12 rețete de automatizare pentru a vă duce vânzările și comerțul electronic la nivelul următor

Ai o listă sănătoasă și implicată de persoane de contact care sunt familiarizate cu marca ta și se bucură de conținutul tău... așa că de ce nu cumpără nimic de la tine?

Ar putea fi din mai multe motive:

• Nu sunt încă pregătiți să cumpere
• Sunt ocupați
• Nu își permit în acest moment
• Nu au fost convinși că produsul tău este pentru ei

Toate aceste motive au un lucru în comun: contactele tale sunt concentrate pe propriile vieți și probleme. David Priemer, un lider de gândire în vânzări, spune: „Clienților le pasă mai mult de problemele lor – nu doar de cele din afaceri, ci și de cele din viața lor – decât de orice soluție pe care doriți să le vindeți.”

În această postare, vom prezenta 12 rețete de automatizare pentru a vă ajuta să vă creșteți vânzările. Indiferent dacă utilizați un CRM de vânzări pentru a vă gestiona conductele sau vindeți printr-un magazin de comerț electronic (sau ambele!), aceste rețete vă pot ajuta să vindeți mai mult prin automatizare:

1. Memento pentru coșul abandonat
2. Creați o ofertă dintr-un formular
3. Seria de e-mail pentru vânzări de produse de comerț electronic
4. Angajați potențiali interesați de stabilire a prețurilor
5. Etichetarea interesului de produs
6. Urmărirea vizată a interesului produsului
7. Etichetare pentru categorii de produse
8. Trimiteți cuponul prin e-mail după prima achiziție
9. Vânzarea suplimentară a accesoriilor după cumpărare
10. Ajustați data așteptată de închidere a unei tranzacții
11. Mutați afacerea la următoarea etapă când sarcina este finalizată
12. Creați sarcină de apelat sau trimiteți prin e-mail o nouă ofertă

1. Memento de coș abandonat

Un contact face cumpărături pe site-ul dvs. de comerț electronic. Își umplu căruciorul, se duc să se uite la cărucior. Și apoi, la fel ca o pasăre care vede ceva strălucitor, atenția lor se schimbă brusc. Și căruța abandonată este tot ce a mai rămas din vizita lor.

Ce s-a întâmplat?? Un caz clasic al unui cărucior abandonat online.

De ce abandonează oamenii cărucioarele online?

Se întâmplă din mai multe motive, printre care:

• Preturile au devenit prea scumpe
• Ei creau un coș cu listă de dorințe pe care nu intenționau niciodată să îl cumpere
• Au plecat să verifice un produs sau un preț concurent
• Au decis că nu au nevoie de un articol până la urmă
• Le-a fost foame și s-au dus la pizza

Poate fi cu adevărat orice, dar ceea ce este mai important de știut este că le puteți primi înapoi - cu un e-mail automat de reamintire a coșului abandonat.

Acolo este utilă această rețetă de automatizare.

Cum funcționează automatizarea mementoului coșului abandonat?

1. Un contact declanșează automatizarea renunțând la coș.
2. După o anumită perioadă de timp, contactul trece prin automatizare la o condiție.
3. În funcție de cerințele condiției, persoana de contact este fie eliminată din automatizare, fie trimis un e-mail de reamintire a coșului abandonat.

Cum folosești această rețetă de automatizare a mementoului coșului abandonat?

1. Pentru a utiliza această rețetă de automatizare, asigurați-vă că aveți fie o integrare Shopify și WooCommerce Deep Data conectată la contul dvs. ActiveCampaign.
2. Creați un declanșator care introduce contactul în secvența cărucior abandonat. Acest declanșator este activat atunci când contactul îndeplinește cerințele pe care le-ați stabilit. De exemplu, puteți configura declanșatorul să se activeze atunci când un contact abandonează un coș evaluat la 50 USD sau mai mult sau dacă un anumit articol este lăsat în coș.
3. Creați mementoul de e-mail pentru coșul abandonat care va fi trimis dacă persoana de contact îndeplinește condiția.
4. Odată ce declanșatorul este activat și un contact intră în automatizare, specificați cât timp doriți să așteptați înainte de a avea loc următorul pas. Puteți seta această oră în funcție de nevoile dvs.
5. După trecerea perioadei de timp, automatizarea îi duce la următorul pas condiționat. Dacă și-au recuperat singuri coșul înainte de expirarea perioadei de timp, părăsesc automatizarea.
6. Dacă persoana de contact încă nu și-a recuperat coșul, automatizarea îi trimite e-mailul de abandonare a coșului pe care l-ați creat.

