Dezvoltarea aplicației SaaS: Cum să creați o platformă SaaS

Conținut:

1. Ce este SaaS?
2. De ce SaaS?
3. Cum se dezvoltă o aplicație SaaS
4. Există o formulă pentru succes?
5. Înțelegeți cum vor folosi clienții aplicația dvs.
6. Definiți-vă clientul ideal
7. Tendințe de cercetare
8. Provocările dezvoltării SaaS
9. Cum să faci bani
10. Cât costă dezvoltarea unei aplicații SaaS?
11. Analiza și proiectarea afacerilor
12. Costuri de server
13. Software de monitorizare
14. Dezvoltare și asistență
15. Marketing
16. Merită să începeți o afacere SaaS?

Ce este SaaS?

SaaS înseamnă Software as a Service . Mai simplu spus, SaaS oferă software-ului gata pentru client prin intermediul unui browser web sau al unei aplicații mobile. Clienții nu trebuie să se ocupe de instalare și configurare, deoarece furnizorul de software se ocupă de aceasta. Nu există doar diferențe tehnice între SaaS și modelul software tradițional; există și diferențe filosofice.

Cu SaaS, utilizatorii nu trebuie să sufere cu configurarea software-ului. Pot folosi pur și simplu software-ul. Datorită internetului, SaaS este disponibil pentru utilizatori oriunde în lume și de pe fiecare dispozitiv. Există, de asemenea, diferențe între modelul SaaS și modelul software tradițional în ceea ce privește dezvoltatorii. Chiar și după lansarea unui produs SaaS, dezvoltatorii nu încetează să lucreze la el. Dezvoltatorii continuă să-l optimizeze și să-l actualizeze. Aplicațiile SaaS (cum ar fi Amazon Web Services , Salesforce , Box și Concur ) sunt optimizate și actualizate de mulți dezvoltatori. Deci, este necesar să satisfacem nevoile unui public numeros pentru a le face profitabile.

De ce SaaS?

Produsele SaaS au un mare potențial pentru dezvoltarea în continuare a pieței aplicațiilor. Cu produsele SaaS:

• Clienții primesc un produs complet gata de utilizare, fără a fi nevoie să se gândească la setări și algoritmi. Pur și simplu folosesc software-ul pentru a-și rezolva problemele.
• Utilizatorii nu trebuie să cheltuiască o grămadă de bani pe software scump. În schimb, pot plăti un abonament pentru funcționalitatea de care au nevoie și pot opri plata dacă nu mai au nevoie de serviciu.
• Aplicațiile pot implementa stocarea în cloud . Această caracteristică permite companiilor și corporațiilor să transfere rapid și în siguranță informații.
• Actualizările și remedierile de erori sunt sincrone și sunt disponibile pentru utilizatorii tuturor dispozitivelor . Acest lucru este convenabil pentru marile corporații în care instalarea și actualizarea software-ului personalizat este o afacere costisitoare și continuă.
• Utilizatorii nu au acces la codul sursă, ci doar la funcționalitatea acestuia prin intermediul unui browser web sau al unei aplicații. Aceasta înseamnă că nimeni nu poate fura și distribui ilegal o aplicație SaaS.

Cum se dezvoltă o aplicație SaaS

Decizia de a începe dezvoltarea unei aplicații SaaS ar trebui să fie bine informată. Iată câteva recomandări pentru a vă clarifica planul și a vă gândi o serie de detalii.

„O investiție în cunoștințe plătește întotdeauna cel mai bun interes.”
- Benjamin Franklin

Ar fi o greșeală să credem că crearea unei aplicații începe cu dezvoltarea propriu-zisă a platformei SaaS .

În primul rând , trebuie să înțelegeți complet ideea proiectului dvs., să știți cine este publicul dvs. țintă și de ce vor dori să vă utilizeze produsul, să cerceteze produse similare pe piață și să înțelegeți cum puteți face bani cu aplicația dvs.

