Cum să vinzi online mobilă și decorațiuni interioare: Ghidul final

În urmă cu 60 de ani, bunicii mei au intrat în magazinul lor local de mobilă și și-au cumpărat un set complet de sufragerie, chiar lângă podeaua showroom-ului. Părinții mei au moștenit acel set pentru prima lor casă. Timp de mulți ani, acestea au fost cele două opțiuni pentru cumpărarea de mobilier: cumpărături la un magazin fizic sau obținerea unui hand-me-down.

Astăzi, progresele tehnologice au ajutat la replicarea experienței în persoană online, deschizând calea pentru și mai multe afaceri de mobilier – și mai multe opțiuni.

Ai nevoie de o măsuță de cafea în 2021? Puteți găsi la fel de ușor o masă IKEA LACK accesibilă și omniprezentă sau o versiune vintage originală de la mijlocul secolului, refinisată de un curator local – și tot ce se află între ele – fără a părăsi propriul living. În ultimii ani, au apărut mai multe companii care vând mobilă online, direct consumatorilor, fără showroom.

Pandemia a făcut ravagii în afacerile de toate dimensiunile, dar oamenii petrec mai mult timp acasă sau lucrează de la distanță, mobilierul și produsele pentru decorarea casei au avut o tendință ascendentă până în 2020. Dacă te-ai gândit vreodată să începi o afacere de mobilă sau decor, acum este timpul.

Aici intervievăm experți pentru a afla cele mai bune sfaturi ale acestora pentru producătorii de mobilier aspiranți, designeri, curatori și vânzători deopotrivă. Aflați mai multe despre aprovizionarea sau fabricarea de mobilier și produse pentru decorarea casei. Obțineți sfaturi despre inventar, expediere și marketing. Și, transformă-ți ideea în realitate pe măsură ce te ghidăm prin pașii de a începe propria afacere de mobilă și de a vinde online.

Faceți cunoștință cu experții

Am discutat cu proprietari de afaceri de succes de ambele părți ale ecuației: curatori de mobilă și constructori de mobilă. Pe parcursul acestui ghid, ne vom baza pe experiențele lor pentru a oferi sfaturi pentru orice tip de afacere de mobilier pe care intenționați să îl lansați.

Byron și Dexter Peart, co-fondatori, GOODEE

Când veteranii din industria modei și frații Byron și Dexter Peart se gândeau la următoarea lor aventură, ei s-au gândit la creșterea lor într-o casă plină cu piese din țara de origine a părinților lor. Ceea ce își amintesc este că fiecare articol a spus o poveste. Brandul lor, GOODEE, este o afacere de mobilă și decor pentru casă care își propune să ridice poveștile producătorilor din spatele fiecărui produs pe care îl vând.

Chris Hughes, fondator, Timberware

„Am lucrat cu mâinile mele de când îmi amintesc”, spune Chris. Chris a lucrat ca ucenic de sudor și antreprenor general înainte de a lansa Timberware, a doua sa afacere. Construirea de case a dezvoltat în el o dragoste pentru prelucrarea lemnului. Afacerea lui îi permite să se concentreze pe acel meșteșug, făcând mobilier din lemn la comandă și piese de decor pentru casă pentru clienții săi.

Cum să vinzi mobilă online: început

Înainte de a începe să vindeți mobilier și decor pentru casă, trebuie să vă adresați câteva întrebări: de câți bani aveți nevoie pentru a începe? Care sunt cerințele dvs. de spațiu? Ce nișă vei servi? Veți proiecta și fabrica, veți construi manual, veți vinde sau veți fi livrat?

Există o mulțime de concurență în materie de mobilier, mai ales dacă luați în considerare cota de piață uriașă a lanțurilor globale accesibile. De aceea, este important să vă diferențiați marca de opțiunile de pe piața de masă, de exemplu, oferind un produs unic, personalizat, unic sau de ultimă generație.

Proiectați, construiți, fabricați sau revindeți?

Există mai multe modalități de a intra în afacerea de vânzare de mobilă. Calea pe care o alegeți va depinde de o serie de factori, cum ar fi nivelul de calificare, bugetul de pornire și disponibilitatea stocării.