De ce aveți nevoie pentru a folosi această rețetă de automatizare a memento-ului pentru coș abandonat?

Doar un cont ActiveCampaign, fie o configurație de conexiune WooComerce sau Shopify și o listă de contacte!

2. Creați o ofertă dintr-un formular

Căutați o modalitate de a crea automat o afacere în CRM atunci când un contact trimite un formular? Doriți să existe o modalitate de a adăuga automat o ofertă la canalul dvs. de vânzări și de a notifica proprietarul ofertei atunci când este trimis un formular?

Rețeta de automatizare Creare deal dintr-un formular creează o ofertă pentru o persoană de contact în CRM după trimiterea unui formular. Când un vizitator al site-ului web trimite un formular de contact, această automatizare:

• Creează o afacere pentru contact
• Adaugă oferta la canalul dvs. de vânzări
• Atribuie un proprietar de tranzacție (Opțional)
• Creează o sarcină de urmărire
• Extrage informații de contact din trimiterea formularului (Opțional)
• Vă anunță despre noi informații de contact

Cum funcționează crearea unei oferte dintr-o automatizare a formularelor?

Dacă o persoană de contact trimite un formular și are deja o ofertă deschisă în CRM, o altă ofertă nu va fi creată. În schimb, automatizarea vă va anunța cu privire la trimiterea formularului și că noi informații de contact pot fi disponibile.

Această rețetă de automatizare funcționează pentru a eficientiza fluxurile de lucru bazate pe oferte și se asigură că niciun client potențial care face clic pe îndemnul dvs. la acțiune (CTA) nu trece prin fisuri. Dvs. (sau reprezentanții dvs. de vânzări) vi se va atribui o nouă ofertă și o sarcină ulterioară pentru a califica oportunitatea.

Iată cum funcționează crearea ofertei dintr-o rețetă de automatizare a formularelor:

1. Automatizarea este declanșată atunci când un contact trimite orice formular
2. Automatizarea verifică apoi dacă contactul corespunde condiției „starea ofertei este deschisă”
3. Dacă acel contact are o afacere deschisă, o notificare va fi trimisă la adresa de e-mail pe care o alegeți
4. Dacă nu există o ofertă pentru acel contact, automatizarea va crea o afacere și va adăuga o sarcină ulterioară
5. (Opțional) automatizarea va atribui un proprietar de ofertă și va adăuga oferta la o anumită etapă de pipeline și pipeline din ActiveCampaign CRM.
6. Va fi trimis un e-mail de notificare că persoana de contact a trimis un formular și a fost creată o afacere.

De ce aveți nevoie pentru a utiliza această afacere de creare dintr-o rețetă de automatizare a formularelor?

Doar un cont ActiveCampaign, CRM configurat și o listă de contacte!

3. Seria de e-mail pentru vânzări de produse de comerț electronic

Rețetă de automatizare a seriei de e-mail pentru vânzări de produse de comerț electronic
Doriți să existe o modalitate de a vă promova automat produsele de comerț electronic la abonații dvs. de e-mail?

Trimiteți o serie de e-mailuri automate de vânzări de comerț electronic și vindeți-vă produsele prin e-mail marketing folosind această rețetă de automatizare!

O secvență de picurare este o serie de e-mailuri trimise persoanelor de contact, clienților sau potențialilor dvs. la anumite date și ore. Atunci când un contact se abonează la lista dvs. de e-mail, acesta va primi fiecare e-mail din serie la intervale pe care le alegeți. Această rețetă de automatizare trimite 1 e-mail automat de vânzări pe zi timp de 4 zile, dar puteți ajusta pașii de așteptare și numărul de e-mailuri după bunul plac.

Cum funcționează automatizarea seriei de e-mail prin picurare a vânzărilor de produse de comerț electronic?

