Cum marketerii pricepuți transformă recesiunile economice în aur

Pe măsură ce economia se înăsprește, părțile interesate caută să obțină mai mult din bugetele lor existente. S-ar putea chiar să le reducă. Deci, vă puteți reorienta canalul de marketing, achiziția, conversiile și rentabilitatea investiției pentru a obține mai mult profit pentru mai puțin dolari? Mă voi uita la unele provocări ale managerilor de rețele sociale și la rezultatele realizabile.

Agorapulse a găzduit recent un webinar numit How Savvy Marketers transformă scăderile economice în aur de creștere . Darryl Praill, CMO Agorapulse, Sangram Vajre și Judd Borakove de la GTM Partners au discutat:

• Ce vă ține pe părțile interesate trează noaptea și cum puteți ajuta
• Cum să utilizați datele pentru a profita mai mult de bugetul și lățimea de bandă actuale
• Beneficiile ajustării strategiilor pe baza datelor în timp real
• Ce vrea să știe conducerea... și când
• Cum să atribuiți impactul campaniei dvs. pe rețelele sociale veniturilor de top

Urmărește webinarul GRATUIT aici!

Cum îi afectează o recesiune economică managerii rețelelor sociale?

74% dintre agenții de publicitate au spus că recesiunea economică le influențează deciziile bugetare pentru 2023. Și majoritatea agenților de marketing intervievați au spus că bugetele și costurile de marketing pe rețelele sociale sunt supuse unei examinări intense.

Bugetele mai strânse și schimbarea priorităților de marketing influențează marketerii din rețelele sociale care ar putea observa unele schimbări tangibile.

Să ne uităm la aceste provocări ale managerilor de social media și la câteva soluții posibile care pot ajuta la transformarea recesiunilor economice în aur.

1. Purtând mai multe pălării decât doar rețelele sociale

Cu reducerea bugetului și a personalului, managerii rețelelor sociale s-ar putea găsi însărcinați cu alte roluri, cum ar fi scrierea de conținut și publicitate. Pentru cei care lucrează în organizații mici, aceasta ar putea să nu fie o provocare în rețelele sociale. Probabil că au dobândit sau au folosit un set mai larg de abilități de marketing oricum.

Dar pentru cei din organizații mari cu departamente de marketing mari din punct de vedere istoric, aceasta poate fi o schimbare majoră.

Transformă-ți cadourile în aur

Când a început Contentworks Agency, nu aveam personal sau buget pentru instrumente de marketing. Ne-am creat propriile imagini folosind instrumente precum Canva, GIF-uri cu Giphy și, desigur, versiunea de bază a Agorapulse, care este licențiată pentru fiecare utilizator.

Asta ne-a învățat mai multe lucruri.

Valoarea fiecărei piese de software pe care am adăugat-o ulterior în arsenalul nostru de social media. Și capacitatea de a învăța abilități care se află în afara managementului rețelelor sociale.

Nu sugerez nici măcar o secundă că nu avem nevoie de designeri și videografi profesioniști în viața noastră! Sau că Canva este mai bine decât să ai un designer intern. Dar dacă sunt în curs de reducere a bugetului, este înțelept ca managerii de rețele sociale să își îmbunătățească abilitățile sau să-și prezinte seturile mai largi de abilități.

Sfat: extinderea înțelegerii instrumentelor de marketing pe rețelele sociale vă extinde, de asemenea, capacitatea de angajare.Actualizați-vă LinkedIn sau CV-ul și prezentați-vă repertoriul de cunoștințe.

După cum afirmă Darryl CMO Agorapulse:

Creșterea nu se referă întotdeauna la laude, majorări de salariu și premii. Este vorba despre flexia mușchilor pe care nu i-ați flexat până acum. Acum, am să te rog să fii un cercetător al datelor.

2. Mai puțin buget de cheltuit pe rețelele sociale

Probabilitatea este ca așteptările pentru rezultate să rămână aceleași, dar bugetul va fi redus.

