Cum s-a deschis acest magazin de îmbrăcăminte sportivă la 80.000 USD în vânzări cu 0 USD în publicitate

Felix: Astăzi mi se alătură Nate Checketts de la rhone.com, acesta este RHONE.com. Rhone produce îmbrăcăminte activă premium concepută și construită special pentru bărbați și a fost începută în 2013 și cu sediul în New Canaan, Connecticut. Bine ai venit, Nate.

Nate: Hei Felix, ce mai faci?

Felix: Bine, bine. Spune-ne puțin mai multe despre povestea ta. Care sunt unele dintre cele mai populare produse pe care le vindeți?

Nate: Compania a fost începută înapoi, ideea a venit în 2013 și într-adevăr, a fost ca majoritatea lucrurilor, a fost rezultatul unei probleme. Eu și cumnatul meu, eram amândoi foarte activi, el și cu mine locuim amândoi în Connecticut, dar făceam naveta la New York cu trenul în fiecare zi, așa că am ajuns să vorbim despre starea îmbrăcămintei de antrenament pentru bărbați și despre modul în care majoritatea lucrurile erau foarte ieftine și se destramau ușor și, în general, ne antrenam chiar înainte de a ne urca în tren, așa că a fost o parte firească a conversației.

Soția lui, care este sora mea mai mare, îmi spusese odată la o întâlnire de familie că cămașa mea, care era proaspăt spălată, mirosea urât. Nimănui nu-i place să i se spună că miros urât, este doar un lucru groaznic de auzit. Vorbeam despre asta și am început să facem câteva cercetări, iar ceea ce am descoperit este că cele mai multe îmbrăcăminte active și de performanță sunt tratate cu substanțe chimice care se spală în timp. De fapt, există un standard acceptat în industrie, care este de la 15 până la 20 de spălări. Vă puteți imagina, dacă ați cheltuit bani reali pe această îmbrăcăminte de antrenament, este oarecum șocant să știți că compania care produce acele îmbrăcăminte plănuiește să se destrame după 15 până la 20 de spălări, că de fapt vă va absorbi transpirația și bacteriile. și 90% din mirosuri sunt cauzate de bacterii.

Am început să ne întrebăm dacă există ceva mai bun pe piață? Ceea ce am descoperit este că armata SUA și NASA au folosit acest fir de argint încapsulat, așa cum funcționează, acest argint a fost de fapt topit și extrudat într-un fir pe bază de poliester și amestecat cu anumite țesături pentru a lupta permanent cu mirosurile și bacteriile. Ceea ce am început să facem este că am început să ajungem la toate grupurile diferite care au produs acest lucru la nivel comercial și am pus întrebarea: „De ce nimeni nu face asta pentru îmbrăcămintea de antrenament destinată în mod special bărbaților?” Într-adevăr, așa s-a născut compania, a fost doar punând acele întrebări.

Am început, foarte simplu, doar să vindem prietenilor și familiei, am construit un magazin Shopify cu o temă de bază, iar acum compania a crescut destul de mult de atunci. Cele mai de succes produse ale noastre, pentru a răspunde la cealaltă întrebare, sunt cu adevărat pantalonii scurți și tricourile noastre cu mânecă scurtă. Avem o mulțime de stiluri diferite acum și suntem foarte, foarte mândri de produsul și compania pe care le-am construit.

Felix: Foarte tare. După cum spuneai, acesta este rezultatul unei probleme personale pe care ai avut-o și pe care ai rezolvat-o, dar îmbrăcămintea încă mirosea chiar și după ce a fost proaspăt spălată, așa cum ai spus și ai început să pui aceste întrebări. Ați avut intenția de a începe o afacere sau doar căutați o soluție pentru voi? Spune-ne despre cum această problemă pe care ai avut-o personal, cum a evoluat ea pentru a te gândi că „Poate putem transforma asta într-o afacere”.

Nate: Întotdeauna am fost un fel de antreprenor și asta sună clișeu să spun în zilele noastre, pentru că simt că a devenit popular doar să fiu antreprenor, dar așa funcționează mintea mea. Când eram mai mic, eram mereu copilul care făcea standul de limonadă și am evoluat rapid pentru a merge și a găsi cel mai apropiat teren de golf și a sărit în lacuri și a aduna mingi de golf și a vinde mingi de golf înapoi jucătorilor de golf și am făcut spălătorii auto. Când aveam 15 ani, părinții mei mi-au spus: „Trebuie să economisești niște bani ca să poți plăti pentru taberele de vară și activitățile pe care le desfășori”. De fapt, mi-am construit propria tabără de vară pentru copii mici, cu vârste între trei și șase ani.

Felix: Frumos.

Nate: Așa mi-am făcut viața de vară. De fapt, am câștigat destui bani încât așa mi-am cumpărat prima mașină și am economisit destui bani încât până la urmă, când i-am cerut soției mele în căsătorie, așa am cumpărat inelul de logodnă. Am crezut cu adevărat în această idee că dacă vrei să existe ceva în lume, trebuie să te duci să-l construiești. A fost o progresie foarte naturală pentru mine în timp ce aveam aceste conversații despre așa ceva cu adevărat că nu exista, care am simțit că este vizat și cu adevărat destinat bărbaților.

A fost o evoluție naturală să spui: „Putem reuși?” Următoarea întrebare, mai importantă de pus este, îl putem vinde? Putem face oamenii să-l cumpere? În zilele noastre, este destul de ușor să găsești producători și să construiești ceva, adevărata întrebare este: poți să-l vinzi, poți convinge oamenii că merită să-și cheltuiască banii câștigați cu greu? Aceasta este o întrebare pe care trebuie să ne-o punem în fiecare zi. Ne dorim ca acest lucru să fie valoros și să ofere o valoare reală consumatorilor noștri finali. Nu este doar, îi putem face să-l cumpere o dată, ci îi putem face să se întoarcă și să cumpere iar și iar?

Felix: Să mai vorbim puțin despre asta, pentru că te-am auzit deja de câteva ori spunând asta, despre cum tocmai ai început să pui întrebări și se pare că este o curiozitate naturală pentru tine să-ți dai seama ce fel de întrebări. să întreb și apoi ce fel de răspunsuri să caute. Cum începeți, atunci, această abordare de a avea o idee pentru o afacere, de a avea o idee pentru un produs și ce fel de întrebări vă puneți pentru a determina dacă poate fi o afacere profitabilă sau nu?

