Top 10 companii și soluții SaaS pentru eficientizarea proceselor de afaceri

Locurile de muncă alimentate cu SaaS folosesc aproximativ 34 de aplicații și, în comparație cu o organizație medie, acestea sunt:

• Cu 52% mai multe șanse de a atrage talente mai bune
• Cu 31% mai multe șanse de a îmbunătăți satisfacția angajaților
• 7% pentru a reduce mai multe costuri

În acest articol, vă vom prezenta diferitele tipuri de soluții SaaS, vă vom prezenta cele mai importante companii și produse SaaS și vom analiza avantajele și dezavantajele acestora.

Ce este o companie SaaS?

O companie SaaS găzduiește aplicații pe web pentru a oferi companiilor și clienților individuali servicii specifice. Ei creează, găzduiesc, întrețin și își actualizează produsele dintr-o singură locație de date pe care companiile o pot accesa de la distanță în orice moment și de oriunde.

Care sunt diferitele tipuri de soluții SaaS?

Cele mai bune companii SaaS pot digitaliza aproape fiecare proces de afaceri.

De la management la planificarea resurselor întreprinderii, acestea sunt cele mai populare tipuri de aplicații SaaS:

Administrare afaceri

Soluțiile SaaS susțin de fapt toate fațetele unei afaceri, inclusiv resursele umane și recrutarea. Companiile pot posta locuri de muncă, pot filtra prin CV-uri și chiar pot contacta potențialii angajați direct prin intermediul software-ului.

Cu produsele lor de ultimă oră, companiile de top SaaS permit companiilor să mărească productivitatea internă și să împuternicească mărcile să-și extindă acoperirea către talentele de top.

Prin eficientizarea proceselor de recrutare, angajare, integrare și revizuire anuală, companiile pot petrece mai puțin timp planificând logistica culturii companiei fără a sacrifica calitatea.

Managementul relatiilor cu clientii

Managementul relațiilor cu clienții (CRM) este o sarcină software SaaS populară. Multe platforme CRM au versiuni desktop care sunt completate de software bazat pe web.

Acest lucru le permite angajaților să facă modificări și să ajusteze informațiile despre partenerii profesioniști și clienții din mers.

Aplicațiile CRM SaaS sunt de obicei cele mai noi versiuni în orice moment și mulți furnizori nu blochează clienții într-un anumit contract, ceea ce înseamnă că companiile pot trece la un nou furnizor în orice moment.

În plus, companiile de top SaaS gestionează stabilitatea rețelei și securitatea platformei cloud.

Contabilitate

Cele mai bune companii SaaS oferă sisteme de contabilitate și facturare ușor de utilizat, care permit mărcilor să urmărească cheltuielile și să gestioneze cu ușurință furnizorii.

În loc să fie nevoie să descarce un program voluminos care ocupă spațiu pe un server și are nevoie de securitate cibernetică suplimentară, utilizatorii pot accesa sistemul doar printr-un computer sau o aplicație mobilă.

Aceste tipuri de sisteme contabile și financiare mai sunt numite și „cloud computing”. Acestea sunt deosebit de benefice companiilor moderne cu angajați la distanță, deoarece pot fi accesate și utilizate de oriunde, spre deosebire de sistemele învechite care necesitau angajaților să fie la birou pentru a lucra.

Colaborare

Astăzi, din ce în ce mai mulți angajați lucrează de la distanță sau în birouri diferite decât membrii echipei lor, dar soluțiile SaaS fac proiectele de echipă ușor de finalizat.

Software-ul de colaborare include totul, de la sisteme de chat la programe găzduite pe web și calendare de grup.

Această idee de software colaborativ s-a extins chiar și la software-ul social. Aceasta include site-uri de rețele sociale precum Twitter și Facebook, precum și site-uri de întâlniri online și aplicații precum Hinge, Bumble și Tinder.

planificarea resurselor intreprinderii

Planificarea resurselor întreprinderii (ERP) este un sistem cuprinzător care gestionează toate sarcinile și departamentele majore din cadrul unei afaceri.

Majoritatea serviciilor ERP găzduiesc informații privind vânzările, distribuția, contabilitatea generală, resursele umane, performanța angajaților, serviciile pentru clienți și multe altele.

Prin eficientizarea ERP într-un sistem SaaS, companiile pot planifica mai bine creșterea viitoare.

