21 de întrebări pentru interviul de vânzări pentru a obține închirierea perfectă SDR

Dacă vrei ca echipa ta de vânzări – și afacerea ta – să aibă succes, trebuie să-i angajezi pe cei mai buni.

Deci, cum vă puteți asigura că angajați doar cei mai buni candidați?

Te-am acoperit.

În acest ghid, vom acoperi procesul de interviu – și cele mai bune întrebări pentru interviul de vânzări pe care să le adresați candidaților dvs. SDR.

Cele mai bune întrebări de interviu pentru vânzări SDR de pus

Să începem prin a arunca o privire la cele mai bune întrebări de interviu pentru vânzări SDR.

1. De ce vrei să lucrezi aici?

Este o întrebare simplă, dar importantă. Este această persoană cu adevărat interesată de industria și marca dvs.? Sau aceasta este doar una dintre cele 100 de cereri pe care le-au completat în încercarea disperată de a-și asigura un salariu?

Nu poți învinovăți oamenii pentru că sunt motivați de bani, dar în mod ideal, ei vor dori ceva mai mult...

2. De ce părăsiți (ați părăsit) locul de muncă anterior?

Această întrebare este revelatoare în mai multe moduri. În primul rând, veți înțelege ce a inspirat persoana să plece; caută oportunități de învățare mai bune sau a existat un... incident nefericit?

Este, de asemenea, o modalitate grozavă de a vedea cum vorbesc despre ceilalți. Își aruncă la gunoi fostul șef? Sau sunt pozitivi cu privire la experiențele lor anterioare?

3. Cum mi-ați vinde acest ____?

„Vând-mi acest stilou!” Una dintre întrebările mele preferate pentru interviul de vânzări. Este o modalitate excelentă de a testa abilitățile de vânzări ale candidatului dvs. din mers. Ridică un obiect din apropiere și roagă-i candidatului tău să ți-l prezinte.

Cum o descriu ei? Cât de persuasive par? Sunt ei creativi? Sau pur și simplu se frământă sub presiune?

4. Care a fost un moment în care te-ai simțit învins și cum te-ai descurcat?

Să fim reali. Vânzările sunt un domeniu dificil. Majoritatea DST-urilor tale se vor simți, la un moment dat, descurajați și învinși (chiar dacă compania ta este extraordinară).

Așa că dă-le un test. Aflați cum răspund ei la sentimentul de înfrângere.

5. Ce vă interesează la produsele/serviciile noastre?

Vindeți cel mai bun aspirator din lume. Ce parere are candidatul tau despre asta? Aceasta este o întrebare importantă din mai multe motive.

În primul rând, vă va arăta dacă acest candidat a cercetat sau nu compania dumneavoastră înainte de interviu. Este, de asemenea, o modalitate excelentă de a vedea cum ar încadra avantajele unice ale produsului dvs. pentru un client.

Și dacă par complet apatici, ar putea fi un semn că nu se potrivesc bine.

6. Cine este clientul nostru țintă?

Din nou, acesta este un mare test de pregătire. Nu trebuie să aibă răspunsul „corect”, dar ar trebui să arate că i-au gândit critic.

Cui ar dori acest produs? Cine ar beneficia de lucrul cu această companie? Și de ce?

7. Cum gestionați feedback-ul critic?

Toată lumea are loc de îmbunătățire. Dar unii oameni... ei bine, pur și simplu sunt rau să accepte criticile.

Fie nu ascultă, fie îți iau personal feedback-ul și se comportă ofensați sau nedreptățiți. Este important să găsești un candidat care nu doar să accepte criticile, ci și să aștepte cu nerăbdare oportunitățile de îmbunătățire.

8. Cum gestionați stresul?

Vânzările pot fi stresante, mai ales când sunt multe pe linie.

Un manager bun poate lua măsuri pentru a reduce acest stres, dar tot va fi important ca DST să-și gestioneze propriul stres.

9. Când ați învățat ultima oară o nouă abilitate?

Ar putea fi o abilitate de vânzări, o abilitate pentru un alt tip de job sau doar o abilitate de viață generică. Vă va spune despre personalitatea și interesele acestei persoane - și, eventual, va dezvălui cât de mult prețuiește îmbunătățirea personală.

10. Care este abordarea dumneavoastră pentru calificarea liderului?

Calificarea clienților potențiali este o mare parte a majorității concertelor de vânzări, așa că trebuie să știți că acest candidat este competent în acest sens.

