15 stimulente de vânzări non-financiare pentru a-ți motiva echipa de vânzări

Vânzările sunt o industrie bazată pe bani. Nu se poate ocoli faptul că comisionul și bonusurile sunt aproape totul pentru reprezentantul tău de vânzări mediu.

Cu toate acestea, alte beneficii și avantaje de lucru sunt mai importante decât presupunem adesea când vine vorba de stimularea personalului.

De fapt, 80% dintre americani ar alege un loc de muncă cu beneficii față de un loc de muncă identic cu 30% mai mult salariu, dar fără beneficii.

Deci, cum puteți valorifica stimulentele non-financiare pentru a vă motiva echipa de vânzări?

Cum ar trebui să echilibrați stimulentele financiare și non-financiare pentru cele mai bune rezultate? Aici programele de stimulare a vânzărilor pot fi extrem de utile.

Programe de stimulare a vânzărilor

Programele de stimulare a vânzărilor combină în general stimulente financiare și nefinanciare într-un pachet conceput pentru a motiva în mod optim echipa ta. Ei recompensează vânzătorii pentru atingerea și depășirea obiectivelor lor, oferind ceva în plus față de compensația standard pentru performanță remarcabilă.

Programele de stimulare a vânzărilor includ de obicei o combinație de:

• SPIF-uri personale
• SPIF-urile echipei
• Stimulente personale nefinanciare
• Stimulente nefinanciare ale echipei

În timp ce stimulentele monetare de vânzări vor fi, fără îndoială, foarte importante pentru echipa ta de vânzări, stimulentele non-monetare de vânzări pot fi la fel de motivante – uneori chiar mai mult.

Să presupunem că agentul de vânzări cu cele mai bune performanțe primește un bonus de 500 USD o săptămână pentru depășirea obiectivelor. Sigur, vor fi fericiți – dar probabil că vor uita de asta destul de repede.

Acum, ce se întâmplă dacă, în loc de cei 500 de dolari, ar avea acea excursie de parașutism pe care și-ar fi dorit mereu să o facă.

De fiecare dată când revăd videoclipul cu parașutismul sau se gândesc la experiență, o vor asocia în mod subconștient cu persoana care a făcut-o posibilă. Acest lucru ajută la construirea loialității și întărește sentimentul că sunt apreciați de șeful lor.

Suna bine? Să aruncăm o privire mai atentă la recompensele non-financiare.

Aceste tipuri de stimulente pot fi, în general, împărțite în două categorii:

În general, cel mai bun mod de a-ți motiva echipa este să îi cunoști cu adevărat. Acest lucru va face mai ușor să decideți ce beneficii non-financiare să puneți la dispoziție echipei dvs. și cum să le recompensați individual.

De exemplu, ați putea crește productivitatea de la un reprezentant de vânzări, promițându-i locuri uimitoare la marele joc Yankees dacă își atinge ținta. Un alt membru al echipei ar putea fi mai motivat de un bilet la un spectacol de la Broadway.

Acestea fiind spuse, există câteva beneficii unificatoare – aproape nimeni nu va refuza timpul suplimentar de vacanță, de exemplu.

Stimulentele nefinanciare pot fi, în general, împărțite în două categorii:

Beneficiile tangibile sunt avantaje care pot fi văzute, simțite și descrise în mod clar. Deși acestea sunt stimulente non-financiare, acestea pot costa totuși bani organizației.

Beneficiile intangibile sunt mai abstracte și tind să implice o strategie de conducere menită să-ți motiveze echipa de vânzări.

Liderii de vânzări cu cele mai bune rezultate motivaționale vor folosi o combinație inteligentă de beneficii tangibile și intangibile pentru a profita la maximum de echipele lor.

În general, cel mai bun mod de a-ți motiva echipa este să îi cunoști cu adevărat. Acest lucru va face mai ușor să decideți ce beneficii non-financiare să puneți la dispoziție echipei dvs. și cum să le recompensați individual.

De exemplu, ați putea crește productivitatea de la un reprezentant de vânzări, promițându-i locuri uimitoare la marele joc Yankees dacă își atinge ținta. Un alt membru al echipei ar putea fi mai motivat de un bilet la un spectacol de la Broadway.

Cu toate acestea, există câteva beneficii unificatoare - aproape nimeni nu va refuza timpul suplimentar de vacanță, de exemplu.