Mai presus de toate, analizați dacă este o idee bună să vă lansați produsul utilizând un model SaaS. Software-ul ca serviciu nu este funcțional pentru toate proiectele, iar pentru unii acest model va face doar rău. Ca exemplu de produs SaaS competent și pentru a vedea cum să creați o aplicație SaaS bazată pe cloud, să aruncăm o privire la Google Drive . Are multe ingrediente pentru succes:

• Depozitare plătită . Problema constantă din ultimul deceniu a rămas fără stocare. Soluția din trecut a fost sacrificarea datelor mai puțin importante în favoarea unor date mai importante. În caz contrar, ați putea cumpăra un hard disk suplimentar. Dar, în mod natural, nu ați fi protejat de daune fizice. Investițiile dvs. ar putea fi distruse într-un dezastru.

  Dar astăzi, în loc să stocați date pe un hard disk extern, puteți deschide browserul, accesați Google Drive și începeți să stocați fișiere. Primești 30 GB gratuit și 1 TB suplimentar costă aproximativ 10 USD pe lună. Și dacă nu mai aveți nevoie de spațiu de stocare, puteți pur și simplu să nu mai plătiți pentru acesta.

• Doar stocare ? Desigur, în Google Drive există mai mult decât spațiu de stocare. Astăzi, stocarea simplă în cloud nu este suficientă pentru a ne uimi din cauza varietății de alternative. Google Drive captează atenția utilizatorilor obișnuiți și a corporațiilor mari cu disponibilitatea gratuită a funcționalității în stil Microsoft Office (Documente Google, Foi de calcul Google etc.).

  Economisirea constantă face posibil ca utilizatorii să-și uite teama de întreruperi de curent, care obișnuiau să provoace pierderi de documente sensibile. De asemenea, accesul comun la documente permite angajaților să lucreze ușor împreună la proiecte.

• Rețea de servicii . Oamenii răspund adesea slab la schimbări și la noutăți radicale, așa că Google Drive are încă un avantaj față de rivali. Conform statisticilor Netmarketshare din iunie 2018, Google Chrome este utilizat de 60% din utilizatorii browserului desktop. O singură conectare în Chrome face posibilă obținerea accesului la Gmail, YouTube, Google Foto, Google Drive și alte servicii. Are sens să găsești alte servicii terțe? Probabil că utilizatorii nu vor fi din cauza loialității și a puterii obișnuitei.

  În ciuda succesului Google Drive, există multe exemple de software care au urmat modelul SaaS, dar nu au fost atât de norocoși. În 2013, Adobe Systems a început să integreze oferte de software ca serviciu ca parte a campaniei anti-piraterie a companiei. Adobe a început să perceapă taxe lunare pentru Photoshop, Illustrator și alte produse, dar aceste produse nu au fost transformate în servicii.

Utilizatorii au fost dezamăgiți de decizia companiei, iar unii utilizatori Adobe au început să folosească o versiune mai veche a software-ului. În mod ironic, a existat o creștere a cantității de software Adobe piratat după introducerea abonamentelor. În această perioadă, Sketch, o aplicație de proiectare care concurează cu Illustrator, a intrat pe piață și a oferit condiții mai favorabile, cu un abonament anual de doar 99 USD. Sketch a atras câțiva clienți Adobe. Lecția învățată este că analiza afacerii este importantă atunci când sunteți pe cale să aduceți modificări funcționalității și modului în care funcționează o aplicație.

Există o formulă pentru succes?

Decizia de a începe dezvoltarea unui software ca aplicație de serviciu trebuie să fie susținută de preferințele utilizatorului, de abilitățile rivalilor și de natura particulară a aplicației dvs. Dacă nu este, șansa ta de eșec crește. Pentru ca aplicația dvs. să aibă succes pe piață, trebuie să știți despre ciclul de viață al dezvoltării software-ului SaaS și să țineți cont de aceste sfaturi:

1. Înțelegeți cum vor folosi clienții aplicația dvs.

