Cele 9 tipuri de instrumente de vânzări pe care ar trebui să le aveți în stiva dvs. de tehnologie

Afacerile sunt în continuă evoluție. Lumea vânzărilor de astăzi este substanțial diferită de cum era acum câțiva ani. Dacă doriți să rămâneți competitiv, va trebui să vă actualizați instrumentele de vânzări pentru a ține pasul cu concurenții.

În acest ghid, vom acoperi cele nouă tipuri de instrumente de vânzări pe care trebuie să le aveți în stiva dvs. de tehnologie pentru a rămâne competitiv în mediul modern de vânzări de astăzi.

Ce sunt instrumentele de vânzări?

Instrumentele de vânzări sunt produse care ajută la ușurarea vânzărilor. Acestea pot veni sub mai multe forme, de la software desktop la tehnologii bazate pe cloud, la aplicații mobile și nu numai. Din punct de vedere tehnic, chiar și un telefon poate fi considerat un tip de instrument de vânzări atâta timp cât este folosit pentru a efectua apeluri de vânzări.

Fiecare instrument de vânzări se va concentra de obicei pe o anumită parte a procesului de vânzare. De exemplu, există instrumente pentru CRM, analiză, instruire, prospectare și multe altele.

Uneori, un singur produs va combina o grămadă de instrumente diferite într-un singur pachet. Mailshake este un exemplu în acest sens, la fel ca HubSpot.

Cum să-ți alegi instrumentele de vânzări

Adunarea stivei de tehnologie potrivită este un proces foarte individualizat - nu există două companii care au exact aceleași nevoi. În consecință, ce instrumente aveți nevoie pentru compania dvs. va depinde de ceea ce sperați să realizați cu programele dvs. de vânzări.

Cel mai bun mod de a vă decide cu privire la instrumentele dvs. este să fiți clar care sunt dorințele și așteptările dvs. - de exemplu, trebuie să găsiți e-mailuri pentru prospectare sau trebuie doar să vă gestionați listele existente? De acolo, puteți căuta instrumente care se completează reciproc și vă ajută să vă atingeți obiectivele specifice.

1. Software CRM

CRM înseamnă managementul relațiilor cu clienții și este una dintre cele mai fundamentale părți ale stack-urilor moderne de vânzări. Pe scurt, ajută companiile să țină evidența bazei lor actuale de clienți și a acțiunilor necesare pentru îmbunătățirea acestor relații. Pentru multe companii, CRM-ul devine principalul hub de vânzări care integrează alte instrumente auxiliare.

Forta de vanzare

Salesforce este unul dintre liderii și standardele din industrie pentru software-ul CRM. Platforma permite utilizatorilor să își personalizeze experiența și să o folosească de oriunde datorită arhitecturii sale cloud. Are și un motor puternic de raportare.

Fiind unul dintre nume de top în spațiul CRM, Salesforce vine plin cu o mulțime de integrări cu alte instrumente de vânzări populare. Acest lucru vă permite să sincronizați automat datele din diverse instrumente pentru a face ușoară și fără griji urmărirea relațiilor cu clienții. Mailshake este una dintre multele sale integrări.

HubSpot

Ca și în cazul Salesforce, HubSpot este o altă dintre cele mai populare platforme CRM. Pe lângă funcționalitatea tipică CRM, HubSpot oferă și funcții de gestionare a proiectelor, chat live, urmărire potențial, urmărire e-mail și multe altele.

Un avantaj major al utilizării HubSpot este că există o versiune gratuită a software-ului. Deși este foarte diluat, oferă multe dintre caracteristicile de bază. HubSpot se integrează și cu Mailshake pentru a vă ușura campaniile de informare.

Pipedrive

Pipedrive își propune să ofere utilizatorilor o platformă ușor de utilizat, care ajută la eficientizarea proceselor de gestionare a tranzacțiilor și de gestionare a clienților. Platforma este orientată spre acțiune și se concentrează pe a ajuta utilizatorii să obțină rezultate măsurabile.

Include automatizare bazată pe inteligență artificială pentru sarcini administrative, securitate și transparență a confidențialității, o aplicație mobilă, integrări (inclusiv Mailshake), precum și funcții de analiză și raportare aprofundate. În general, majoritatea utilizatorilor vor considera că instrumentul vizual al vânzărilor este cel mai util.