Nate: Cred că există o mulțime de tipuri diferite de afaceri acolo. De fapt, vorbeam recent la o universitate, iar o fată a ridicat mâna și a spus: „Ce faci dacă simți că toate ideile bune sunt luate?” Această clasă a fost o clasă de antreprenoriat, așa că nu știam prea bine ce să spun, dar prima mea reacție a fost: „Ei bine, probabil că ești în clasa greșită, nu?” I-am reamintit apoi că oficiul de brevete și mărci comerciale din SUA s-a închis la un moment dat, pentru că cel puțin așa cum mi s-a explicat, când a ieșit prăjitorul de pâine, oficiul de brevete a cam spus: „Ei bine, asta e totul. Am inventat tot ce este de inventat, așa că nu sunt sigur că ar trebui să continuăm.” Evident, știm că au apărut atât de multe lucruri de la inventarea prăjitorului de pâine și realitatea este că inovația generează inovație, iar ideile noi creează mai multe idei.

Te gândești câte afaceri au fost inventate doar pe rețelele sociale. Nu doar platformele, ci toate instrumentele și aplicațiile, iar Shopify este un bun exemplu în acest sens, întreaga comunitate de aplicații și ecosistem care există în afara Shopify. Cred că este vorba într-adevăr de a pune întrebări și nu doar de a inventa lucruri noi, uneori este vorba doar de a face lucrurile puțin mai bine. Un exemplu excelent în acest sens este Trunk Club, care a construit o platformă automată de cumpărături personale, practic. Într-adevăr, nu făceau nimic nou sau aveau o IP foarte bună în jurul lui, dar ceea ce au făcut a fost că au găsit o modalitate de a elimina frecarea din procesul de cumpărături. Cred că pentru mine, atunci când evaluez și evaluez afaceri, este întotdeauna doar o întrebare de „Pot să o îmbunătățesc treptat? Pot crea valoare?” De multe ori, este motivat de sine, este ceva ce mi-aș dori sau ceva care m-ar interesa?

Felix: Această idee de a o mai bună, mai degrabă decât de a încerca să devin complet inovatoare, este ceva de la care am auzit multe, în special de la antreprenori experimentați care au văzut produse noi, care au luat produse existente și au făcut mici îmbunătățiri asupra lor și au creat afaceri de milioane de dolari din ea. Cum îți dai seama ce este acel lucru, ce caracteristică specială pe care o poți îmbunătăți, acea caracteristică specială pe care o poți adăuga? Nu neapărat cum poți să-ți dai seama ce este, dar cum poți să-ți dai seama că, făcând acest lucru, s-ar putea crea de fapt o afacere pentru tine, care va câștiga de fapt clienți din alternativa care nu are aceste valori adăugate marginal benefice?

Nate: Cred că sunt câteva întrebări practice pe care trebuie să ți le pui, iar prima este, iar oamenii au idei tot timpul, așa că într-adevăr, trebuie să-ți pui câteva întrebări grele. Chiar dacă ai o idee grozavă despre cum să îmbunătățești ceva, trebuie să te întrebi dacă sunt gata să depun timp, efort, energie, angajament, dureri de inimă, suișuri și coborâșuri, în construirea și vânzarea unui produs? Unii oameni pur și simplu nu sunt făcuți pentru asta.

Celălalt lucru este că acum există atât de multe instrumente care te ajută să iei ceva de la concept la vânzare, care pur și simplu nu exista înainte. Odată ce ai trecut de acel punct în mintea ta, atunci trebuie să începi să-ți pui câteva întrebări cu adevărat practice. Care este dimensiunea totală a pieței adresabile pentru orice idee pe care mi-am venit? Scoateți orice widget acolo, să presupunem că creați un nou instrument pentru fermieri pentru a-și îmbunătăți sezonul de creștere. Acum trebuie să vă întrebați, la câți fermieri pot ajunge practic cu acest nou widget sau instrument?

Există instrumente de cercetare, avem cea mai mare bibliotecă de cercetare accesibilă disponibilă pentru noi toți sub forma Google, puteți începe să vă puneți întrebări și să cercetați și apoi puteți găsi: „Bine, bine, am identificat că există 500.000 de fermieri care se potrivesc nevoii acestui widget, ce procent din acea populație cred că pot ajunge și converti în mod semnificativ?” Dacă începi să intri în vecinătatea, ei bine, pentru ca această afacere să aibă succes, trebuie să convertesc cinci, sau chiar 10, sau 15 sau 20 la sută din totalul pieței mele adresabile, asta este o afacere grea. O astfel de cotă de piață necesită mult timp pentru a câștiga.

Ce mi-a plăcut în special la această afacere este că vor fi mulți câștigători de miliarde de dolari în această categorie. Este o piață masivă, masivă. Piața de îmbrăcăminte sport din SUA este o piață de 83 de miliarde de dolari, din cercetările pe care le-am făcut. Ne-am gândit: „Bine, dacă am putea merge și ne-am putea face o nișă pentru noi înșine în active masculine premium, am putea totuși să construim o companie de un miliard de dolari.” Pentru noi, asta a fost o activitate la care ne-am uitat. Chiar dacă nu am reușit să ajungem la asta, am putea totuși să construim o afacere de dimensiuni foarte semnificative, deoarece dimensiunea pieței era atât de mare.

Adeseori auzi ideea că te faci mic, mergi pe nișă, și cred că asta este important, dar trebuie și să ridici capul și să spui: „Creez ceva pentru o piață de o sută de oameni și, dacă da, pot În mod realist, ajung la 50 la sută dintre acești oameni și, dacă ajung la 50 la sută dintre acești oameni, câți bani câștig de persoană?” Vă puteți da seama dacă aveți sau nu un produs sau o companie sau ceva între ele, sau niciunul dintre ele. Chiar trebuie să faci treaba asta din față. Sunt uimit de câți oameni spun doar: „Oh, am o idee grozavă și am început să petrec timp și am angajat această fabrică.” Este ca și cum nu ai lucrat să te gândești dacă aceasta este sau nu o idee bună și dacă există o piață suficient de mare pentru a ajunge la ea.

Felix: Cred că există această fază a lunii de miere, aproape se pare, cu antreprenoriat în care este atât de interesant să te gândești la toate aceste idei, să te gândești la urmărirea acestor idei, dar apoi nu sunt sigur dacă este frică sau doar ignoranță și ignorarea acestora, datele concrete, cifrele reale, matematica din spate, va fi o afacere reală, poate deveni o companie sau este doar un produs? Aceste întrebări despre care vorbeai. După ce te gândești la toate astea, faci calculele, faci temele și realizezi: „Bine, există un potențial aici de a construi o afacere foarte profitabilă, poate de milioane, poate de miliarde de dolari.” Presupun că în continuare trebuie să validezi acest lucru în lumea reală. Ai trecut printr-un proces ca acesta cu Rhone?