Pentru a dezvolta o aplicație de calitate care să răspundă cererii, trebuie să înțelegeți pe deplin toate funcțiile sale. Mai mult, trebuie să vedeți perfect cum va arăta, va funcționa și va fi folosit de clienți. Trebuie să definiți caracteristica unică care vă va ajuta aplicația să iasă în evidență și să aveți un motiv bun pentru utilizarea modelului SaaS.

2. Definiți-vă clientul ideal

Cine vă va folosi aplicația? Este important să răspundeți la această întrebare, deoarece propunerea dvs. de valoare depinde direct de personalitatea cumpărătorului. Ar fi ciudat să folosim aceeași strategie pentru adolescenți, mame și diabetici. Fiecare dintre aceste grupuri are nevoi diferite și canale de comunicare diferite și trebuie să știți ce crede cumpărătorul dvs. și cum socializează cu lumea.

Odată ce ți-ai găsit ținta, trebuie să-ți identifici arma. Dacă știi cum gândește clientul tău, știi ce vor astăzi și, de asemenea, ce își vor dori mâine. Pentru a înțelege mai clar nevoile clienților, trebuie să cercetați tendințele dezvoltării aplicațiilor bazate pe SaaS.

3. Tendințe de cercetare

Urmărirea constantă a tendințelor este o parte esențială a succesului. Identificarea tendințelor vă poate ajuta să vă îmbunătățiți aplicația și să o păstrați relevantă. Să aruncăm o privire asupra tendințelor generale de pe piața SaaS.

1. Inteligența artificială . Inteligența artificială este în prezent mare în industria aplicațiilor mobile. Platformele de învățare automată cresc eficiența software-ului și fac posibilă obținerea și analiza datelor. Asistenții virtuali precum Siri, Cortana și Alexa sunt exemple excelente ale modelului SaaS și depind absolut de tehnologiile de învățare automată și de recunoaștere a vorbirii. Companiile investesc resurse masive pentru a îmbunătăți aceste tehnologii. Potrivit vicepreședintelui senior Amazon al dispozitivelor și serviciilor, în 2018 Amazon avea 5000 de angajați care lucrau numai pe Alexa.

2. Aplicațiile mobile sunt viitorul. Potrivit Emarketer.com, numărul de utilizatori de smartphone-uri a crescut de la 1,3 miliarde la 2,5 miliarde în perioada 2013-2018. Tendința utilizării dispozitivelor de buzunar continuă să câștige avânt, astfel încât dezvoltarea web SaaS începe să se transforme în dezvoltarea de aplicații mobile. . Companiile care dezvoltă aplicații web SaaS trec la crearea de aplicații mobile.

[Utilizatori de smartphone-uri 2013-2018]

3. Platforma ca serviciu . Piața SaaS merge puternic și devine din ce în ce mai greu să eviți schimbările. Modelul clasic SaaS este conceput pentru a rezolva probleme universale. Pentru a captura o piață specifică fără a pierde capacitatea de a îndeplini mai multe scopuri, dezvoltatorii au inventat platforma ca model Service sau PaaS. Produsele PaaS precum Microsoft Azure, Google App Engine și IBM Bluemix pot crea și configura software de care are nevoie un client. Pur și simplu, cu soluțiile PaaS, dezvoltatorii SaaS dau o parte din muncă utilizatorului.

   

4. Dezvoltare verticală . Giganții din industria SaaS precum Google și Amazon dezvoltă cele mai universale aplicații cu toate funcționalitățile simple. Între timp, alte companii ocupă nișe specifice pe piața SaaS. O nouă companie de dezvoltare SaaS are un public mai mic, dar are un scop mai specific. Pentru a rezolva provocări specifice, clienții sunt gata să cheltuiască mai mulți bani. Acești doi factori - un public redus și disponibilitatea de a cheltui bani - se echilibrează reciproc și fac posibil ca dezvoltatorii să obțină succes.

Provocările dezvoltării SaaS

„Cel care nu este suficient de curajos să-și asume riscuri nu va realiza nimic în viață”.
- Muhammad Ali

Afacerea este întotdeauna un risc. Nu există un ghid de studiu pe care să-l poți citi și să ai imediat succes. Dacă ar fi cazul, toată lumea ar fi un om de afaceri. Antreprenoriatul este destinul oamenilor curajoși, iar succesul se obține prin încercări și erori. Am stabilit cele mai frecvente probleme și probleme în dezvoltarea SaaS și modalități de a le rezolva sau a le evita.