Având în vedere toate acestea, iată câteva dintre cele mai populare și eficiente stimulente de vânzări non-financiare de luat în considerare:

8 beneficii tangibile non-financiare pentru a vă motiva echipa de vânzări

Când vă gândiți ce beneficii non-financiare să prezentați echipei dvs. de vânzări, de obicei, beneficiile tangibile sunt cele care vă vin în minte. Acest lucru se datorează faptului că ele sunt ceea ce credem în mod tradițional drept beneficii și rămân instrumente motivaționale utile.

Iată opt dintre cele mai bune:

1. Timp de vacanță

Ascultați: 96% dintre toți angajații spun că stimulentele de călătorie sunt importante pentru ei. În plus, aproape trei sferturi susțin că au simțit o loialitate crescută datorită stimulentelor bazate pe călătorii.

În ciuda acestui fapt, companiile americane oferă în mod notoriu mult mai puține zile de vacanță plătită decât cele din alte țări.

Angajații din Brazilia, de exemplu, beneficiază în medie de 30 de zile de vacanță pe an, în timp ce cetățenilor americani care lucrează în sectorul privat li se acordă în medie doar zece zile de vacanță plătită după un an de muncă pentru o afacere. Și aceștia sunt doar cei care primesc de fapt zile de vacanță plătite – doar 76% dintre lucrătorii din industria privată o fac.

Companiile pot folosi acest lucru în avantajul lor, oferind lucrătorilor mai multe dintre aceste zile râvnite de vacanță – fie pentru a atrage talente de top, fie pentru a îmbunătăți performanța.

2. Premii

Premiile pot fi o modalitate incredibil de eficientă din punct de vedere al costurilor de a vă motiva echipa de vânzări, dar lucrul dificil aici este să vă legitimați sistemul de premii. Este imperativ ca reprezentanții tăi de vânzări să vrea cu adevărat să câștige.

O modalitate de a face acest lucru este să rulați aceeași schemă de premii în fiecare lună pentru a vă asigura că câștigă credibilitate. Acest lucru adaugă și un element competitiv – vânzătorii sunt prin natură competitivi și nu vor sta pe loc și vor privi aceeași persoană cum mătură pachetul în fiecare lună.

Luați în considerare să recompensați persoana cu cea mai mare rată de câștig, cea care a adus cele mai multe venituri sau cea care a făcut eforturi suplimentare pentru un client – ​​sau toate cele de mai sus.

Dacă bugetul dvs. permite acest lucru, includeți un premiu împreună cu premiul pentru un stimulent suplimentar. Acesta poate fi un card cadou, bilete la evenimente sau o zi de experiență. Asigurați-vă că descrieți care va fi premiul la începutul lunii, astfel încât echipa să știe spre ce se străduiește.

Dacă nu există buget pentru premii, recunoașterea poate fi suficientă de la sine. Amplifică știrile câștigătorului fiecărei luni în întreaga companie, concentrându-se în mod special pe managementul superior. Păstrați înregistrări vizibile despre cine a câștigat în fiecare lună la birou – acest lucru va păstra premiile în atenție.

3. Zile de lucru la distanță

Zilele de lucru la distanță sunt o modalitate comună – și eficientă – de a recompensa vânzătorii.

Luați în considerare să oferiți celui mai bun performanță din fiecare lună câteva zile de lucru la distanță când nu au nicio întâlnire față în față cu clienții. Dacă configurația dvs. permite acest lucru, ar putea chiar să funcționeze dintr-o destinație de vacanță în aceste zile (poate chiar să le adauge într-o vacanță sau într-un weekend lung petrecut într-un loc relaxant).

Le veți crește timpul de vacanță fără a pierde efectiv productivitatea echipei, deoarece, în medie, angajații sunt cu 13% mai productivi atunci când lucrează de acasă.

4. Recunoaștere din partea conducerii superioare

Lucrezi cu echipa ta zi de zi. Și deși laudele tale sunt esențiale pentru succesul vânzătorilor tăi, ea merge doar atât de departe.

Acesta este motivul pentru care este important să-i încadrezi în alți membri ai managementului superior atunci când echipa ta are nevoie de motivație suplimentară.

Cu toții am văzut această mândrie când un tânăr membru al echipei este lăudat de un director sau CEO. Fă din misiunea ta personală să faci asta să se întâmple mai mult.

Demonstrarea că cei mai înalți membri ai personalului le pasă de echipa de vânzări va crește productivitatea și, de asemenea, ar trebui să ridice moralul. Cine nu-și dorește un e-mail mândru sau strălucitor de la directorul său?