Managerii rețelelor de socializare sunt lăsați să încerce să reducă decalajul dintre buget și rezultate. Acest lucru ar putea însemna să vă reevaluați cheltuielile, să vă analizați cele mai profitabile canale și să reduceți bugetul de la campaniile neperformante.

Transformă-l în aur

Dacă bugetul dvs. pentru rețelele sociale este redus, parcurgeți această listă de verificare cu părțile interesate cheie.

La urma urmei, o reducere semnificativă a bugetului justifică o nouă privire asupra strategiei tale și a KPI-urilor rețelelor sociale.

• Examinați-vă bugetul de marketing. Obțineți confirmarea noului buget și comparați-l cu cel vechi pentru referință.
• Treceți la instrumente gratuite acolo unde puteți. Examinați toate licențele pentru care plătiți și examinați ceea ce aveți nevoie. Dacă puteți economisi bugetul pentru instrumente, atunci s-ar putea să nu fie nevoie să faceți atât de multe reduceri de publicitate sau de resurse umane.
• Concentrați-vă pe conținutul generat de utilizatori. UGC este gratuit și funcționează foarte bine pe rețelele sociale. 76% dintre oameni spun că au încredere în conținutul distribuit de „oameni normali” în detrimentul conținutului de marcă. Dacă nu vă concentrați deja pe construirea de comunități puternice, cu accent UGC, acum este momentul.
• Examinați-vă conținutul cu cele mai bune performanțe. Realizați un raport Agorapulse asupra conținutului dvs. de pe rețelele sociale pentru a vedea canalele și conținutul care au cele mai bune performanțe. Dacă un canal nu are performanțe, atunci trageți din buget. Același lucru este valabil și pentru conținutul neperformant.

De exemplu, iată performanța noastră pe Facebook:

Versus Twitter pentru aceeași perioadă, ceea ce arată clar că Twitter nu funcționează la fel pentru implicarea conținutului. De asemenea, arată că conținutul favorizat pe Twitter nu este probabil să genereze clienți potențiali.

• Dublați-vă în ceea ce privește performanța conținutului. Dacă puteți vedea că anumite campanii sau tipuri de conținut au produs rentabilitatea investiției în dolari, concentrați-vă pe crearea mai multor asemenea acestora. În mod similar, dacă campaniile au eșuat (toți le-am avut), atunci nu continuați să repetați aceleași greșeli. Specialiștii în marketing ar trebui să urmărească o rentabilitate a investiției (ROI) de cel puțin 3:1 pentru publicitatea pe rețelele sociale. Deci, pentru fiecare dolar cheltuit pe publicitate, marca ar trebui să câștige trei dolari în venituri.

3. Priorități reorientate

Părțile interesate și-ar putea îndrepta atenția către sănătatea pâlniei, rezervările versus demonstrații, ratele de vânzări și conversie, experiența clienților/renunțarea, creșterea care implică noi produse și fluxuri de venituri, reținerea veniturilor nete (NRR) și a veniturilor anuale recurente (ARR).

Acest lucru prezintă provocări managerilor de social media, deoarece managerii de social media se luptă să înțeleagă și să alinieze aceste valori cu KPI-urile lor existente. Sau într-adevăr, pentru a le alinia cu valorile pe care le pot urmări.

Managerii de rețele sociale s-au concentrat, de ani de zile, pe propriul set de valori, în timp ce CMO și părțile interesate se concentrează pe un cu totul alt set. Aceasta ar putea fi, în sine, o greșeală pe care am făcut-o cu toții.

Transformă-l în aur

Deveniți un expert în acronime financiare. Nu vă lăsați descurajat de terminologia pe care nu o înțelegeți. Este în regulă să nu știi totul.

Petreceți timp cu părțile interesate pentru a înțelege ce înseamnă acronime precum NRR și ARR și cum au impact asupra afacerii.