Aici, vom trece în revistă diferitele modele de afaceri:

• Producător de mobilă. Acest tip de afacere presupune proiectarea și construirea de mobilier manual în propriul atelier. Puteți alege să construiți și să vindeți un număr limitat de stiluri, păstrând inventarul la îndemână sau adoptând un model la comandă. Sau puteți oferi un serviciu personalizat care permite clienților dvs. să solicite dimensiuni și caracteristici specifice. O afacere de producător de mobilă necesită abilități tehnice, instrumente specializate și un spațiu de atelier dedicat.
• Designer de mobilier (colaborează cu un producător). În loc să construiți mobilierul pe cont propriu, puteți alege să îl proiectați și să lucrați cu un constructor sau un producător pentru a crea produsele pentru dvs. Este posibil să aveți nevoie de niște abilități de proiectare specializate și o înțelegere a materialelor și construcției, astfel încât să puteți comunica eficient cu fabricile.
• Curator și revânzător. În acest model, veți vinde o serie de articole de la diferite mărci sau producători, ținând cont de colecții care sunt unice pentru marca dvs. Deși nu proiectați și realizați articolele pe cont propriu, este nevoie de creativitate în construirea unui brand coeziv și în utilizarea poveștilor, fotografiei și experienței clienților pentru a vinde produse. În acest caz, ați cumpăra articole cu ridicata de la alte mărci și le-ați expedia direct clienților.
• Dropshipper. Această metodă este aceeași cu cea de mai sus, dar este o opțiune fără mâini dacă nu puteți stoca sau expedia singur articolele. Încercați să lucrați cu producători și mărci care sunt dispuși să livreze direct clienților dvs., ieșindu-vă din lanțul de aprovizionare. Puteți găsi parteneri de dropshipping în directoarele dropshipping (de exemplu, dropshipping cu Aliexpress).
• Reseller vintage. Acesta este un alt model de curator/reseller care se concentrează pe piese de epocă sau antice unice. Am enumerat aceasta ca o categorie separată, deoarece metodele de aprovizionare sunt destul de diferite. Veți avea nevoie de cunoștințe despre mobilierul de epocă pentru a identifica ce piese au valoare de revânzare și ceea ce este solicitat. De asemenea, este util să aveți abilități în repararea și refinisarea mobilierului pentru a putea restaura descoperirile de epocă. În general, veți avea nevoie de o cantitate semnificativă de spațiu pentru inventar, cu excepția cazului în care optați pentru un model de consignație.

Finanțarea afacerii dvs. de mobilă

Câtă investiție inițială trebuie să faci pentru a-ți începe propria afacere de mobilă online? Ei bine, acest răspuns depinde de modelul de afaceri pe care îl alegeți.

Este posibil să începeți cu câteva sute de dolari dacă intenționați să faceți dropship-uri, deoarece nu este nevoie să păstrați inventar. O afacere de mobilă la comandă/la comandă vă va permite să cumpărați materiale pe măsură ce mergeți, așa că nu este nevoie să investiți mult în avans - asta dacă aveți deja un atelier de hobby. Dacă nu dețineți deja instrumentele și echipamentele necesare, așteptați-vă să cheltuiți zeci de mii de dolari pentru a înființa un atelier. Luați în considerare costul de închiriere a spațiului (dacă este cazul), utilitățile și echipamentul de siguranță (cum ar fi ventilația adecvată).

Cel mai bun sfat al meu ar fi să începeți cu ceea ce vă puteți permite și să vă creșteți încet arsenalul de instrumente. Ai răbdare și nu te extinde prea mult.

Chris Hughes, fondator, Timberware

„Cel mai bun sfat al meu ar fi să începeți cu ceea ce vă puteți permite și să vă creșteți încet arsenalul de instrumente”, spune Chris. Și-a început afacerea cu economii și cu bootstrap, upgradându-se pe măsură ce creștea reinvestind profiturile înapoi în atelierul său. „Ai răbdare și nu te exagera.”

În majoritatea celorlalte cazuri, va trebui să investiți în inventar și spațiu pentru a stoca acel inventar - acestea sunt articole cu bilete mari cu nevoi mari de spațiu. Este posibil să începeți o afacere de mobilă de acasă dacă aveți un spațiu adecvat (subsol sau garaj climatizat) pentru depozitare, dar estimați care ar putea fi costurile pentru a scala la un spațiu dedicat sau pentru a lucra cu un partener de depozit.

