Puteți vinde servicii digitale în postările Instagram care pot fi cumpărate?
Publicat: 2023-03-21Introducerea de către Instagram a postărilor de cumpărături a schimbat jocul vânzării prin intermediul unei rețele de socializare.
În majoritatea situațiilor, dacă ești un brand și vrei să vinzi produse, ai doar câteva opțiuni. Puteți avea un magazin fizic și puteți utiliza canale de marketing pentru a aduce oamenii la el. Puteți avea un magazin pe site-ul dvs. și puteți utiliza marketingul pentru a ghida oamenii către pagina vitrinei. Puteți vinde produse prin Amazon și puteți utiliza site-ul dvs. web și profilurile sociale pentru a direcționa oamenii către produsele dvs. cu link-uri de afiliere. Folosind anumite pluginuri de file, poți chiar să vinzi direct prin Facebook, deși nu este chiar sincer să spui. Ceea ce faci cu adevărat este să folosești un iFrame în Facebook pentru a-ți afișa propria vitrină.
De ani de zile, Instagram a fost și mai restrictiv. Dacă ai vrut să vinzi prin Instagram, singura ta oportunitate de link este în profilul tău. Alte link-uri, cum ar fi link-urile pe care le-ați putea pune în legendele dvs. sau ca text în imaginile dvs., ar cere utilizatorilor să le introducă. Deoarece Instagram este o platformă în principal mobilă, acest lucru este în cel mai bun caz incomod și de-a dreptul imposibil dacă nu utilizați link-uri scurte simple. .
Apoi au introdus linkuri de cumpărături. Cu linkuri de cumpărături, puteți eticheta produse în imaginile dvs. Când un utilizator vizualizează imaginea, poate vedea o etichetă cu informațiile despre produs, inclusiv numele și prețul, chiar acolo. Sunt liberi să acceseze și să cumpere articolul direct din postarea ta de pe Instagram. Acum, dacă asta nu schimbă paradigma, nu știu ce este.
Trucul este că există unele restricții pentru link-urile de cumpărături. Nu este un sistem perfect și, de fapt, este încă în dezvoltare activă, așa că asigurați-vă că verificați paginile oficiale ale centrului de ajutor Instagram pentru informații actualizate dacă citiți acest articol în 2020 sau ulterior.
Piețe eligibile
În primul rând, Instagram permite numai linkuri de cumpărături pentru conturi bazate pe anumite piețe. Acest lucru se datorează în mare parte disponibilității lor pentru testare și asistență, mai mult decât orice. Acesta este primul domeniu în care mă aștept ca Instagram să se extindă în viitor: extinderea disponibilității în mai multe zone.
Ce zone sunt disponibile?
1. În America de Nord, companiile cu sediul în Statele Unite și Canada pot accesa sistemul.
2. În LATAM sunt disponibile Brazilia, Argentina, Mexic, Peru, Uruguay, Paraguay, Ecuador, Panama, Puerto Rico, Republica Dominicană și Belize.
3. Apoi Europa și zonele învecinate, Marea Britanie, Franța, Germania, Italia, Spania, Suedia, Țările de Jos, Elveția, Irlanda, Belgia, Austria, Malta, Portugalia, Polonia, Grecia, Cipru, Danemarca, Cehia, România, Norvegia , Ungaria, Bulgaria, Croația, Finlanda, Letonia, Lituania, Slovenia, Luxemburg și Africa de Sud pot utiliza sistemul.
4. În cele din urmă, Australia, Noua Zeelandă, Coreea și Japonia pot folosi sistemul.
5. În plus, alte țări îl pot accesa dacă operează prin parteneri gestionați. Guyana Franceză, Bolivia, Chile, Columbia, Costa Rica, Guatemala, Guadelupa, Guyana, Surinam, Martinica, Egipt, Israel, Turcia, Algeria, Estonia, Maroc, Slovacia, Reuniunea, Mayotte, Hong Kong, India, Indonezia, Filipine, Singapore , Taiwan, Thailanda și Malaezia sunt incluse în această listă.
Apropo, puteți vizualiza cea mai actualizată listă aici.
Cerințe de afaceri
Dacă vă aflați pe una dintre piețele eligibile, aveți primul obstacol eliminat. Din păcate, acesta este cel mai ușor dintre ele. De asemenea, trebuie să operați o afacere care îndeplinește toate cerințele.
Compania dvs. trebuie să respecte Acordul de comerț al produselor Facebook/Instagram Commerce. Aceștia sunt termenii generali de utilizare care permit Facebook să afișeze listele de produse și se asigură că produsele tale sunt legale, că ești responsabil pentru lucruri precum îndeplinirea și confidențialitatea și așa mai departe.
