17 Cele mai bune practici de e-mail de vânzări pentru a maximiza conversiile

Dacă doriți să conduceți o strategie de e-mail de vânzări de succes, trebuie să cunoașteți aceste bune practici de e-mail de vânzări.

Am enumerat primele 17 pentru tine mai jos.

Să ne scufundăm direct!

Cele mai bune practici prin e-mail de vânzări la rece pentru a maximiza conversiile

Presupunând că efectuați e-mailuri la rece, aceste bune practici pentru e-mailuri de vânzări vă pot ajuta toate să maximizați conversiile:

1. Fii un consilier, nu un agent de vânzări.

Oamenii sunt mult mai probabil să răspundă la un e-mail dacă simt că vine dintr-un loc de bune intenții sau de valoare.

Dacă simt că îi sunt vânduți, probabil că vor ignora mesajul. Încadrați-vă subiectul și corpul de text într-un mod care să clarifice modul în care acest e-mail și cum le vor beneficia următoarele acțiuni.

De exemplu, în loc să spuneți „avem una dintre cele mai bune aplicații din lume!”, spuneți-le „această aplicație vă va economisi 45 de minute pe zi!” Pentru ajutor pentru început, consultați lista noastră de șabloane de e-mail de vânzări pe care le puteți utiliza.

2. Stăpânește-ți subiectul.

Linia de subiect poate fi cea mai importantă componentă a e-mailurilor de vânzări. Este primul lucru pe care îl vor vedea destinatarii tăi și va influența în mare măsură dacă deschid sau nu mesajul.

De asemenea, va da tonul mesajului dvs., ceea ce înseamnă că trebuie să fie convingător și primitor. Am scris un ghid solid despre subiectul liniilor de subiect ale e-mailurilor de vânzări, așa că asigurați-vă că îl revizuiți și obțineți câteva idei noi.

3. Optimizați-vă previzualizările textului.

Previzualizările textului sunt fragmente de text care apar lângă linia de subiect în majoritatea platformelor moderne de e-mail. Continuați și deschideți căsuța de e-mail Gmail pentru a-l vedea în acțiune.

Subiectul este ceea ce atrage privirea, dar unii utilizatori ar putea, de asemenea, să arunce o privire asupra previzualizării textului dvs. - este o a doua șansă bună de a atrage atenția cuiva.

Când testați e-mailul, asigurați-vă că ați capturat suficiente informații valoroase din conținutul corpului și încercați să le modificați pentru a convinge mai multe deschideri.

4. Oferă valoare.

Să presupunem că destinatarul deschide e-mailul. Ce vor găsi?

Dacă petrec câteva secunde citind mesajul tău, dar nu găsesc nimic interesant, vor șterge mesajul și vor merge mai departe. În consecință, aveți nevoie de ceva cu adevărat valoros pentru destinatarul dvs. - asta ar putea însemna o nouă statistică, o reducere la un produs sau chiar o glumă plină de umor.

Ideea este să-ți păstrezi prospectul citind.

5. Nu pierde timpul cu destinatarii neinteresați.

Unul dintre cele mai importante principii în marketingul prin e-mail este trimiterea de e-mailuri numai persoanelor care doresc să primească e-mailurile dvs. și se aplică și e-mailurilor de vânzări.

Nu trimiteți spam prin e-mailuri aleatorii și nu cumpărați/închiriați liste de e-mailuri preconstruite. În schimb, îngrijește-ți lista de e-mail în mod natural, cu înscrieri pe site și invitații, iar dacă cineva nu se încadrează în demografiile tale țintă, scoate-l de pe listă.

6. Vorbește cu o persoană, nu cu o statistică.

Multe dintre sfaturile din această listă vă cer să înțelegeți și să faceți apel la demografia dvs. țintă. Dar, în cursul cercetării de piață, este ușor să începi să-ți vezi publicul ca statistici pure.

