Cum să creați tabloul de bord final al vânzărilor (+7 cele mai bune instrumente)

Tablourile de bord de vânzări sunt adesea înțelese greșit – și utilizate greșit – de către liderii echipei de vânzări și profesioniștii de business intelligence.

De aceea am scris acest ghid pentru crearea tabloului de bord „ultim” al vânzărilor – cu o listă cu cele mai importante valori de urmărit.

Gata? Să sărim direct înăuntru!

Ce este un tablou de bord de vânzări?

Un tablou de bord de vânzări este o locație convenabilă în care puteți vizualiza toate valorile de vânzări care sunt cele mai importante pentru organizația dvs.

Gândește-te la asta ca la un tablou de bord al mașinii. Tabloul de bord al mașinii vă spune cât de repede mergeți, cum funcționează motorul, cât de departe ați parcurs și (în vehiculele moderne) dacă toată lumea are centura. Este un loc convenabil în care sunt conținute toate cele mai relevante și importante informații pentru șofer.

Tablourile de bord de vânzări funcționează într-un mod similar. Ar trebui să puteți privi în jos, să revizuiți câteva numere rapide și să utilizați aceste informații pentru a vă ghida următoarele acțiuni.

Important este că aveți informații exacte despre cele mai valoroase valori pentru organizația dvs.

Cum se creează un tablou de bord de vânzări

Cum procedați pentru a crea un tablou de bord de vânzări?

Cel mai bun pariu este să alegeți un instrument de analiză a datelor de vânzări care oferă puțin din toate, inclusiv captarea și colectarea datelor și gestionarea tabloului de bord pentru vânzări.

Dacă colectați deja date folosind o platformă CRM existentă, un software ERP sau un alt instrument de business intelligence (BI), cel mai bun pariu este să lucrați cu un furnizor de tablouri de bord de vânzări.

Iată câteva dintre cele cunoscute:

1. luni
2. Datapine
3. Tablou
4. Pipedrive
5. Qlik
6. Klipfolio
7. Mobilizare

Exemple de tablouri de bord pentru vânzări

Cea mai bună modalitate de a vă face o idee mai bună despre modul în care funcționează tablourile de bord de vânzări (și de a obține câteva idei despre cum să vă creați propriul tablou de bord) este să vă uitați la exemple reale de tablouri de bord pentru vânzări.

O simplă căutare pe Google pentru „exemple de tablouri de bord de vânzări” vă va prezenta zeci, dacă nu sute de companii de tablouri de bord de vânzări – toate având elemente de design unice și idei de tablouri de bord pe care le puteți folosi pentru a vă lua decizia (sau pentru a vă inspira propriul tablou de bord de vânzări).

Iată câteva exemple pe care le-am găsit și care îmi plac:

1. Tabloul de bord al reprezentantului de vânzări

Sursa imaginii

2. Clasamentul vânzărilor

Sursa imaginii

3. Tabloul de bord de prezentare generală a performanței vânzărilor

Sursa imaginii

15 valori importante de urmărit în orice tablou de bord de vânzări

Valorile exacte pe care le afișați în tabloul de bord de vânzări ar trebui să depindă de nevoile dvs. și de persoanele care îl vizualizează. De exemplu, reprezentanții dvs. de vânzări, managerii de vânzări, partenerii și investitorii vor dori să vadă lucruri diferite.

Cu toate acestea, acestea sunt unele dintre cele mai importante valori de vânzări de urmărit în orice tablou de bord:

1. Vânzări închise.

Câte vânzări închid reprezentanții tăi de vânzări? Câte oferte au fost închise în ultima zi? În ultima săptămână? Câte au fost închise până acum astăzi? Este probabil cea mai importantă cifră de bază pentru departamentul dvs. de vânzări, deci se află de obicei în partea de sus a unui tablou de bord de vânzări.

2. Venituri totale.

Este posibil ca echipa dvs. să fi încheiat mai multe tranzacții, dar cât de mult a fost generat venituri din aceste tranzacții? Statisticile privind veniturile sunt o modalitate excelentă de a dovedi valoarea pe care o oferă reprezentanții dvs. de vânzări - și poate servi drept un semnal roșu timpuriu că vânzările dvs. sunt în declin sau că există ineficiențe în organizația dvs. de rezolvat.

3. Lead-uri generate.

Câți clienți potențiali sunt generați de echipa dvs. de vânzări? Dacă observați o scădere a vânzărilor închise și a veniturilor totale, dar numărul de clienți potențiali furnizați este încă la fel de mare ca niciodată, puteți izola mai bine rădăcina problemei.

4. Oferte în curs.

Câte oferte sunt în curs de desfășurare? Acest lucru vă poate ajuta să analizați eficiența conductei dvs. și să vă ofere bazele pentru a face previziuni de vânzări pe termen scurt.