Compania ta trebuie să respecte Politicile de comerț Facebook/Instagram. Acesta este documentul care vă asigură că desfășurați o afacere legală. Enumeră lucruri precum afacerile interzise în diferite nișe, cum ar fi produse din tutun, suplimente, produse de origine animală, arme și așa mai departe.
Compania dvs. trebuie să fie un profil de afaceri. Pentru a vă converti profilul într-un profil de afaceri, trebuie pur și simplu să atingeți setările dvs., să atingeți Cont, apoi să atingeți Comutare la profilul de afaceri. Acest lucru vă va oferi acces la sistemele de afaceri, precum și la Perspective și vă poate ajuta cu diverse sarcini de marketing. Probabil că utilizatorii personali nu ar trebui să facă schimbarea, dar companiile ar trebui să folosească în mod universal profiluri de afaceri, deoarece este necesar pentru accesul la toate funcțiile relevante pentru afaceri, de la postări de cumpărături până la analize.
Compania ta trebuie să aibă o pagină de Facebook conectată. Nu puteți folosi postări de cumpărături fără a avea o pagină de Facebook configurată. Nu trebuie să ai o prezență uriașă pe Facebook, sau chiar să ții pagina activă, dar trebuie să existe. Dacă aveți o pagină de Facebook, dar nu este conectată, trebuie pur și simplu să vă editați profilul și să alegeți pagina corespunzătoare din intrarea în pagină.
Compania ta trebuie să aibă un catalog Facebook conectat. Sistemul Facebook Catalog vă permite să adăugați metaetichete la produsele dvs. de pe site-ul dvs. web, apoi să încărcați o listă de catalog pe Facebook. În acest fel, atunci când utilizați un anunț de produs pe Facebook, site-ul poate extrage datele exacte despre prețuri și informații despre produs direct de pe site-ul dvs. Acest lucru vă asigură că nu vă confruntați niciodată cu probleme în care un utilizator vede un anunț că vindeți un produs pentru 17 USD, doar pentru a da clic și a vedea un preț de 28 USD sau orice alte inconsecvențe. Puteți citi mai multe despre utilizarea sistemului de catalog aici.
În cele din urmă, și cel mai relevant pentru titlul acestei postări, trebuie să vindeți în primul rând produse fizice. În prezent, Instagram nu are sistemul configurat pentru a vinde servicii sau pentru a vinde produse digitale. Metodele de livrare sunt destul de diferite, iar sistemul de catalog nu funcționează încă, așa că va trebui să așteptați.
Nu totul este pierdut! Instagram încă dezvoltă sistemul de postări de cumpărături. Aș paria că până la sfârșitul anului o vor fi extins la alte categorii de produse. Produsele digitale, sau cel puțin produsele individuale, cum ar fi aplicațiile și cărțile, ar trebui să fie ușor de configurat cu un sistem de catalog. Serviciile în desfășurare pot fi mai dificil de urmărit.
După ce contul dvs. îndeplinește cerințele, puteți accesa setările și atingeți Afaceri, apoi Cumpărături, dacă este aprobat. De acolo, puteți conecta un catalog de produse și puteți începe să utilizați postări de cumpărături.
Acum, iată un punct de inconsecvență pe care de fapt nu îl cunosc. De mai multe ori, Instagram menționează că trebuie să îndeplinești toate cerințele, iar apoi contul tău va fi revizuit și fie aprobat, fie refuzat. Nu există nicio modalitate de a solicita aprobare, așa că presupun că se întâmplă automat, dar dacă cineva poate confirma sau infirma asta pentru mine, aș aprecia. Anunță-mă în comentarii.
Sfaturi pentru succes cu postările de cumpărături
Acum, știu că mulți dintre voi plecați dezamăgiți că serviciile dvs. digitale nu funcționează cu postări care pot fi cumpărate și asta e în regulă. S-ar putea și eu. Cu toate acestea, există întotdeauna posibilitatea ca Instagram să activeze funcția pentru dvs. în cele din urmă, așa că poate fi o idee bună să citiți puțin. În acest fel, veți fi pregătit pentru când veți activa sistemul în contul dvs.
Luați în considerare utilizarea unei platforme de vânzări terță parte. Știu că poate fi o solicitare mare să treceți la un back end diferit odată ce v-ați stabilit, dar beneficiile ar putea merita. Atât Shopify, cât și BigCommerce sunt capabili să genereze și să utilizeze cataloage de produse Facebook pe cont propriu, fără a fi nevoie să faceți o mulțime de configurații dificile. Economisește timp și depanează configurația.
