Foaia de parcurs către vânzări eficiente pe teren: Map My Customers închide seria A de 2,6 milioane USD

Pe 23 iulie, Map My Customers, o platformă vizuală de Customer Relationship Manager (CRM) concepută pentru a stimula vânzările eficiente pe teren, a declarat că a încheiat o rundă de finanțare seria A de 2,6 milioane USD, incluzând investitori precum Rubicon Ventures, Los Olas Ventures și CoFounders. Capital.

Map My Customers folosește geo-analitica și vizualizarea datelor pentru a oferi informații despre locație reprezentanților de vânzări pe teren, ajutându-i cu generarea de clienți potențiali, vizualizarea pâlniei de vânzări și optimizarea rutei, astfel încât echipele de vânzări externe să poată vizita mai mulți clienți în mai puțin timp.

Platforma a început ca o aplicație pentru tatăl fondatorului și CEO-ului Matt Sniff – un reprezentant de vânzări și manager în industria podelelor – pentru a-l ajuta să gestioneze mai bine un număr mare de conturi de vânzări. Ceea ce a început ca un „instrument simplu de vizualizare a datelor pentru a-l ajuta să-și vizualizeze conturile în sus și în josul coastei de est a devenit o suită completă de instrumente pentru reprezentantul de teren și, în cele din urmă, pentru managerul de teren”.

Cum se evidențiază Map My Customers din mulțime?

Un studiu de la CSO Insights a constatat că mai puțin de 37% dintre reprezentanții de vânzări folosesc de fapt CRM-ul companiei lor. CRM-urile de mare nume sunt adesea create pentru angajații de birou, a spus Sniff pentru ClickZ, ceea ce duce la această lipsă de adoptare de către lucrătorii din domeniu.

Map My Customers își propune să schimbe totul „ajutând reprezentanții de vânzări pe teren să găsească rapid clienți potențiali, să planifice rute mai eficiente și să vizualizeze ce conturi au nevoie de urmăriri și când”, a spus el. Platforma este construită ținând cont de fluxul de lucru al unui reprezentant mobil, care are nevoie de acces rapid la „activități de teren acționabile”.

Noua platformă CRM a companiei va ajuta managerii de vânzări pe teren să „înțeleagă activitățile zilnice care conduc la succesul reprezentanților, să obțină date de calitate superioară înapoi în CRM-ul lor și să le permită să integreze cu ușurință noi reprezentanți cu funcții de gestionare a teritoriului”, a adăugat Sniff.

Viziunea finală a Map My Customers este de a crea un „un instrument rapid, la cerere, de automatizare a vânzărilor, care să le permită utilizatorilor să petreacă mai mult timp interacționând cu clienții lor, mai degrabă decât să culeagă date, să înregistreze activități și să se concentreze pe sarcini repetitive”.

Potrivit lui Sniff, platforma se sincronizează „mult mai natural” decât majoritatea aplicațiilor similare – cum ar fi MapAnything (care a fost achiziționată recent de Salesforce), Badger Mapping și Route4Me – și are integrări cu mai multe CRM-uri de nume precum Salesforce, Hubspot și Dynamics. , printre alții.

Platforma este construită pentru a se adapta nevoilor utilizatorului. Spre deosebire de concurenții săi, care pot crea doar aproximativ 10.000 de înregistrări per client, Map My Customer poate scala la milioane de înregistrări, toate stocate pe o singură platformă. De asemenea, are „sincronizare în timp real și bidirecțională cu tabele infinite și câmpuri/vizualizări personalizate – și toate relațiile introduse, asocierile și activitățile personalizate se sincronizează cu tabelul corespunzător din Map My Customers.”

Eficientizarea vânzărilor pe teren

Odată ce un utilizator intră în aplicație, acesta poate vedea imediat un instantaneu rapid al activităților sale viitoare, dintre care unele vor fi create automat pentru el pe baza celor mai recente interacțiuni cu clienții.

Platforma este disponibilă ca aplicație mobilă și majoritatea reprezentanților de vânzări pe teren folosesc acest „instrument din mers pentru a intra în legătură cu clienții potriviți la momentul potrivit”, a spus Sniff. Hărțile personalizate cu o suprapunere a locațiilor clienților permit utilizatorilor să creeze rute optimizate și să îmbunătățească acoperirea teritoriului lor.

Pe scurt, reprezentanții pot vedea mai mulți clienți și pot acoperi mai mult teren în mai puțin timp și cu o eficiență mai mare. Utilizatorii mai avansați pot folosi, de asemenea, căutarea țintită și generatorul de clienți potențiali al platformei pentru a identifica și a intra în legătură cu clienții potențiali într-o anumită zonă pe care o au ales.

Ultima piesă a puzzle-ului este „funcția de activități cu un singur clic” din Map My Customers, care permite utilizatorilor să programeze rapid demonstrații și prânzuri pentru a „maximiza interacțiunile cu clienții”. Managerii de vânzări de la birou pot folosi, de asemenea, aplicația web pentru a-și monitoriza echipele în timp real și pentru a dezvolta rapoarte geospațiale.

În funcție de client, echipe noi de cel puțin 10 repetări pot fi integrate complet în câteva săptămâni și adesea încep să vadă rezultate în prima lună, a spus Sniff. Dacă există o cerință de integrare CRM, atunci este pus în aplicare un plan de proiect pentru a îndeplini cerințele lor explicite.

Unde intenționează să meargă pe Map My Customers?

Compania a spus că intenționează să folosească încasările din runda sa de finanțare din seria A pentru a-și dubla numărul de angajați, cu un accent deosebit pe creșterea echipelor de inginerie, succesul clienților și vânzări. De asemenea, intenționează să lanseze un nou produs despre care susține că „va servi mai bine nevoilor echipelor de vânzări pe teren ale întreprinderii de pretutindeni, cu un sistem bazat pe cont, pe activități, care se sincronizează mai natural cu CRM”.

Până la sfârșitul anului 2020, Map My Customers intenționează să introducă în platformă mai multe integrări ERP și CRM, precum și componente inteligente ale fluxului de lucru și să-și construiască platforma „la vânzare”, permițând utilizatorilor să adauge milioane de înregistrări, să configureze drepturi de acces și roluri pentru utilizatori și vizualizați date mari.

Map My Customers vinde în prezent trei planuri diferite cu un model de prețuri bazat pe SaaS. Cel mai mic plan este pentru reprezentanți individuali și începe de la 25 USD pe lună, urmat de un nivel pentru întreprinderile mici și mijlocii (40 USD per utilizator pe lună) și un nivel pentru companii mai mari și mai consacrate (65 USD per utilizator per fiecare). lună).