Creșterea adopției de telesănătate pe fondul pandemiei de coronavirus

Administrația Trump a anunțat în martie că va extinde serviciile de telesănătate pentru toți beneficiarii Medicare și va reduce aplicarea strictă a HIPAA, ca cea mai recentă mișcare pentru combaterea pandemiei de coronavirus.

Era distanțării sociale a adus cu sine un impact puternic asupra economiei globale . Discuția nu se referă doar la impactul coronavirusului asupra sănătății , ci și pe mai multe alte fronturi.

Dar păstrând accentul pe sectorul sănătății, este important de remarcat modul în care acesta a adus o nevoie inerentă de a se îndrepta către telesănătate. În evenimente ca acum, oamenii din întreaga lume suferă nu doar de suferință fizică, ci și psihică. Iar responsabilitatea revine apoi sectorului medical de a se asigura că toată lumea se menține bine și că există victime minime.

Văzând natura COVID-19 și amploarea focarului de virus , medicii și personalul medical sunt una dintre comunitățile cele mai afectate, pentru că, în stare normală, sunt cele expuse la pacienți cel mai mult timp.

În acest articol, vom analiza creșterea gradului de adoptare a telesănătății în contextul pandemiei de coronavirus – una care a prezentat ea însăși soluția pentru multiplele probleme emergente legate de coronavirus cu care se confruntă sectorul. Vom analiza numeroasele beneficii pe care telesănătatea le oferă, indiferent dacă lumea se confruntă cu o epidemie sau nu – beneficiile care demonstrează rolul intrinsec al mHealth în evoluția industriei de sănătate .

Dar înainte de a ne adânci în fața schimbătoare a interacțiunilor din domeniul sănătății prin creșterea telemedicinei pe fondul epidemiei de coronavirus , să luăm câteva idei din experiența Chinei cu telesănătatea.

Cuprins

1. Studiu de caz al adoptării de către China a telesănătății la momentul COVID-19
2. Cazurile de utilizare ale platformelor de telesănătate care depășesc COVID-19
3. Cazurile de utilizare ale telesănătății la momentul COVID-19
4. Provocări privind adoptarea telesănătății în momentul COVID-19
5. Modificări aduse orientărilor cheie pentru telesănătate

Studiu de caz al adoptării de către China a telesănătății la momentul COVID-19

Un articol publicat în The Economist a remarcat că serviciile de telemedicină chineze, cum ar fi Ali Health, WeDoctor și JD Health, și-au lansat clinicile online de coronavirus cu scopul de a tria și trata pacienții din întreaga țară.

Platformele de asistență medicală au permis pacienților chinezi să aibă acces la îngrijire fără a fi nevoie să călătorească, reducând astfel riscul de răspândire și expunere. Spitalul West China al Universității Sichuan a colaborat, de asemenea, cu China Telecom și ZTE pentru implementarea rapidă a conexiunii 5G interioare și exterioare pentru conectarea de la distanță a pacienților cu medicii. Și astfel, reducând riscul de expunere, făcând posibilă tratarea pacienților în locații îndepărtate.

Exemplul pe care l-a dat China este acum urmat de mai multe companii cu sediul în SUA precum AmWell, Teladoc, abd Buoy, care oferă servicii similare de vizite video și proiecție.

Spectrum Health a anunțat, de asemenea, că va oferi acum examinări virtuale gratuite pentru persoanele din Michigan care au avut simptome de COVID-19. De asemenea, ei vor sfătui persoanele dacă au nevoie de îngrijire suplimentară pe baza seriei de întrebări despre simptomele lor. Pacienții vor avea atunci libertatea de a selecta îngrijitorii pe care îi preferă.

„Vrem să oferim un serviciu comunitar de sănătate pentru persoanele care pot avea simptome și sunt îngrijorate de virus, permițându-le în același timp să rămână acasă și să prevină răspândirea bolii”, a spus Darryl Elmouchi, CMO și președinte la Spectrum Health.

Creșterea numărului de oameni care folosesc aceste platforme de asistență medicală este un indiciu al modului în care telesănătatea ar trebui să fie o componentă importantă a strategiei oricărei națiuni pentru creșterea capacităților de combatere a epidemiei de coronavirus , menținând în același timp toate unitățile de îngrijire medicală în siguranță.