Soluțiile de top SaaS pot arăta directorilor de nivel înalt cum se aliniază anumite inițiative și informații, permițându-le să creeze inițiative multi-departamentale și să planifice cu ușurință schimbările interne, cum ar fi creșteri și extinderi.

Top 10 companii și aplicații SaaS din 2020

1. Dropbox

• Sediu : San Francisco, California
• Tip de companie : B2B & B2C

Dropbox este un software de stocare în cloud în care companiile și persoanele fizice își pot stoca și partaja fișierele și conținutul - totul într-un singur loc.

Această companie SaaS permite clienților săi să rămână organizați și să-și abordeze munca în mod eficient.

2. HubSpot

• Sediu : Cambridge, Massachusetts
• Tip de companie : B2B & B2C

HubSpot este un instrument de inbound marketing pe care se bazează mulți agenți de marketing și companii pentru a organiza comunicarea cu clienții lor.

De la CRM la marketing pe rețelele sociale și managementul conținutului, caracteristicile sale atrag companii de toate formele și dimensiunile pentru a-și dezvolta afacerile.

3. Mailchimp

• Sediu central : Atlanta, Georgia
  Tip de companie : B2B & B2C

Mailchimp se numără printre primele companii SaaS care ajută companiile să-și atingă clienții online. Platforma de email marketing permite crearea de campanii țintite și trimiterea automată de e-mailuri.

Este bine cunoscut pentru capacitățile sale de integrare cu alte aplicații SaaS, interfața sa ușor de utilizat și lansarea continuă de noi funcții.

4. Adobe

• Sediu central : San Jose, California
• Tip de companie : B2B & B2C

Adobe este compania tată SaaS a multor produse software precum Photoshop, Illustrator și Flash Player.

Cu ajutorul lor, utilizatorii au deschis 250 de miliarde de PDF-uri și au procesat peste 8 miliarde de tranzacții.

5. slăbiciune

• Sediu : San Francisco, California
• Tip de companie : B2B

Slack messenger este o platformă de colaborare ușor de utilizat și una dintre cele mai bune soluții SaaS de pe piață pentru caracteristicile sale extrem de personalizabile.

Permite conferințe video, mesagerie internă, partajarea fișierelor și integrarea cu servicii terțe.

6. Shopify

• Sediu : Ottawa, Canada
• Tip de companie : B2C

Shopify este o platformă de comerț electronic pentru construirea de magazine online. Compania SaaS permite companiilor să ajungă la publicul lor și să-și vândă produsele sau serviciile online în mod eficient.

Platforma este susținută de instrumente puternice, inclusiv managementul magazinului, coșuri de cumpărături, marketing și SEO.

7. Microsoft

• Sediu : Redmond, Washington
• Tip de companie : B2B & B2C

Microsoft este una dintre companiile de top SaaS de pe piață, care deține peste 100 de produse cloud, inclusiv Office 365 și Azure.

Multe companii se bazează pe instrumentele lor SaaS pentru a îmbunătăți productivitatea, a gestiona colaborarea și multe altele.

8. Google

• Sediu central : Mountain View, California
• Tip de companie : B2B & B2C

Impactul Google asupra lumii SaaS este enorm. Compania a dezvoltat 137 de soluții legate de internet, inclusiv motorul său de căutare, Google Analytics și G Suite.

9. SurveyMonkey

• Sediu : San Francisco, California
• Tip de companie : B2B & B2C

SurveyMonkey este o companie SaaS și un instrument de sondaj bazat pe cloud, care permite utilizatorilor să analizeze datele folosind șabloane prefabricate și exemple de întrebări scrise de experți.

Software-ul facilitează cercetarea și chiar permite punctarea pentru a estima rata de succes a sondajelor.

10. Zoom

• Sediu central : San Jose, California
• Tip de companie : B2B

Zoom este o companie SaaS și un instrument de videoconferință care permite companiilor să se conecteze eficient cu angajații și clienții lor online.

Capacitățile sale merg dincolo de chat-urile video, așa că acceptă chat-ul în echipă, partajarea informațiilor, înregistrarea și multe altele.

Modelul de afaceri SaaS: Cum funcționează cele mai bune companii SaaS

Cele mai bune companii SaaS dezvoltă și întrețin servere, baze de date și software pe care companiile le pot accesa de pe aproape orice dispozitiv conectat la internet.