ActiveCampaign verifică activitatea contactului pe parcursul automatizării. Dacă și când un contact cumpără un produs, acesta este etichetat ca „Client” și eliminat din automatizare. Aceasta înseamnă că nu vor primi mai multe e-mailuri care îi încurajează să cumpere un produs pe care l-au achiziționat deja.

Această serie de picurare de comerț electronic vă ajută să:

• Vinde produse de comerț electronic cu marketing prin e-mail
• Creșteți gradul de conștientizare pentru produsele dvs. de comerț electronic
• Încurajați potențialii sau clienții existenți să cumpere
• Rămâneți în fața potențialilor dvs. clienți
• Descoperiți care dintre contactele dvs. sunt implicate
• Stabiliți cine vă cumpără produsele de comerț electronic din e-mail
• Creați sau dezvoltați strategia de automatizare a marketingului prin e-mail pentru comerțul electronic

Iată cum funcționează secvența de picurare a vânzărilor de produse de comerț electronic:

1. Un contact se abonează la lista ta de e-mail
2. Automatizarea așteaptă până când fusul orar al contactului este ora 10 dimineața (sau o oră pe care o alegeți)
3. Ei primesc primul e-mail al seriei
4. Automatizarea așteaptă 2 zile
5. Ei primesc al doilea e-mail al seriei
6. Automatizarea așteaptă 2 zile
7. Ei primesc al treilea e-mail al seriei
8. Automatizarea așteaptă 2 zile
9. Ei primesc al patrulea și ultimul e-mail al seriei
10. Automatizarea așteaptă 1 zi
11. Automatizarea verifică activitatea persoanei de contact pentru a vedea dacă s-au convertit și au făcut o achiziție
12. Dacă da, contactul atinge obiectivul „A făcut o achiziție”, i se atribuie o etichetă „Client” și este abonat la o nouă listă de contacte pentru clienți
13. Dacă nu, contactului i se atribuie o etichetă „Nu ați cumpărat prin picurare”.
14. Automatizarea se termină

De ce aveți nevoie pentru a utiliza această rețetă de automatizare a secvenței de picurare a vânzărilor de produse de comerț electronic?

Doar un cont ActiveCampaign, fie o configurație de conexiune WooComerce sau Shopify și o listă de contacte!

4. Implicați potențiali interesați de stabilire a prețurilor

Cum implicați potențialii clienți interesați să discute despre prețuri? Căutați o modalitate de a programa un apel cu un contact angajat care v-a vizualizat pagina de prețuri?

Cu rețeta de automatizare Engage Prospects Interested In Price, puteți trimite un e-mail de solicitare de întâlnire pentru a contacta automat pentru a începe o conversație de vânzări cu persoanele de contact care vă vizitează în mod repetat pagina de prețuri.

Cum funcționează potențialii interesați de automatizarea prețurilor?

Această automatizare verifică mai întâi dacă persoana de contact a programat deja o întâlnire cu dvs. Dacă au, automatizarea verifică pentru a vedea dacă există o afacere existentă în CRM pentru acel contact. Dacă nu există o afacere deschisă, automatizarea creează o înregistrare a tranzacției în CRM. Dacă un contact a programat un apel cu dvs., automatizarea nu va invita acel contact să programeze o întâlnire prin e-mail.

Dacă persoana de contact angajată nu a programat o întâlnire cu dvs., persoana de contact va primi un e-mail automat de solicitare a întâlnirii pentru a programa un apel și a discuta despre prețuri.

Această rețetă de automatizare vă menține clienții potențiali organizați prin confirmarea stării ofertei persoanelor de contact care văd pagina de prețuri.

Iată cum funcționează rețeta de automatizare a prețurilor Engage Prospects:

1. Automatizarea este declanșată atunci când un contact existent vizitează pagina dvs. de prețuri sau (opțional) o altă pagină care indică interesul pentru produs sau intenția de cumpărare
2. Automatizarea verifică dacă persoana de contact a programat o întâlnire sau are aplicată o etichetă „întâlnire programată”
3. Dacă da, automatizarea verifică existența unei oferte deschise în CRM și creează o afacere dacă nu există.
4. Dacă nu, automatizarea trimite un e-mail de solicitare a întâlnirii pentru a programa o conversație de vânzări și pentru a răspunde la întrebările despre prețuri

De ce aveți nevoie pentru a folosi această rețetă de automatizare a memento-ului pentru coș abandonat?