Acest lucru vă poate determina să scrieți mesaje care sună neplăcute sau robotizate. În schimb, scrie-ți e-mailurile ca și cum ai vorbi cu o persoană, pentru că ești. Nu vă gândiți prea mult la formularea și scrieți cu vocea naturală.

Chiar dacă nu pare a fi „de afaceri”, clienții tăi probabil îl vor aprecia.

7. Integrați campania de e-mail cu alte strategii.

Strategiile de vânzare prin e-mail pot fi puternice, dar sunt limitate de prezența mărcii dvs. în alte domenii. Dacă doriți să vedeți cele mai bune rezultate, aveți nevoie de o campanie de branding, marketing, publicitate și vânzări în mai multe puncte.

De exemplu, puteți folosi o strategie de marketing de conținut pentru a construi încrederea în brand și pentru a atrage mai mult trafic și puteți utiliza cele mai importante elemente de conținut pentru a invita înscrieri pe liste de e-mail; în acel moment, veți genera clienți potențiali care sunt deja familiarizați cu marca dvs.

8. Ușurează convertirea.

În mod similar, trebuie să fie ușor de convertit. Aceasta este probabil una dintre cele mai importante practici de vânzare prin e-mail pentru a vă asigura că aveți dreptate.

Dacă e-mailul dvs. le cere destinatarilor să urmeze un proces în 15 pași pe parcursul a 3 zile, ei nu vor trece până la capăt. Dacă tot ce trebuie să facă este să facă clic pe un buton, să introducă două câmpuri de formular cu informații și să facă clic pe Trimite, vor fi mult mai probabil să treacă prin asta.

Testați pentru a vă asigura că procesul este la fel de rapid pe cât credeți că este și luați în considerare rafinarea lui pentru a fi și mai rapidă.

9. Folosiți cuvinte active pentru a încuraja acțiunea.

Îndemnurile dvs. la acțiune (CTA) sunt punctul în care destinatarii dvs. vor lua o decizie. Încercați să folosiți cuvinte puternice, concentrate pe acțiune pentru a încuraja acțiunea în mod mai consecvent.

De exemplu, „eșantioane gratuite ale celui mai recent produs al nostru sunt disponibile acum!” nu încurajează acțiunea. „Obțineți o mostră gratuită a celui mai recent produs al nostru acum!” încurajează acțiunea.

Ei spun în mare parte același lucru, dar una este o comandă. Folosește această frază în avantajul tău.

10. Implică urgență.

Oamenii sunt procrastinatori naturali. Dacă au timp să se gândească la o decizie sau să întârzie o decizie, o vor face. În consecință, poți folosi urgența în avantajul tău, motivând oamenii să nu mai amâne sau eliminându-le opțiunea.

Puteți face acest lucru implicând un grad de urgență; de exemplu, expresia simplă „ofertă pe timp limitat” poate face oamenii să acționeze, dar este mai bine să fii mai specific.

De exemplu, spuneți-le că oferta este disponibilă doar pentru 48 de ore sau folosiți un ceas care ține pentru a insufla acțiune.

11. Utilizați o linie strategică „de la”.

Majoritatea platformelor de e-mail vă vor permite să vă personalizați linia „de la”, așa că faceți-o atractivă. În multe cazuri, un nume și un prenume simplu vor fi ideal. Dacă trimiteți în numele companiei dvs., încercați să utilizați numele mărcii dvs.

Chiar dacă nu veți accepta răspunsuri, oamenii vor vedea totuși linia de la linia și ar putea reacționa la ea.

12. Personalizează-ți e-mailurile.

Cu cât mesajul tău este mai personalizat, cu atât mai bine. Dacă sunteți un agent de vânzări individual care trimite mesaje pe rând, veți avea ocazia perfectă de a perfecționa această abordare; puteți vorbi cu destinatarii dvs. ca prieten și puteți construi mesajul de acolo.

Dacă faceți marketing în masă, va trebui să vă segmentați listele de e-mail și să creați mesaje personalizate pentru oameni, în funcție de activitățile lor anterioare și de identitatea actuală.