Faceți acest lucru trimițând cifrele de vânzări tuturor managerilor și directorilor superiori și încurajați-i să recunoască performanții de top și vedetele în ascensiune, fie față în față, prin e-mail sau, cel mai bine, în cadrul întâlnirilor companiei.

Această abordare poate fi folosită împreună cu premiile dumneavoastră lunare pentru rezultate și mai bune.

5. Evenimente sociale în echipă

Când doriți să recompensați echipa, mai degrabă decât un anumit individ, nu există o modalitate mai bună decât să-i aduceți pe toți împreună pentru a-și lăsa părul jos.

Evenimentele sociale sunt esențiale pentru crearea unei legături de echipă și pentru construirea camaraderiei. Aceasta ar putea fi o petrecere la birou, o cină elegantă sau pur și simplu niște bani rămași în spatele barului la hangout-ul din cartierul tău.

Acestea fiind spuse, este important să ne gândim la ceea ce îi place fiecărui membru al echipei să facă în timpul liber, astfel încât nimeni să nu se simtă înstrăinat. Dacă majoritatea echipei tale nu sunt mari băutori, limitează numărul de evenimente sociale pe care le găzduiești într-un bar. Dacă vreun membru al echipei se confruntă cu probleme de mobilitate sau de sănătate fizică, asigurați-vă că evenimentele sunt planificate ținând cont de ele.

Stabiliți o țintă pentru fiecare lună – faceți-o super vizibilă la birou – și spuneți echipei cu ce va fi tratată dacă o depășește. Sau și mai bine, lăsați-i să planifice pe rând o seară de jocuri distractive, o drumeție de după-amiază sau o cină scumpă. O merită!

6. Oportunități de leadership

Există puține modalități mai bune de a stimula personalul decât de a le oferi oportunități de a urca pe scara carierei. Mai mulți bani, mai multă responsabilitate, mai mult statut – ce nu-ți place?

Folosirea oportunităților de conducere ca recompense poate fi dificilă, din punct de vedere al timpului, dar nu este imposibil. Dacă nu există oportunități deschise de leadership în cadrul departamentului dvs. atunci când aveți nevoie de ele, fiți creativ.

Predați una sau două dintre propriile responsabilități unor persoane cu performanță înaltă din echipă. Acest lucru ar putea implica să le oferiți o secțiune din întâlnirile dvs. de vânzări pe care să le desfășoare sau să le cereți să antreneze noi membri ai echipei.

Doar clarificați că le acordați o responsabilitate suplimentară pentru că sunteți impresionat de munca pe care o fac – și fiți pregătit să le oferiți o creștere salarială.

Nerespectarea vreuneia dintre aceste două reguli poate face să pară că le ceri să lucreze mai mult pentru același salariu. Departe de a părea o recompensă pentru munca bună, acest lucru ar putea avea un impact opus față de ceea ce ți-ai propus. Poziționarea corectă a acestui tip de recompensă este totul.

Asigurați-vă că subliniați că, asumându-și acum mai multă responsabilitate de conducere, aceștia se adaugă la CV-ul lor și sunt pregătiți pentru momentul în care se deschide un adevărat rol de lider. Fă-i să accepte viziunea ta asupra potențialului lor ca lider pentru cele mai bune rezultate.

7. Mai multă flexibilitate

Oferiți celorlalți membri ai echipei o flexibilitate care nu este oferită celorlalți membri ai echipei. Acest lucru demonstrează că aveți încredere în ei, în timp ce le face viața puțin mai ușoară.

De exemplu, le-ați putea oferi opțiunea de a avea o zi de lucru la distanță în fiecare săptămână – să lucreze nouă ore o zi și șase în următoarea – sau posibilitatea de a pleca cu o oră mai devreme într-o zi de vineri, atâta timp cât munca din săptămână este terminată.

Oferirea de flexibilitate arată că aveți încredere în ei pentru a face o treabă grozavă și că sunteți dispus să răsplătiți această încredere cu o mai mare autonomie. Acest lucru poate avea un impact deosebit pentru membrii echipei care au în minte navetă lungă la ore de vârf sau planuri de călătorie prelungite în weekend.

8. Bilete de eveniment

În cele din urmă, pune mâna pe cele mai tari bilete pentru sport sau muzică disponibile și apoi împuternicește-ți echipa de vânzări să le câștige prin realizările lor.