Doar un cont ActiveCampaign, urmărirea site-ului și o listă de contacte! Opțional, puteți utiliza această rețetă de automatizare alături de instrumente software de programare, inclusiv Calendly, AcuityScheduling sau Google Forms.

5. Etichetarea interesului de produs

Te întrebi cine sunt clienții tăi? Vrei să știi ce le place, ce nu le place, ce le-ar putea plăcea mai târziu?

Ghici ce - poți! Urmărirea site-ului vă ajută să aflați mai multe despre clienții dvs. în fiecare zi și să-l folosiți pentru a interacționa cu aceștia într-un mod care îi face să răspundă. Dar acestea sunt multe informații de reținut.

Din fericire, nu trebuie să-ți amintești totul. Puteți crea o automatizare care etichetează interesele oamenilor și ține evidența tuturor acestor informații pentru dvs.

Rețeta „Etichetarea interesului de produs” generează eticheta pentru fiecare contact pe baza vizualizărilor paginii produsului de pe site-ul dvs. Apoi acele persoane de contact etichetate intră în rețeta de automatizare „Product Interest Targeted Follow-Up” pentru a primi mesaje direcționate pe baza etichetelor create în această automatizare.

Creați conexiuni mai puternice cu persoanele de contact prin e-mailuri direcționate.

Cum funcționează automatizarea etichetării interesului de produs?

1. Configurați Urmărirea site-ului cu adresa URL specificată înainte de a importa această rețetă. Acesta este modul în care persoanele de contact obțin un cookie de urmărire a site-ului
2. Această automatizare începe atunci când un contact vizitează pagina specificată în declanșatorul de pornire.
3. Notă: o persoană de contact începe să fie urmărită prin urmărirea site-ului atunci când fie face clic pe un link urmărit dintr-o campanie care duce la o pagină urmărită, fie prin trimiterea unui formular ActiveCampaign pe o pagină cu codul de urmărire a site-ului.
4. De asemenea, puteți seta o adresă URL wildcard specificând adresa URL la un punct și apoi folosind un asterisc. Persoana de contact va îndeplini condiția pentru orice pagină după adresa URL listată. Exemplu: dacă ați avut o automatizare setată la www.activecampaign.com/marketplace/*, aceasta ar declanșa o automatizare atunci când un contact vizitează orice pagină de pe Piață.
5. Un contact trece la acțiunea Dacă/Altfel. Introduceți adresa URL a aceluiași produs în ambele condiții. Aici atribuim etichete separate persoanelor care au vizitat pagina produsului de mai multe ori decât alții.
6. De exemplu, puteți separa persoanele care au vizitat de peste 6 ori de toți ceilalți care vizitează de mai puțin de 6 ori. Puteți specifica numărul de vizite de pagină necesare pentru o etichetă „Foarte interesat de produsul X” față de o etichetă „Interesat de produsul X”. Vă puteți seta preferințele făcând clic pe acțiunea If/Else, caseta care scrie „Contactul corespunde următoarelor condiții?”
7. Utilizați aceste etichete pentru a segmenta și a trimite oferte direcționate persoanelor de contact.

De ce aveți nevoie pentru a utiliza această rețetă de automatizare a etichetei de interes pentru produse?

Doar un cont ActiveCampaign, Urmărire site și persoane de contact urmărite!

6. Urmărirea vizată a interesului produsului

Cum urmăriți clienții care sunt interesați de produsele dvs.? Cum transformi un client unic într-un client repetat? Căutați o modalitate de a trimite e-mailuri de marketing pe baza intereselor clienților?

Cu rețeta de automatizare a urmăririi interesului de produs vizat, puteți trimite o serie de e-mailuri de urmărire direcționate pentru a încuraja potențialii să facă o achiziție. Automatizarea e-mailului este declanșată atunci când o anumită etichetă este aplicată unui contact, care este o formă de segmentare bazată pe interesul produsului.