Spre deosebire de HubSpot, Pipedrive nu oferă o versiune gratuită.

Zoho CRM

În 2019, Zoho CRM a primit onoarea de a câștiga premiile PC Mag's Customer Choice și Editor's Choice. Acestea sunt doar două dintre numeroasele premii pe care Zoho CRM le-a primit de-a lungul anilor, arătând clar că este un CRM care ar trebui să fie în topul listei scurte a fiecărei companii.

Zoho CRM oferă o mare varietate de funcții, de la videoconferințe la chat live la telefonie și nu numai. Platforma vă permite, de asemenea, să automatizați diverse sarcini pentru a vă simplifica procesul de vânzări și pentru a-l ajuta să se miște mai rapid.

CRM agil

Agile este un CRM all-in-one care se concentrează pe furnizarea unei soluții accesibile companiilor de toate dimensiunile. Platforma este un produs SaaS bazat pe cloud, ceea ce înseamnă că poate fi accesat și utilizat practic de oriunde.

Platforma oferă gestionarea contactelor, urmărirea ofertelor, telefonia, programarea întâlnirilor, managementul proiectelor și gamification. În ceea ce privește integrările, Agile CRM se integrează cu multe alte instrumente precum Twitter, Facebook, Twilio, RingCentral și Mailshake.

Un beneficiu major al Agile CRM este că oferă o versiune gratuită pentru până la 10 utilizatori. Planul cu cel mai mic preț plătit este de 8,99 USD/lună.

Vânzări

Salesflare este un CRM cu o piață țintă mai concentrată decât concurenții săi. În loc să încerce să fie un CRM cu utilizare generală, se concentrează în mod special pe întreprinderile mici care oferă produse și servicii B2B.

Unele dintre caracteristicile oferite de Salesflare sunt înregistrarea automată, informațiile de contact complet automatizate și despre companie și asistența automată de urmărire. De asemenea, vine cu destul de multe integrări, inclusiv integrarea Zapier și Mailshake.

Agil

Nimble se distinge de alte CRM-uri pentru că funcționează cu o gamă largă de rețele sociale. Cu Nimble, puteți vizita profiluri de rețele sociale și puteți obține instantaneu informații de contact, ceea ce face din Nimble un instrument excelent pentru prospectare.

În general, Nimble oferă un set excelent de funcții care vă ajută să vă organizați și să vă unificați contactele și datele. De asemenea, vă ajută să urmăriți progresul echipei de vânzări și să vă simplificați procesul de vânzări. Datorită numeroaselor sale integrări cu peste 160 de instrumente, cum ar fi Mailchimp, Twitter, Gmail, Mailshake și multe altele, Nimble vă ajută să vă păstrați toate informațiile într-un singur loc, ușor de accesat.

NetHunt CRM

NetHunt este un CRM complet care se află în căsuța dvs. de e-mail Gmail și poate fi integrat direct cu LinkedIn. Dacă afacerea ta se bazează în mare măsură pe aplicațiile Google, ar trebui să încerci NetHunt - abia vei găsi un alt CRM care se integrează cu ecosistemul Google la fel de perfect.

Instrumentul are funcționalitatea de a organiza datele clienților, de a construi un canal de vânzări, de a urmări performanța vânzărilor și activitatea echipelor dumneavoastră. Oferă, de asemenea, automatizarea vânzărilor și a marketingului. CRM se ocupă de orice, de la capturarea automată a clienților potențiali până la secvențele automate de e-mail. Puteți chiar să schițați reguli pentru un algoritm pentru a muta ofertele în continuare și pentru a configura notificări automate.

În plus, NetHunt este integrat și cu multe alte instrumente, cum ar fi Facebook, Intercom și altele, pentru a oferi clienților o experiență de nivel înalt prin înregistrarea întregului istoric al interacțiunilor cu clienții.

Coleg de vânzări

Salesmate este un CRM care își propune să ajute companiile să își gestioneze mai bine relațiile și să-și îmbunătățească veniturile. Instrumentul oferă funcții care vă ajută să vă implicați, să vindeți, să optimizați și să vă automatizați drumul către profituri mai bune.

De exemplu, Salesmate oferă instrumentele de care aveți nevoie pentru a trimite e-mailuri personalizate și automate clienților și potențialilor dvs. De asemenea, oferă o conductă vizuală de vânzări pentru a urmări progresul vânzărilor și pentru a vă asigura că procesul este eficient.