Mulți revânzători de epocă își încep să găsească câteva piese odată și să revinde mobilă uzată prin piețe precum eBay și Chairish sau chiar site-uri locale de cumpărare și vânzare precum Craigslist sau Facebook Marketplace. Aceasta este o modalitate excelentă de a vă încerca să vindeți online mobilier de epocă înainte de a vă extinde pe un site dedicat - și o modalitate rapidă de a începe o afacere cu puține investiții inițiale.

Află mai multe:

• Cercetare: Cât costă cu adevărat să începi o afacere?
• 8 cele mai bune site-uri de crowdfunding pentru a strânge bani
• Investiți în afacerea dvs.: Ce trebuie să știți înainte de a începe

Construiește-ți brandul de mobilă online

Este important să vă definiți marca în acest stadiu incipient. Răspunsul la câteva întrebări vă va ajuta să spuneți povestea mărcii dvs., să vă sculptați estetica vizuală, să vă surprindeți misiunea și să vă imaginați mai clar clientul ideal.

Acum că te-ai hotărât dacă vei produce sau revinde mobilier, alege o bandă pentru afacerea ta cu mobilă. Veți vinde doar canapele și veți căuta un singur produs? Ești interesat să sari pe un trend fierbinte? Aveți de gând să vă concentrați pe piese minimaliste bine construite pentru spații mici? Ce zici de accesarea numărului tot mai mare de oameni care lucrează acasă și vând mobilier de birou unic?

Luați în considerare următoarele atunci când alegeți o nișă (cu exemple):

• Categorie/utilizare : mobilier de birou, living în aer liber, accente de casă
• Produs : canapele extensibile, mese de sufragerie, cresa
• Stil : modern de la mijlocul secolului, minimal, rustic
• Client : studenți, locuitori de apartamente, proprietari de cabane
• Nișă : mobilier „inteligent”, piese modulare, mobilier din materiale reciclate
• Cauza : comerț echitabil, realizat manual local, sustenabil

Când Chris a lansat Timberware, posibilitățile în prelucrarea lemnului erau infinite. „Nu ne-am găsit încă nișa, așa că am construit un pic din tot”, spune el. Chris a descoperit că expozițiile l-au ajutat cu adevărat să-și perfecționeze oferta. Transportul de mobilă grea înainte și înapoi de la aceste spectacole nu a fost ușor, dar exercițiul l-a ajutat să înțeleagă piața și să-și găsească concentrarea.

Pentru GOODEE, stabilirea valorilor mărcii a fost ceva care a evoluat din afacerea anterioară a lui Byron și Dexter, marca de modă WANT Les Essentiels. „Era vorba într-adevăr de acest echilibru între lucrurile care contau și ceea ce își doreau oamenii cu adevărat”, spune Byron. Prin experiență, frații au descoperit că oamenii se simțeau sfâșiați între două variante: lux sau durabilitate. „Am vrut să construim GOODEE ca răspuns la asta”, spune Byron. Brandul lor adoptă o poziție clară: cele două nu se exclud reciproc. Dexter și Byron și-au valorificat experiența în afaceri și design pentru a crea o colecție care să ofere valorile solide ale mărcii.

După ce ați efectuat cercetări de piață și ați perfecționat o nișă, puneți-o pe hârtie. Faceți o declarație clară despre ceea ce aveți de oferit, apoi puneți la punct misiunea, valorile și povestea mărcii. Acum că aveți linii directoare clare ale mărcii, veți continua să le faceți referire pe măsură ce vă proiectați site-ul și vă organizați colecția. Pe măsură ce creșteți și chiar angajați personal, aceste linii directoare vă vor ajuta să vă mențineți și mesajele coerente.

Află mai multe:

• Cum să-ți construiești propriul brand de la zero în 7 pași
• A Guide to Brand Storytelling [Foaie de lucru gratuită]

Aprovizionare mobilier: pentru designeri și revânzători

Modul în care atrageți furnizori sau producători depinde de modelul dvs. de afaceri și de nișă.