Această rețetă de automatizare funcționează perfect cu rețeta de automatizare „Product Interest Tagging”. Rețeta „Product Interest Tagging” generează eticheta pentru fiecare contact, apoi introduce acel contact în rețeta de automatizare „Product Interest Targeted Follow-Up”

Folosind datele de urmărire a site-ului sau datele clienților existente, ActiveCampaign aplică o etichetă anumitor persoane de contact și începe automatizarea. Această rețetă de automatizare trimite 5 e-mailuri de marketing relevante bazate pe interesele clienților pe parcursul a 17 zile.

Cu această rețetă de automatizare, puteți:

• Promovează-ți magazinul online
• Întărește-ți relația cu potențialii clienți
• Trimiteți e-mailuri de marketing clienților existenți
• Trimiteți e-mailuri de marketing clienților potențiali
• Obțineți informații despre persoanele de contact interesate de produsele dvs

Iată cum funcționează rețeta de urmărire a interesului de produs vizat:

1. Automatizarea începe atunci când o etichetă „interes de produs” (sau echivalent) este adăugată unei persoane de contact
2. Automatizarea așteaptă 1 oră
3. Se trimite e-mailul automat „Cupon pentru produsul 1”.
4. Automatizarea așteaptă 2 zile
5. Automatizarea trimite un e-mail cu conținut legat de interesul produsului
6. Automatizarea așteaptă 4 zile
7. Se trimite un e-mail automat cu mai mult conținut legat de interesul produsului
8. Automatizarea așteaptă 5 zile
9. Se trimite un e-mail automat cu mai mult conținut legat de produs sau un alt cupon de produs
10. Automatizarea așteaptă 4 zile
11. Se trimite un e-mail final de vânzare cu mai mult conținut sau o ofertă suplimentară de produs
12. Automatizarea așteaptă 2 zile și se termină

Note: Conținutul din fiecare e-mail depinde de dvs. Orice e-mail poate conține conținut, produse recomandate, o ofertă, o reducere sau un alt stimulent pentru clienții dvs. să facă o achiziție.

Pașii de așteptare dintre fiecare trimitere automată de e-mail pot fi modificați în orice perioadă de timp pe care o preferați dacă doriți să schimbați frecvența cu care urmăriți potențialii.

Automatizarea verifică starea clientului fiecărui contact pe parcursul automatizării, astfel încât, dacă un contact face o achiziție în orice moment al automatizării, acesta va fi eliminat și nu va primi niciun e-mail suplimentar care să-l încurajeze să cumpere un produs pe care l-a achiziționat deja.

De ce aveți nevoie pentru a utiliza această rețetă de automatizare a urmăririi interesului de produs vizat?

Doar un cont ActiveCampaign, o integrare de comerț electronic și o listă de contacte!

7. Etichetare pentru categorii de produse

Cum transformi un client într-un client repetat?

Trimiteți-le campanii relevante, automate, care îi mențin interesați. Puteți face acest lucru folosind etichete.

Ce sunt etichetele?

Etichetele reprezintă modul în care vă segmentați clienții pentru a le trimite campaniile care provoacă implicarea continuă a clienților. Etichetele sunt adăugate unui contact de pe lista dvs. de e-mail atunci când finalizează un anumit comportament sau declanșează un declanșator. Apoi, etichetele vă ajută să creați segmente, astfel încât să puteți viza anumite segmente de public cu campaniile dvs.

Marketingul prin e-mail bazat pe etichete ajută la crearea și mai multe conexiuni personale între dvs. și contactele dvs. În această rețetă de automatizare, etichetele sunt atribuite pe baza unei achiziții efectuate.

Cum funcționează etichetarea categoriilor de produse pentru a realiza acest lucru?

Să presupunem că vindeți instrumente muzicale și aveți un contact care face câteva achiziții de produse — o chitară și niște tobe. După acele achiziții, acel contact declanșează etichete atribuite pentru lucruri precum „Strings” și „Percussion”.

Cu cât un contact a atribuit mai multe etichete, cu atât primesc e-mailuri mai bine direcționate. Când un contact primește e-mailurile pe care le dorește, este mai probabil să interacționeze în continuare – ceea ce vă oferă șansa de a-l eticheta în continuare.