Desigur, Salesmate se integrează și cu multe instrumente populare precum ActiveCampaign, AWeber, DocuSign și Mailshake.

Cupru

Copper este un CRM creat special pentru a funcționa cu Google Workspace. Deci, dacă utilizați deja instrumente Google precum Documente, Foi de calcul și Drive, Copper este o alegere excelentă. Instrumentul este disponibil atât ca extensie Chrome, cât și ca extensie Google Workspace.

Unele dintre funcțiile lui Copper includ capacitatea de a se sincroniza cu Google Calendar, de a genera rapoarte personalizate și de a exporta direct în Foi de calcul Google, de a atașa documente Google la clienții potențiali în Copper și de a primi notificări cu privire la orice modificări în Google Hangouts.

Copper se integrează și cu alte instrumente, cum ar fi Mailshake, Zendesk, HubSpot și DocuSign.

2. Instrumente de vânzări și informații despre piață

Dacă doriți să faceți vânzări, trebuie să vă cunoașteți și să vă înțelegeți piața. După aceea, va trebui să știți și cum să-i contactați.

Aceste instrumente vă ajută să atingeți ambele obiective: vă ajută să vă înscrieți clienții potențiali, să alegeți pe care să le urmăriți și să vă spun cum să le atingeți după ce sunteți gata.

Voila Norbert

Voila Norbert este un instrument de căutare de e-mailuri care vă ajută – ați ghicit – să găsiți e-mailuri. Mai precis, Voila Norbert parcurge bazele de date mari pentru a găsi informații de contact pentru clienți potențiali și potențiali. Instrumentul este conceput pentru clienții potențiali B2B, așa că nu vă așteptați să găsiți e-mailuri ale consumatorilor folosind acest instrument.

Voila Norbert este diferit de multe alte instrumente de căutare de e-mail, deoarece acceptă mai multe integrări și este conceput pentru a se extinde pentru afaceri mai mari. Este, de asemenea, unul dintre cele mai precise instrumente de căutare a e-mailurilor din jur datorită bazei de date foarte mari cu informații de contact B2B și metodelor de verificare amănunțite.

LinkedIn Sales Navigator

LinkedIn Sales Navigator este instrumentul proprietar al LinkedIn pentru vânzări și informații despre piață. Acesta accesează cea mai mare rețea profesională din lume pentru a ajuta utilizatorii să găsească clienți potențiali prin funcții avansate de căutare. De asemenea, oferă recomandări personalizate de clienți potențiali.

LinkedIn Sales Navigator se integrează cu CRM-urile populare, așa că este un pas perfect pe care să îl adăugați în stiva dvs. după ce v-ați stabilit deja pe un CRM.

Clearbit

Clearbit este un instrument de informații despre piață care oferă actualizări de date în timp real despre clienții, clienții potențiali și potențialii dvs. De exemplu, dacă unul dintre clienții dvs. potențial obține o nouă poziție, Clearbit vă va actualiza automat, astfel încât să puteți lua rapid măsurile corespunzătoare.

Instrumentul vine cu o mulțime de alte funcții utile, cum ar fi instrumente de îmbogățire și de prospectare a e-mailului și a domeniilor. De asemenea, vă poate ajuta să aflați ce companii vă vizitează site-ul web, astfel încât să puteți intra în contact cu acestea.

MadKudu

MadKudu este un instrument pe care agenții de marketing și agenții de vânzări îl pot folosi pentru a proiecta veniturile așteptate din campaniile lor de marketing. În esență, MadKudu vă ajută să identificați campaniile și clienții potențiali pe care să le urmați, prezicând cât de mult venit vă puteți aștepta de la fiecare dintre opțiunile dvs. diferite. Aceasta înseamnă că puteți lua decizii mai rapide, fără a fi nevoie să așteptați luni întregi pentru ca rezultatele reale să apară.

MadKudu se adresează în primul rând agenților de marketing, în special celor care trebuie să prezinte campanii, dar poate fi la fel de util pentru profesioniștii în vânzări care trebuie să ierarhească clienții potențiali.

3. Instrumente de manipulare și prospectare a lead-urilor

La sfârșitul zilei, stiva ta de tehnologie nu îți va face prea mult bine dacă nu poți califica clienții potențiali, îi direcționați către agentul de vânzări potrivit și îi transforma în vânzări. Următorul set de instrumente vă va ajuta să faceți exact asta.

