Software de activare a vânzărilor: are nevoie compania dvs. de el?

Efectuarea vânzărilor este poate cea mai veche și cea mai importantă parte a conducerii unei afaceri. Cu toate acestea, realizarea unei vânzări nu a fost niciodată mai dificilă în climatul competitiv de astăzi. Perioada de atenție redusă, o mulțime de alte perspective și oportunități de afaceri și relațiile și dinamica cu clienții în continuă schimbare au făcut practic imposibil să cunoaștem următoarea mare tendință de vânzări.

Din fericire, există instrumente pe care vânzătorii le pot folosi pentru a-i ajuta să ajungă la o înțelegere cu potențiali clienți. Printre cele mai bune instrumente de utilizat astăzi este software-ul de activare a vânzărilor. Dar, instrumentele de activare a vânzărilor chiar merită cheltuiala? Oferă într-adevăr informații valoroase sau sunt pur și simplu un alt mod de afaceri care va trece cu timpul?

Majoritatea experților în vânzări sunt de acord că software-ul de activare a vânzărilor poate contribui la creșterea vânzărilor, la obținerea de clienți fideli și ajutând echipele de vânzări să aibă încrederea de care au nevoie pentru a încheia vânzările zi de zi.

Ce este activarea vânzărilor?

Pentru a înțelege ce este software-ul de activare a vânzărilor, mai întâi va trebui să înțelegeți cum funcționează activarea vânzărilor și cum este esențial pentru succesul companiei dvs.

Reprezentanții de vânzări sunt bombardați cu informații despre clienții lor, indiferent dacă este vorba despre ceea ce le place sau nu clienții lor, cât de des fac cumpărături, ce vor să fie diferiți și ce tehnici de vânzare funcționează pentru ei. Poate fi dificil de înțeles cum să restrângi și să sifonezi aceste informații într-un mod ușor de utilizat pentru a face vânzări.

Aici intervine activarea vânzărilor. După cum sugerează termenul, activarea vânzărilor le permite reprezentanților de vânzări să realizeze vânzări cu instrumentele, conținutul, marketingul și alte aspecte potrivite ale procesului de vânzări.

Depinde de compania dvs. și de conducerea de nivel superior să instruiți reprezentanții de vânzări în cele mai bune tehnici de a obține vânzări și de a converti potențialii în clienți.

Unele exemple de activare a vânzărilor pot include:

• Materiale de antrenament
• Biblioteci de conținut
• Instrumente de generare de lead-uri
• Informații despre sistemele de management al relațiilor cu clienții (CRM), care sunt utilizate împreună cu software-ul de activare a vânzărilor
• Analiza datelor și perspective
• Instrumente de automatizare pentru eficientizarea proceselor
• Conținut curent de marketing

Software de activare a vânzărilor: o defecțiune

Acum că aveți o idee despre ce este activarea vânzărilor, puteți înțelege ce este software-ul de activare a vânzărilor și cum vă poate ajuta atât reprezentanții, cât și clienții. În general, există trei caracteristici ale software-ului de activare a vânzărilor, inclusiv:

Stochează conținut de marketing util

Conținutul de marketing este vital pentru a ajuta la implicarea clienților, pentru a atrage cumpărători și pentru a oferi clienților o idee despre ceea ce oferiți. Mai mult decât doar publicitate și conținut de marketing, ajută la consolidarea mărcii dvs. și îi ajută pe clienți să vă vadă afacerea ca pe o figură de autoritate. Este important să rețineți că conținutul de marketing variază foarte mult și trebuie să aibă diferite căi de exprimare. Câteva exemple astăzi includ:

• Conținut de marketing interactiv: conținutul de marketing interactiv permite clienților să interacționeze cu produsul sau serviciul dvs. Scopul acestui tip de conținut este de a ajuta la crearea unei persoane de cumpărător, de a oferi o experiență personalizată și de a reduce diferența dintre client și produsul dvs. Conținutul interactiv vine sub mai multe forme, de la sondaje la chestionare, casete de chat și multe altele.
• Videoclipuri și alt conținut vizual: videoclipurile pot fi incredibil de eficiente în a atrage cumpărători care au întrebări despre produsul sau afacerea dvs. Astăzi, videoclipurile de marketing pot fi lungi ca o reclamă informativă sau scurte ca un videoclip TikTok sau o bobină Instagram.
• Postări pe rețelele sociale: rețelele sociale sunt un instrument puternic pentru companii pentru a intra în legătură cu clienții și a-i ajuta să înțeleagă mai bine produsul și afacerea dvs. Compania dvs. ar trebui să aibă o strategie bine definită cu privire la modul în care echipa dvs. de vânzări poate folosi rețelele sociale pentru a implica cumpărătorii, fie că este vorba de angajarea de influenți sau de a avea o echipă internă de social media. Veți folosi sondaje, postări ale invitaților sau povești? Cu atât de multe moduri de a crea conținut pe rețelele de socializare, este crucial să ai o strategie și un plan de marketing de conținut.
• Studii de caz: studiile de caz sunt o modalitate excelentă de a le arăta clienților potențiali cum le poate beneficia produsul dvs. în scenarii din viața reală. Sunt modalitatea perfectă de a construi încredere, de a vă evidenția succesele și de a transforma clienții potențiali și clienții potențiali în vânzări.

Această listă nici măcar nu include bloguri și articole scrise în scopuri SEO. Cu atât de mult conținut, este vital să aveți un loc în care materialele dvs. de marketing să fie ușor accesibile reprezentanților de vânzări. Rămâneți organizat este vital pentru a vă eficientiza strategia de marketing și, la rândul său, vânzările.

Creați conținut de vânzări în colaborare

Nu este suficient să ai pur și simplu un loc pentru a stoca conținutul de marketing al companiei tale. Fără o modalitate de a construi în colaborare și de a vă rafina conținutul, echipa dvs. de vânzări va fi lăsată în întuneric cu privire la cele mai recente tehnici de utilizat atunci când încheiați oferte.

De aceea, este crucial să ai un manager de activare a vânzărilor care să permită reprezentanților de vânzări să se bazeze pe conținutul de vânzări. Deși s-ar putea să vă bazați pe alte sisteme precum Google Drive pentru sarcini simple, imaginați-vă cum va funcționa acest lucru dacă echipa dvs. decide să facă o revizuire completă a strategiei lor de marketing actuale.

Cel mai bine este întotdeauna să optați pentru un software de activare a vânzărilor mai organizat, care să permită echipei dvs. să lucreze coeziv pentru a dezvolta tehnici și conținut de marketing de vârf.

Instrumente de urmărire pentru implicarea clienților

În cele din urmă, un software bun de activare a vânzărilor include instrumente pentru a urmări implicarea clienților. Aceste instrumente vor ajuta reprezentanții de vânzări:

• Aflați cum să-și perfecționeze strategia actuală de activare a vânzărilor în bine
• Înțelegeți diferitele segmente de clienți și cum să le vizați mesajul și tehnicile de vânzare pentru fiecare segment
• Aveți analize cheie ale datelor care pot ajuta la o mai bună optimizare a conținutului

Aceste instrumente de urmărire vor oferi date în timp real și feedback cu privire la implicarea clienților, precum și o înregistrare istorică a interacțiunilor. Acest lucru vă ajută să vă informați echipa de vânzări cu privire la ceea ce funcționează, la ce metode ar trebui să fie ajustate sau îmbunătățite și pe ce segmente de clienți ar trebui să se concentreze atunci când își adaptează argumentul de vânzare.