Nate: Am făcut-o. Am făcut cercetările și ne-am întors și am spus: „Există absolut un vid pe piață pentru ceva de genul acesta”. Nimeni nu făcea ceea ce simțeam că trebuie făcut în spațiu. Am început să ne punem întrebarea, spunem că o putem construi, putem să o construim de fapt? Am început foarte simplu și ne-am uitat la site-uri precum oDesk și Elance, care sunt acum unite ca această mare comunitate de outsourcing. Am început să încercăm să găsim producători de îmbrăcăminte. Nici eu, nici cumnatul meu nu am venit din modă sau din îmbrăcăminte sau din producție. El a fost un investitor în companii de retail, iar eu lucram la NFL la acea vreme într-un grup de strategie de sponsorizare. Niciunul dintre noi nu a avut vreo experiență reală și relevantă, așa că a trebuit să punem o mulțime de întrebări.

A fost amuzant, uneori întrebările pe care le-am pus, parcă erau foarte, foarte evidente. Oamenii, aproape că ne discreditează să punem aceste întrebări oamenilor cu care vorbeam, dar am învățat rapid punând aceste întrebări și fără să ne fie frică să le punem acele întrebări. Am găsit câțiva furnizori și am început să le intervievem. Un furnizor, în special, a fost condus de fostul șef al primului șef de inovare la Nike. I-am spus: „Hei, avem această idee grozavă și această companie pe care vrem să o construim și vrem să ne ajuți să fabricăm îmbrăcămintea.” Nu voi uita niciodată, a spus el, „Ei bine, nu lucrez cu adevărat cu start-up-uri”. Am spus: „Ei bine, suntem diferiți. Ascultă-ne, avem această prezentare grozavă și avem un pachet de marketing.” El spune: „Bine, poți să vii să-mi spui ce faci.”

L-am explicat prin gândirea noastră, l-am trecut prin validarea pieței noastre și am terminat prezentarea și a fost oarecum liniștit. El a spus: „Știi, am așteptat ca cineva să meargă după acest segment”. Cred că aveau 30 de companii pe care le ajutau și, de asemenea, companii mari, au lucrat pentru Lululemon și Nike și NorthFace și Bodybuilding.com și [inaudible 00:16:54] companii atât de mari în spațiul de îmbrăcăminte activă, iar el a spus: „Ai dreptate, nimeni nu merge după acest spațiu în modul corect. Eu personal vreau să ajut la proiectarea primei linii.” A fost un moment care a schimbat jocul pentru noi, pentru că să avem pe cineva cu acest gen de credibilitate și pedigree să se implice atât de devreme a fost foarte, foarte util.

Chiar și totuși, după ce am lucrat cu un grup credibil, am primit prototipuri înapoi și am continuat să punem întrebări. „De ce se simte așa? De ce este această țesătură mai scumpă decât această țesătură de aici? De ce durează atât de mult până la fabricație, există modalități de a scurta acest timp? Există modalități de a crește sau de a reduce numărul de cantități pe care trebuie să le producem, cum are acest impact asupra prețurilor?” Din nou, atâtea întrebări. Care a construit încet un set de cunoștințe. Am început să ne înconjurăm de consilieri foarte inteligenți și grozavi în care aveam încredere și ne puteau ajuta să apelăm la BS cu partenerii noștri, dacă simțeam că trebuie făcut acest lucru. A venit într-adevăr în pași trepți, dar punând o mulțime de întrebări.

Felix: În mod clar, tu și fratele tău, era cumnat?

Nate: Cumnat, da.

Felix: Tu și cumnatul tău în mod clar nu ai avut, așa cum spui, nicio experiență relevantă, nu știai nimic despre asta și te-ai învățat singur. În retrospectivă, privind tot ceea ce ați trecut, ori de câte ori începeți o afacere, începeți o afacere, întotdeauna doriți să stivuiți șansele în favoarea dvs., doriți să vă asigurați că aveți toate avantajele de partea dvs. Un mare dezavantaj de la început a fost ceea ce spui este că nu ai avut nicio experiență relevantă. Privind în urmă, ai ezita data viitoare să mergi într-o industrie despre care nu știai nimic? Te-ai înclina să te uiți la ceea ce ai putea deja, să te uiți înapoi la experiența ta și să încerci să găsești ceva care să se suprapună cu experiența ta anterioară, sau crezi că nu contează atât de mult?

Nate: Îmi vine să spun: „Nu știu asta”. Sau, „Eu nu vin din acea industrie”. Este într-adevăr mai mult o scuză uriașă decât orice altceva. Calea către cunoaștere, poate nu stăpânire, dar calea către cunoaștere este atât de scurtă acum și este mai scurtă decât a fost vreodată, pentru că într-adevăr, într-o oră, pot găsi cei 30 de experți din lume în astrofizică și cum se face. se aplică biologiei marine. Oricare ar fi, puteți găsi experți în orice domeniu, doar făcând câteva căutări rapide. Chiar cred că ignoranța este adesea cel mai bun prieten al antreprenorilor, pentru că dacă ai veni dintr-o industrie și ai ști cât de greu este să îndeplinești o anumită sarcină, probabil ai fi atât de paralizat de acea frică încât nici măcar nu ai fi face primul pas.

Dacă aș fi venit cu adevărat din comerțul cu amănuntul și producție, nu sunt sigur că aș fi început vreodată această companie de la început, pentru că mi-ar fi fost teamă de toate complexitățile și de toate lucrurile care pot merge prost și pot aduce materialul la tăietură și fabricarea coaserii și obținerea cusăturilor corecte și a se potrivi, iar culoarea să fie corectă, iar marginile să fie corecte. Există atât de multe lucruri complexe în orice industrie, încât cred că, de multe ori, când vezi inovație, aceasta vine de la cineva care nu a venit din acea lume, pentru că unul, ei gândesc la asta diferit și doi, ei sunt fara frica. Ei nu au aceste noțiuni preconcepute despre ce este bine și ce este greșit și ce să facă. Ajută să ai această experiență relevantă în industrie, dar cu siguranță nu cred că este o condiție prealabilă pentru a avea succes într-un anumit domeniu.