Mailshake

Mailshake este un instrument care ajută echipele de vânzări să-și îmbunătățească campaniile de sensibilizare la rece. Deși majoritatea caracteristicilor sale sunt orientate spre comunicarea prin e-mail, are și capabilități de telefon și sociale.

În esență, Mailshake este un instrument de automatizare și este conceput pentru a vă ajuta să economisiți timp și să vă eficientizați eforturile de vânzări. Mailshake include un detector de clienți potențiali, capabilități de comunicare socială, testare divizată și un apelator telefonic. În general, este un instrument puternic care a fost numit lider G2 pentru primăvara 2021.

Calendly

Calendly este un instrument care își propune să facă programarea întâlnirilor mai ușoară ca niciodată. Conceptul este simplu. În primul rând, îi spui lui Calendly când ești disponibil pentru întâlniri. Apoi, Calendly vă oferă un link unic pe care îl puteți partaja clienților potențiali. Când destinatarul face clic pe link, acesta va putea rezerva o întâlnire folosind calendarul vizual. De asemenea, puteți încorpora calendarul dvs. Calendly pe site-ul dvs. web.

Acest proces poate economisi ore de telefon și etichete de e-mail și poate reduce timpul necesar de obicei pentru a programa un e-mail. În plus, se integrează cu Mailshake, așa că îl puteți folosi și pentru a vă stimula campaniile de sensibilizare la rece.

ScheduleOnce

ScheduleOnce este conceput pentru același scop ca Calendly: îi ajută pe vânzătorii și echipele să programeze întâlnirile mai eficient. La fel ca Calendly, ScheduleOnce vă oferă un link pe care îl puteți trimite clienților potențiali. De acolo, ei pot programa întâlniri care se potrivesc cu programul dvs.

ScheduleOnce vă permite, de asemenea, să vă încorporați calendarul în site-ul dvs. web, la fel ca Calendly.

Dacă integrările sunt ceea ce căutați, ScheduleOnce are o mulțime de ele. Instrumentul se integrează cu Zoom, Teams, Zapier și Mailshake, pentru a numi doar câteva.

Programarea acuității

Acuity Scheduling este un alt instrument care face același lucru ca ScheduleOnce și Calendly. La fel ca și concurenții săi, Acuity Scheduling permite clienților potențiali să rezerve întâlniri printr-un calendar vizual încorporabil și partajabil, care este deja blocat pentru a afișa când sunteți disponibil pentru întâlniri.

În plus, Acuity Scheduling acceptă plăți, trimite mementouri și permite branding. Instrumentul este, de asemenea, compatibil HIPAA, ceea ce îl face o opțiune excelentă pentru profesioniștii medicali.

4. Instrumente de implicare în vânzări, comunicare și sensibilizare

Următoarea categorie de instrumente este concepută pentru a vă ajuta să implicați clienții potențiali prin diverse canale de comunicare. De exemplu, este posibil să doriți să trimiteți un mesaj InMail unui client potențial, apoi să continuați cu un e-mail automat sau să îi contactați prin text. Aceste instrumente vă permit să faceți toate acestea și multe altele.

Mailshake

Mailshake este un instrument construit în primul rând pentru implicarea în vânzări și managementul la rece. Nu numai că este conceput pentru a aborda aceste sarcini direct, dar este conceput pentru a le automatiza, astfel încât să vă puteți pune campaniile de informare pe pilot automat.

Instrumentul vă permite să trimiteți urmăriri automate pe mai multe canale, inclusiv e-mail, rețele sociale și telefon. De asemenea, puteți urmări cu ușurință modul în care sunt generați clienții potențiali pentru a obține o perspectivă mai bună asupra canalului dvs. de vânzări.

Desigur, Mailshake se integrează și cu o mulțime de platforme de vârf în industrie, cum ar fi HubSpot, ScheduleOnce, Salesflare și multe altele.

Tastatura

Dacă numele nu a fost deja un trofeu mort, Dialpad este un instrument de vânzări care se concentrează pe îmbunătățirea eficienței apelurilor de vânzări. Mai precis, oferă coaching și asistență în timp real pentru apelurile de vânzări, astfel încât agenții de vânzări să poată încheia mai multe oferte, mai rapid.