Pentru designerii de mobilier care nu intenționează să realizeze singuri mobilierul, căutați un producător de încredere. „Cu cât sunteți mai aproape de producția și lanțul de aprovizionare, mai ales la început”, spune Dexter, „cu atât vă va fi mai ușor să construiți și să creați parteneriate cu oricine vă face produsele.” Când începeți și nu sunteți familiarizat cu producția, este recomandat să găsiți un producător care să vă permită multă supraveghere și care să lucreze cu dvs. ca partener în afacerea dvs. Directoare precum Maker's Row din SUA vă oferă acces la producătorii locali.

Cu cât sunteți mai aproape de producția și lanțul de aprovizionare, mai ales la început, cu atât va fi mai ușor să construiți și să stabiliți parteneriate cu oricine vă face produsele.

Dexter Peart, co-fondator, GOODEE

Dacă doriți să revindeți produse de către alții, puteți să vă adresați producătorilor și mărcilor pentru a întreba despre prețurile și condițiile angro. Există, de asemenea, piețe precum Handshake care vă permit să căutați furnizori care caută în mod activ parteneri de retail.

Revânzătorii de epocă își aprovizionează mobilierul în mai multe moduri. Datorită naturii afacerii, va trebui să fiți în mod constant la vânătoare pentru a vă asigura că aveți inventar. Iată o serie de surse pentru a începe:

• Licitații. Înscrieți-vă pentru a primi notificări pentru licitațiile din zona dvs. Unele dintre acestea au loc în persoană, dar există mai multe site-uri de licitații online, cum ar fi eBay și MaxSold, care vă permit să navigați și să licitați în timpul liber de acasă.
• Vânzări imobiliare. Acestea pot fi o mină de aur pentru o mulțime de articole de epocă într-un singur loc. Rămâneți la curent cu vânzările viitoare, intrând pe lista de e-mail a companiilor locale de gestionare a vânzărilor imobiliare.
• Piețe online și anunturi. Site-uri precum Craigslist ar putea găsi unele comori, precum și listări pentru vânzări de garaje, vânzări de mutare sau vânzări de proprietăți.
• Piețe de vechituri sau în aer liber. Apariția devreme înseamnă primele dibs, dar veți obține cele mai bune oferte la sfârșitul zilei și la sfârșitul sezonului pieței de vechituri, când dealerii caută să descarce stoc.
• Colectionari. Colecționarii privați ar putea fi interesați să colaboreze cu dvs. pentru a descărca o parte din stocul lor. Acestea sunt persoane pe care le puteți întâlni pe măsură ce începeți să construiți contacte în comunitatea vintage.

Există mai multe directoare și piețe disponibile pentru transportatorii de mobilă . Puteți folosi un instrument precum Oberlo pentru a vă conecta magazinul Shopify la un număr de dealeri de mobilă sau puteți naviga pe site-uri precum AliExpress. De asemenea, este posibil să configurați termeni de dropshipping individual cu mărci de mobilier selectate. GFURN are o pagină dedicată care evidențiază programul său de dropshipping.

Află mai multe:

• Cum să găsiți un producător sau un furnizor pentru ideea dvs. de produs
• Cum să începeți o afacere de reseller (plus 5 oportunități)
• Dropshipping AliExpress: un manual complet pentru 2021
• Punerea pieselor împreună: 26 de proiecte CNC care se vând

Amenajarea magazinului: pentru producatori de mobila

Pentru producătorii de mobilă, începerea poate fi costisitoare dacă nu dețineți deja unelte sau nu aveți un atelier dedicat. La fel ca Chris, puteți începe cu elementele de bază și puteți extinde setul de instrumente pe măsură ce afacerea dvs. crește.

Sfatul lui Chris pentru a-ți înființa propriul atelier de mobilă:

1. Păstrează-ți atelierul ordonat. „Un magazin curat și organizat este un magazin sigur și productiv.”
2. Luați în considerare fluxul de lucru. „De ce instrumente trebuie să ai pentru a realiza ceea ce vrei să faci? În ce ordine vor fi folosite? Acest lucru vă va ajuta să vă dați seama de aspectul fiecărei piese principale de mașină. De acolo găsești doar cel mai bun loc pentru lucrurile mai mici.”
3. Ferăstrăul de masă este inima atelierului dumneavoastră. „Asigurați-vă că aveți suficient spațiu în jurul lui pentru a face tăieturile de care aveți nevoie.”
4. Gestionați praful. „Unde ar trebui să fie conduse conductele dumneavoastră pentru o eficiență maximă?”
5. Aprinde-l. „Pentru iluminare, mergi mai mare decât crezi că ai nevoie. Niciodată nu poți avea prea multă lumină în magazin! Recomand să mergi cu LED-uri peste tot.”

