Beneficiile secrete ale ERP, dezvăluite

Este ERP-ul dumneavoastră capabil să vă ajute să vă atingeți obiectivele? Este agil și flexibil? Se adaptează cu ușurință lumii noastre în schimbare rapidă?

Sau rulați software care poate fi fost cândva de ultimă generație, dar acum este blocat? Blocat din cauza personalizărilor care au creat bariere în calea inovației? Sau blocat pentru că nu puteți justifica costul și efortul de actualizare pentru că veți fi în continuare constrânși de tehnologia mai veche?

Dacă sunteți blocat, cea mai bună cale pentru a obține beneficiile ERP este cel mai probabil să îl înlocuiți. Dar timp de zeci de ani înlocuirea ERP a fost asemănată cu operația pe creier, rezervată doar cazurilor grave. „Rip and replace” trebuia evitat cu orice preț. Astăzi, aceste percepții sunt depășite.

Da, soluțiile ERP timpurii erau rigide și inflexibile, funcționalități limitate, greu de implementat și chiar mai greu de utilizat. Dar lumea – și afacerea dumneavoastră – au continuat să se schimbe, la fel și soluțiile ERP mai noi, de ultimă generație, care sunt mai flexibile, bazate pe tehnologie, oferă mai multe caracteristici și funcții și sunt mai ușor de instalat și utilizat.

Beneficiile ERP: Tehnologia avansată deține cheia

1. Agilitate și flexibilitate
2. Viteză și conectivitate
3. Eficiență crescută

Cheia pentru a debloca aceste beneficii secrete ale ERP este în înțelegerea potențialului și apoi elaborarea unui plan pentru a le realiza.

Ce face ca ERP-ul de nouă generație de astăzi să fie atât de diferit? O varietate de tipuri diferite de tehnologii avansate pot fi încorporate astăzi în aplicațiile de întreprindere. Prin aceste tipuri de tehnologii încorporate, noile sisteme ERP oferă valoare suplimentară. Desigur, unii vânzători fac o treabă mai bună decât alții în a le valorifica.

Tabelul 1 prezintă câteva rezultate din studiul meu privind valoarea percepută a mai multor dintre aceste tehnologii. Acest studiu a colectat feedback de la 464 de respondenți la sondaj de la companii de toate formele și dimensiunile.

În timp ce un procent din ce în ce mai mare dintre respondenți percep aceste tehnologii ca oferind o valoare puternică, în medie (în total) 30% nu sunt siguri de valoare. În esență, ei spun: „Arată-mi”.

Să începem acum.

Abordarea LEGO a ERP

Platformele de dezvoltare și arhitecturile de microservicii, pe care sunt construite aplicațiile, oferă exemplul perfect al acelor beneficii secrete ale ERP.

Pentru cititorul cu experiență tehnică, o arhitectură de microservicii este definită de Wikipedia ca un stil arhitectural care structurează o aplicație ca o colecție de servicii slab cuplate. Pentru cititorii netehnici, gândiți-vă la asta ca la construirea unei soluții dintr-un set de blocuri de construcție LEGO.

Gândiți-vă la modul în care construiți o structură din LEGO-uri. Fiecare bloc LEGO este fabricat din același tip de material și conectat la celelalte blocuri LEGO în același mod – în multe privințe, sunt interschimbabile. Dar alegând diferite culori și dimensiuni și conectându-le cu un design diferit, puteți realiza o structură foarte unică.

Și odată construit, dacă doriți să îl schimbați, decuplarea unora dintre blocuri și înlocuirea lor nu distruge părțile care nu sunt afectate.

Aceste platforme și tehnologii oferă un nivel de agilitate, configurabilitate și extensibilitate care ajută la răspunsul la schimbare.

Beneficii cloud și SaaS pentru ERP

Indiferent dacă rulați un ERP la sediu sau într-un cloud privat sau public, abilitatea de a accesa oricând, de oriunde este un avantaj semnificativ. Activarea cloud-ului deschide ușa pentru tipul de conectivitate de care aveți nevoie ca participant activ în economia digitală, dar doar jumătate dintre participanții la sondaj au perceput-o ca fiind valoroasă. Dacă ar fi să punem această întrebare astăzi, având în vedere necesitatea distanței și a muncii la distanță, acest lucru s-ar schimba probabil.

Dar există și alte beneficii ale trecerii la cloud în general și SaaS în special.