Cazurile de utilizare ale platformelor de telesănătate care depășesc COVID-19

1. Îmbunătățirea implicării prin monitorizare de la distanță

Scopul tot mai mare al rambursării bazate pe valoare a condus la sistemele de îngrijire a sănătății să pună accent pe noi modalități de a se angaja cu pacienții lor în direcția auto-îngrijirii. Cu cazurile în creștere de afecțiuni cronice de sănătate, utilizarea telesănătății pentru a efectua monitorizarea de la distanță este una dintre modalitățile prin care furnizorii de servicii medicale îmbunătățesc acum rezultatele fără a reduce costurile. Este, de asemenea, unul dintre modurile în care industria la cerere se pregătește pentru lumea post-COVID.

2. Extinderea accesului la îngrijire

Este un fapt comun că există o penurie de medici în întreaga lume. De fapt, există locuri geografice foarte limitate în care suportul medical este prezent în mod adecvat. Telehealth extinde rețelele de furnizori în moduri care o duc în locații îndepărtate. Se dovedește a fi un instrument extrem de eficient pentru inculcarea educației pacientului, diagnosticului etc.

3. Îmbunătățirea fluxurilor de lucru clinice

Telesănătatea joacă un rol important în creșterea eficienței clinice. Acesta acționează ca un instrument pentru prioritizarea furnizării de îngrijiri, triajul cazurilor și îmbunătățirea comunicării prin colectarea, stocarea și utilizarea datelor pacientului pentru a ajuta procesele eficiente de luare a deciziilor medicale.

4. Venituri crescute din practică

Pe lângă reducerea costurilor generale pe vizită, telesănătatea necesită mult mai puțin timp – pentru furnizori și pacienți. De asemenea, permite medicilor să factureze apelurile telefonice necompensate în timp ce prelungesc orele care sunt necesare pentru a captura mai mult timp facturat. Telesănătatea tinde să reducă neprezentările și să îmbunătățească eficiența practicii.

5. Costuri reduse pentru pacient

Costul cheltuit căutând servicii de sănătate se desfășoară în ambele sensuri. Nu doar pacienții cheltuiesc, ci și clinicile și spitalele suportă costuri de management și operaționale. Printr-o vizită de telesănătate, medicii și pacienții pot veni pe aceeași platformă digitală fără a fi nevoiți să suporte niciun cost suplimentar.

Un exemplu al eficacității sale poate fi văzut în modul în care Universitatea de Sănătate și Știință din Oregon a economisit peste 6,4 milioane de dolari anual pentru pacienții lor în costurile de călătorie prin implementarea unui program de adoptare a telemedicinei .

În timp ce cazurile de utilizare a telesănătății cauzate de focarul de COVID-19 sunt în mod inerent aceleași cu cazurile de utilizare a telesănătății pandemice neglobale , cererea momentului este de a enumera unele dintre ele. Iată cum dezvoltatorul de software de asistență medicală axat pe coronavirus poate extinde utilizarea telesănătății pe fondul pandemiei de coronavirus .

Cazurile de utilizare ale telesănătății în momentul crizei coronavirusului

Pentru pacienți: automonitorizare și la distanță pentru pacienții izolați la domiciliu și autoizolați, monitorizare și tratament la distanță pentru pacienți au cazuri ușoare și urmăriri pentru pacienți după externare. De asemenea, poate oferi o îngrijire de rutină pentru pacienții care au boli cronice care prezintă un risc mai mare atunci când sunt expuși la virusul COVID-19.

Pentru lucrătorii din domeniul sănătății: medicii care au simptome ușoare pot încă îngriji pacienții de la distanță, poate exista o mai mare adoptare a schimbului de experiență transfrontalier și a formării online pentru lucrătorii din domeniul sănătății. Rezolvă una dintre cele mai mari probleme contraintuitive ale personalului medical. Când personalul medical este testat pozitiv pentru coronavirus, acesta este indisponibil sistemului de sănătate într-un moment în care este cea mai mare nevoie de el.