Felix: După cum spuneai, voi, băieți, chiar v-ați pus acolo, v-ați făcut foarte vulnerabili expunându-vă ignoranța, astfel încât să puteți obține răspunsuri, ca să puteți obține ajutor, ca să puteți pune aceste întrebări. Cred că, uneori, preocuparea pentru mulți antreprenori este că, cred că una dintre preocupări, cel puțin, este că ei nu știu cum să-și dea seama cine este de fapt un expert și cine este doar BS, cred, în esență. , pentru că nu ai acel context și te uiți la alți oameni pentru expertiza lor, dar apoi pentru că știi atât de puțin. Ți-a fost greu să-ți dai seama cine este un expert, cine nu, te-ai confruntat vreodată cu astfel de probleme?

Nate: În totalitate, aceasta este o problemă foarte reală și cred că una cu care se confruntă cu adevărat antreprenorii, pentru că este greu, atunci când nu vii din domeniu, să poți chema pe cineva și să-i tragi cu adevărat la răspundere pentru opinia lor. . Când am început, dacă cineva ne spunea că este un expert în îmbrăcăminte, nu aveam cum să validăm sau să verificăm asta. O parte a fost doar să întrebăm oamenii din rețeaua noastră și să încercăm să-i validăm pe oameni în acest fel și dacă cineva urma să fie consilier sau urma să fie compensat pentru asta, atunci chiar am încercat să facem teme suplimentare și să cerem referințe și să sunăm oamenii. și spuneți: „Ați lucrat cu această persoană? Cât de cunoscători ai industriei ai spune că sunt?”

Vestea grozavă este că am reușit să găsim o mulțime de consilieri care nu căutau să facă bani din noi, ci doar încercau să ne fie de ajutor. Am fost uimit de cât de mulți oameni au fost atât de dispuși să renunțe atât la timpul lor, cât și la expertiza lor, fără nicio așteptare în schimb, ei încercau doar să fie buni și de ajutor. În general, când ai ajuns în astfel de situații, am descoperit că oamenii erau destul de sinceri. Dacă nu știau răspunsul la ceva, ți-ar spune, pentru că nu aveau stimulente perverse. Sunt situațiile în care ai un consilier sau cineva încearcă să obțină ceva în schimb pentru a te ajuta, cei de care ai nevoie doar să aibă ambii ochi larg deschiși.

Felix: Îți faci temele, faci propriile cercetări, te uiți la rețeaua ta de încredere și apoi te uiți la stimulentele oamenilor, nu? Vezi bine de ce ar putea fi motivați? După cum spuneai, dacă doar încearcă să facă bani din tine, atunci ar trebui să fii mai suspicios decât cineva care încearcă doar să ajute și nu așteaptă nimic în schimb.

A doua, cred, îngrijorare pe care unii antreprenori ar putea să o aibă în legătură cu discutarea, în special cu acești furnizori care au o mulțime de resurse, este teama de a le fura ideile. A fost vreodată o teamă care ți-a intrat în minte, știi că te apropii de cineva care are o resursă așa cum spuneai, acest furnizor cu care ai lucrat a lucrat cu alte 30 de companii, Nike fiind una dintre ele. A fost vreodată o îngrijorare în mintea ta că poate ei ar lua această idee și ar merge cu ea fără noi?

Nate: Am început o companie imediat după facultate și a fost o idee foarte unică. Practic, a fost construirea unui sistem de POS mobil (punctul de vânzare) pe telefonul tău mobil care îți permitea să comanzi mâncare și marfă de la locul tău la evenimente sportive. La acea vreme, iPhone-ul nici măcar nu era încă scos când am pus în practică pentru prima dată planul de afaceri. Îmi amintesc că eram îngrozit să împărtășesc această idee. Dacă am vorbit vreodată cu cineva, era de genul „Oh, am nevoie de un NDA”. A fost cu adevărat o greșeală. Există foarte puține idei care sunt atât de unice încât oamenii le vor fura. De cele mai multe ori, oricine își merită sarea, este de obicei ocupat cu altceva. Nu ar avea timpul, resursele sau lățimea de bandă pentru a-ți lua ideea și chiar să facă ceva cu ea.

Sunt situații care apar și lucruri care se întâmplă așa, dar cred că mult mai des sunt idei care mor pentru că oamenii complică prea mult afacerea de la început. Ei cer: „Nu am de gând să-ți spun ideea mea, pentru că am nevoie de NDA”. Acest lucru mi se întâmplă tot timpul, am antreprenori să spună: „Pot obține câteva minute din timpul tău, aș dori ajutorul tău cu ceva.” Stau la telefon cu ei și îmi spun: „Ei bine, nu prea pot vorbi cu tine până nu semnezi un NDA”.

Le spun doar: „Apreciez total asta, dar nu că nu aș vrea să semnez un NDA, dar este greu să știu și să mă uit la toate aceste formulare, iar dacă trebuie să le marchez, aș prefera doar sa nu vorbesti despre asta. Mai degrabă să nu-ți înveți super secretul, ideea minunată de milioane de dolari pe care nimeni nu a mai avut-o până acum.” Trebuie să fii atent, trebuie să fii deștept, dar aș greși pe partea de a fi mai deschis și mai transparent, și chiar vulnerabil, pentru că, în general, asta duce la ajutor și la oameni dispuși, mai ales oameni buni, oameni dispuși să scufundă-te și te ajută.

Felix: Acesta este unul dintre lucrurile cheie pe care le-am învățat și eu, este că, pentru ca oamenii să aibă încredere în tine, trebuie să-ți pui încrederea în ei mai întâi și unul dintre cei mai mari pași în această direcție este să fii vulnerabil, să spun: „Sunt dispus să-ți deschid asta pentru că am încredere în tine”. Apoi, în schimb, este mult mai probabil să-ți ofere și ție încrederea lor.

Un lucru important despre care vreau să vă fac să detaliați mai mult este ideea de supracomplicație. Sunt total de acord și cu asta, în care o mulțime de afaceri tind să se blocheze. Nu e ca și când nu ar putea avea succes în cele din urmă, dar adaugă atât de multe blocaje rutiere, atât de multe lovituri, în propria lor cale, încât se poticnesc peste propriile obstacole pe care le-au pus acolo. Există și alte exemple la care vă puteți gândi că vedeți alți antreprenori care adaugă fricțiuni sau complică prea mult, care vă fac să doriți să vă smulgeți părul doar văzând cât de multă muncă depun ei înșiși, că nu trebuie să depună asupra lor înșiși?