5. Rata de câștig.

Rata de câștig este una dintre cele mai bune modalități de a analiza nucleul performanțelor reprezentanților dvs. de vânzări. Ce procent din oportunitățile tale devin oferte închise? Și cum se schimbă acest număr în timp? Când schimbați strategiile, vedeți o rată de câștig mai mare? Unii membri ai echipei au rate de câștig mai mari decât alții?

6. Dimensiunea medie a ofertei.

Cât de mare este afacerea medie? Aceasta poate fi o modalitate excelentă de a determina cât de buni sunt oamenii de vânzări în ceea ce privește vânzările. Sau îl puteți folosi pentru a afla mai multe despre obiceiurile de cumpărare ale celor mai buni clienți.

7. E timpul să închizi.

În vânzări, cifrele de bază nu sunt totul. Rata dvs. de câștig ar putea fi mare, dar dacă durează prea mult timp pentru a încheia o afacere, este posibil ca organizația dvs. să nu funcționeze atât de eficient pe cât ar putea. În general, majoritatea organizațiilor se străduiesc să grăbească acest proces și să scurteze timpul necesar pentru a încheia o afacere medie.

8. Acuratețea prognozei vânzărilor.

Tabloul de bord al vânzărilor ar trebui să poată include prognoza de vânzări – astfel încât să puteți determina cât de precisă este și, eventual, să faceți modificări. Este echipa ta pe cale să-și atingă obiectivele trimestriale?

9. Timp de răspuns.

Cât timp durează membrii echipei dvs. de vânzări să răspundă la e-mailuri sau apeluri telefonice? Ofertele sunt uneori câștigate sau pierdute în funcție de cât de repede poate acționa un reprezentant de vânzări; nu lăsați un timp de răspuns lent să strice o strategie de vânzări altfel solidă.

10. Timpul petrecut vânzând (și alte valori ale timpului).

Măsurile de productivitate sunt, de asemenea, valoroase pentru a fi urmărite într-un tablou de bord de vânzări. Dintr-o privire, vă puteți da seama cât timp petrec reprezentanții dvs. de vânzări vânzând (în loc să fie ținuți la întâlniri sau prinși în muncă administrativă) și cât de productivi sunt.

11. Rata de urmărire.

Arta urmăririi este critică în majoritatea mediilor de vânzări. Angajații tăi fac o treabă bună în a-și urmări clienții potențiali? Cât de repede și cât de constant se desfășoară acele urmăriri?

12. Creșterea vânzărilor.

Cum cresc vânzările dvs. în timp? În funcție de nevoile dvs., puteți analiza creșterea vânzărilor pe parcursul săptămânii, lunii sau de-a lungul anilor. Îți atingi obiectivele de creștere?

13. Costul de achiziție al clienților (CAC).

Aterizarea vânzărilor este întotdeauna un lucru bun, dar nu este o garanție că afacerea dvs. este pe calea succesului. Dacă costul dvs. de achiziție a clienților (CAC) este prea mare, ar putea pune în pericol profitabilitatea întregii operațiuni. Veți dori să mențineți acest lucru cât mai scăzut posibil, în timp ce vă maximizați vânzările închise.

14. Durata ciclului de vânzări.

Cât durează ciclul tău de vânzări, în medie, și cum se desfășoară de obicei? Cu cât înțelegeți mai bine tiparele clienților dvs., cu atât mai bine îi veți putea servi.

15. Diverse rapoarte.

De asemenea, este util să măsurați un număr de rapoarte diferite. De exemplu, care este raportul dvs. de plumb/oportunitate? Cum rămâne cu conducerile la vânzări închise? Diferite organizații vor avea priorități diferite aici.

Odată ce veți înțelege cât de puternic și eficient poate fi un tablou de bord, vă veți dori un tablou de bord pentru orice. Pentru vânzări. Pentru marketing.

Pentru email?

Da, și e-mail. Un profesionist mediu petrece până la 73% din ziua de lucru pe e-mail. Ai idee cât timp petreci e-mailului? Sau cum folosesc membrii echipei dvs. e-mailul zilnic?

EmailAnalytics are răspunsurile. Configurați-l pentru contul dvs. sau al angajaților dvs. - apoi obțineți acces la zeci de valori, cum ar fi timpul mediu de răspuns la e-mail și numărul de e-mailuri trimise și primite într-o anumită perioadă de timp. De acolo, puteți face schimbări organizaționale esențiale pentru a îmbunătăți productivitatea, a închide mai multe vânzări și poate chiar pentru a crește moralul.

Vrei să vezi cum este?

Acum este momentul perfect – vă puteți înscrie pentru o încercare gratuită astăzi!