Cum este avantajos Salesforce Einstein Analytics pentru managerii de vânzări

Astăzi, trăgând perdelele deoparte, vom asista la AI care zboară nelimitat migrând din laboratoarele noastre de cercetare și devine parte din viața noastră de rutină cu viteza fulgerului. Cu ajutorul inteligenței artificiale, Salesforce Einstein implică organizațiile de toate dimensiunile și duce predicțiile și prognozele la un nivel mai sus, rafinând propunerile în mod proactiv, în funcție de informațiile în timp real.

Prin Commerce Cloud Einstein Product Recommendations, organizațiile au observat o creștere a ratei de conversie cu 9,6% și, 15,5% a veniturilor.

Modul în care managerii de vânzări au folosit pentru a analiza datele a fost complet transformat de Salesforce Einstein Analytics. Se adaptează la noi date și ajustări – în mod logic. Acum, managerii de vânzări urmăresc fără probleme gestionarea conductei, performanța anuală și mulți KPI.

Următoarele sunt câteva modalități care vă vor arăta cum analizele Salesforce Einstein atrage puterea AI în operațiunile dvs. de afaceri de rutină:

Servicii

La nivel de serviciu, Einstein deține calibru pentru a îmbunătăți experiența de servicii pentru clienți, permițând centrelor de contact Salesforce să extragă informații despre clienți, în mod automat, în timp real, folosind o combinație de calibre AI și de învățare automată.

Vânzări

Einstein oferă diverse funcții, cum ar fi informații despre cont, punctaj de contact și clienți potențiali, informații despre cont și multe altele, pentru a ajuta reprezentanții de vânzări să urmărească clienții potențiali potriviti și să sporească conversiile.

Construirea de brand

Platforma Einstein optimizează calibrul CRM pentru a analiza și transforma imaginea mărcii dvs., recomandând clienților dvs. conținutul cel mai potrivit. Puterea AI poate fi, de asemenea, cel mai valoros instrument în personalizarea fluxurilor, producerea subiectelor de discuții, recomandarea articolelor și furnizarea de răspunsuri la întrebările clienților.

Marketing

Einstein a parcurs o călătorie lungă și a apărut ca un câștigător pentru agenții de marketing. De la angajamentul de prognoză până la lansarea e-mailurilor și urmărirea rețelelor sociale, performanța Einstein AI este eficientă.

Comerţ

Acest instrument AI poate face balanța comercială în favoarea dvs., vă poate oferi setul potrivit de clienți la momentul potrivit și vă poate recomanda cele mai bune și potrivite produse. De asemenea, îmbunătățește valoarea comenzii prin utilizarea unor funcții de top, cum ar fi gestionarea comenzilor, planuri arhitecturale și integrarea Google Pay.

Caracteristicile Salesforce Einstein

Să vedem cum este văzută această platformă Einstein extraordinară în activitățile tale de afaceri:

Aplicații gata de utilizare

Inteligența artificială este creată în aplicații care sunt deja în uz, cum ar fi Service, Marketing, Commerce sau Sales Cloud, ceea ce o face o piesă inerentă a Salesforce UI. Așa se face că toate companiile beneficiază de avantajele AI în diferite roluri, funcții și sectoare.

Interpretare inteligentă

Poate prezice comportamentul utilizatorului în funcție de profilul demografic, analiza comportamentului trecut și context.

I/O voce

Această funcționalitate folosește inteligența artificială pentru a auzi ce spun utilizatorii și pentru a le răspunde utilizatorilor, în ciuda faptului că doar afișează informațiile aferente pe un ecran.

Platforma Einstein

Această platformă primește cerința operațiunilor comerciale distincte și oferă instrumente care permit managerilor și dezvoltatorilor să creeze asistență personalizată inteligentă în funcție de nevoile lor.