Vedem că abonamentele la software înlocuiesc rapid licența tradițională. Când acordați licență pentru o copie a software-ului, vă asumați responsabilitatea pentru întreținere și upgrade-uri. Acest lucru este deosebit de important în lumina faptului că, atunci când i sa cerut să selectăm primele trei provocări în obținerea valorii maxime din ERP, „ costul și întreruperea upgrade-urilor ne împiedică să inovăm ” a fost în fruntea listei.

Cu o soluție SaaS, furnizorul de soluții își asumă această responsabilitate și se ocupă de munca grea pentru dvs.

Inteligență artificială încorporată

Tehnologii precum învățarea automată, procesarea limbajului natural și alte forme de inteligență artificială au devenit predominante în tehnologia de consum. Acum este momentul să le aduceți în întreprindere, prin adăugarea de valoare și încorporarea lor.

Clienții Apple nu au cerut capacitatea de a conversa cu dispozitivele lor mobile. Apple tocmai l-a livrat, nu ca opțiune și cu siguranță nu fără a adăuga costuri. Dar nu au perceput suplimentar pentru asta. Alți producători de dispozitive au urmat exemplul. Destul de curând, asistenții virtuali au devenit obișnuiți, iar oamenii s-au atras. Abia după aceasta, oamenii au ieșit de bunăvoie și au cumpărat dispozitive autonome precum Amazon Echo Dot și Google Home.

Nu vă înșelați – același lucru se întâmplă cu aplicațiile de întreprindere.

Platformele moderne adaugă un nivel de configurabilitate și extensibilitate care oferă agilitatea necesară pentru a ține pasul cu ritmul schimbării în tehnologie și afaceri. Cloud și SaaS adaugă viteză și contribuie la accesibilitate.

Destul de curând, tot felul de tehnologii AI vor fi disponibile în general pentru întreprindere, dar nu veți putea profita de ele dacă sunteți blocat pe vechiul ERP moștenit.

ERP și avantajul RPA

Robotic Process Automation (RPA), după cum sugerează și numele, se referă la automatizarea sarcinilor de rutină pentru a elibera timp pentru sarcini mai strategice care contribuie cu mai multă valoare. Timp de decenii, ERP a pretins că eficientizează și automatizează aceste procese, dar termenul de „automatizare” a fost folosit, cel puțin, destul de vag.

Tehnologiile de astăzi permit cu adevărat îndeplinirea acestor sarcini cu un efort manual redus sau deloc. Exemple de sarcini de rutină care pot fi în mare măsură automatizate includ:

• Depunerea cheltuielilor de deplasare
• Reconcilierea datelor pentru o lună sau la sfârșitul anului
• Potrivire în trei sensuri
• Aplicarea numerarului la facturile restante

Intervenția manuală ar fi necesară numai atunci când sunt detectate excepții. Desigur, cu cât puteți adăuga mai multă inteligență acestor procese automatizate, cu atât numărul excepțiilor este mai mic.

Încorporarea AI și a învățării automate permite RPA să detecteze mai bine anomaliile și să prevină erorile. Cu aceste capacități adăugate, cu cât sunt utilizate mai mult și cu cât sunt colectate mai multe date, cu atât învață mai mult în timp. Soluțiile „ERP inteligente” de astăzi nu seamănă cu nimic cu aplicațiile moștenite de altădată.

Fii inteligent: Beneficiile ERP cu analize avansate

Analiza avansată, adesea sub formă de analiză predictivă sau cognitivă, este o altă modalitate de a face ERP mai inteligent. Soluțiile ERP timpurii erau renumite pentru că erau mult mai ușor de introdus date decât din informații. Trebuia să știi exact unde să cauți și cum să ajungi acolo pentru a avea orice speranță de a obține răspunsuri. Și a trebuit să pui toate întrebările pentru că soluțiile nu au oferit prea multe în ceea ce privește notificarea avansată a problemelor.

Toate acestea s-au schimbat cu noile sisteme ERP. Astăzi, utilizatorii sunt adesea întâmpinați cu tablouri de bord personalizate, bazate pe roluri, cu diagrame și grafice atractive din punct de vedere vizual. Aceste tablouri de bord devin portalul lor – o poartă de acces ca să spunem așa – către toate datele ascunse anterior în aplicații. Ei primesc alerte și notificări pe acele tablouri de bord și pe dispozitivele lor mobile.

Nu numai că interfețele cu utilizatorul au devenit mai intuitive, făcând sistemele mai ușor de utilizat, unii au învățat chiar să „asculte” și să „vorbească”.