Inventariere si depozitare mobila

Dacă v-ați hotărât să fabricați sau să vindeți mobilier (nou sau vintage) și nu faceți dropshipping sau faceți la comandă, asigurați-vă că luați în considerare nevoile dvs. de spațiu. După cum am menționat în secțiunea de finanțare, acest lucru ar putea reprezenta o parte considerabilă a costurilor de pornire.

În primele etape, depozitarea este în garaj. Este în dormitorul tău. Acesta este modul firesc de a începe o afacere.

Byron Peart, co-fondator, GOODEE

„În primele etape, depozitarea este în garajul tău. Este în dormitorul tău”, spune Byron. „Aceasta este modalitatea naturală de a începe o afacere.” El spune că este important ca noii proprietari de afaceri să fie aproape de întregul lanț de aprovizionare la început. Manipularea depozitării, îndeplinirii și expedierii în primele etape este excelentă pentru controlul calității. Numai după ce ai gestionat singur acest aspect poți înțelege ce cauți într-un partener de depozit. Unul care, așa cum spune Byron, „îți va împărtăși valorile cu aceeași rigoare și disciplină ca și tine însuți”.

Când decideți cum și unde să depozitați sau să depozitați produsele, luați în considerare starea spațiului. Multe materiale precum lemnul și țesăturile naturale sunt susceptibile la temperaturi extreme, dăunători și fluctuații ale umidității. Dacă locuiți în Canada, de exemplu, garajul neîncălzit al casei dvs. ar putea să nu fie cea mai bună soluție pe termen lung pentru stocarea stocurilor.

Soluții de depozitare și depozitare pentru mobilier:

• Dedicați o cameră în interiorul casei dvs. în acest scop
• Închirierea unui spațiu de depozitare climatizat (cel mai bun pentru inventarul de preaplin pe care nu trebuie să îl accesați în mod regulat)
• Lucrul cu un partener de depozit care se ocupă și de expediere și de onorare a comenzilor
• Închirierea/cumpărarea propriului spațiu de birou/depozit dedicat

Fotografie pentru mobilier și produse pentru decorarea casei

Ca și în cazul îmbrăcămintei, mobilierul este foarte personal. Fără cabină de probă sau sală de expoziție, este la latitudinea afacerilor online să reproducă cât mai mult procesul de cumpărare în persoană. Scara și dimensiunea, textura și detaliile sunt toate aspectele importante de surprins atunci când fotografiați mobilierul și accentele de casă.

Fotografia este cheia pentru un brand curatat precum GOODEE. „Există ceva foarte democratic în privința noastră să îngrijim și să găsim aceste obiecte frumoase”, spune Dexter. „Și apoi să le prezinți în același mod.” Fotografia, deținută de GOODEE, creează coerență pe site-ul mărcii.

Când sunteți la început, puteți face propriile fotografii folosind un DSLR și un kit de iluminat simplu sau puteți lucra cu un fotograf profesionist.

Sfaturi pentru fotografia de mobilier DIY :

• Scara este incredibil de importantă. Pe lângă faptul că furnizați măsurători detaliate în descriere, asigurați-vă că capturați piesa într-un spațiu, lângă alte articole de decor familiare și de dimensiuni obișnuite.
• Măriți . Prim-planurile detaliate vor ajuta clienții să „simtă” produsul fără să-l atingă. Încercați să captați textura în țesătură și detaliile granulației lemnului.
• Treci în 3D. Shopify permite acum tuturor proprietarilor de magazine să încarce modele 3D sau videoclipuri ale produselor, permițând clienților să vă vadă mobila din orice unghi.
• Spune o poveste. Dincolo de descrierea produsului, imaginile dvs. ar trebui să spună și o poveste: cui este acesta? Cum ar trebui să fie stilată? Care sunt alte produse care îl completează? Faceți acest lucru incluzând fotografii de stil de viață împreună cu cele pe un fundal simplu. Pune-l într-o cameră și oferă idei de stil care îi inspiră pe clienți să-l imagineze în propriul spațiu.