Realizează această performanță prin folosirea tehnologiei AI care utilizează procesarea limbajului natural pentru a parcurge apelurile și a extrage informații valoroase din acestea. Oamenii de vânzări pot folosi aceste date nu numai pentru a îmbunătăți fiecare apel individual, ci și pentru a găsi defecțiuni în tehnica lor generală și pentru a efectua apeluri mai bune pe termen lung.

Call Loop

Call Loop îi ajută pe agenții de vânzări cu marketing prin SMS, difuzare vocală și reduceri de mesaje vocale. Oamenii de vânzări îl pot folosi pentru a comunica cu sute de clienți potențiali cu câteva clicuri. În plus, oferă instrumente de analiză aprofundate pentru a monitoriza succesul campaniilor și pentru a găsi modalități de îmbunătățire a acestora.

Twilio

Twilio oferă mai multe produse care pot ajuta companiile cu marketing, segmentarea utilizatorilor și securitatea contului. Specialiștii de marketing și agenții de vânzări vor găsi instrumentele de comunicare omnicanal de la Twilio deosebit de utile. La fel ca Mailshake, Twilio ajută utilizatorii să-și automatizeze campaniile de informare, astfel încât agenții de vânzări să-și poată profita la maximum de timpul lor și să se asigure că niciun client potențial nu trece prin fisuri din cauza erorilor manuale.

WhatConverts

WhatConverts urmărește campaniile dvs. de marketing prin telefon pentru a ajuta companiile să descopere ce efectuează conversii.

În esenta sa, WhatConverts este un instrument de analiză. Poate urmări apelurile, chat-urile și formularele și poate organiza automat datele pe care le colectează în segmente. Desigur, oferă și funcții de raportare aprofundată.

5. Instrumente de creare, partajare și gestionare a conținutului

Dacă ai fost suficient de mult timp în spațiul de vânzări și marketing, fără îndoială ai auzit vechea zicală „conținutul este regele”. Deși această expresie este de obicei folosită într-un context de marketing de conținut, este valabilă pentru conținutul de vânzări directe.

Iată câteva instrumente care vă pot ajuta cu crearea, partajarea și gestionarea conținutului.

Vidyard

Vidyard este un instrument de creare video creat special pentru videoclipuri de vânzări. Permite reprezentanților de vânzări să înregistreze cu ușurință mesaje de vânzări memorabile și captivante pe care le pot trimite prin e-mail sau prin orice alt canal pe care îl folosesc. Videoclipul este un mediu deosebit de eficient pentru vânzări, deoarece permite clienților potențiali să formeze o legătură mai personală cu vânzătorul.

O caracteristică unică a Vidyard este că oferă analize care vă pot spune ce părți ale videoclipului a vizionat destinatarul dvs. Acest lucru poate informa următoarele comunicări cu ei.

ClearSlide

ClearSlide este un instrument de implicare în vânzări care îi ajută pe vânzătorii să profite la maximum de comunicări și inițiative. Combinând gestionarea conținutului, comunicațiile integrate și analiza în timp real, ClearSlide îi poate ajuta pe agenții de vânzări să găsească cel mai eficient conținut pentru a încheia o afacere în orice situație.

ClearSlide oferă, de asemenea, analize slide-by-slide, astfel încât agenții de vânzări să poată vedea pe ce diapozitive anume au petrecut clienții potențiali cel mai mult timp, ceea ce le poate informa acțiunile ulterioare. Liderii de echipă pot folosi funcțiile sale de înregistrare a apelurilor pentru a-și sprijini eforturile de coaching.

Highspot

Highspot susține că este principala platformă de activare a vânzărilor din lume. Este folosit de companii precum Adobe, Procore și Zillow.

Instrumentul oferă cinci servicii: managementul conținutului, îndrumarea vânzătorilor, integrarea și instruirea, coachingul reprezentanților și implicarea clienților. Funcțiile sale de gestionare a conținutului îi ajută pe reprezentanți să găsească conținutul de care au nevoie, precum și să identifice lacunele. Caracteristicile de îndrumare a vânzătorilor ajută echipele de vânzări să construiască, să utilizeze și să măsoare jocurile de vânzări eficiente.

În general, Highspot ajută echipele de vânzări să-și atingă potențialul maxim, oferindu-le conținutul și jocurile de care au nevoie atunci când au nevoie de ele.