Cum funcționează automatizarea etichetării pentru categorii de produse?

1. Creați etichete de categorie de produse în cadrul ActiveCampaign
2. O persoană de contact face o achiziție și intră în automatizarea etichetării intereselor
3. Automatizarea etichetează contactul cu o etichetă în funcție de produsul pe care îl cumpără și de interesele asociate cu acel produs
4. Creați public țintă viitor cu ușurință pe baza etichetelor lor specifice din achiziții. Apoi, puteți utiliza aceste etichete mai târziu când vă vizați segmentele.
5. Puteți adăuga oricâte ramuri de declarații If/Else la această automatizare doriți. Pentru fiecare categorie de produse pe care ați configurat-o pe site-ul dvs. de comerț electronic, este bine să aveți o oportunitate de etichetare.

De ce aveți nevoie pentru a utiliza această rețetă de automatizare a etichetei de interese în categoria de produse?

Doar un cont ActiveCampaign, o integrare nativă de comerț electronic (cum ar fi Shopify, WooCommerce sau BigCommerce) și o listă de contacte!

8. Trimiteți cuponul prin e-mail după prima achiziție

Spuneți mulțumiri clienților începători, recompensând prima lor achiziție cu o reducere specială sau un cupon prin e-mail. Trimiterea unui cupon prin e-mail după prima lor achiziție îi încurajează pe cumpărători să devină clienți repetați.

Campaniile de succes cu cupoane vă pot ajuta să sporiți loialitatea clienților:

• 68% dintre clienți spun că cupoanele generează loialitate
• 82% dintre oameni au șanse mai mari să folosească un retailer care oferă oferte consistente

Adăugați această automatizare strategiei dvs. de marketing cu cupoane pentru a trimite oferte și reduceri clienților începători. E-mailurile care oferă reduceri clienților înregistrează o creștere cu 48% a veniturilor pe e-mail.

Înainte de a putea folosi această rețetă de automatizare, trebuie să configurați o integrare cu magazinul dvs. de comerț electronic.

Iată cum funcționează cuponul după automatizarea primei achiziții:

1. Un client plasează prima comandă la tine
2. Automatizarea trimite clientului un e-mail cu un cod de reducere sau altă ofertă specială. ActiveCampaign nu generează în mod dinamic coduri de cupon; va trebui să furnizați codurile de reducere manual, prin câmpuri personalizate sau cu o integrare.
3. Automatizarea se termină

De ce aveți nevoie pentru a utiliza acest cupon după rețeta de automatizare a primei achiziții?

Doar un cont ActiveCampaign, o integrare de comerț electronic și o listă de contacte!

9. Vânzarea suplimentară a accesoriilor după cumpărare

Un contact cumpără de la tine, poate de mai multe ori. Dar știți că sunt mai multe de adăugat la achizițiile lor pe care le-ar plăcea să le aibă.

Uneori, ei nu se gândesc mai întâi la asta, așa că le poți trimite un e-mail automat pentru a-și vinde produsele suplimentare pe care și le-ar putea dori.

Ce este upselling?

Upselling este o tehnică de vânzare în care o afacere atrage un client să cumpere articole mai scumpe, upgrade-uri sau alte suplimente după o achiziție inițială pentru a-și completa experiența cu produsul achiziționat.

De exemplu, dacă persoana de contact a achiziționat o chitară, poate doriți să stimulați achiziționarea unui suport sau capo. Puteți stimula o campanie de e-mail de upsell cu coduri de reducere și transport gratuit.

O experiență de produs mai bună pentru ei, vânzări mai bune pentru tine. Câștig-câștig!

Și puteți automatiza acest proces cu o rețetă de automatizare de vânzare suplimentară a accesoriilor după cumpărare. Aceasta înseamnă că nu trebuie să vă creați propriul flux de e-mailuri pe care să le trimiteți după fiecare achiziție. Această rețetă de automatizare este gata de utilizare și poate fi personalizată pentru nevoile dvs. de upsell.

Cum funcționează un accesoriu upsell după automatizarea achiziției?