În următoarele fotografii cu canapele din catifea, prima imagine include o persoană pentru scară și este pusă în scenă într-un spațiu de locuit pentru a oferi sugestii despre cum ar putea fi stilată. În al doilea rând, decuparea apropiată permite clienților să vadă detaliile țesăturii.

Pentru revânzătorii de mobilier de epocă, fotografierea fotografiilor produselor este o sarcină continuă. Consultați ghidul nostru pentru vânzarea de îmbrăcăminte vintage pentru sfaturi despre cum să configurați un sistem de lot ușor pentru fotografia DIY.

Află mai multe:

• Fotografie de produs: Ghid de bricolaj pentru persoanele cu buget redus
• Iluminare naturală DIY pentru fotografia de produs: 6 pași pentru fotografii mai bune
• 6 pași pentru a eficientiza fluxul de lucru pentru fotografia de produs

Vinde mobilă online: cum să-ți înființezi magazinul online

Acum să facem toată munca grea împreună. Dacă ți-ai făcut timp pentru a dezvolta linii directoare solide ale mărcii, această parte ar trebui să fie o extensie naturală a acelei lucrări. Înainte de a lansa efectiv în lume, fă-ți timp să te joci cu diferite configurații și design. Lansarea unei pagini de destinație simplă în această etapă, împreună cu conturile dvs. de socializare, vă poate ajuta să construiți o listă de e-mail, astfel încât să puteți face o mare explozie la dezvăluirea site-ului dumneavoastră oficial.

---

Începeți să vindeți mobilă online și încercați Shopify gratuit timp de 14 zile

Adresa de e-mail Incepe o probă gratuită

---

Design si teme pentru magazine online de mobila

Ca și în cazul oricărui magazin pe care îl lansați pe Shopify, o puteți face cu puțină sau deloc abilități de proiectare. Instrumente gratuite, cum ar fi generatorul nostru de logo-uri și opțiunile multiple pentru teme, vă permit să vă conectați imaginile, textul și personalizările pentru a vă crea propriul site de marcă.

Câteva dintre temele noastre pentru vânzarea de mobilă online:

• Tema minimă: Modern (gratuit) oferă un aspect simplu și curat pentru vânzătorii de mobilă pentru prima dată.
• Tema edițiilor: Light ($) se concentrează pe produsele prezentate - excelent pentru mărcile handmade și vintage, cu multe produse unice și cataloage în continuă evoluție.
• Tema de pornire: Acasă ($$) este excelentă pentru mărcile cu un singur produs, de exemplu, dacă vindeți numai saltele.
• Tema Empire: grafică ($$) prioritizează fotografiile și colecțiile mari. Acesta este excelent pentru mărcile care adoptă o poziție puternică asupra esteticii sau stilului de viață.
• Tema poveștii: Chronicle ($$) este o temă de povestire care funcționează pentru designeri, creatori sau mărci etice.

Dacă aveți buget, dar nu abilitățile vizuale, luați în considerare angajarea unui designer sau a unei agenții care să vă ajute să creați un pachet de branding. Experții Shopify sunt profesioniști verificați care au experiență de lucru cu mărci de toate dimensiunile.

Află mai multe:

• Personalizarea temei dvs. Shopify: Cum să utilizați imagini, culori și fonturi
• Cele mai bune designuri de site-uri de comerț electronic: 27 de site-uri excepționale

Pagini de produse pentru mobila

Designul paginii de produs GOODEE este un exemplu câștigător la care să aspirați atunci când vă configurați magazinul. Am disecat una dintre paginile sale pentru a explica de ce funcționează și cum să implementăm o parte din strălucirea sa în propriile pagini de produse:

1. Imaginea principală este o fotografie clară a produsului, cu un fundal solid, care arată întregul scaun, nedecupat și fără distragere.

2. Vederi suplimentare ale scaunului, inclusiv unghiuri alternative și produsul plasat într-o scenă.

3. Buton proeminent „Adăugați în geantă” cu opțiunea „Adăugați la favorite”—aceasta este o caracteristică utilă care permite clienților să se gândească și să revină mai târziu (mobilierul este un articol important) sau să compare mai multe produse unul lângă altul ( „Care este cel mai bun pentru spațiul meu?”). Citiți mai departe pentru sugestii despre cum să realizați acest lucru cu o aplicație.