Asigurați-vă că faceți cel puțin nouă postări de cumpărături. Unele profiluri Instagram primesc un buton „magazin”, în timp ce altele nu. Care este diferența? Cei cu butonul au postat suficiente postări de cumpărături pentru a genera un feed. Butonul Cumpărături vă arată pur și simplu o listă a postărilor care pot fi cumpărate din cont. Este o modalitate bună de a vedea diferența dintre postările despre produse și postările non-produs pentru anumite conturi. După ce obțineți postări care pot fi cumpărate, asigurați-vă că acordați prioritate postării mai multor dintre ele până când ajungeți la acel prag.
Asigurați-vă că SKU-urile dvs. sunt corecte. Când aveți numeroase produse similare, doriți să vă asigurați că cele potrivite sunt etichetate în fotografiile potrivite. La urma urmei, nu vrei să denaturați ceea ce vindeți și nu puteți edita lista de produse pe Instagram.
Reveniți și etichetați câteva postări mai vechi. Acest lucru poate fi deosebit de relevant dacă nu doriți să trimiteți spam în feedul dvs. cu postări de produse imediat ce primiți sistemul. Puteți adăuga etichete de produse la postările vechi! Întoarceți-vă câteva moduri și adăugați etichete la aproximativ o duzină dintre cele mai bune postări ale dvs. vechi – care sunt relevante, desigur – astfel încât să puteți ocoli cerințele inițiale nouă.
Asigurați-vă că postați imagini relevante, de înaltă calitate. Utilizatorilor le place când pot vedea ce primesc, ceea ce poate fi foarte dificil cu produsele digitale. Totuși, nu postați doar capturi de ecran ale produsului dvs. Investește în design grafic sau devine inteligent cu fotografiile modelelor de la computere cu produsul tău pe ecran sau ceva interesant cu produsul sau serviciul tău. Nu postați doar fotografii cu avioane și etichetați-le cu suita dvs. de analiză sau orice altceva.
Ține cont de aceste sfaturi. Cu ceva timp în urmă, am scris o postare care acoperă cele mai bune 25 de sfaturi ale mele pentru vânzarea pe Instagram, chiar dacă nu folosiți postări de cumpărături. Există o mulțime de pepite bune de înțelepciune acolo, așa că este o postare bună de păstrat atunci când doriți să faceți referire la câteva idei.
Învață de la maeștri. Nu mă consider un maestru Instagram în niciun caz. În schimb, alege câțiva dintre influenții tăi preferați – și câțiva bloggeri de marketing puternici – și urmărește ce fac. Acești oameni nu doar urmăresc tendințele, ci probabil că se numără printre creatori de tendințe.
Fii cu ochii pe tehnicile pe care le folosesc și probabil că le poți imita pentru un impuls uriaș. Doar asigurați-vă că nu le copiați în mod flagrant de fiecare dată când postați. Asta poate fi jenant.
Nu uitați de alte metode de vânzare. Doar pentru că folosești postări de cumpărături nu înseamnă că nu poți folosi și alte îndemnuri. Utilizarea unui link din biografia dvs. către vitrina dvs. sau chiar către o pagină de destinație care oferă o reducere poate fi o modalitate excelentă de a converti utilizatorii care ar putea să nu doresc să cumpere direct prin aplicație. Asigurați-vă întotdeauna că oferiți cât mai multe opțiuni posibil.
Rotiți-vă CTA. Îndemnurile la acțiune pot deveni învechite. Ceea ce îmi place să fac este să fac legătura din profil în centrul unui eveniment. Schimbați-l în fiecare lună sau chiar la două săptămâni. O afacere rotativă poate inspira multă loialitate, deoarece clienții revin în mod repetat pentru a vedea ce fel de ofertă aveți pentru ei de data aceasta. Dacă combinați acest lucru cu o nouă postare care atrage atenția asupra ei, puteți reduce expunerea pe care o obțineți.
Faceți din Instagram parte a întregului vostru ecosistem de marketing. Marketingul înseamnă mai mult decât Instagram și poți beneficia de pagini de destinație, analize, postări pe blog, postări Instagram încorporate și postări încrucișate între Instagram și Facebook și Twitter. Aveți la dispoziție o mulțime de varietate și mult spațiu pentru a fi inteligent, pentru a vă gândi puțin la ecosistemul mai larg pe care îl dezvoltați.
Folosiți poveștile pentru lansările de produse. Poveștile de pe Instagram ocolesc algoritmul, astfel încât toți cei care vă urmăresc pot vedea o poveste cât timp este disponibilă. Aceasta poate fi o modalitate excelentă de a ajunge la o mulțime de oameni cu o veste mare pe care altfel nu le-ați putea pune în fața lor în timp util.
Care sunt sfaturile tale de top pentru a vinde pe Instagram? Sunt sigur că unii dintre voi sunt mult mai adânci în asta decât mine. Mi-ar plăcea să văd ce ai de spus mai jos.