1. Un contact face o achiziție printr-o integrare nativă de comerț electronic și intră în automatizare
2. După acest declanșare, începe un anumit timp de așteptare între momentul achiziției și momentul în care campania de upsell este trimisă. Acest scurt timp de așteptare este pentru a vedea dacă persoana de contact nu a inclus accesoriul suplimentar în achiziția inițială. Puteți personaliza acest timp de așteptare.
3. Contactul trece în starea „Dacă/Altfel”. Această acțiune urmărește să vadă dacă persoana de contact a cumpărat atât produsul, cât și produsul accesoriu.
4. Dacă nu au primit accesoriul, merg pe calea „Da” și primesc e-mailul de vânzare suplimentară care stimulează achiziționarea produsului accesoriu. Dacă l-au cumpărat deja, automatizarea se termină.

De ce aveți nevoie pentru a utiliza această rețetă de automatizare a vânzării suplimentare de accesorii după cumpărare?

Doar un cont ActiveCampaign, o integrare nativă de comerț electronic (cum ar fi Shopify, WooCommerce sau BigCommerce) și o listă de contacte!

10. Ajustați data de închidere așteptată a unei tranzacții

Fiecare prospect de vânzare este diferit. Vă puteți imagina cum ar trebui să meargă procesul de vânzare și să planificați cum vă așteptați să meargă de la primul apel până la marcarea ofertei CRM ca „Câștigat”. Dar uneori se întâmplă lucruri. Progresul încetinește sau se accelerează și trebuie să faceți ajustări la cronologia vânzărilor pentru a finaliza o vânzare.

Schimbările în procesul de vânzare au loc frecvent. De aceea, puteți ajusta automat data de închidere a ofertei CRM în ActiveCampaign.

Data de închidere estimată pentru ajustarea unei rețete de automatizare a ofertei este aici pentru dvs. Face calculul ca să nu trebuie.

Când un client potențial trece la noi etape de pipeline CRM, această automatizare va folosi acțiunea Math pentru a adăuga automat 7 zile (sau perioada de timp personalizată) la data de închidere dată inițială. Acest lucru vă oferă mai mult timp să interacționați cu un prospect și să încheiați afacerea.

Cum funcționează o ajustare a datei de închidere estimată pentru automatizarea unei tranzacții?

1. Înainte de a utiliza această automatizare, nu uitați să creați un câmp de dată personalizat și să îl denumiți. Poate fi numit ceva de genul Data de închidere intenționată sau Data de închidere așteptată.
2. Pentru a crea un câmp de dată personalizat, accesați fila Liste din platformă, apoi pagina Gestionare câmpuri și faceți clic pe Câmp nou. Denumiți-i și alegeți tipul ca „Data”
3. Importați automatizarea și faceți clic pe acțiunea Math pentru a vă selecta setările.
4. NOTĂ: Este posibil să vedeți o eroare când creați automatizarea și vă solicită să selectați un câmp de dată personalizat. Asta înseamnă doar că nu aveți câmpul etichetat la fel ca șablonul original de rețetă ActiveCampaign. Când creați câmpul personalizat pentru dată, îl puteți denumi cum doriți, doar asigurați-vă că îl selectați pe cel pe care l-ați creat în contul dvs.
5. Ajustați numărul de zile la ceea ce are sens pentru afacerea dvs
6. Această automatizare este declanșată atunci când o afacere trece între etapele unei conducte. Puteți configura acest lucru pentru anumite etape - de exemplu, dacă un contact se mută înapoi la o etapă anterioară, puteți adăuga mai mult timp. Sau ați putea folosi acest lucru ca o creștere generală a zilelor pentru orice mișcare de scenă.

De ce aveți nevoie pentru a utiliza această ajustare a datei de închidere estimată pentru o rețetă de automatizare a ofertei?

Doar un cont ActiveCampaign, conducte CRM și oferte!

11. Mutați afacerea la următoarea etapă când sarcina este finalizată

Automatizați mișcarea ofertelor prin conducta dvs. de vânzări cu această automatizare. De îndată ce o sarcină este marcată ca finalizată în CRM, această automatizare mută o afacere la următoarea etapă a conductei dvs. și atribuie o nouă sarcină proprietarului tranzacției.