Pentru furnizorii de servicii de telesănătate: în prezent, mai multe platforme mobile de telesănătate pot fi utilizate în scopul triajului și screening-ului. Furnizorii pot folosi mesaje securizate, chatbot și apeluri video pentru a efectua screening-ul la nivel inițial și triajul pacienților care ar fi putut fi infectați. Iată câteva dintre exemplele live:

• UCSF a lansat o platformă automată pentru screening-ul proactiv a pacienților care intră în facilitățile UCSF pentru programările lor. Platforma a examinat peste 50.000 de pacienți și a ajutat la identificarea cazurilor și la controlul răspândirii virusului.
• UW Medicine, cu sediul în Washington, a îndrumat pacienții cu simptome de coronavirus să folosească clinica virtuală ca prim punct de acces. Alții precum NYU, OHSU, Langone, Intermountain etc. urmează același mod. Prin modul acestor vizite, furnizorii sunt capabili să direcționeze pacienții simptomatici să fie testați în moduri care reduc la minimum expunerea la alți furnizori de servicii medicale și pacienți.

Chiar dacă se consideră că rata de adoptare a soluțiilor de telesănătate este în creștere, există câteva provocări cheie care rămân, menținând îngrozitor impactul coronavirusului asupra industriilor și sectoarelor de sănătate .

Provocări privind adoptarea telesănătății în momentul COVID-19

Una dintre principalele probleme este scalabilitatea sistemului . Principala provocare este numărul tot mai mare de utilizatori care operează pe o platformă în timp real. Timpul a fost redus față de „zilele” anterioare. Această reducere – de la zile la ore și acum în timp real a fost contribuția soluțiilor bazate pe cloud. Soluțiile de telesănătate trebuie să fie disponibile pe dispozitivele diferiților utilizatori, cum ar fi smartphone-uri, computere și tablete.

Vine cu capacitatea de a uni mai multe organizații medicale într-o singură rețea virtuală. Rețeaua include diverse locații fizice: clinici la distanță și centrale, clinici private și de stat, centre de prevenire și centre de reabilitare, cabinete private ale medicilor și pacienți înregistrați în locațiile lor.

Următorul lucru care lipsește este prezența soluțiilor de telesănătate . Furnizorii sunt numărați manual numai în SUA. Așadar, când îți dai seama pentru întreaga lume, numerele devin cu atât mai subțiri.

Următoarele funcții ar trebui să fie prioritare în soluții: audio/video-conferință, mesagerie securizată, programare electronică, analiză și rapoarte, facturare și plată online, încărcare de imagini și fișiere, integrare cu sistemele EHR și prescriere electronică.

Luând în considerare lipsa furnizorilor de servicii de telesănătate pe tot globul, au fost aduse mai multe schimbări cheie în ghidurile de telesănătate pentru stimularea îngrijirii COVID-19 – cele care au ușurat procesul de dezvoltare a aplicației mHealth . Să le privim ca pe o notă de despărțire.

Modificări aduse orientărilor cheie pentru telesănătate

1. Ghidul AMA privind platformele de telemedicină în practică a fost dezvoltat pentru a-i ajuta pe medici să-și intensifice toate capacitățile de telemedicină. Pe lângă informarea medicilor despre cele mai recente acțiuni întreprinse de CMS și OCR, ghidul are ca scop să le ofere instrucțiuni despre cum să înceapă - politici, coduri, plăți, implementări de practică, împreună cu link-uri către resurse.

2. Fișa informativă CMS a enumerat câteva aspecte cheie:

• Până în momentul de urgență, Medicare va plăti pentru serviciile de telesănătate care sunt furnizate beneficiarilor „în toate zonele țării în toate setările” la aceeași rată ca și vizitele obișnuite, în persoană.
• HHS nu va efectua audituri pentru a urmări dacă a existat o relație anterioară pacient-medic pentru cererile depuse în timpul unei urgențe de sănătate publică.
• Pacienții ar trebui să inițieze serviciile, dar medicii trebuie să-și informeze toți pacienții cu privire la capacitatea de servicii de telesănătate.

3. Discreție în regulile HIPAA

OCR, filiala de aplicare a HIPAA a HHS, a declarat că va exercita „discreție de executare” și nu va impune sancțiuni pentru nerespectarea cerințelor de reglementare în „prestarea cu bună-credință a serviciilor de telesănătate” până la COVID-19. urgență națională de sănătate publică.

Notificarea OCR se referă în principal la regulile privind securitatea, confidențialitatea și notificarea încălcării din Legea privind portabilitatea și responsabilitatea asigurărilor de sănătate (HIPAA) și în ceea ce privește medicii și alți furnizori de asistență medicală care caută să se conecteze cu pacienții prin intermediul distanței „confruntate fără public”. ” tehnologii de comunicare.