Nate: Apropo, în toate acestea, singurul motiv pentru care am vreo perspectivă asupra acestor lucruri este pentru că probabil am făcut fiecare greșeală posibilă. Vorbești despre complicare excesivă, este o tendință firească pentru noi toți să o facem și unul dintre lucrurile care mă fac mereu să râd este atunci când oamenii petrec mult timp cu logo-ul și cartea lor de vizită și numele, și este ca și cum, așa e. pe care toată lumea vrea să-și petreacă timpul în față. Nu este că acele lucruri nu sunt importante, un nume de afaceri bun sau rău poate avea cu siguranță un impact, un logo bun sau rău poate avea un impact, dar acele lucruri nu contează dacă nu faci lucrurile fundamentale. de a crea valoare în primul rând.

Când am început Rhone, nu aveam un nume, doar am sunat compania Newco. De fiecare dată când vorbeam despre asta, ne spuneam doar: „Care ar trebui să fie produsul Newco sau câte stiluri ar trebui să aibă Newco?” În cele din urmă, odată ce am simțit că avem o afacere care merită să construim, să construim și să dezvoltăm mărcile pentru care, am spus: „Bine, acum să ne luăm timp să facem asta.” În loc să începem și să spunem: „Trebuie să avem adrese de e-mail ale companiei și trebuie să avem sigla.” Chestiile astea sunt distractive, dar prietenul meu, Noah Kagan, îi numește pe acești oameni care doresc antreprenori în loc de antreprenori. Sunt oameni care petrec mai mult timp ideii de a fi antreprenor decât lucrurilor care creează de fapt valoare.

Un bun exemplu în acest sens este că am vorbit cu acești tipi care erau cu adevărat inteligenți și aveau acest concept de practic, un concept foarte creativ de a transforma cimitirele într-o rețea de socializare, dacă vrei. Evident, acești oameni sunt morți, așa că nu își pot crea propriile profiluri. Ideea este că prietenii și membrii familiei ar putea crea profiluri pentru persoanele care au fost îngropate și apoi, dacă ați vizita un prieten sau o persoană iubită decedată, ați putea, teoretic, să mergeți în jur și să aflați despre viața oamenilor din cimitir și despre acest lucru. idee inteligentă și au avut această idee despre utilizarea codurilor QR. La vremea aceea, nu exista nimic de genul acesta. Cred că Ancestry și alții au construit ceva de genul acesta, dar s-au concentrat atât de mult pe a-i face pe oameni să plătească pentru asta în avans. Am spus: „În loc să-i faci pe oameni să plătească pentru asta și apoi să-l construiești, există modalități prin care poți crea valoare pe termen scurt, care să nu te coste nimic pe tine și pe ei?”

Un bun exemplu în acest sens este obținerea de scrisori de intenție. Au început să meargă, cred, sau cel puțin asta i-am încurajat să facă, nu știu dacă au făcut-o vreodată, dar mergând prin toate cimitirele și doar să întrebe: „Dacă ar exista un astfel de produs, ați fi dispus să îl instalați sau să îl oferiți ca opțiune patronilor dvs.?” Bănuiesc că nu o oferă patronilor lor, dar știi la ce mă refer, oamenii care luau acele decizii. Pe asta trebuie să te concentrezi ca antreprenor, ce pot face pentru a crea valoare, pentru a crea valoare reală, astfel încât, în cele din urmă, fie să pot vinde asta, fie să pot convinge pe cineva să-mi dea niște bani pentru a pune niște bani în afacere. De multe ori ne concentrăm asupra lucrurilor care cu adevărat nu contează în construirea valorii.

Felix: Cred că acesta este, de asemenea, un mod important în care îl formulați, pentru că nu vorbiți despre găsirea unor modalități de a vinde, găsirea unor modalități de a-ți prezenta produsul, ci vorbești în mod specific despre crearea de valoare. Crearea de valoare pentru, evident, clienții tăi finali. Cred că o teamă potențială a antreprenorilor este că ei ar putea petrece atât de mult timp pe ceea ce cred ei că este valoros, creând acel lucru, iar apoi nu va da roade pentru ei pe termen lung. Există vreodată șansa ca asta să se întâmple? Presupun că există o șansă ca ceva să se întâmple, dar este o teamă reală pe care oamenii ar trebui să o aibă, că ar putea petrece mult timp creând valoare, dar apoi nu au configurat-o, cred, în modul corect pentru ca ei să beneficieze din ea, sau cel puțin pentru a putea finanța o companie pentru a construi o companie din ea?

Nate: Cred că ar trebui să aibă o cantitate sănătoasă de scepticism, dar bine ai venit în lume, nu? Atât de multe locuri de muncă sunt așa. Vorbești despre brokerii imobiliari, ei ar putea arăta cuiva 50 de case și acei oameni s-ar putea să nu cumpere vreodată o casă. Acesta este timpul și banii real pe care acest broker imobiliar i-a cheltuit conducând și acolo există costuri de oportunitate. Majoritatea companiilor au o componentă a acestui lucru și realitatea este că nu există nicio problemă sau provocare atât de mare încât să stai acolo și să te temi de asta va rezolva problema în sine.

Cred că oamenii ar trebui să aibă o cantitate sănătoasă de scepticism și să se asigure că își petrec timp cu sarcini de mare prioritate, de mare valoare, dar să nu se preocupe prea mult de „Ei bine, acest lucru s-ar putea să nu plătească.” Realitatea este că trebuie să te grăbești, trebuie să conduci atât de tare. Nici nu vă pot spune, am strâns niște bani grozavi, dar au existat o mulțime de conversații care au fost fundături. „Una și așa are un unchi bogat care cunoaște un prieten.” Am vorbit doar cu toată lumea, doar am vorbit cu toată lumea. În cele din urmă, am devenit mai bun la discernământ, dar am construit acea expertiză doar eșuând de multe ori și încercând o mulțime de lucruri diferite.

Felix: Foarte bun punct. Vreau să mă întorc la experiența ta cu Upwork sau cred că oDesk și Elance din acel moment, care acum se numește Upwork. Când aud despre Upwork, este de obicei pentru angajarea unor lucruri precum asistenți, designeri sau, practic, un fel de muncă foarte tehnică pe computer. Ai mers la Upwork pentru a găsi pe cineva care a fost producător sau furnizor? Spune-ne puțin mai multe despre această experiență. A existat o categorie pentru acest tip de furnizor pe care o căutați?