4. Un singur paragraf rezumă tot ce trebuie să știți despre acest scaun: unde este fabricat, cum este fabricat, note despre durabilitatea sa, sugestii despre unde și cum poate fi folosit (terasă, interior sau exterior) și cum să-l coafezi it (perne colorate). Limbajul povestirii vă poate transporta clientul în sentimentul pe care ați dori să-l aibă despre o piesă de mobilier - setați scena.

Dacă nu îi poți explica clientului de ce trebuie să existe acel produs în primul rând și de ce ar trebui să-l aducă în casă sau să-l facă cadou, atunci cred că ai eșuat experiența clientului.

Byron Peart, co-fondator, GOODEE

5. Fotografiile secundare includ imagini de stil de viață care arată scaunul într-un cadru cu alte mobilier și accente - în mod ideal, alte articole care pot fi achiziționate din magazinul dvs. (legați-le ca sugestii/articole conexe chiar pe pagină). Aceste imagini oferă inspirație și arată amploarea.

6. Specificațiile detaliate ale scaunului îi ajută pe clienți să înțeleagă dacă se va potrivi în spațiul lor. În această secțiune puteți include detalii precum: greutate, dimensiuni, note de îngrijire (cum se curăță), compoziția materialului, originea, cerințele de asamblare etc.

7. Dacă, la fel ca GOODEE, brandul tău este construit în jurul unei cauze precum sustenabilitatea sau practicile de comerț echitabil, iată o altă oportunitate de a fi transparent cu privire la angajamentul tău.

8. Fondatorii GOODEE cred în puterea poveștii și este țesut în site-ul lor în mai multe locuri. Pe fiecare pagină de produs, producătorul produsului este prezentat într-o secțiune dedicată cu o scurtă descriere și link pentru a vizualiza alte produse. Acest lucru poate ajuta, de asemenea, cu vânzările încrucișate (prezentând piese din aceeași colecție, de exemplu).

9. În partea de jos a paginii, clienții sunt invitați să revizuiască produsul. Recenziile finalizate vor apărea în această secțiune, oferind viitorilor clienți o liniște suplimentară față de mărturiile clienților reali.

10. O secțiune de produse înrudite poate ajuta clienții să compare opțiuni similare sau să vadă produse complementare.

Pe măsură ce vă construiți paginile de produse, gândiți-vă la ce doriți să obțină. „Dacă nu îi poți explica clientului de ce trebuie să existe acel produs în primul rând și de ce ar trebui să-l aducă în casă sau să-l facă cadou”, spune Byron, „atunci cred că ai eșuat experiența clientului. ”

Pagini Despre, Contact și Întrebări frecvente pentru mărcile de mobilă

Byron și Dexter au ales să-și pună chipurile – precum și fețele și poveștile partenerilor lor artizani – în fruntea mărcii lor. Poveștile umane rezonează în rândul cumpărătorilor, mai ales în urma unei pandemii, când importanța sprijinirii întreprinderilor mici și a cumpărăturilor în mod durabil a devenit prea evidentă.

„Ne-am trezit fără să vrea, toți acasă în ultimele 15 luni”, spune Byron. Investiția în povestea GOODEE, care găsește echilibrul între design și impact pozitiv, a rezonat cu schimbarea perspectivei clienților în timpul blocării.

Povestea ta te poate diferenția de concurenții masivi. În această arena, întreprinderile mici și susținute de oameni câștigă întotdeauna. Pagina Despre vă poate spune povestea originii, vă poate evidenția valorile mărcii, poate împărtăși unele dintre fețele celor din echipa dvs. și poate găsi un teren comun cu clienții dvs.

Pentru designerii și constructorii de mobilier, acesta este și locul unde vă puteți invita clienții din culise să arunce o privire asupra procesului și inspirației dvs.

Informațiile dvs. de contact și întrebările frecvente sunt, de asemenea, pagini importante. Paginile de întrebări frecvente sunt utile pentru companiile de mobilă, în special pentru informații despre expediere și retur. Datorită dimensiunilor și greutății mari a multor piese de mobilier, expedierea poate fi mai complicată și returnările nu pot fi posibile. Comunicați clar politicile dvs. de expediere și returnare aici. Și permiteți clienților să vă contacteze cu ușurință cu întrebări ulterioare. Achizițiile mai mari necesită adesea suport suplimentar.