• Oamenii nu au încredere în tine . Una dintre cele mai importante resurse în dezvoltarea aplicațiilor mobile este încrederea. Nici o încredere nu înseamnă clienți. Această problemă este deosebit de acută atunci când lucrați cu modelul SaaS, deoarece datele personale ale utilizatorului sunt salvate de furnizorul SaaS. Marile corporații nu se confruntă cu această problemă din cauza loialității față de marcă. Dar ce poți face dacă doar intri pe piață? Nu spune tuturor despre securitatea ta. Arată-ți securitatea. Aceasta este sarcina proiectanților: sigla dvs., experiența utilizatorului (UX) și interfața cu utilizatorul (UI) trebuie să vă demonstreze securitatea și încrederea.

• Public țintă mic . În ciuda tendinței de dezvoltare verticală, este periculos să alegi o direcție prea unică. Trebuie să rețineți că, în calitate de furnizor de software, trebuie să vă actualizați în mod regulat aplicația și să o optimizați în mod constant. Cu un public prea mic, munca dvs. ar fi nerentabilă. O soluție este extinderea funcționalității, sau mai degrabă dezvoltarea orizontală. Aceasta este o modalitate de a atrage un cumpărător mai universal. Trebuie să efectuați analize de afaceri pentru a înțelege cererea, concurența și tendințele în funcționalitate.

• O idee proastă . Ce ar trebui să faci dacă îți dai seama că aplicația ta este inutilă după terminarea dezvoltării? De exemplu, nu are sens să dezvolți o aplicație SaaS de înregistrare pe CD în 2021. Întreabă-te, ce va realiza aplicația mea? Răspunsul nu ar trebui să fie CD-uri de înregistrare, deoarece acesta este rezultatul, nu problema rezolvată de aplicație. Aplicația dvs. ar putea permite oamenilor să salveze și să partajeze date, de exemplu. Când dezvoltatorii dvs. văd această idee, nu se vor gândi la o aplicație de înregistrare pe CD, ci mai degrabă se vor gândi la stocarea în cloud sau la un model de bază de date. Nu există idei proaste; există doar o execuție slabă a ideilor bune. Dezvoltatorii trebuie să înțeleagă acest lucru în etapa de analiză a afacerii.

Cum să faci bani

Cum să câștigi bani este principala întrebare în toate domeniile de activitate, iar dezvoltarea aplicațiilor SaaS nu face excepție. Există mai multe moduri de a genera bani din aplicația Software as a Service:

1. Publicitate în aplicație

   • Puncte tari . Proprietarul aplicației are o sursă constantă de venit care crește odată cu popularitatea aplicației.

   • Puncte slabe . Reclamele afectează adesea experiența utilizatorului și sperie potențialii clienți. De asemenea, această metodă de generare de bani nu este adecvată pentru noile companii care nu au suficientă popularitate pentru a atrage agenții de publicitate.

2. Freemium . Acest model este unul dintre cele mai de succes de pe piață pentru utilizatori și dezvoltatori. O aplicație freemium este furnizată gratuit, cu funcționalități standard. Aplicațiile Freemium oferă, de asemenea, funcții suplimentare la cost.

   • Puncte tari . Modelul freemium permite utilizatorilor să aprecieze aplicația și să decidă să plătească pentru funcționalități suplimentare.

   • Puncte slabe . Dezvoltatorii nu sunt deseori capabili să găsească mijlocul de aur între caracteristicile gratuite și cele comerciale. Dacă oferiți prea puține funcționalități gratuite, nu puteți atrage clienți. Dar dacă oferiți cantități generoase de funcționalități gratuite, utilizatorii nu vor plăti pentru funcționalități suplimentare.