Nate: Odată am descoperit Upwork, pe care, la acea vreme, îl foloseam oDesk, dar acum Upwork, nu-mi venea să cred. Eram obsedat de ideea asta. Aveam o slujbă cu normă întreagă, dar făceam cercetări și, de fapt, am angajat niște asistenți de cercetare cu normă parțială și îi plăteam mai puțin de cinci dolari pe oră, iar ei îmi trimiteau diagrame PowerPoint și foi de calcul Excel și am spus: „ Doamne, ce altceva pot să găsesc și să văd și să externalizez cu adevărat?”

Citisem niște articole grozave despre asta, așa că m-a provocat într-un fel, iar punctul culminant al a ceea ce am făcut este că venim la aniversarea a cinci ani de când i-am cerut soției în căsătorie. Mi-a venit ideea: „Ce ar fi dacă aș putea obține o pictură frumoasă în ulei pe pânză care să recreeze acest moment?” Aveam o fotografie cu ea, așa că m-am dus la Odesk și am început să caut pictori pe bază de ulei. Iată, se pare că Vietnamul este ca o țară specializată pentru pictură și am găsit pe cineva și mi-au trimis niște mostre și le-am trimis fotografia și le-am spus: „Așa l-aș modifica.” Am cel mai frumos tablou din una dintre cele mai importante părți ale vieții mele și cred că am plătit cam 200 de dolari pentru el și este uriaș. Este gigantic. Am fost atât de uimit de cantitatea de lucruri pe care le puteam externaliza.

Eu și soția mea, am construit o aplicație pentru iPad folosind designeri și dezvoltatori externalizați, așa că pentru mine a fost un instinct natural să merg acolo. Am făcut, am găsit niște oameni, dar, după cum ați subliniat, din partea producției, cred că grupul de talente este mai puțin profund decât este în mod evident în ceea ce privește designul și programarea site-urilor web și unele dintre aceste alte lucruri, dar puteți găsi resurse acolo. It's a good way to start, it's also a good way to learn how to manage people and give very clear directions about what you want.

It's so easy to fall into the trap of, “Oh, that looks good, yeah, no, I think you did a good job here.” We're so worried about offending people rather than again just saying, “I like that, but why did you put the button there?” Or “Why did you use a snap button versus a regular button.” Or "How come the seam doesn't stretch in the back. No, I really want it to look exactly like this, and here's these three pictures, and let me point arrows and just be very, very clear about what you want, because most of the time when you're dealing with Upwork providers, English is a second language to them, so you have to be very clear about how you speak to them and I think it's not that they're not brilliant, because many of them are, it's just that English is their second language.

I think the rule of thumb that somebody had said to me is, “Write clear instructions as if you were giving instructions to a first or second grader.” If that's the kind of instructions that a first or second grader could understand, then it's going to come through really clearly. That's kind of the case, also, with speaking to people where English is their first language, you need to be very clear about what you want. If you give vague directions or vague instructions, you're going to get the amount of difference that you can get in return is, it's input, output. What you put in comes out. That was a great lesson. It's a long winded answer to your question.

Felix: I think that's great advice and even like you're saying, explaining it simply is a great exercise. Not just for non English speakers and not just for even English speakers, but it also forces you to think through it completely.

Nate: That's exactly right.

Felix: I think Einstein had that quote about something about, “If you can't explain something simply, then you don't understand it well enough.” I think that's an important thing for you to understand before you try getting everyone else to understand it. This experience at Upwork, then, I think one of the issues people run into when they hire remote workers or from other countries is finding high quality workers. Not necessarily because like you were saying that they're not intelligent or anything, but there's just so many workers on, there's so many potential candidates, and a lot of times it is advantageous for them to carpet bomb, I guess, all of the listings out there. You might get generic applicants that might not fit exactly what you're looking for. Tell us about your hiring process, how do you filter for great candidates, how do you conduct your interviews to make sure that you're hiring the right people?

Nate: I don't know if this was right or wrong, but what I did, and I felt like I had really great results on there, so many I did do something right. What I did is I would look for as close a match from a category perspective of what I was looking for. Once I got the pool of candidates and let's say that you get it to eight or ten thousand candidates, then I would start going and being very specific. “I want a candidate who had put in a hundred hours on Upwork.” I wasn't willing to spend my time and resources towards helping somebody learn the Upwork platform. I wanted somebody who already knew it, was already comfortable using the Upwork platform, and had ratings. I wanted somebody who had a hundred hours in and was at least four and a half stars.

There are certain tests that you can do. For programming, for example, if you're looking for an IOS developer, you can say, “I want them to be in the top ten percent of the IOS testing.” Or, “I want them to be in the top ten percent of C+ and I want them to be in the top ten percent of English speaking.” You can filter all of these things, and generally, I would try and get the pool down to like two to five hundred applications. Then I would start clicking through and going into their profiles, and then I would personally invite them to apply to the job. I would generally invite 20 to 50 candidates and I would ask them, I would be very clear, “This is what the job is, or here's a brief description of what I'm trying t odo. Tell me why you think you're the right candidate for this, and include any relevant portfolio samples.” I would further narrow it down, and then I tended to have a gut feeling based on previous experience, and I would just try and make a quick decision.

In some cases, I would do tests. I remember we were for our iPad application, we needed a song. I went to sound engineers and I said, “This is the type of song that I want.” It was almost like a 99 designs process, right? I said, “I want you to submit a 15 second clip.” For some people, they were like, “I'm not going to do that, I'm busy enough on Upwork, and I don't need this guy.” I would get five to ten samples and I was like, “Man, I really like this one. I already know I'm going to like it.” I'll continue to build this out and then I would go and I would hire them. That was generally the process, no magic pill to it, but just taking the time to interview and do the work up front, because that saves you a lot of time on the back end.

Felix: Are sens. I wanted to talk a little bit about the growth of the business, the marketing behind this. I think earlier you were talking about first starting off by selling to friends and family and what happened after that? How did you start selling to strangers? What kind of marketing channels worked best for you early on, and is it still what's working today?

Nate: I think what we focused on in the early days was, it was all about email. Before we even launched our Shopify store, we had built a splash page and I can't remember the tool we used off the top of my head, but it was really easy. We basically uploaded a photo that we had designed and then we were capturing emails. Everybody we talked to, we were like, “Go sign up for our email list.” One of my friend's who's the CEO of a company called Love Sack, he said to me, he gave me some great advice in the early days, he said, “Whatever you do, you've got to be proud to wear your own T-shirts, so to speak.” In my case, it actually was a shirt, but in whatever business you're doing, you've got to be so proud about it that you're telling everybody about it. Asta am făcut.