Există multe strategii viabile aici – ceea ce este important nu este că au răspunsul „potrivit”, ci că au un fel de abordare gândită.

11. Care este cea mai mândră realizare a ta?

Realizarea este interesantă, dar la fel este și atitudinea. Cu această întrebare, veți afla despre realizările istorice ale acestei persoane, dar și despre cum se simte despre eforturile sale din trecut.

12. Ce fel de mediu de lucru este ideal pentru tine?

Aceasta este în mare parte o întrebare despre cultura muncii. Este o șansă de a înțelege perspectivele și atitudinile personale ale acestui candidat față de muncă – astfel încât să puteți vedea dacă se vor potrivi cu echipa.

13. Care este cea mai mare slăbiciune a ta?

Da, bine, este o întrebare stereotipă, un clișeu de interviu. Dar pentru un motiv bun! Nu este vorba despre a păcăli pe cineva să dezvăluie o mare slăbiciune sau să încerce să-l determine să vândă o slăbiciune ca pe un punct forte.

Este un test pentru a vedea dacă sunt suficient de umili și de conștienți de sine pentru a-și înțelege propriile slăbiciuni. Pentru că ghici ce? Toată lumea le are.

14. Ce ai face dacă te-ai confrunta cu o perioadă uscată?

Au trecut săptămâni de când ai făcut o vânzare. Ce faci? Este o întrebare vagă cu un motiv.

Candidatul dvs. ar trebui să vă spună nu numai cum ar face față stresului perioadei de secetă, ci și cum ar încerca să o rupă.

15. Cum gestionați obiecțiile?

Am mai scris despre obiecții de vânzări. Este suficient să spunem, cred că abordarea tradițională de „depășire a obiecțiilor” este greșită, în cel mai bun caz.

Dar ne place sau nu, obiecțiile sunt o realitate a oricărui mediu de vânzări. Și trebuie să vă dați seama cum le va gestiona acest candidat.

16. Mă suni, dar nu sunt disponibil. Ce spui pe mesageria vocală?

Prefă-te că ești un prospect și candidatul tău te cheamă în legătură cu produsul companiei tale. Cum este mesageria vocală?

Ei vor trebui să improvizeze, ceea ce este un bun test al încrederii și versatilității lor.

17. Poți să schimbi ____ și să încerci din nou?

Furnizați feedback critic despre mesajul vocal respectiv. Oferă-le candidatului cum să-l schimbe și fă-i să încerce din nou.

Este un test bun pentru a vedea dacă această persoană este capabilă să primească feedback bine și să se adapteze la modificările solicitate.

18. Ce te motivează?

Cu toții suntem motivați de lucruri diferite. Pentru unii oameni, bonusurile și recompensele bănești sunt cea mai mare motivație. Pentru alții, îmbunătățirea personală este totul.

Aflați ce anume face ca această persoană să fie bine, astfel încât să o puteți motiva în mod corespunzător dacă continuați să o angajați.

19. De ce ar trebui să te angajăm pe tine în loc de pe altcineva?

Voi presupune că aveți mai mulți candidați din care să alegeți. Chiar dacă nu, prefă-te că o faci.

Întrebați această persoană ce o face diferită de ceilalți candidați – care sunt trăsăturile și abilitățile lor unice? Obțineți-o de la ei în propriile lor cuvinte.

Aceasta este o altă dintre întrebările mele preferate pentru interviul de vânzări, deoarece îi determină să se vândă ție. Un adevărat test!

20. Ce face un DST excepțional?

Există o mulțime de DST medii. Și o mulțime de DST sub medie. Deci, ce face un SDR excepțional? Tone de vânzări, nu?

Da, desigur. Dar ce determină o persoană să obțină acele vânzări? Este farmec? Cunoștințe superioare de produs? Un management mai bun al relațiilor? O mașină de companie dulce?

Veți învăța multe despre valorile și perspectivele acestei persoane asupra vânzărilor.

21. Ai întrebări pentru mine?

Interviurile de angajare ar trebui să aibă două părți. Până la sfârșit, vei fi pus toate întrebările pe care le consideri importante – dar candidatul tău poate avea și câteva întrebări pentru tine!

A-ți pune întrebări este o demonstrație de interes (și de obicei un indiciu că și-a făcut temele).