Prezi

Prezi este un produs care rivalizează cu Powerpoint și Keynote. Funcționalitatea sa de bază oferă utilizatorilor instrumentele de care au nevoie pentru a crea prezentări persuasive. Cu toate acestea, vine și cu o întorsătură: spre deosebire de Powerpoint și Keynote, care creează pur și simplu prezentări, Prezi le permite utilizatorilor să se înregistreze prezentând și apoi să-și suprapună prezentările Prezi pe videoclip.

Per total, aceasta oferă o experiență de prezentare mai plăcută și mai autentică, care poate îmbunătăți eficiența vânzărilor.

6. Chatbot și instrumente de conversație

În zilele noastre, practic fiecare site web de marcă pe care îl vizitați vă va trimite un ping cu un chatbot la câteva secunde după ce faceți clic pe pagina de pornire. Oricât de enervant poate fi, companiile folosesc chatbot-uri dintr-un motiv: funcționează.

Nu există nicio dezbatere că implicarea potențialilor clienți în conversație este o parte importantă pentru a-i determina să cumpere. Conectându-vă cu cât mai mulți clienți potențiali posibil prin chat la fața locului, vă puteți crește șansele de a face o vânzare.

Derivă

Drift se numește o accelerare a veniturilor și observă că este „Platforma de accelerare a veniturilor numărul 1 din lume”. De fapt, este singura platformă de accelerare a veniturilor din lume. Dar asta nu este pentru a diminua ceea ce oferă Drift - este o platformă robustă care poate crește cu adevărat veniturile dacă o folosești cu înțelepciune.

Dacă priviți dincolo de limbajul de marketing, Drift este într-adevăr un instrument de comunicare care oferă funcționalitate instantanee de chat pentru site-uri web. Reprezentanții de vânzări pot interacționa cu vizitatorii site-ului prin chat, ceea ce reprezintă o oportunitate grozavă - vizitatorii site-ului sunt clienți potențiali, iar implicarea lor rapidă este esențială pentru a-i transforma în clienți.

În plus, Drift se integrează cu restul stivei dvs. de tehnologie pentru a obține informații utile și pentru a vă asigura că clienții potențiali beneficiază de o experiență personalizată și captivantă de fiecare dată când vorbesc cu un reprezentant.

Chat clar

Crisp Chat este similar cu Drift, dar cu un accent mai larg. În loc să se concentreze în întregime pe chat-ul de vânzări, are funcții care sunt adaptate și pentru asistența clienților și marketing. Cu toate acestea, aceasta nu este o slăbiciune - Crisp Chat își propune să integreze aceste trei părți, astfel încât să se poată juca fiecare și să creeze un front puternic și unificat.

Instrumentul oferă o căsuță de e-mail partajată care găzduiește toate conversațiile dvs. prin rețele sociale, e-mail, chat și SMS. De asemenea, puteți utiliza funcțiile sale de navigare în comun pentru a ghida mai bine clienții potențiali și pentru a oferi o experiență de servicii pentru clienți care este mai apropiată de cea a unui reprezentant în magazin decât a unui chatbot.

LiveAgent

LiveAgent oferă aceeași funcționalitate de bază ca Drift și Crisp Chat, dar cu o aromă diferită. În general, LiveAgent este mai orientat spre asistența pentru clienți și funcționalitatea biroului de asistență decât vânzările. Acestea fiind spuse, încă oferă funcții de vânzare și poate fi folosit în acest scop.

Una dintre cele mai bune trăsături ale LiveAgent este capacitatea sa avansată de rutare a chat-ului. Poate porni chat-uri în funcție de locația unui vizitator, paginile pe care le-a vizitat, cât timp a petrecut pe acele pagini și multe altele. Acest lucru face mai ușor să personalizați experiența de chat și să evitați acele ping-uri enervante de bun venit pe care atât de mulți au ajuns să le detestă.

7. Instrumente de proces și formare

Cea mai sigură modalitate de a atinge orice obiectiv – vânzări sau altfel – este să existe un proces solid. Când lucrați cu o echipă, înseamnă că trebuie să vă asigurați că toată lumea este pe aceeași pagină cu privire la acest proces și că fiecare membru al echipei a primit pregătirea necesară pentru a-l realiza.

Următoarea serie de instrumente pe care o vom analiza sunt concepute pentru a vă ajuta să vă eficientizați procesele de vânzări și să vă puneți la curent toți membrii echipei.