După cum am menționat mai devreme, este important să țineți cont de interesele și hobby-urile membrilor echipei individuale atunci când decideți ce bilete să alegeți. Pentru ca acest lucru să funcționeze, va trebui să vă cunoașteți cu adevărat reprezentanții de vânzări. Întrebați-i la ce evenimente viitoare le-ar plăcea să participe sau adăugați un pic de distracție la dezbateri, cerându-le să voteze dintr-o listă scurtă de opțiuni.

Dezvăluie ce bilete ai obținut la începutul fiecărei luni, definește exact cum le poate câștiga echipa ta și lasă să înceapă competiția.

7 beneficii nefinanciare intangibile pentru a vă motiva echipa de vânzări

Scanând lista de beneficii intangibile de mai jos, s-ar putea să vă gândiți: „Nu aveam idee că aceste acțiuni îmi vor stimula echipa!”

Vestea bună este că toate acțiunile de mai jos contribuie – atât direct, cât și indirect – la motivarea echipei dvs. de vânzări.

Probabil că ați atins deja un număr dintre ele – iar cunoașterea efectului motivațional pe care îl pot avea ar trebui să vă motiveze să bifați restul!

1. Comunicați și obțineți acceptare pentru viziunea dvs

Fiecare organizație are o viziune. Dar ceea ce diferențiază marile companii este modul în care își includ echipa de vânzări în această viziune. Oamenii tăi de vânzări conduc noile afaceri și venituri care permit viziunii tale să devină realitate. În mod ideal, viziunea dvs. va deveni și a lor, astfel încât să puteți lucra spre aceleași obiective.

Nike este un exemplu excelent de companie care face acest lucru bine. Declarația lor de viziune, „Pentru a aduce inspirație și inovație fiecărui sportiv din lume”, arată că de fapt vând un stil de viață, nu îmbrăcăminte și pantofi.

Fie că faci cumpărături la un magazin Nike sau pe site-ul lor, dacă vezi o reclamă la televizor sau întâlnești oameni care își poartă hainele, viziunea lor este evidentă. Ghidează totul, de la strategia lor de branding la oamenii și influențele cu care lucrează pentru a transforma pe toată lumea în sportivul care își dorește să fie.

Puteți pune același concept să funcționeze pentru compania dvs. Nu vă puteți realiza viziunea dacă nu o împărtășiți. Faceți cultura companiei dvs. parte a procesului de vânzări și asigurați-vă că reflectă marca dvs. Liderii de vânzări ar trebui să construiască procesul de vânzări în jurul viziunii companiei pentru a ajuta oamenii de vânzări să vadă că lucrează pentru mai mult decât o cotă.

2. Luați decizii bune de angajare

Calitatea angajaților dvs. va avea un impact asupra moralului companiei și asupra performanței echipei de vânzări. Atunci când reprezentanții de vânzări sunt înconjurați de cei mai performanti, standardele rămân înalte, mediul rămâne pozitiv și fiecare persoană este împinsă în mod invizibil să facă tot posibilul.

În plus, cifra de afaceri poate în cele din urmă să-i oblige pe cei mai buni performanți. Când nu dispuneți de reprezentanți de vânzări, alții se pot simți presați să compenseze diferența. Nu numai că veniturile dvs. vor avea de suferit în acest proces, dar vă luptați vizibil pentru a angaja oameni buni poate trimite un semnal greșit agenților dvs. de vânzări actuali.

Într-un studiu de caz de la Braveheart Sales, o companie a descoperit că adoptarea unor practici de angajare mai bune a dus la un venit mediu cu 122% mai mare per reprezentant. Și, până în a cincea lună a noilor angajați, aceștia generau un venit mediu cu 219% mai mare decât cei angajați în ultimii doi ani.

Remedierea problemelor legate de cifra de afaceri poate fi motivantă de la sine. Îți informează reprezentanții de vânzări experimentați că iei în serios găsirea celor mai buni candidați, ceea ce poate face, de asemenea, echipa ta să se simtă mai apreciată, deoarece i-ai ales să facă parte din ea.

3. Construiește încredere cu echipa ta

Încrederea este cea mai puternică bază a motivației. Atunci când agenții dvs. de vânzări au încredere în îndrumarea dvs., este mai probabil ca aceștia să acționeze în conformitate cu acestea. Cu toate acestea, dacă simt că nu ai la inimă interesele lor cele mai bune, le va fi greu să se simtă motivați și inspirați de munca lor. Și încrederea este mult mai greu de câștigat decât de pierdut.