Cele 8 trăsături ale unui SDR ideal

Cu toții avem idealuri și așteptări diferite pentru reprezentanții noștri de vânzări. Ceea ce funcționează pentru o afacere poate să nu funcționeze pentru alta.

Dar în majoritatea mediilor și pentru majoritatea mărcilor, aceste calități sunt cele mai importante:

1. Încrederea.

Oamenii de vânzări de succes tind să fie încrezători. Această încredere va inspira încredere în potențiali și clienți – și îi va ajuta să-și revină după obiecții și respingeri.

2. Experiență.

O persoană cu 10 ani de experiență în vânzări va depăși probabil pe cineva fără nicio experiență în vânzări. Acestea fiind spuse, experiența nu este totul. Cineva relativ nou în jocul vânzărilor ar putea adăuga valoare, deoarece este tânăr, energic, motivat și dornic să se dovedească. Luați în considerare experiența doar ca un factor în angajarea dvs.

3. Organizare și pregătire.

Este acesta genul de persoană care petrece ore întregi cercetând un subiect înainte de a merge la o întâlnire? Sau se trezesc cu 10 minute înainte de a fi nevoiți să plece și plănuiesc să-l „fuge?” Organizarea și pregătirea contează.

4. Abilități de comunicare.

De la eticheta de bază în afaceri până la elaborarea unui contract de vânzare, abilitățile de comunicare sunt o necesitate absolută.

5. Persuasivitatea.

Vânzările sunt totul despre persuasiune.

6. Cultură potrivită.

Un angajat care se potrivește cu cultura ta va fi mai implicat, într-o dispoziție mai bună și va practica mai mult munca în echipă – indiferent de cultura ta.

7. Farmecul.

Un reprezentant de vânzări cu o personalitate atrăgătoare îl va depăși întotdeauna pe unul plictisitor, toate celelalte lucruri fiind egale.

8. Atitudine.

Această persoană pare o Nancy negativă care va doborî în mod constant echipa? Sau sunt o Polly pozitivă care inspiră optimism?

Întrebările noastre de interviu de vânzări sunt concepute pentru a examina aceste calități – și pentru a le scoate la suprafață.

Ce să observați în timpul interviului de vânzări

Pe parcursul interviului, este important să observați câteva lucruri:

• Raspunsul. Tu pui întrebările. Candidații dvs. oferă răspunsuri. Aceste răspunsuri contează.
• Poze. Livrarea și echilibrul fac, de asemenea, parte din ecuație. Când ați pus această întrebare grea, candidatul a bâlbâit și s-a agitat sau a rămas calm și a oferit un răspuns încrezător?
• Obiceiuri și maniere. Te întrerupe această persoană când vorbești? Jură? Își scot nasul? Majoritatea candidaților la interviu vor avea cel mai bun comportament, așa că dacă observați obiceiuri extrem de dezamăgitoare, considerați-o o grevă. La urma urmei, această persoană ar putea reprezenta în curând afacerea dvs. la întâlnirile cu clienții.

Pe lângă aceste întrebări pentru interviul de vânzări, nu vă fie teamă să puneți câteva întrebări specifice candidatului dvs. De exemplu, îi puteți întreba despre timpul petrecut cu o anumită companie sau îi puteți solicita să explice un decalaj recent în angajare.

Adesea, acestea vă pot spune mult mai multe despre prospectul dvs. decât întrebările generice.

Deci, ce se întâmplă când găsești (și angajezi) SDR-ul perfect?

Încep imediat să zdrobească vânzările și să vă transforme echipa?

Răspunsul este probabil nu. Există o perioadă de adaptare – și oricum nimeni nu este un superstar perfect al vânzărilor.

Acesta este unul dintre motivele pentru care am dezvoltat EmailAnalytics. Este un instrument de analiză care vă permite să aflați despre toate obiceiurile de comunicare ale SDR-urilor dvs. Veți afla despre timpii lor de răspuns, cele mai aglomerate perioade și zile ale săptămânii și o mulțime de alte valori.

Clienții noștri răspund cu 42,5% mai rapid la e-mailuri decât persoanele care nu folosesc EmailAnalytics, ceea ce se traduce printr-o creștere cu 16% a vânzărilor.

Înscrieți-vă pentru o încercare gratuită astăzi pentru a o vedea în acțiune!