In fact, me and my brother in law, we used to challenge ourselves, if we ever got in an airplane, how many people could you tell about the company? By the time we launched, we had, I don't know, 5,000 emails that we had collected over the course of a month or two. A lot of those people were one degree connections, people that we had met or knew personally or were a friend of a friend. When we launched, we actually did quite well. We probably did, neither of us were doing this full time, we probably did about 80 thousand dollars in the first two months of the business. Again, with zero, we didn't spend anything on Facebook or Instagram or Google or any of those channels that we use and leverage today. It was really just about email.

Still, to this day, email is without a doubt the highest return on investment from the marketing perspective, because it doesn't cost very much time, or doesn't cost very much money. You build a template, you use a service. We use [inaudible 00:44:04] as our email service provider and we send these emails out and inevitably, every email we send out comes back in the form of revenue. Now, we use a lot more channels, everything on the digital side to also doing things on the physical side like pop up retail events and on the digital side, we use all your basics, Facebook, Instagram, Twitter, Google. We're always trying to tweak and get the most effective spend, the most effective return on our spend in those channels.

Felix: It's interesting that you essentially manually built your email list. There's a lot of talk when people are building their mailing list about how to get this done automatically or [inaudible 00:44:53] trying to push as many people through the funnel as possible, [inaudible 00:44:58] collect their email addresses but it sounds like you guys just talked to people and then got them onto the mailing list that way. Obviously, a very effective strategy, to get 5,000 subscribers within you say it just took a month to do this?

Nate: I think it was one or two months from the time we had the splash page to the time we put the site up. The thing is that just think about your own experience. Even though people are transacting digitally more than they ever have before, they're still making those decisions based on their experience in the real world. If you meet somebody online, and that's a cliche phrase, but if you have a Facebook friend and you see that they posted something versus a friend in person tells you, “I'm building this really cool thing.” That in person experience is still so strong, such a strong motivating factor and it's very real. Think about the relationship to build in person versus building online. We try and have physical touch points with our customers, or our prospective customers by doing events and getting out and talking to them and meeting them in retail stores. It makes the brand tangible for them. Obviously, you still need those digital channels to help people remember and continue their conversion funnel.

Felix: I don't want to boil this down to just numbers, but you are essentially saying that the people that you do meet in person, even though it might be a more manual process, even though it might not be as scalable, it's still, per person, still much higher converting than finding someone online, so it's worth investing the time into running these events, these pop up shops and actually meeting, [inaudible 00:46:53] physical touch points like you're calling it, because they are high converting, even though they're not as scalable as running ads online.

Nate: [inaudible 00:47:02] question, and that's the other thing that we love about Shopify. I know we're not supposed to, that's not the point of this, but I really believe in the platform. We have this point of sales system that ties directly into our database. We go and do these events, and even if the event only does a couple grand in sales, it's like well think about the customers that we just made, and that we created a touch point with them. Our head of events is so awesome, she always says to me, "I got these business cards, and I'm going to email them and tell them how grateful I am that they came and stopped by and learned about the brand.

That interaction builds brand loyalty and as many people have pointed out, you don't need to think about the millions of dollars that you're going to make. You need to think about how you're going to create one thousand loyal fans of your product or your store. That's what we just kept hitting our team over the heads with, how can we get a thousand loyal people, that we know are going to come back over and over again? We got a thousand, how are we going to get ten thousand? How are we going to get a hundred thousand? For me, that means wearing that T-shirt proudly and saying, “We're proud of the product that we make and we can't wait to tell you about it, and we can't wait for you to try it and realize that you love it, too.”

Felix: Uimitor. For anyone out there that wanted to take this similar approach that doesn't have a mailing list, maybe doesn't even have a store yet and wants to build their mailing list and is ready to do it manually like you did it, how were you approaching this, were you just going up to friends and family and telling them about the product doesn't exist yet, and [inaudible 00:48:43] check out the splash page [inaudible 00:48:46] what was the, I don't want to call it pitch, but what was the process of getting people that you met offline onto an online mailing list?

Nate: We built what we called pass along cards. It was very simple, had the website on there, so it was at least memorable, because our first website was longer than just rhone.com, it took us a while to acquire that domain. We'd interact, we'd tell people about it, people would ask questions, and then we'd leave them behind with this card that they could go and put it in to their phone or their computer when they had a second. Sometimes we would be there with people and be like, “Oh, go on right now, sign in, put your email in.” I'm trying not to make it a high pressure sales pitch, but we were just very passionate and enthusiastic.

I give my brother in law a lot of credit, I learned from his example this way. He will tell everybody about what we're doing and what we're building and that enthusiasm rubs off. It's so funny, you spend so much time building a product or a store, but it's easier to become an introvert, whether you're an introvert or an extrovert, it's easier to become an introvert about your own product, you don't want to seem boastful, you don't want to feel like you're pitching friends, but really, you've got to be proud of what you're doing and say, even if you have to do it in a shy way, be so sincere, “It would mean so much if you would go to the store and sign up and I'd really appreciate your support.” Don't be afraid to ask people and say, “Oh, you should check it out, I'd love for you to learn more. You're the perfect customer.”

Felix: I think that's a good point about how you have to be proud to wear the shirt or wear the logo, wear the brand out there, because you also have to think about, am I building a company or building businesses, or building products that will actually give value back to people? If you had some cure to some disease out there, you wouldn't be meek about it if you know you're giving value to people out there by giving them this cure. Obviously this is an extreme example, my example that is, but if you do have a product that is going to generate value in people's lives, you should be excited to talk about it.

I think it's important to think about businesses, and think about your product in that way, that you don't even want to think about you being intrusive by talking about your product or your company, but think about you want to share what's valuable, what could add values to their lives, and once you start thinking that way, hopefully you can build a company and business that way to begin with and when you do that, I think it becomes a lot easier to talk about it, because you're not just being boastful, you're actually trying to bring value to people's lives.

Nate: That's exactly right, we talk about all the time, you know the friend who is just kind of asks, asks, asks, asks, all they do is ask for things. “Can you help me?” They only talk to you when they need something. Nobody likes that person, right? Rather than the friend who's always giving, giving, giving, and then when that person finally asks you for something, you can't wait to help them. Where we think about ourselves as a brand personified, we want to be like that second friend. We want to be always giving value, are we giving the best product that really meets expectations, are we providing content that's relevant for our customers, are we building a great customer service team that gives back?

