Implementare, caracteristici și beneficii Salesforce Analytics Cloud

Salesforce Analytics Cloud: Introducere

Salesforce Analytics Cloud este un software de business intelligence foarte popular care ajută companiile la scară medie și mare să exploreze și să analizeze datele rapid și eficient. Este un program robust și securizat bazat pe cloud, care a fost alimentat de Einstein Analytics și Tableau. Folosind Salesforce Analytics Cloud, puteți explora rapid datele, rezultatele vor fi afișate prin diferite straturi de vizualizare dinamică peste seturile de date subiacente. Reprezentările de date sunt, de asemenea, prietenoase cu dispozitivele mobile, astfel încât să le puteți verifica chiar din mers și să utilizați informațiile în mod eficient.

Salesforce Analytics Cloud este un instrument cuprinzător care poate dezvălui tendințele actuale, scăderea productivității și cum și de ce au apărut. Le face mai ușor pentru manageri atenuarea problemelor și îmbunătățirea performanței generale. A fost dezvoltat pentru a reuni datele CRM-ului dumneavoastră. Veți putea accesa datele din întreaga organizație. Vizualizările sunt atât de clare și ușor de înțeles încât până și datele complexe pot fi identificate și utilizate cu ușurință. Utilizatorii pot chiar să organizeze valorile pe care le folosesc în mod regulat în tablouri de bord personalizate. De asemenea, folosește AI pentru a ajuta utilizatorii să găsească oportunități și să prezică deciziile de afaceri.

Puteți utiliza Salesforce Analytics Cloud ca serviciu independent sau puteți adăuga kitul de productivitate al Salesforce. Există diferite planuri de prețuri pentru satisfacerea nevoilor diverșilor utilizatori.

Caracteristicile Salesforce Analytics Cloud

Principalele caracteristici ale Salesforce Analytics Cloud sunt:

1. Mobile First

După cum am menționat mai sus, Salesforce Analytics Cloud este foarte prietenos cu dispozitivele mobile. Cu toate acestea, aplicația web mobilă poate fi descărcată numai pe iPhone și iPad-uri, dar tablourile de bord pot fi accesate de pe orice dispozitiv. Utilizatorii pot vizualiza, filtra, grupa, măsura și partaja datele de pe dispozitivele lor mobile. Este ușor să conectați, să personalizați și să implementați datele de oriunde și oricând.

Nu va dura timp pentru a rezolva întrebările seturi de date și puteți partaja rezultatele cu alte persoane prin intermediul dispozitivului dvs. mobil. Această caracteristică este foarte necesară pentru lucrătorii de teren, în special pentru reprezentanții serviciului pentru clienți sau echipele de marketing care sunt în mare parte pe teren.

2. Motor de vizualizare dinamică

Salesforce Analytics Cloud a fost conceput special pentru constructorii de date și utilizatorii de afaceri. Motorul de vizualizare rapidă va arăta modul în care o diagramă îl afectează pe cealaltă. Imaginile interactive, căutările rapide sunt structurate folosind instrumente precum grupări, filtre etc. Utilizatorii pot obține cunoștințe despre afacerile esențiale pentru a lua decizii mai bune și informate în viitor.

Imaginile nu sunt doar despre diagrame și linii cu coduri de culori. Aplicația permite, de asemenea, utilizatorilor să facă experiența cât mai interesantă posibil prin autocolante ciudate și distractive.

3. Acces autoservire

Folosind Salesforce Analytics Cloud, utilizatorii pot găsi soluții pentru întrebările lor fără a trimite solicitări de bilete către departamentul IT. De asemenea, nu trebuie să aibă un fundal de analiză a datelor și nici nu trebuie să aștepte zile, săptămâni sau luni pentru soluții. Mai devreme, întârzierile procesului și perioadele de așteptare prelungite pot duce la ca datele să devină inutile atunci când au fost primite în cele din urmă.

Salesforce Analytics Cloud vă permite, de asemenea, să puneți întrebări ad-hoc pentru a explora și a obține informații despre datele dvs. Vor fi actualizări vizibile în timp real și puteți folosi filtre și strategii de grupare pentru mai multe felii și zaruri. Astfel, puteți înțelege datele la îndemână.

