Foaia de parcurs pentru o strategie solidă de publicitate pe Facebook B2B

Facebook a fost de mult acceptat ca o platformă excelentă pentru agenții de publicitate B2C pentru a ajunge la clienții lor, dar clienții din sectorul B2B ne-au întrebat istoric la Hanapin Marketing dacă reclamele Facebook ar fi o utilizare benefică a dolarilor lor cheltuiți publicitari. Sunt aici cu vești bune! Am văzut succesul clienților B2B în Facebook și totul se rezumă la asigurarea faptului că există o strategie solidă – o strategie concepută special pentru obiectivele B2B. Următoarele pot servi drept foaie de parcurs pentru a începe campaniile dvs. de publicitate B2B pe Facebook.

Lucruri de care veți avea nevoie pentru a începe

• Cont Facebook Business Manager
• Obiective/KPI-uri de publicitate socială
• Urmărirea conversiilor (Facebook Pixel)
• Active și oferte creative

Obiectivele campaniei

Primul pas pentru crearea campaniei este să alegeți un obiectiv al campaniei. Este important să-ți alegi obiectivul corect de la început, deoarece obiectivul tău va determina opțiunile pe care le ai la nivelurile ulterioare prin crearea campaniei.

Acum, pentru B2B, am descoperit că cele mai bune obiective cu care pot lucra sunt Conștientizarea mărcii , Traficul , Generarea de clienți potențiali și Conversiile (și, deși obiectivul Mesaje este destul de nou, acesta poate merita un test pentru companiile cu conturi Messenger). Acestea vor funcționa fiecare în tandem pentru a vă crea pâlnia, ghidându-vă publicul în josul pâlniei către o eventuală conversie.

Uneori, o campanie de cunoaștere a mărcii sau de trafic poate funcționa în mod singular pentru a atinge obiective generale sau pot fi primele părți ale unei călătorii mai lungi pe care utilizatorul o duce la canalul către un obiectiv de conversie greu. Cel mai bine este să aveți o idee despre cum doriți ca acestea să funcționeze împreună din timp, deoarece primele dvs. campanii vor fi „experimentale” și vor necesita testare, analiză, optimizare și mai multe analize pentru a vă face o idee despre ceea ce funcționează pentru afacerea dvs. .

Câteva bune practici:

• Cunoasterea marcii

  • Vizează un public larg pe care intenționezi să-l atragi cu conținut care trezește interesul. Angajamentul video și conținutul organic, cum ar fi postările de blog, sunt excelente pentru campaniile de cunoaștere a mărcii.

• Trafic

  • Faceți: trimiteți trafic către o pagină de mare valoare de pe site-ul dvs. Acest lucru vă va aduce clienții care au cel mai mare șans să facă conversii, precum și clienții care au efectuat acțiuni valoroase pentru crearea unor segmente de public asemănătoare sau liste de remarketing.
  • Nu: trimite trafic către pagina ta de Facebook. Doriți să eliminați frecarea prin reducerea numărului de puncte de contact dintre un utilizator și o acțiune de valoare pentru afacerea dvs.

• Gen

  • Puteți seta destinația anunțului dvs. la o pagină de completare a formularului de clienți potențiali de pe site-ul dvs. Nu vă fie teamă, totuși, să testați opțiunea de reclame pentru clienți potențiali de pe Facebook în campaniile dvs. de generație de clienți potențiali. Acestea permit utilizatorului să completeze un formular de clienți potențiali fără a părăsi Facebook, iar Facebook poate completa automat unele dintre informațiile lor. Aceste clienți potențiali sunt modul în care veți obține liste de clienți nu numai pentru diferitele dvs. utilizări CRM, ci și pentru remarketingul detaliat pe Facebook.

Seturi de anunțuri

Aveți trei domenii principale de control la nivelul setului de anunțuri: bugetare/licitare , direcționare și destinații de plasare .