În afară de toate acestea, există câteva caracteristici unice, cum ar fi

• Limbajul Einstein vă ajută să înțelegeți nevoile clienților prin utilizarea procesării limbajului natural.
• Boți Einstein pe care îi puteți antrena și utiliza pentru a aduna date utile de pe diferite canale.
• Salesforce Einstein Vision folosește cea mai recentă tehnologie de identificare a modelelor vizuale care poate fi utilizată pentru procesarea datelor, urmărirea produselor și recunoașterea oricărui text scris în imagini etc.

Cât de benefic este Salesforce Einstein Analytics pentru managerii de vânzări?

Salesforce Einstein Analytics obține informații importante, calculează seturi mari de date, operează sarcinile care necesitau efort manual anterior din partea forței de muncă.

Avantajele analizei Salesforce Einstein îl fac un instrument prețios pe această piață fără probleme. Să le verificăm mai jos:

Performanţă

Managerii de vânzări pot controla aproape întreaga conductă și pot diferenția performanța cu realizările pe tot parcursul intervalului de timp de vânzări. Mai târziu, ei pot face ca fiecare membru al echipei să-și compare performanța cu cotele. Tablourile de bord pentru vizualizarea liderului prezintă o vedere de ultimă oră a KPI-urilor și aprobă evaluarea ulterioară a datelor pentru a permite acțiunea fără a ieși din aplicație.

Managementul conductelor

Cu asistența Salesforce Einstein Analytics, managerii de vânzări includ în timp real modificările la pipeline de oportunități în mod progresiv. De asemenea, ei verifică ofertele actualizate, ofertele care s-au mutat în interiorul în afara intervalului de timp al vânzărilor și examinează ofertele încheiate care îndeplinesc succesul sau eșecul. În plus, ajută la identificarea tendințelor în clasificările oportunităților pentru a ajuta la pregătirea canalului de vânzări și la pregătirea unei liste esențiale de oportunități pe care să le folosiți în aplicație. Ori de câte ori reprezentantul de vânzări gestionează procesul de vânzări, platforma poate modifica dinamic parametrii pentru fiecare tablou de bord al procesului de vânzări și poate dezvălui datele cu viteza fulgerului.

Analytics spații albe

Cu ajutorul analizei Salesforce Einstein, managerii de vânzări își pot concentra timpul asupra potențialelor oferte prin implementarea analizei spațiilor albe. De asemenea, ei identifică ce produse au fost vândute și în ce conturi și creează oportunitățile în funcție de nevoia contului respectiv.

Prognoza

Cu Salesforce Einstein, managerii de vânzări obțin beneficii de înaltă calitate prin prognoză. Ei devin capabili să estimeze vânzările și veniturile cu precizie. Cu ajutorul prognozei, managerii de vânzări pot folosi tablourile de bord de prognoză pentru a face planuri în consecință pentru intervalul de timp de vânzări sau trimestrul care se apropie și pentru a analiza când să anticipeze ofertele pentru închidere. Notificările pot fi activate, în două cazuri, de către managerii de vânzări, atunci când se modifică cantitatea de pipeline sau apar modificări în tranzacții.

Cu ajutorul Salesforce Einstein, puteți beneficia de următoarele beneficii:

• Implementare mai rapidă cu 55%
• Creșteți satisfacția clienților cu 45%
• Creșteți vânzările cu 37%
• Creșteți rentabilitatea investiției în marketing cu 43%
• Îmbunătățiți satisfacția clienților cu 45%

Încheierea

Emizentech este cel mai bun partener de consultanță Salesforce care vizează furnizarea de servicii excepționale de consultanță și implementare și multe altele. Așadar, dacă doriți să obțineți serviciul de implementare Salesforce și să profitați de beneficiile interesante menționate mai sus, Emizentech este acolo pentru dvs.

Aici, puteți profita de serviciile de consultanță Salesforce cu ciclu complet pentru a vă îndeplini cerințele de afaceri și pentru a descoperi potențialul real al Salesforce. Așadar, fiți gata să profitați de noile oportunități, așteptați-vă la curba de defalcare și luați decizii de afaceri inteligente.