Ei plătesc cel mai adesea taxe de abonament lunare sau anuale pentru a obține o licență de acces la aceste instrumente. Furnizorii SaaS oferă de obicei mai multe opțiuni de facturare care se potrivesc diferitelor nevoi și bugete.

Ele se bazează pe:

• Numărul de utilizatori care vor accesa software-ul
• Cantitatea de date pe care firmele trebuie să o stocheze
• Nivelul de suport tehnic pe care îl caută

..Și, o companie bonus:

11. Cutie de săpun

• Sediu : Toronto, Canada
• Tip de companie : B2B

Soapbox este o aplicație creată pentru managerii de oameni care doresc să aibă întâlniri individuale și de echipă mai productive. Echipele pot să creeze agende comune, să ia note de întâlnire, să colecteze feedback, să stabilească și să urmărească obiective și să atribuie următorii pași, totul într-un singur loc.

Platforma se integrează perfect cu instrumentele comune SaaS de echipă, inclusiv Slack, Microsoft Teams, Google și multe altele.

5 Beneficii ale instrumentelor SaaS

Cele mai importante cinci beneficii ale utilizării aplicațiilor SaaS includ:

1. Flexibilitate

Afacerile sunt mereu în schimbare, evoluează strategiile și campaniile pivotante - și au nevoie de programe care să poată ține pasul cu acele schimbări rapide.

Instrumentele SaaS permit flexibilitatea necesară pentru a adăuga rapid noi funcții sau pentru a găsi noi soluții de afaceri pentru a obține o creștere generală.

Pe lângă adăugarea rapidă și fără probleme de noi funcții, după cum este necesar, SaaS permite abonaților să partajeze aceste informații cu mulți angajați sau echipe.

Această comunicare rapidă reduce curba de învățare asociată adesea cu actualizările și asigură că toți membrii echipei sunt la curent și la același nivel de productivitate.

2. Scalabilitate

De multe ori, atunci când companiile doresc să adauge funcții suplimentare, să îmbunătățească funcții sau să gestioneze cererile robuste ale consumatorilor, trebuie să creeze și să integreze complet noi funcționalități.

Dar cu aplicațiile SaaS, mărcile își pot ajusta pur și simplu abonamentul pentru a obține aceste rezultate.

Companiile de top SaaS oferă multe niveluri de servicii și caracteristici și ajută mărcile să își adapteze activitatea companiei în sus sau în jos în funcție de nevoile lor. Această asistență face ajustările minuscule relativ ieftine, oferind și rezultate rapide.

3. Personalizare

Datorită tehnologiilor emergente, este destul de ușor să personalizați multe soluții SaaS pentru afacerea dvs. Unele caracteristici personalizabile includ câmpuri de date modificate, călătorii modificate ale utilizatorului și interfețe UI, printre altele.

Aceste personalizări nu numai că îmbunătățesc productivitatea și fluxul de lucru, ci consolidează și identitatea mărcii.

La urma urmei, mărcile care se concentrează pe prezentarea consistentă a mărcii au șanse de trei până la patru ori mai mari de a experimenta vizibilitatea mărcii și de a crește veniturile cu 33%.

4. Cele mai recente caracteristici

Cele mai bune companii SaaS oferă abonaților acces la cele mai recente și mai bune versiuni ale programelor lor. La fel ca un telefon mobil își actualizează automat sistemul de operare, soluțiile SaaS instalează automat noi actualizări de program.

Acest lucru oferă afacerilor acces la cea mai recentă tehnologie, funcții noi și chiar rezolvă orice erori sau probleme de depanare care pot apărea.

Oferirea de noi funcții companiilor le asigură că rămân productive și în fața celor mai recente tendințe, fără a pierde timpul căutând noi programe sau descarcând manual programe suplimentare.

5. Cost-eficacitate

Per total, companiile de top SaaS oferă platforme de calitate și asistență de încredere la un preț rezonabil.

Prin utilizarea SaaS, companiile nu mai au nevoie de experți interni pentru a gestiona acele platforme și servicii - toate sunt automatizate de companie, care are o echipă de experți care sunt responsabile de performanța acesteia.

Din acest motiv, mărcile pot aloca acel timp și bani altor departamente, ceea ce în cele din urmă face afacerea mai productivă.