1. Bugetare și licitare

Puteți seta bugetul fie la un buget zilnic, fie la un buget pe viață. Pentru început, poate doriți să testați utilizând un buget zilnic pe o durată stabilită a campaniei, deoarece veți avea nevoie de o idee despre cum cheltuiesc campaniile dvs. și cu ce profit. Am descoperit că, odată ce mă simt confortabil cu performanța publicității pe Facebook a unui cont în general, un buget pe viață permite algoritmilor Facebook să optimizeze mai bine cheltuielile pe durata campaniei.

Pentru licitare, puteți fie să permiteți Facebook să găsească cele mai multe conversii pentru obiectivul campaniei dvs. la bugetul general (cu sau fără un plafon al sumei licitate), fie puteți seta o sumă CPA vizată. Am avut cel mai mare succes cu plafoanele CPA pentru clienții mei.

De asemenea, puteți utiliza opțiunea de programare a anunțurilor pentru livrare pentru a vă asigura că anunțurile dvs. nu vor apărea în perioadele din zi despre care știți că nu sunt valoroase pentru afacerea dvs. Acest lucru ar putea fi determinat pe baza logicii (de exemplu, atunci când clienții potențiali nu pot să convertească sau să obțină un punct de contact) sau pe analiza performanței pe celelalte canale ale dvs.

2. Direcționare

Aici se întâmplă cu adevărat magia pentru campaniile publicitare B2B pe Facebook. Un lucru bun de făcut înainte de a începe să vă gândiți la direcționarea în reclamele Facebook este să identificați ce audiențe lucrează deja pentru celelalte canale plătite sau organice.

Facebook vă permite să vizați într-un mod cât mai amplu sau atât de detaliat pe cât decideți că este benefic pentru a vă îndeplini obiectivele. Nu țintiți cu cuvinte cheie în Facebook, ci mai degrabă veți viza audiențe pe care le creați fie la nivel de set de reclame, fie în interfețele Public personalizat și Audiență asemănătoare (ultimele două trebuie create înainte de a putea fi implementate în campania dvs. țintire).

La nivelul setului de anunțuri, vă puteți crea segmentele de public principale . Acestea sunt locurile în care veți viza pentru a vă reduce dimensiunea publicului pe baza datelor demografice și psihografice. Aveți direcționarea standard pentru locație, vârstă, sex și limbă. Apoi puteți adăuga direcționare psihologică, cum ar fi interese, comportamente și date demografice mai detaliate. Îmi place să testez seturi de anunțuri cu diferite direcționări către publicul de bază (de exemplu, interese vs. titluri de post) pentru a determina în mod specific ce tipuri de segmente de public de bază funcționează cel mai bine și, de asemenea, evit să-mi restrâng publicul cu direcționarea în straturi.

Segmentele de public personalizate vor fi create pe baza informațiilor precum listele de e-mail ale clienților și traficul site-ului. Acestea pot funcționa pentru eforturile de remarketing și pentru a construi noi segmente de public pe măsură ce aduci utilizatorii în canal. Nu uitați să utilizați segmentele de public negative (de exemplu, clienții care au vizitat [pagina site-ului] și clienții care nu au efectuat conversii) similar cu modul în care ați utiliza listele negative în remarketingul AdWords.

În cele din urmă, segmentele de public asemănătoare sunt o modalitate excelentă de a utiliza segmentele de public pe care le-ați creat deja prin primele două metode de direcționare. De exemplu, puteți crea o audiență asemănătoare pentru clienții de mare valoare (gândiți-vă: convertori), iar Facebook vă va difuza reclamele persoanelor ale căror profiluri și comportamente indică faptul că sunt similare cu cele care convertesc clienții.

Cea mai bună practică: nu vă aranjați prea mult peste Lookalikes și încercați să ajungeți la un public de 500.000 sau mai mult.

3. Plasări

În cele din urmă, puteți lua decizii cu privire la locul în care doriți să apară anunțurile dvs. Facebook. Facebook are locații pe site-ul propriu-zis, precum și plasări Instagram și Audience Network. În funcție de activele dvs. creative, de nevoile de siguranță/igienă a mărcii și de obiectivele campaniei, este posibil să doriți să vă înscrieți sau să renunțați la oricare dintre acestea. Puteți utiliza destinații de plasare gestionate în mod similar listelor de destinații de plasare (sau listelor negative) în AdWords. Cu toate acestea, rețineți că cu cât sunteți înscris în mai multe destinații de plasare, cu atât mai multe date cu care trebuie să lucreze algoritmul pentru a vă difuza anunțul celor mai buni clienți posibili pentru obiectivul campaniei dvs.