3. Abonament . Acest model este similar cu freemium. Diferența este că un abonament permite accesul la conținut suplimentar, nu la funcționalități suplimentare. Deci, dacă dezvoltați o aplicație axată pe conținut (cum ar fi o aplicație de găzduire video), puteți utiliza un sistem de abonamente. Dar nu uitați să faceți echilibru între conținutul gratuit și cel plătit.

4. Aplicații cu plată . Acest model este bun pentru păstrarea clienților, deoarece oamenii se obișnuiesc să folosească lucruri pentru care au plătit.

   • Puncte tari . Pentru mulți clienți, este confortabil să plătiți o singură dată și să îl folosiți pentru totdeauna. Dezvoltatorul este salvat de la utilizatorii care nu mai folosesc aplicația, deoarece au primit deja bani.

   • Puncte slabe . Clientul nu va cumpăra o aplicație dacă nu este sigur de calitatea și relevanța acesteia. Este o mare provocare pentru dezvoltatori să ofere credibilitate aplicațiilor.

Cât costă dezvoltarea unei aplicații SaaS?

Dacă dezvoltați o aplicație, este important să înțelegeți că costurile pentru aplicațiile SaaS masive precum Google Drive și costurile pentru proiectele SaaS simple sunt absolut diferite. Ambițiile mari sunt costisitoare. Există câteva categorii de costuri atunci când construiți un produs software ca serviciu:

• Analiza și proiectarea afacerii
• Costurile serverului
• Software de monitorizare
• Dezvoltare și sprijin
• Marketing

Analiza și proiectarea afacerilor

Costul dezvoltării SaaS depinde de amploarea proiectului dvs., de numărul de funcționalități și de caracteristicile specifice. Toate acestea trebuie definite în etapa de analiză a afacerii pentru a evita arderea fondurilor cu o strategie incorectă.

Această etapă costă între 3.000 și 5.000 de dolari pe lună și durează aproximativ două luni.

Costuri de server

Arhitectura SaaS bazată pe cloud înseamnă o mulțime de utilizare a serverului. Gazduirea este principalul cost al unei aplicații Software as a Service. În timp, acest cost va crește din cauza creșterii numărului de utilizatori.

Găzduirea costă de la 30 USD până la 8.000 USD pe lună, în funcție de scara afacerii și de numărul de utilizatori.

Software de monitorizare

Pentru ca serverul și aplicațiile dvs. să funcționeze corect, va trebui să aveți un software de monitorizare. Monitorizarea constantă este importantă dacă doriți ca produsul SaaS să funcționeze corect. Acest cost va crește, de asemenea, pe măsură ce crește afacerea dvs.

Pentru început, software-ul de monitorizare costă aproximativ 3.000 USD . Pentru aplicațiile avansate, prețul poate crește la 50.000 de dolari, deoarece companiile mari folosesc servicii grase, deci au nevoie de un software de monitorizare puternic.

Dezvoltare și asistență

Crearea unei aplicații SaaS constă în principal în construirea prototipurilor, testarea, colectarea feedback-ului de la clienți, remedierea erorilor și lansarea. Din experiența noastră, nu are sens să vorbim despre un cost precis, deoarece depinde de complexitatea software-ului, de numărul de caracteristici și de dimensiunea publicului principal.

Costul dezvoltării și asistenței începe de la 15.000 USD

Marketing

Vă puteți promova aplicația cu strategii de marketing de intrare (realizare de conținut) și de marketing de ieșire (publicitate).

Marketingul va costa în jur de 3.000 de dolari pe lună după lansare.

Merită să începeți o afacere SaaS?

Piața aplicațiilor SaaS este încă în curs de dezvoltare, așa că este timpul să ieșiți cu o aplicație proaspătă și unică . Punctul esențial de reținut este că ideea din spatele unei aplicații SaaS trebuie să fie bine gândită și însoțită de analize de afaceri și de piață. Nu mai puțin important este să ai dezvoltatori de backend, frontend, Android și iOS calificați. Doriți să faceți primul pas în crearea propriei aplicații SaaS? Suntem aici pentru a vă ajuta.