În plus, modelul de abonament pe niveluri încurajează adesea clienții să adauge funcții suplimentare la un nivel superior pentru o reducere, adăugând mai multă valoare aplicațiilor SaaS.

Dezavantajele majore ale aplicațiilor SaaS

Instrumentele SaaS au multe beneficii pentru afaceri. Cu toate acestea, ele nu sunt perfecte și au propriile lor dezavantaje.

Iată principalele dezavantaje ale utilizării acestor programe:

1. Securitate

18,1% din toate fișierele încărcate în cloud includ date sensibile. (înaltul cerului)

Companiile stochează informații sensibile în aplicațiile lor SaaS și își încredințează fișierele și procesele unor furnizori de servicii terți.

Cu toate acestea, anumite platforme pot avea găuri care permit accesul la identitate și management, ceea ce poate duce la acțiuni rău intenționate și încălcări ale datelor.

Acesta este motivul pentru care securitatea este una dintre principalele preocupări pentru companii atunci când iau în considerare aplicațiile SaaS.

Deci, în calitate de client, ar trebui să luați măsuri pentru a vă asigura că furnizorul de servicii SaaS are procesele și sistemele adecvate pentru protecția datelor.

2. Respectarea reglementărilor

Atunci când fișierele companiei dvs. se află în centrele de date ale soluțiilor de top SaaS ale companiilor, poate fi dificil să respectați reglementările guvernamentale relevante privind protecția datelor.

În acest caz, dumneavoastră, în calitate de client, va trebui să aflați ce legi se aplică afacerii dumneavoastră. Ar trebui să discutați această problemă cu furnizorul dvs., să puneți întrebările potrivite și să subliniați orice neconcordanțe în proces.

3. Performanță

Deoarece soluțiile SaaS rulează pe centre de date la distanță și sunt accesate prin intermediul dispozitivelor conectate la internet, este posibil să întâmpinați probleme de conectivitate.

Acest lucru poate cauza îngrijorări legate de performanță și eșecul de a accesa software-ul sau datele în comparație cu soluțiile care rulează local pe desktop.

Prin urmare, companiile trebuie să investească în servicii de internet rapide și de încredere pentru a evita această problemă.

4. Mobilitatea datelor

Sondajul Deloitte arată că, pentru 58% dintre companii, migrarea datelor este cea mai mare provocare pe care o întâmpină atunci când implementează o soluție cloud.

Uneori, companiile pot să nu fie mulțumite de soluția actuală și pot decide să treacă la alt furnizor SaaS.

Cu toate acestea, procesul de transfer de date poate fi dificil în special pentru startup-uri și întreprinderile mici care nu au suficientă experiență în peisajul extrem de competitiv.

Deci, aceasta necesită o planificare atentă și executarea unei strategii de ieșire bine dezvoltate.

5. Integrare

Atunci când companiile caută să găzduiască mai multe aplicații SaaS, se pot confrunta cu probleme de integrare cu software-ul intern existent.

Este posibil ca API-urile și structurile de date să nu se combine în mod corespunzător cu soluția externă. Drept urmare, companiile ar trebui să facă întotdeauna verificări de compatibilitate cu toate instrumentele SaaS pentru rezultate mai bune.

Cum să alegi cea mai bună soluție SaaS pentru afacerea ta?

Iată câteva dintre cele mai bune practici care vă pot ajuta să decideți cel mai bun produs și companie SaaS pentru afacerea dvs.:

1. Caracteristici

Ar trebui să căutați aplicațiile SaaS care includ toate caracteristicile de care aveți nevoie.

Luați în considerare aceste întrebări pentru a vă asigura că vă pot rezolva problemele de afaceri și sunt echipate pentru a vă ajuta compania să se dezvolte:

• Ce caracteristici și funcții includ aceste instrumente SaaS?
• Vă pot rezolva problemele de afaceri și cum?
• Care dintre ele se potrivește cel mai bine nevoilor tale?

Sfat profesionist : înțelegeți dacă cele mai importante companii SaaS care au creat aceste soluții au procese de rezervă, deoarece niciun software nu poate rula impecabil.

2. Cost

Structurile de preț ale aplicațiilor SaaS de top sunt direct legate de serviciile și de asistența pentru cont pe care le veți primi -- mai ales pentru că sunt construite literalmente în jurul unui model de abonament.