If we're giving, then when customers think about buying active wear, they're only going to want to come to us, versus saying, “Oh, here's this promotion, here's this thing, did you know about this thing about our product, oh it's so great, we're so awesome, just buy from us.” It's so easy to fall into that trap. When you look at people's social media feeds, it's me, me, me, me, me, versus how can I give back to you? I think your point is really well taken.

Felix: Minunat. Vreau să vorbesc despre un ultim lucru înainte de a încheia asta, care a fost adus în discuție în întrebarea dinaintea interviului despre unele strategii de marketing. Aici, băieți, ați lansat niște campanii destul de unice și amuzante, April Fool's, precum și Lime Day în loc de Prime Day, așa că spuneți-ne puțin mai multe despre asta, cum vă ajută de fapt să veniți cu campanii unice și amuzante, eu ghici, vă ajută cu marketingul, vă ajută să generați trafic și vânzări către magazinul dvs.?

Nate: Cred că oamenii, din nou, asta revine exact despre ceea ce tocmai vorbeam, oamenilor le place să râdă, vor să se distreze. Dacă putem oferi valoare sub formă de umor, atunci mă gândesc din nou, se construiește loialitatea clienților. Recent, de April Fool's Day, nu este neobișnuit ca magazinele să vină cu un produs pe care de fapt nu-l vând, dar ne-a venit această idee despre ceea ce am numit niciodată nude scurt. Este o referire la Tobias Funke de la Arrested Development, când decide că nu va fi niciodată nud și poartă acești pantaloni scurți de blugi tot timpul.

Am făcut câteva poze cu asta ca și cum am fi lansat de fapt acest produs. A fost uimitor, pentru că cred că oamenii l-au înțeles, au primit e-mailul și, cel puțin pentru unii oameni, au spus: „Chiar fac asta? Ei chiar construiesc acest produs?” I-a făcut să facă clic. Când au ajuns la pagina de start, erau niște imagini amuzante și niște gif-uri și i-a făcut să râdă și apoi am spus: „Evident, nu facem de fapt acest scurt, dar din moment ce ai dat clic, iată un cod pentru a obține transport gratuit." Sau ceva de genul acesta și a ajuns să fie una dintre cele mai bune zile de vânzări din toate timpurile.

Am luat același lucru, Amazon a construit acest nou Black Friday în iulie, sau este iunie? Nu-mi amintesc ziua exactă, dar în esență este vinerea neagră în mijlocul verii. Este o strategie incredibilă, dar ne-am întrebat: „Cum putem valorifica asta?” Am citit că cumpărăturile online au crescut în prima zi, nu doar pe Amazon. În mod clar, oamenii erau afară cu portofelele deschise, cum am putea valorifica asta?

Unul dintre principalii noștri concurenți este Lululemon și nu ne este frică să vorbim despre faptul că nu credem că bărbații ar trebui să poarte un brand numit Lululemon și că băieții nu vor să facă cumpărături la același magazin cu mama lor sau sora lor, așa că am creat ceea ce numim ziua de tei, astfel încât să nu fii blocat într-un costum de lămâie și să ai niște copii inteligente și niște imagini bune și a fost grozav și a mers atât de bine și am primit o presă pozitivă pe el. Niște gânduri și energie și dau echipei, echipei noastre, tot meritul, pentru că nu am avut nimic de-a face cu niciuna dintre aceste idei și au fost geniale.

Felix: Foarte tare, se pare că o cheie a acestui lucru este legat de un eveniment curent existent, astfel încât să poți călări și tu pe acel val, așa că cred că este un mod foarte unic de a face asta. Ce este planificat pentru viitor pentru Rhone, ce ați pregătit pentru anul următor sau cam așa ceva?

Nate: Avem o mulțime de lucruri care urmează, lansăm primul nostru magazin cu amănuntul anul viitor. De asemenea, în prezent facem ceva de care sunt foarte mândru, numit cele 12 săptămâni din Rhone. Ceea ce este asta este că auzi tot timpul, Vinerea Neagră devine pur și simplu această zi incredibilă de cumpărături și concentrare, dar într-adevăr, ne-am dorit ca sezonul sărbătorilor să înceapă mai devreme și să oferim lucruri, din nou, să oferim valoare comunității noastre înainte de doar Vinerea Neagră. . Nu doar sub formă de reduceri, ci și sub formă de alte lucruri, cum ar fi, avem niște produse noi foarte interesante pe care le lansăm, niște mănuși e-touch care sunt fabricate din această țesătură luxoasă de tehnologie polară și sunt construite pentru alergare. . Avem acest balon de apă care vă va menține băuturile reci timp de 24 de ore sau calde timp de 12.

Foarte cool, produsele noi despre care vorbim și oamenii care participă au acces la aceste oferte, dar, în plus, lansăm comunității noastre și o provocare săptămânală. Provocările sunt la fel de elementare ca să mergi și să bei o cafea cu un prieten pe care nu l-ai mai văzut de mult timp, să mergi să întâlnești o persoană fără adăpost și să ia o masă cu ei. Nu le aduceți doar o masă, luați o masă cu ei și vorbiți cu ei și aflați despre viața lor. O parte din mesajele și brandul nostru se referă cu adevărat la a deveni mai buni în activitățile noastre de zi cu zi și așa am vrut din nou, să oferim povești de valoare și inspiraționale și lucruri de genul acesta au condus la sezonul sărbătorilor, astfel încât să intrăm cu toții împreună în acest spirit. Este ceva de care sunt foarte mândru și la care lucrăm din greu chiar acum.

Felix: Foarte tare, așa că mulțumesc mult Nate. Rhone.com este din nou site-ul, RHONE.com. În altă parte, le recomandați ascultătorilor să meargă și să verifice sau există vreo modalitate prin care să afle sau să se înscrie la evenimentele viitoare pe care le aveți?

Nate: Dacă accesează site-ul web, acesta este cel mai bun loc pentru a vă înscrie. Produsele noastre sunt vândute și la [inaudible 00:58:32], Nordstrom, Bloomingdale's și [inaudible 00:58:36] Equinox. Avem niște parteneri grozavi de retail cărora le vindem și.

Felix: Minunat, mulțumesc din nou pentru timpul acordat, Nate.

Nate: Mulțumesc, Felix.

Felix: Vă mulțumim că ați ascultat Shopify Masters, podcastul de marketing e-commerce pentru antreprenorii ambițioși. Pentru a vă deschide magazinul astăzi, accesați shopify.com/masters pentru a vă revendica perioada de încercare gratuită extinsă de 30 de zile.