13. Trimite cel puțin 4 urmăriri.

Urmăririle sunt mai importante decât vă puteți da seama.

Dacă trimiteți între 1 și 3 e-mailuri, veți urmări o rată de răspuns de 9%. Dar dacă trimiteți între 4 și 7 e-mailuri, vă veți tripla rata de răspuns la 27%.

Asta pentru că fiecare e-mail îți oferă o nouă oportunitate de a prezenta, dar și pentru că întărește imaginea clientului și familiaritatea cu marca ta. Vedeți această listă de șabloane perfecte de urmărire a e-mailurilor de vânzări pe care le puteți utiliza, precum și această listă de instrumente de productivitate a vânzărilor pentru a automatiza acest proces!

14. Dar nu trimite spam.

Acestea fiind spuse, trebuie să fii atent. Dacă un prospect are impresia că este bombardat cu e-mailuri inutile sau neinteresante, va începe să te ignore. Mai rău, te-ar putea bloca cu totul.

O mână de urmăriri, la cel puțin câteva zile, este de obicei tot ceea ce este nevoie pentru a spune dacă un prospect este sau nu interesat.

15. Automatizați e-mailurile pe baza declanșatorilor de evenimente.

Strategiile de e-mail de vânzări pot fi de obicei îmbunătățite printr-o formă de automatizare. Multe platforme moderne de marketing prin e-mail oferă posibilitatea de a automatiza e-mailurile de vânzări în funcție de „puncte de declanșare”, cum ar fi un client care abandonează un coș de cumpărături sau vizualizează o anumită pagină de produs.

Acest lucru ar putea fi văzut ca marketing sau vânzări, dar în orice caz, este o oportunitate importantă de a valorifica interesul existent al clienților fără a necesita elaborarea manuală a unui nou e-mail.

Pentru ajutor, consultați lista noastră cu cele mai bune instrumente de prospectare a vânzărilor.

16. Optimizați-vă e-mailurile pentru dispozitive mobile.

Datele dvs. demografice pot diferi, dar, în general, este mai frecvent ca oamenii să verifice e-mailurile și să le citească pe dispozitive mobile decât pe dispozitive desktop.

În consecință, toate e-mailurile dvs. ar trebui să fie optimizate pentru dispozitive mobile; este mult mai ușor să vizualizați un e-mail mobil pe desktop decât un e-mail desktop pe mobil. Există câteva instrumente de bază pe care le puteți folosi pentru a vă asigura că e-mailul dvs. este responsibil pentru dispozitive mobile, dar poate doriți să faceți și modificări suplimentare, asigurându-vă că cel mai important text al dvs. este ușor de citit și că linkurile sunt ușor de atins cu un deget.

Asigurarea că e-mailul dvs. este lizibil este una dintre cele mai de bază cele mai bune practici pentru e-mail de urmat.

17. Experimentați și măsurați rezultatele

Deși multe dintre cele mai bune practici de e-mail de vânzări din acest articol ar trebui să vă ajute să obțineți mai multe conversii pe site-ul web, veți avea totuși treaba pentru dvs.

Fiecare afacere este diferită, iar clienții lor vor răspunde la lucruri diferite. În timp ce unii clienți vor aprecia fonturile mari și îndrăznețe, alții vor prefera ceva mai minimal. Unii vor răspunde mai bine la un e-mail scurt și plin de umor, iar alții vor răspunde mai bine la ceva mai lung și mai bazat pe valoare.

Singura modalitate de a spune cu siguranță este să experimentați cu diferite abordări și să măsurați rezultatele. Cu cât rulați mai multe teste AB și cu cât colectați mai multe date, cu atât vă veți apropia mai mult de o strategie de vânzare prin e-mail susținută în mod obiectiv, care funcționează special pentru afacerea dvs.

EmailAnalytics este instrumentul de utilizat pentru a vă măsura rezultatele. Înscrieți-vă pentru o încercare gratuită astăzi și vedeți-l în acțiune!