Așadar, înainte de a alege soluția potrivită, răspundeți la aceste întrebări pentru a vă asigura că primiți funcțiile de care aveți nevoie la un preț care se potrivește bugetului dvs.:

• Cât costă soluțiile?
• Cât de des veți fi facturat?
• Exact ce caracteristici și asistență primiți la acest cost?
• Vă puteți aștepta la vreo taxă suplimentară?
• Cât va costa adăugarea sau eliminarea unor funcții cât timp dețineți licența?
• Care dintre aceste instrumente oferă cele mai bune caracteristici la preț?

3. Siguranță

Datorită modelului său de stocare la distanță în cloud, asigurarea securității cibernetice este imperativă atunci când alegeți aplicația SaaS potrivită pentru nevoile dvs. de afaceri.

Fă-ți timp pentru a înțelege unde sunt stocate informațiile tale, cum intenționează compania proprietară să le protejeze și cine este responsabil în cazul unei încălcări a datelor.

În acest sens, asigurați-vă că luați în considerare următoarele întrebări:

• Cum vor fi protejate datele dumneavoastră?
• Câte încălcări de date a avut software-ul în trecut?
• De ce au apărut și cum au fost remediate?
• Care este protocolul în cazul unei breșe de securitate?
• Cine este responsabil în cazul unei încălcări a datelor?
• Ce recomandă compania pentru a minimiza riscul unei încălcări a datelor?

4. Suport

Cele mai importante companii SaaS au echipe de experți pentru a vă implementa noul program și pentru a vă oferi asistență în timpul utilizării acestuia.

Asigurați-vă că înțelegeți exact câtă asistență veți primi pentru serviciile dvs. licențiate și costă, luând în considerare aceste întrebări:

• Este cineva disponibil să vă ajute să vă ghidați strategia, dacă este necesar?
• Diferitele niveluri de abonament primesc suport diferit?
• Ce nivel de pregătire vei primi?

5. Flexibilitate

Unul dintre cele mai mari beneficii ale aplicațiilor SaaS este că sunt flexibile și pot fi adaptate nevoilor unei afaceri.

Cu toate acestea, nu orice software este creat în mod egal. Următoarele întrebări vă vor ajuta să aflați dacă un instrument SaaS poate fi integrat cu ușurință cu programele, platformele, serviciile și nevoile dvs. de creștere a afacerii existente:

• Sunteți angajat în program pentru o anumită perioadă de timp?
• Cât timp va dura până când adăugați sau eliminați servicii pe durata contractului dvs.?
• Care este procesul pentru creșterea sau reducerea abonamentului dvs. actual?
• Aceste programe pot fi personalizate sau personalizate? Cum așa?
• În cele din urmă, descoperiți ce se întâmplă dacă decideți să nu mai utilizați software-ul. Aflați dacă vă puteți obține fișierele și datele într-un format care este ușor de utilizat și de transferat.

Takeaways On Top SaaS Companies

Cele mai bune companii SaaS construiesc soluții bazate pe cloud care ajută organizațiile să își desfășoare mai bine procesele.

Există mai multe tipuri de instrumente SaaS pe care le creează, dintre care cele mai populare sunt:

• Administrare afaceri
• Managementul relatiilor cu clientii (CRM)
• Contabilitate
• Colaborare
• Planificarea resurselor întreprinderii (ERP)

Cele mai bune companii și aplicații SaaS de pe piață sunt:

• Dropbox
• HubSpot
• Mailchimp
• Chirpici
• Slack
• Shopify
• Microsoft
• Google
• SurveyMonkey
• Zoom

Cele mai mari beneficii ale SaaS includ:

• Flexibilitate
• Scalabilitate
• Personalizare
• Cele mai recente caracteristici
• Eficiența costurilor

Cu toate acestea, aceste soluții nu sunt impecabile și au câteva dezavantaje precum:

• Securitate
• Respectarea reglementărilor
• Performanţă
• Mobilitatea datelor
• Integrare

Pentru a selecta cea mai bună soluție pentru nevoile afacerii dvs., asigurați-vă că comparați produsele în ceea ce privește:

• Caracteristici
• Cost
• Siguranță
• A sustine
• Flexibilitate

Cele mai bune companii SaaS vă pot ajuta să vă gestionați afacerea, membrii echipei și clienții cu ușurință, fără a avea nevoie de experți interni.