Ca lider de vânzări, trebuie să poți avea încredere în echipa ta și invers. Deși încrederea este de obicei consolidată în timp, există câteva lucruri pe care le puteți face imediat pentru a începe să promovați încrederea reciprocă.

O modalitate de a construi încrederea cu angajații este pur și simplu să le anunțați că prețuiți un parteneriat bazat pe încredere și să întrebați cum îl puteți realiza. Majoritatea oamenilor răspund la acest nivel de transparență și vor fi bucuroși să-și împărtășească gândurile. De asemenea, arată că ești interesat să lucrezi cu ei, nu doar să acționezi ca șeful lor.

4. Cunoașteți obiectivele personale și profesionale ale echipei dvs

Este greu să motivezi o echipă dacă nu știi ce o motivează, iar acești factori de bază pot varia de la fiecare persoană. Investește ceva timp pentru a cunoaște motivațiile și obiectivele personale ale fiecărui agent de vânzări, precum și ceea ce își dorește să realizeze în viața profesională.

De acolo, îi puteți ajuta să stabilească căi clare către acele obiective. Dacă vă chinuiți să deschideți conversația, nu vă fie teamă să fiți mai direct. Întrebați-i direct ce îi motivează, cum se mențin concentrați asupra propriilor obiective și cum îi puteți ajuta să-și dezvolte încrederea și impulsul.

Chiar dacă crezi că știi cum vor răspunde, nu presupune că știi răspunsul. Membrii echipei tale pot ajunge să te surprindă, ceea ce te ajută să-i cunoști și mai bine. Unii reprezentanți se vor simți presați să răspundă la fața locului, așa că spuneți-le să-și ia ceva timp pentru a se auto-reflecta și a urmări cu ei răspunsurile. Când le dați timp să se gândească, veți primi răspunsuri mai sincere și mai atente, mai degrabă decât primul lucru care le trece prin cap.

5. Împărtășiți povești de succes

Este ușor pentru echipele de vânzări să simtă că doar întorc roata. De obicei, reprezentanții știu unde se află în ceea ce privește cotele de vânzări și ofertele de conducte, dar ar trebui să vadă și modul în care eforturile lor contribuie la compania în ansamblu.

Puneți-le munca în perspectivă, împărtășind poveștile reale de succes ale clienților. De exemplu, dacă au încheiat o afacere mare cu un an în urmă, aruncați o privire înapoi pentru a vedea cât de mult a generat clientul respectiv.

Sau, puteți urmări unii dintre cei mai mari clienți ai dvs. și puteți obține feedback-ul lor despre experiența lor de până acum. Colaborați cu servicii de marketing sau clienți pentru a investiga modul în care produsul sau serviciul dvs. a transformat afacerea clientului. Marketingul poate ajuta la colectarea de informații și la compilarea lor într-un studiu de caz folosind date reale.

Ca un bonus suplimentar, reprezentanții de vânzări pot folosi aceste studii de caz atunci când vând clienților potențiali. Utilizarea datelor de la clienții vânduți în trecut adaugă un strat de realitate și personalizare interacțiunii.

Unele companii vor lăsa recenzii pe Google My Business sau pe conturile de pe rețelele sociale și vor menționa angajații pe nume. Puteți parcurge aceste recenzii și puteți împărtăși câteva experiențe pozitive ale clienților echipei dvs. de vânzări pentru a arăta că clienților le pasă cu adevărat de calitatea serviciilor pe care le oferă.

Principala sarcină a vânzătorului este să vândă, dar ceea ce vinde este valoros pentru clienții tăi. Ați putea ajuta clienții să-și dezvolte propriile rezultate sau să rezolve o anumită problemă de afaceri. Oricare ar fi cazul, reprezentantul de vânzări a jucat un rol important în fiecare client pe care l-au închis, așa că puneți acest lucru în perspectivă, astfel încât să știe că fac mai mult decât să genereze venituri.

6. Lăsați membrii echipei să își aleagă propria recompensă

Membrii echipei tale au cea mai bună perspectivă asupra a ceea ce îi motivează, așa că este logic să-i lași să-și aleagă propria recompensă pentru o muncă bine făcută. În plus, îți ia o parte din presiune, deoarece nu trebuie să vii cu strategii de motivare care să-i mulțumească pe toată lumea.

O modalitate distractivă de a face acest lucru este prin gamification, care aplică elementele tipice ale jocului în activitățile organizaționale. De exemplu, reprezentanții de vânzări pot obține puncte pentru fiecare oportunitate pe care o creează sau pentru fiecare tranzacție pe care o încheie.