Gong

Gong este în esență un instrument de analiză foarte profund. Acesta analizează toate ofertele, conversațiile, apelurile, întâlnirile și e-mailurile dvs., le analizează și vă spune pe ce ar trebui să vă concentrați și cum se pot îmbunătăți reprezentanții dvs. În cuvintele lui Gong, captează date, le înțelege și apoi oferă informații utile.

Potrivit site-ului Gong, echipele de vânzări văd îmbunătățiri cuantificabile după ce folosesc Gong. Compania se laudă cu o creștere medie de 44% a ratelor de câștig, o reducere medie de 38% a duratei ciclului de vânzări și o reducere medie de 60% a rampei de timp. Dacă aceste numere rezistă controlului, Gong este în mod clar un instrument foarte puternic care merită să fie în teancul tău de tehnologie.

Dooly

Dooly este un produs unic prin faptul că este, în esență, un instrument pentru a face Salesforce mai eficient, ceea ce, la rândul său, aduce beneficii întregului proces de vânzare. Cu toate acestea, dacă nu utilizați deja Salesforce sau nu intenționați să o faceți, acest instrument va fi aproape inutil în stiva dvs.

Dacă te-ai simțit frustrat de timpii de încărcare lenți și petrecând mult prea mult timp sincronizându-ți datele și actualizându-ți ofertele în Salesforce, Dooly poate fi exact ceea ce ai pierdut. Instrumentul vă păstrează toate datele Salesforce sincronizate și face actualizarea canalului dvs. semnificativ mai rapidă.

Guru

Guru își propune să ofere reprezentanților de vânzări cunoștințele de care au nevoie pentru a încheia tranzacții rapid și eficient. Pe scurt, se străduiește să ștergă din vocabularul reprezentanților dvs. de vânzări expresia „Vă voi răspunde despre asta”.

Un aspect puternic al lui Guru este că oferă reprezentanților de vânzări cunoștințele de care au nevoie acolo unde au nevoie. Deci, dacă reprezentantul dvs. de vânzări lucrează la conversații telefonice, Guru le poate oferi tot ceea ce au nevoie pentru a încheia o afacere. Dacă se află în Salesforce, se aplică același lucru. Guru întâlnește reprezentanți acolo unde se află și îi ajută să avanseze.

8. Instrumente de management al ciclului de viață al contractului

Până când ați ajuns la punctul în care trebuie să-l puneți pe liderul dvs. să semneze un contract, puteți respira ușurat - dar doar unul mic. Mai este loc pentru ca totul să se destrame, mai ales dacă nu ai un instrument solid de gestionare a contractelor. Să aruncăm o privire la câteva instrumente pe care le puteți folosi pentru a naviga cu ușurință în această parte a procesului.

Adobe Sign

Adobe Sign este un produs destul de simplu: vă permite să colectați semnături electronice de la clienți. Nu e mult mai mult.

Acestea fiind spuse, vine cu câteva caracteristici interesante. În primul rând, poate încasa plata în același timp în care clientul dvs. semnează linia punctată. De asemenea, deoarece este un produs Adobe, funcționează perfect cu Adobe Acrobat, astfel încât să puteți gestiona fișierele PDF și semnăturile electronice într-un singur loc.

DocuSign

DocuSign este poate cel mai cunoscut instrument de semnătură electronică din jur, ceea ce poate fi o surpriză, având în vedere că Adobe este o companie mult mai mare în general. Faptul că DocuSign a devenit standard în ciuda discrepanței de dimensiune este un semn (fără joc de cuvinte) că face ceva corect.

În comparație cu Adobe Sign, DocuSign este un program mult mai dezvoltat. Pe lângă capacitățile sale de bază de semnătură electronică, oferă, de asemenea, un analizor de contracte bazat pe inteligență artificială, instrumente de gestionare a ciclului de viață al contractului și multe altele.

PandaDoc

PandaDoc este un alt instrument care oferă funcționalitate de semnătură electronică. În general, este mai asemănător cu DocuSign, deoarece oferă și instrumente de gestionare a contractelor.

Cu toate acestea, PandaDoc strălucește cu adevărat datorită capabilităților sale API. Includerea unui API înseamnă că dezvoltatorii pot integra funcțiile PandaDoc în propriile aplicații personalizate, bazându-se pe setul de caracteristici standard al platformei.

