pericol să pierdem abilitățile de urmărire a pixelilor în 2020?

Am menționat mai devreme că au existat unele probleme legate de redirecționarea bazată pe pixeli și a provocat o anumită îngrijorare atât în ​​afaceri, cât și în agenții de publicitate în acest an. Dacă căutați redirecționarea pixelilor chiar acum, probabil că veți vedea acest lucru reflectat online, toată lumea întrebându-se unde se află.

Realitatea este că vizarea pixelilor are limitări de ceva vreme. Cookie-urile și datele de urmărire, de obicei, nu sunt stocate atunci când utilizatorii navighează pe site-uri mobile, ceea ce înseamnă că mărcile își pierd potențialul de redirecționare aici și, de obicei, expiră după 30 de zile.

Pe lângă asta, totuși, au existat o mulțime de preocupări legate de confidențialitate în jurul redirecționării bazate pe pixeli, chiar dacă este anonimă. Facebook, ca răspuns, lucrează activ la lansarea instrumentului Clear History, care va permite utilizatorilor să-și ștergă toate datele din afara platformei din baza lor de date. Dacă suficienți utilizatori activează acest lucru, ar putea însemna că nu mai există urmărire prin activitatea site-ului, ceea ce este un succes enorm.

În acest moment, acest lucru afectează doar Facebook și Instagram în mod specific, iar dacă destui utilizatori uită să-și ștergă datele sau să împiedice Facebook să le stocheze, capabilitățile ar putea rămâne în funcțiune. Cu toate acestea, pentru a vă menține campaniile să funcționeze fără probleme, includeți mai multă redirecționare bazată pe liste, cu audiențe asemănătoare și mai multă redirecționare pe platformă (cum ar fi vizionările videoclipurilor pentru a conduce la formulare de implicare).

Cele mai bune practici de retargeting

Când vă creați campaniile și vă configurați canalele publicitare, strategia va juca un rol enorm în ceea ce privește succesul sau nu a acestor campanii. Pentru cele mai bune rezultate, țineți cont de următoarele sfaturi:

• Alegeți redirecționarea în funcție de stadiul pâlniei. Gândiți-vă la anunțul anterior sau la punctul de contact pe care l-au întâlnit oamenii și la ce acțiune ar fi cel mai probabil să întreprindă, în funcție de stadiul în care se află în canalul de vânzări. Persoanele care vă descoperă anunțul pentru prima dată, de exemplu, ar putea viziona videoclipul dvs., dar este puțin probabil să dea clic, să completeze un formular pentru clienți potențiali sau să adauge ceva în coșul lor. Ar fi o prostie să redirecționați pe baza activității site-ului la acel moment, așa că concentrați-vă pe redirecționare bazată pe ratele de vizionare a videoclipurilor pentru acele campanii de canal incipient.
• Profitați de ceea ce știți despre publicul de retargeting. Retargeting înseamnă că știți deja multe despre audiență, fie că este vorba despre ce videoclip a găsit suficient de interesant pentru a viziona, ce ofertă potențială i-a atras să trimită un formular sau ce produse sau pagini de destinație au vizualizat. Creați campanii incredibil de specifice pentru fiecare, valorificând produsul dinamic acolo unde este cazul și amintiți-vă că segmentarea este cel mai bun prieten al dvs. aici.
• Test A/B întotdeauna. Ar trebui să testați opțiunile de redirecționare pe care le utilizați, dar veți dori, de asemenea, să testați împărțit campaniile pe care le afișați pentru publicul redirecționat, la fel cum ați proceda cu publicul rece. Acest lucru le oferă mai multe campanii cu care să interacționeze și o mulțime de date pentru dvs., menținând pe toți să se deplaseze prin canal.

Concluzie

Fiecare companie ar trebui să aibă în vigoare campanii de retargeting în orice moment, menite să atragă utilizatorii înapoi și să-i mențină în pâlnia digitală de vânzări. Dacă nu aveți campanii de redirecționare în curs de desfășurare în mod constant, vă pot garanta că pierdeți vânzări pe care probabil le-ați obține altfel, provocând un impact uriaș asupra profitului dumneavoastră.

Campaniile de redirecționare au, de obicei, scoruri de relevanță și calitate ridicate, iar publicul dvs. este mai probabil să acorde atenție. Acest lucru înseamnă CTR și rate de conversie mai ridicate, totul în timp ce vă mențineți publicul implicat, în loc să-l lăsați să vină la concurență.

Dacă aveți nevoie de ajutor pentru a vă configura campaniile de retargeting sau pentru a decide ce strategii sunt potrivite pentru dvs., echipa noastră este specializată în publicitate bazată pe date, orientată spre rezultate. Află mai multe despre ce putem face pentru tine aici.

Ce crezi?Cum utilizați retargeting pentru a vă structura sau îmbunătăți campaniile?Ce strategii și platforme sunt cele mai eficiente pentru tine?Împărtășiți-vă gândurile și întrebările în comentariile de mai jos!