Îmbunătățirea înțelegerii laturii financiare a afacerii nu poate fi decât un lucru bun. Un alt avantaj este că faci legături valoroase cu părțile interesate care te pot propulsa mai departe în această poziție sau următoarea ta.

Agorapulse oferă un calculator ROI în tabloul de bord, dar trebuie să setați corect parametrii.

Cereți părților interesate să colaboreze cu dvs. pentru a afla acronimele financiare, pentru a stabili valori pentru rețelele sociale și pentru a furniza rapoarte precise privind rentabilitatea investiției pe rețelele sociale.

Sfat: construiește relații bune. Gândiți-vă la networking-ul ca la modalitatea de a vă construi cariera/de-a lungul întregii cariere și de a continua. Nu doar atunci când te afli într-o situație de urgență.

4. Marketing de panică

Provocările managerilor de rețele sociale includ, de asemenea, trecerea la noi strategii de marketing prezentate de părțile interesate. Acestea pot părea foarte grăbite și nealiniate cu planificarea și pregătirea obișnuite.

Este posibil să fiți în modul de marketing în panică dacă organizația dvs. are sindromul obiectului strălucitor . De exemplu, o parte interesată a auzit despre o nouă campanie/tehnică de marketing la o conferință sau a văzut un concurent făcând-o. Acum, părțile interesate doresc să o implementați imediat, chiar dacă nu se potrivește cu strategia dvs. Absența unei strategii sau a unor obiective la nivel înalt pentru departamente (Vânzări, Marketing etc.) poate fi fundamentul marketingului de panică. Este agravat de o echipă de marketing care nu este împuternicită să respingă atunci când are nevoie sau să dovedească datele.

Un alt motiv pentru marketingul de panică poate fi lipsa de încredere într-un CMO. Au fost chestionați 150 de CEO Fortune 3000 din 13 industrii. Doar 34% au spus că au mare încredere în CMO-urile lor. 38% dintre respondenți au spus că acest lucru se datorează faptului că CMO au un set de abilități greșit pentru mediul de marketing în schimbare.

Transformă-l în aur

A rămâne deschis către idei noi poate fi dificil, dar obiectivul final trebuie să fie pe oferirea rentabilității investiției în rețelele sociale. Noul obiect strălucitor se potrivește cu marca dvs.? Va oferi rentabilitatea investiției? Acestea sunt domeniile cheie de abordat.

Intrarea în mentalitatea unei părți interesate bazate pe rentabilitatea investiției este importantă pentru a evita conflictele, blocajele și, eventual, disponibilizările de personal. În opinia mea, concentrarea pe date și eliminarea emoțiilor este cheia aici. Datele sunt sursa ta centrală de adevăr.

SFAT: Utilizând Agorapulse, puteți rula un test împărțit asupra noii idei de obiect strălucitor în loc să o respingeți complet. Datele nu mint și puteți arăta clar dacă ceva funcționează sau nu. Urmăriți întotdeauna adresele URL și conectați panoul Agorapulse la Google Analytics pentru a urmări întregul canal. Dacă ești comparat cu concurenții, poți măsura asta și în Agorapulse.

Dacă doriți mai multe informații, consultați webinarul Cum marketerii pricepuți transformă recesiunile economice în aur de creștere. Principala concluzie de la Darryl, Sangram și Judd este că datele sunt factorul de unificare între managerii rețelelor sociale și părțile interesate.

Îmbunătățirea rezultatului financiar al unei mărci și evitarea concedierilor de marketing se pot reduce toate la înțelegerea pâlniilor financiare și la găsirea rentabilității investiției în marketingul dvs. pe rețelele sociale.

O altă concluzie este că niciodată nu este prea târziu pentru a învăța lucruri noi. Nu te eticheta ca „nu este bun cu cifrele” când ai putea fi următorul expert în date de rețele sociale.

Aflați cum Agorapulse vă poate ajuta să determinați rentabilitatea investiției campaniilor dvs. de marketing pe rețelele sociale. Înscrie-te acum pentru o demonstrație GRATUITĂ!