HelloSign

HelloSign este un alt instrument bine considerat care ajută companiile să renunțe la imprimante și pixuri și să treacă în era digitală a semnăturilor electronice.

Pe lângă tariful standard de semnătură electronică, HelloSign oferă și trimiteri în bloc, urmăriri de audit, raportare și branding. De asemenea, oferă un API pentru companiile care trebuie să integreze HelloSign în programele lor existente.

GetAccept

Spre deosebire de celelalte instrumente din această categorie, GetAccept este o platformă completă de activare a vânzărilor, care include, de asemenea, funcții de semnătură electronică și de gestionare a contractelor. Cu toate acestea, contractele nu sunt în centrul atenției aici - ele sunt doar o caracteristică dintre multe.

Acestea fiind spuse, GetAccept oferă în continuare un set robust de caracteristici de semnătură electronică, cu accent pe securitate. GetAccept permite expeditorilor să solicite verificarea ID-ului și autentificarea prin SMS.

9. Instrumente de automatizare și integrare

Se pare că cărțile științifico-fantastice din trecut aveau dreptate – roboții preiau controlul până la urmă!

Ei bine, nu chiar. Dar automatizarea devine o parte din ce în ce mai mare a vânzărilor și a afacerilor în general.

Există și un motiv bun pentru asta. Automatizarea sarcinilor banale economisește timp și îi permite reprezentanților de vânzări să se concentreze pe ceea ce fac ei cel mai bine: încheierea de oferte.

Dincolo de automatizare, există și o nevoie din ce în ce mai mare de instrumente diferite pentru a comunica între ele, astfel încât să poată fi utilizate într-un mod integrat și unificat - aici intervin instrumentele de integrare.

Următorul lot de produse pe care îl vom analiza sunt concepute pentru a vă ajuta diferitele instrumente să vorbească între ele și pentru a vă ajuta procesele de vânzare să funcționeze cât mai bine posibil.

Integrat

O singură privire la numele acestui instrument ar trebui să vă spună tot ce trebuie să știți: este conceput pentru a face ca instrumentele dvs. să se integreze între ele și să se joace frumos.

Dar ce înseamnă mai exact asta? Ei bine, imaginați-vă că doriți să creați automat o factură în software-ul dvs. de contabilitate atunci când o afacere ajunge la o anumită etapă în CRM, dar niciuna dintre acestea nu are o integrare încorporată între ele.

În mod normal, dacă nu știi să programezi, ai avea ghinion. Cu toate acestea, Integrately oferă o interfață vizuală pe care o puteți folosi pentru a integra cele două instrumente împreună și pentru a obține funcționalitatea pe care o căutați.

Pentru a ușura lucrurile, are un magazin de integrare care vinde mii de integrări gata făcute pentru peste 500 de instrumente diferite.

Zapier

Zapier își propune să rezolve aceeași problemă ca Integrately: cum integrezi aplicațiile care nu au integrări încorporate?

Deloc surprinzător, a găsit o soluție similară: construiți un mediu de programare vizuală care nu necesită cunoștințe de codare. Rezultatul final este un instrument care permite oricui să-și construiască propriile integrări și automatizări complexe cu doar câteva clicuri.

PieSync

PieSync este similar cu Zapier și Integrately, dar cu o diferență majoră: funcționează doar pentru sincronizarea contactelor între două aplicații care nu sunt în mod normal integrate. Ca rezultat, cazul său de utilizare este mult mai limitat, dar dacă trebuie să vă asigurați că datele dvs. sunt sincronizate cu mai multe instrumente, PieSync este o necesitate.

Concluzie

Lumea tehnologiei de vânzări se schimbă rapid, iar noi instrumente apar în fiecare zi. Dacă doriți să țineți pasul cu concurența dvs., va trebui să vă asigurați că utilizați aceleași instrumente ca și ei.

Instrumentele pe care le-am acoperit în această listă ar trebui să servească drept un bun punct de plecare în timp ce lucrați pentru a vă construi stiva tehnologică. Dar aceasta nu este o listă cuprinzătoare. Este important să monitorizați spațiul tehnologic pentru noile versiuni care vă pot oferi un avantaj față de concurența dvs. La urma urmei, pasărea timpurie primește viermele, iar cel care adoptă timpuriu primește vânzarea.