Toate soluțiile ERP moderne fac o treabă mai bună de a vă prezenta datele. Dar luarea deciziilor bazate pe date necesită mai mult decât doar raportare. Rapoartele predefinite vă ajută să răspundeți la întrebări relativ statice precum: Cât de mult am vândut în funcție de tipul de client sau regiune? Analytics prezintă imaginea de ansamblu și vă poate ajuta să vă dați seama ce întrebări să puneți, cum ar fi: unde și cum voi avea cel mai mare succes în recâștigarea și/sau creșterea veniturilor?

O analiză mai inteligentă poate identifica modele care produc mai puține vânzări. Ei pot face scoruri predictive și modelare pentru a identifica acele modele din timp și le exploatează pentru luarea deciziilor ghidate. Cele mai inteligente soluții vor continua apoi să învețe, devenind mai bune la identificarea problemelor mai devreme.

Sfaturi de evaluare: Îmbunătățirea pentru astăzi, planificarea pentru viitor

Acum că cunoașteți beneficiile ERP, cum puteți găsi soluția potrivită?

Deși caracteristicile și funcțiile sunt importante, există pericolul în a lua o decizie bazată exclusiv pe ceea ce aveți nevoie astăzi, deoarece s-ar putea să nu fie ceea ce aveți nevoie în viitor. Anul trecut, studiul meu privind soluțiile pentru întreprinderi a constatat că 90% dintre companii cred că se confruntă cu un anumit nivel de risc în afacerea sau industria lor fiind perturbate de produse noi, moduri de vânzare sau stabilire a prețurilor, modele de afaceri sau o combinație a tuturor celor de mai sus.

Și nu uitați de toate formele tradiționale de perturbare, cum ar fi extinderea, reorganizările și problemele de reglementare. Oricare dintre acestea poate avea un impact în cascadă asupra cerințelor aplicațiilor de afaceri, făcând agilitatea – capacitatea de a inova, de a evolua și de a schimba cu ușurință – chiar mai importantă decât funcționalitatea actuală. Pentru asta aveți nevoie de abordarea corectă a inovației și de arhitectura și platforma potrivite pentru a o susține.

Alte consideratii:

• Experiența utilizatorului, inclusiv navigare ușoară, aspect vizual și personalizare
• Capabilitati de integrare
• Calitatea raportării și a analizelor încorporate
• ROI în termeni de economii de costuri reale și/sau generare de venituri crescute

Dacă utilizați un ERP învechit, nu căutați să recreați ceea ce faceți astăzi, ci, în schimb, automatizați, îmbunătățiți eficiența și productivitatea, oferiți vizibilitate suplimentară și oferiți-vă posibilitatea de a lua decizii strategice mai bazate pe date.

Implementarea ERP, făcută corect

O înlocuire ERP seamănă mai mult cu o înlocuire a articulațiilor decât o intervenție chirurgicală pe creier. Suferi cu genunchiul sau șoldul acela până când nu mai suporti durerea sau nu poți funcționa corect. Multe implementări ERP de astăzi suferă de durere și împiedică companiile să fie flexibile și să-și atingă obiectivele.

Iată câteva recomandări pentru o călătorie ERP de succes :

1. Nu așteptați până când pacientul este critic . Derularea unui proiect de implementare atunci când afacerea este constrânsă nu sprijină o analiză atentă, planificare și execuție. Vei fi tentat să iei scurtături pe care s-ar putea să le regreti mai târziu.
2. Aveți nevoie de el, dar nu vă puteți permite ? Luați în considerare potențialele economii de costuri. Majoritatea soluțiilor ERP se plătesc de la sine în mai puțin de doi ani. Dacă fondurile de capital nu sunt disponibile, luați în considerare implementarea SaaS cu un cost inițial mai mic.
3. Stabiliți obiective și măsurați . Înainte de a vă lansa în proiectul dvs. ERP, decideți ce măsurători vor măsura succesul. Stabiliți o linie de bază, stabiliți obiective și măsurați progresul în raport cu aceste obiective. Când le atingi, stabilește-ți un alt obiectiv. Continuați să măsurați și să culegeți mai multe beneficii.

Implementarea unui ERP nu este ușoară. La fel ca și operația, va exista un timp de recuperare - asta nu înseamnă că afacerea ta se oprește. Înseamnă doar că trebuie să aveți grijă suplimentară pentru a asigura o recuperare completă, rezultatul fiind o afacere sănătoasă, care poate funcționa mai bine ca niciodată.