Beneficiile instrumentelor de activare a vânzărilor

Unii proprietari de afaceri ar putea încă ezita să investească în instrumente de activare a vânzărilor, mai ales dacă modul lor actual de distribuire a conținutului de marketing este oarecum eficient. Cu toate acestea, există multe beneficii în actualizarea sau implementarea unui nou software de activare a vânzărilor, inclusiv:

Faceți vânzări și conexiuni semnificative

Software-ul de activare a vânzărilor este un instrument puternic care îi ajută pe reprezentanții de vânzări să facă conexiuni mai semnificative cu clienții lor, cunoscând în același timp mai multe despre cum să stimuleze vânzările. Având la dispoziție software-ul potrivit de activare a vânzărilor, puteți economisi timp și bani în achiziția de clienți analizând rapid datele pentru a determina ce funcționează și ce nu pentru un anumit segment de clienți.

De exemplu, să presupunem că una dintre bazele dvs. de clienți preferă conexiunea strânsă și personalizarea, în timp ce alta apreciază apelurile telefonice scurte și înregistrările minime după cumpărare.

Cum vor ști reprezentanții dvs. de vânzări ce produse și strategii funcționează pentru care client? Având alături instrumentele de activare a vânzărilor, reprezentanții dvs. pot ști ce metode să folosească și cum să ajusteze strategiile pentru diferitele audiențe.

Urmăriți modificările actualizate aduse tehnicilor de vânzare

Echipa ta de vânzări este ocupată cu diverse sarcini de lucru, de la finalizarea vânzărilor până la verificarea clienților și continuând să caute clienți potențiali. Software-ul de activare a vânzărilor poate fi o salvare pentru echipele de vânzări care par să fie epuizate sau care au nevoie de ajutor în gestionarea volumului de muncă.

De exemplu, în loc să-și verifice în mod constant e-mailurile sau să piardă timpul în întâlnirile de vânzări pentru a revizui conținutul și strategiile de vânzări, echipa ta poate folosi pur și simplu software pentru a fi la curent cu cele mai recente tendințe de marketing. Compania dvs. se poate concentra apoi pe generarea mai multor clienți potențiali, în loc să discute despre logistica și detaliile strategiilor de marketing în continuă schimbare.

Diferența dintre marketing și vânzări

În cele din urmă, ca companie, este vital să încurajăm coeziunea și munca în echipă între diferitele departamente. Departamentul dvs. de vânzări ar putea fi foarte diferit de departamentul dvs. de marketing și ar putea discuta modificări cu ei numai după ce datele CRM au fost revizuite. Dar nu ar trebui să fie așa. O companie de succes poate folosi software-ul de activare a vânzărilor pentru a reduce decalajul dintre vânzări și marketing, promovând un mediu de colaborare și inovare.

Echipa dvs. de vânzări poate împărtăși informații cu echipa de marketing, permițându-le să primească informații valoroase pentru a-și perfecționa strategiile de marketing. Echipele de marketing pot, de asemenea, să reamintească echipelor de vânzări despre rolul lor în procesul de prezentare, să răspundă la întrebări sau să ofere feedback cu privire la performanța lor. În ambele cazuri, software-ul de activare a vânzărilor funcționează pentru a reduce o diferență și a favoriza comunicarea între aceste două departamente vitale.

Utilizați software-ul de activare a vânzărilor pentru următoarea campanie

Dacă plănuiți o altă campanie pentru compania dvs., dacă aveți alături un software de activare a vânzărilor, vă poate ajuta să îmbunătățiți șansele de succes ale afacerii dvs. Cu software-ul de activare a vânzărilor, vă puteți asigura că echipa dvs. este pregătită să obțină mai multe vânzări, să promoveze relații cu clienții și, în cele din urmă, să aibă o strategie de marketing solidă, dovedită a funcționa.

Cu atât de multe schimbări care au loc în lumea marketingului și vânzărilor, deținerea unui software de activare a vânzărilor poate oferi echipei dumneavoastră liniște sufletească și un loc în care să se organizeze, să facă brainstorming și să genereze strategii de succes.