Dacă aveți mai multe conducte de vânzări și etape ale tranzacției, mutarea manuală a unei tranzacții de la o etapă a canalului de vânzări la alta poate fi consumatoare de timp și plictisitoare. Automatizarea părților obositoare ale procesului de vânzări, cum ar fi atribuirea de sarcini și mutarea ofertelor între etape, oferă echipei dvs. de vânzări mai mult timp înapoi pentru a face ceea ce fac ei cel mai bine: încheia oferte.

Care sunt etapele tranzacției?

Diferitele conducte de vânzări includ diferite etape, dar etapele comune ale conductei de vânzări includ:

• Etapa de contact
• Etapa de calificare
• Etapa de întâlnire
• Etapa propunerii
• Etapa de închidere
• Etapa de retenție

Această automatizare poate fi utilizată cu orice automatizare care implică atribuirea unei sarcini. Într-o automatizare a atribuirii sarcinilor, puteți alege să declanșați această automatizare de îndată ce sarcina atribuită este marcată ca finalizată.

Fiecare ofertă poate fi mutată doar într-o etapă per automatizare. Pentru a vă asigura că fiecare tranzacție poate trece la următoarea etapă, utilizați această rețetă pentru a construi o automatizare pentru fiecare etapă a conductei dvs.

Iată cum funcționează această automatizare pentru a trece o tranzacție la următoarea etapă a procesului:

1. Această automatizare nu are un declanșator încorporat. În schimb, puteți utiliza orice acțiune de automatizare a atribuirii sarcinilor pentru a declanșa această automatizare atunci când o sarcină este marcată ca finalizată. Utilizați această automatizare într-o serie pentru a vă automatiza conducta.
2. Selectați etapa și pipeline în care această automatizare ar trebui să mute o afacere
3. Alegeți următoarea sarcină pe care proprietarul ofertei trebuie să o îndeplinească pentru călătoria tranzacției prin conductă

De ce aveți nevoie pentru a utiliza această afacere de mutare la următoarea etapă când sarcina este finalizată rețeta de automatizare?

Doar un cont ActiveCampaign, sarcini setate pentru a declanșa această automatizare, conducte CRM și oferte!

12. Creați sarcină de apelat sau trimiteți prin e-mail o nouă ofertă

Când o nouă ofertă intră în pipeline, de unde știe proprietarul tranzacției dacă să le sune sau să le e-mail? Trebuie să caute profilul de contact pentru o adresă de e-mail sau un număr de telefon? Ce se întâmplă dacă nu există niciun număr de telefon listat?

Această automatizare duce ghiciturile și căutarea manuală de la prima comunicare la o nouă afacere. Dacă un contact nu are un număr de telefon listat, automatizarea creează și atribuie o sarcină pentru a trimite contactul prin e-mail.

Utilizați această automatizare pentru a vă simplifica procesele de vânzări, pentru a economisi timp și pentru a vă menține canalul de vânzări organizat și în mișcare cu sarcinile ActiveCampaign.

Iată cum funcționează sarcina de creare pentru a apela sau a trimite prin e-mail automatizarea ofertei noi:

1. Înainte de a importa această automatizare, asigurați-vă că ați configurat cel puțin o conductă în ActiveCampaign CRM.
2. Automatizarea este declanșată prima dată când un contact intră într-o conductă. Puteți alege o conductă și un segment specific pentru această automatizare sau să le aplicați tuturor segmentelor și conductelor.
3. O acțiune If/Else verifică dacă câmpul pentru numărul de telefon al contactului este gol. Pentru a seta această condiție, alegeți „este necompletat” din meniul derulant al condiției din mijloc.
4. Dacă persoana de contact nu are un număr de telefon, automatizarea creează și atribuie o sarcină proprietarului ofertei pentru a contacta prin e-mail.
5. Dacă persoana de contact are un număr de telefon, automatizarea creează și atribuie proprietarului ofertei o sarcină pentru a contacta prin apel telefonic.
6. Automatizarea se termină.

De ce aveți nevoie pentru a folosi această sarcină de creare pentru a apela sau a trimite prin e-mail o nouă rețetă de automatizare a ofertei?

Doar un cont ActiveCampaign, conducte CRM și oferte!