Companiile care au experimentat cu gamification spun că este foarte eficientă în motivarea membrilor echipei. Un studiu de caz de la MotivAction detaliază modul în care o bancă a folosit gamification pentru a-și îmbunătăți rezultatele atunci când doar un sfert dintre consilierii lor financiari și-au atins obiectivele de vânzări. Ei au folosit o platformă de recompensă pentru vânzări pentru a oferi stimulente fără bani în funcție de performanță, astfel încât fiecare participant să dețină controlul asupra câștigurilor.

Programul a atins 200% din obiectivul său și 95% din veniturile anuale din vânzări ale băncii doar în primul trimestru.

Acest concept are atât calități intrinseci, cât și extrinseci. Pe partea extrinsecă, angajații lucrau la o cotă arbitrară stabilită de altcineva, cu promisiunea unei recompense sau compensații la sfârșit. Dar, din punct de vedere intrinseci, angajații au fost, de asemenea, împuterniciți să-și aleagă propria recompensă. Ei și-ar putea asuma responsabilitatea pentru a-și stabili propriile obiective dincolo de ceea ce a cerut compania pentru a obține un anumit premiu.

Deoarece toată lumea este motivată în moduri diferite, este logic să le oferim control asupra propriei plăți.

7. Lasa-ti intotdeauna echipa sa stie unde se afla

Majoritatea organizațiilor de vânzări folosesc recenzii anuale pentru a trece prin performanța unui angajat, dar acesta nu ar trebui să fie singurul lor punct de contact. Aproape 45% dintre profesioniștii în HR cred că evaluările anuale nu reprezintă o descriere exactă a performanței unui angajat.

Echipa dvs. de vânzări probabil este de acord. Peste 96% dintre angajați spun că preferă să primească feedback regulat și că recenziile anuale nu sunt suficiente. Membrii echipei ar trebui să știe întotdeauna unde se află și progresul pe care îl fac, astfel încât să își poată direcționa mai bine eforturile.

Companiile care depășesc evaluarea anuală înregistrează o creștere cu 8,9% a profitabilității și o reducere cu 14,9% a cifrei de afaceri a angajaților în comparație cu companiile care nu oferă feedback angajaților. Angajații doresc să știe dacă fac o treabă bună și se așteaptă ca managementul să ofere feedback continuu.

Cu toate acestea, nu este suficient să te concentrezi pe aspectele pozitive. Toată lumea are ceva la care poate îmbunătăți sau pentru care poate lucra, iar angajații se așteaptă ca managementul să preia conducerea atunci când oferă feedback.

Pentru început, vă puteți ajuta echipa să își stabilească obiective zilnice, săptămânale, lunare și anuale pentru performanța lor. Dacă vânzările lor suferă, ajută-i să obțină mici câștiguri pentru a-i face să meargă înainte în fiecare zi. Acest lucru îi ajută să scadă presiunea de pe ei, astfel încât să se poată simți pozitivi și încurajați să facă mai bine, mai degrabă decât să simtă că își învârt roțile și nu vor fi niciodată la fel de grozavi ca repetările din jurul lor.

De asemenea, puteți împărtăși câștigurile cu echipa și le puteți spune cum progresează ca grup. Rugați-i fiecărui reprezentant de vânzări să noteze tot ceea ce li se întâmplă pozitiv în acea zi, apoi faceți-i un cerc mai târziu și rugați-i să-și împărtășească experiențele. De exemplu, ar putea primi un compliment de la un client sau poate că au primit în sfârșit un răspuns de la cineva pe care îl urmăresc de o lună. Acest lucru adaugă un factor tangibil experienței și demonstrează că se întâmplă lucruri bune, chiar și atunci când se simte că nu ajung nicăieri.

Concluzie: banii nu sunt totul

Nu toată lumea este motivată de bani și asta e un lucru bun. Companiile pot economisi bani și pot obține rezultate grozave atunci când oamenii de vânzări sunt determinati să reușească de la sine. Motivația intrinsecă este o forță puternică, deoarece îi încurajează pe oameni să găsească sensul mai profund în munca lor.

Multe recompense externe pot distrage atenția de la valoarea muncii în sine, motiv pentru care atât de multe companii acordă prioritate recompenselor non-monetare. Programele intrinsece de recompense și stimulente pot încuraja angajații să se bucure de ceea ce fac și să se simtă bine în acest proces. Și, firește, departamentul de vânzări primește și el un impuls.