4. Tablouri de bord multiple

În funcție de tipul afacerii dvs., vor exista surse de date multiple și diverse. Salesforce Analytics Cloud poate cuprinde datele tuturor formelor, structurate sau nestructurate din instrumente precum ERP, CRM, site web, senzori RFID, social media etc.

Diferitele tablouri de bord pot fi create pentru diferite seturi de date pentru a răspunde diferitelor cerințe de date, de exemplu succesul campaniilor de marketing și inițiativelor de servicii pentru clienți, împreună cu date despre clienți, cum ar fi vârsta, sexul și locația. De asemenea, puteți obține informații despre cât timp un client obișnuit petrece timp pe site, surse de clienți potențiali de succes etc. Tablourile de bord consolidează diferite vizualizări de date într-o singură vizualizare.

5. Integrare nativă Salesforce

Deoarece Salesforce Analytics Cloud a fost construit pe platforma Salesforce 1, datele complete vor fi plasate pe Salesforce și nu vor exista probleme de sincronizare. De asemenea, folosește aceleași reguli de partajare și securitate. Datele pot fi automatizate și personalizate folosind instrumente preexistente, câmpuri de date personalizate, reguli de flux de lucru etc.

Este ușor să lansați upgrade-urile sau actualizările, iar datele vor fi stocate în siguranță pe serverele Salesforce, spre deosebire de serverele externe sau terță parte, până când sunt exportate.

Caracteristici și prezentare generală a Salesforce Analytics Cloud

Beneficiile Salesforce Analytics Cloud

Funcția cloudului de analiză Salesforce este de a furniza analiza datelor printr-un motor care se bazează pe platforma Salesforce. Datorită acestui fapt, oferă o mulțime de beneficii utilizatorilor. Se poate integra cu ușurință în sistemul dvs. existent, în infrastructura software și în produsele Salesforce. Nu va necesita nicio configurare complexă și instruire pentru a începe. Unele dintre celelalte beneficii majore ale Salesforce Analytics Cloud sunt:

1. Explorați datele oriunde

Instrumentul utilizează capabilitățile de vizualizare ale Tableau în mare măsură și permite vizualizarea și accesarea cu ușurință a datelor din diferite surse interne și externe. Puteți explora datele folosind tabloul de bord încorporat și aplicațiile predefinite. Folosindu-le, puteți, de asemenea, să găsiți informații, să desemnați sarcini și să închideți un caz de service, cu alte sarcini. Designul prietenos cu dispozitivele mobile permite gestionarea datelor de pe dispozitive mobile, cum ar fi tablete, smartphone-uri și iPad-uri.

2. Recomandări și răspunsuri contextuale

Veți primi recomandări, răspunsuri și explicații bazate pe inteligență artificială cu Salesforce Analytics Cloud prin modulul Einstein Analytics. Acesta va analiza milioane de combinații de date pentru înțelegerea diferitelor tendințe și evenimente. Predicția bazată pe date oferită de acesta vă va permite să luați decizii viitoare mai bune. De asemenea, facilitează ca echipele de vânzări și service să obțină rapid răspunsuri contextuale la întrebări.

3. Accesați soluții integrate

Dacă aveți integrarea nativă a Salesforce Analytics Cloud cu Salesforce Sales Cloud și Salesforce Service Cloud, atunci aceasta va simplifica explorarea datelor pentru dvs. Puteți identifica cu ușurință tendințele și puteți verifica indicatorii cheie de performanță. De asemenea, suitele de produse Einstein Analytics și Tableau sunt disponibile la diferite niveluri pentru a se potrivi cu orice industrie sau funcție. Vă asigură că găsiți cu ușurință aplicația potrivită pentru afacerea dvs. pentru a utiliza în mod eficient datele CRM.

Detalii tehnice

Încheierea

În acest articol, am înțeles Salesforce Analytics Cloud. Este un instrument de analiză excelent pentru a obține informații despre datele dvs. de afaceri și pentru a lua decizii de afaceri informate. La Emizentech, cea mai bună companie de dezvoltare a comerțului electronic din India, avem experiență în implementarea software-ului Salesforce în sistemul dvs. existent și îndeplinirea oricăror alte cerințe Salesforce. Deci, dacă sunteți în căutarea unei companii de consultanță în forța de vânzări, atunci vă putem ajuta cu proiecte Salesforce.