Reclame

Nivelul de anunț este locul în care vă veți seta elementele creative care au sens pentru publicul țintă în cadrul obiectivelor campaniei. Facebook are o resursă excelentă pentru a explora diferitele tipuri de anunțuri și pentru a le conecta cu diferite obiective.

Iată recomandările mele pentru cele mai bune practici:

1. Video, video, video

S-ar putea să nu trebuie să vă conving că videoclipul este locul în care este reclamă pentru publicitate socială (deși această postare despre o strategie pentru prima video pentru Facebook, sperăm că va face truc, dacă da). Consumul de videoclipuri continuă să crească de la an la an, iar modurile în care utilizatorii vizionează contează pentru considerentele dvs. creative.

Cele mai bune practici:

• 30 de secunde sau mai puțin, 15 secunde sau mai puțin fiind ideal
• Proiectați videoclipul pentru a dezactiva sunetul – atrageți atenția utilizatorilor chiar și atunci când sunteți dezactivat
• Utilizați un pătrat sau un raport de 9:16 pentru a captura cât mai multe imobile posibil
• Identitatea mărcii ar trebui stabilită cât mai curând posibil

2. Anunțuri potențiale

Anunțurile dvs. potențiale au un scop foarte diferit față de anunțurile dvs. de implicare/conștientizare, așa că asigurați-vă că știți pe cine vizați cu anunțurile dvs. potențiale și de ce. Amintiți-vă că scopul este să reduceți frecarea și să câștigați încrederea utilizatorilor (vă oferă datele lor personale!)

Cele mai bune practici:

• Cereți doar informațiile de care aveți nevoie
• Limitați elementele cu formă liberă cât mai mult posibil
• Oferiți 3-4 opțiuni pentru a evita nevoia utilizatorului de a derula
• Personalizați-vă pagina de mulțumire (de exemplu, „Mulțumesc, [Nume]!”)

3. Anunțuri tip carusel/imagine

În timp ce reclamele video și de generație potențială sunt în creștere, anunțurile carusel sau cu o singură imagine, încercate și adevărate, își servesc, de asemenea, scopul. Anunțurile carusel au performanțe mai bune și ar trebui să evitați anunțurile cu o singură imagine, cu excepția cazului în care materialele dvs. creative sunt limitate. Am avut succes folosind imagini îndrăznețe care leagă utilizatorul la pagina unui client despre care am considerat că este valoroasă, cum ar fi o postare de blog care arată un trafic organic mare în Google Analytics. Acestea sunt cele mai bune pentru adresele URL de destinație care nu corespund unui formular de clienți potențiali sau unui videoclip relevant, dar asigurați-vă că le utilizați împreună cu anunțuri video/clienți potențiali având în vedere un obiectiv direct.

Cele mai bune practici (sau motive bune pentru a utiliza anunțuri carusel/imagine):

• Spuneți o poveste cu imaginile dvs. (de exemplu, un studiu de caz/povestea de succes a unui client)
• Distribuiți-vă resursele (gândiți-vă: bloguri și articole)
• Explicați un proces
• Evidențiați caracteristicile soluției dvs

Încheierea

Această foaie de parcurs ar trebui să servească drept ghid general pentru a vă ajuta să începeți cu componentele mai mari ale strategiei dvs. de publicitate Facebook. PPC Hero are multe articole utile despre aspecte mai specifice ale reclamelor Facebook și, odată ce rulați câteva campanii, veți găsi zone pentru testare și optimizare detaliate. Ca orice altă platformă, instrumentele disponibile se schimbă mereu, iar PPC Hero este aici pentru a vă ține la curent cu cele mai recente și mai bune plăți-pe-clic!