Când construiți toate paginile și navigațiile de pe site-ul dvs., luați în considerare optimizarea pentru motoarele de căutare sau SEO, care ajută motoarele de căutare precum Google să clasifice site-ul dvs. Învățarea SEO va necesita o investiție de timp inițială, dar, dacă este făcută corect, va plăti în final sub formă de trafic organic (gratuit) către site-ul dvs.

Află mai multe:

• Ce este marketingul SEO și cum funcționează?
• 5 pași pentru a construi pagina perfectă de contact
• Împărtășiți-vă povestea: Cum să scrieți o pagină Despre noi

Experiența clienților: AR, 3D și aplicații pentru magazine de mobilă

Trecerea treptată către cumpărăturile online a fost accelerată în 2020, când multe companii au fost forțate să se deplaseze online, iar obiceiurile consumatorilor au tendința de a face cumpărături în siguranță de acasă. Credem că aceste tendințe sunt aici pentru a rămâne. Iar tehnologia face ca magazinele de mobilă să ofere mai ușor experiența showroom-ului online.

În 2020, Shopify a anunțat că am activat tipurile de fișiere 3D și video pentru toate magazinele. Aceasta înseamnă că le puteți oferi clienților o vedere la 360 de grade asupra produsului sau le puteți afișa în mișcare sau în context. De exemplu, un videoclip cu o persoană care stă pe o canapea ar demonstra nivelul de fermitate al pernei - ceva ce nu poate fi surprins într-o fotografie.

Realizarea produselor dvs. filmate în 3D poate fi un cost inițial mare, dar acestea sunt tipuri de imagini versatile care pot fi folosite mereu în animații și demonstrații. Și s-a demonstrat că modelele 3D în RA cresc ratele de conversie cu până la 250% atunci când apar pe paginile produselor.

Pentru a răspunde nevoilor specifice ale afacerii dvs., iată câteva aplicații selectate din Shopify App Store care vă vor ajuta să vindeți mobilă online:

• Program pentru data livrării
• Curie | Transformă-ți fotografiile în 3D
• Honeycomb Upsell și Cross Sell
• Lista de dorințe Plus
• Opțiuni de produs îndrăznețe

Află mai multe:

• Asistență nativă pentru modele 3D și videoclipuri pe Shopify
• Cum ajută experții Shopify companiile independente
• 7 moduri în care mărcile încântă clienții cu experiențe personalizate de cumpărături

Diversificarea canalelor de vânzare

Luați în considerare alte modalități de a vă prezenta produsele în fața clienților pe o piață aglomerată. Dacă sunteți producător sau designer, puteți ajunge pe alte piețe geografice prin vânzarea cu ridicata a produselor dvs.? Dacă sunteți o marcă de mobilă doar online, aceasta poate fi o modalitate ușoară de a vă implica în comerțul cu amănuntul.

Retailul pop-up este, de asemenea, o opțiune excelentă pentru revânzătorii, designerii sau producătorii de mobilier de epocă. Gândiți-vă la piețele locale în aer liber sau la târguri comerciale. Adesea, comercianții cu amănuntul mai mari vor deschide spații pop-up în magazine pentru mărci emergente care își completează ofertele.

Luați în considerare, de asemenea, dacă canalele de vânzări sociale sau piețele sunt potrivite pentru publicul dvs. În calitate de producător de mobilă sau reseller de epocă, puteți să vă integrați vânzările Etsy sau eBay cu Shopify pentru a obține tot ce este mai bun din ambele lumi: propriul site dedicat și acces la potențialii cumpărători pe piețe.

Află mai multe:

• Magazine Facebook: Magazine de marcă pe Facebook și Instagram
• Cum să configurați și să deschideți un magazin pop-up
• Strângere de mână: o nouă modalitate de a face vânzare cu ridicata pe Shopify
• 20 de site-uri și piețe de vânzare pentru a vinde lucruri online

Marketing pentru afacerea dvs. de mobilă și decorațiuni pentru casă

Nu există o soluție unică pentru marketing pentru companiile de mobilă. O regulă de bază bună este să ai mesajul potrivit la locul potrivit, la momentul potrivit. Acești factori vor depinde de cine este clientul tău și de unde se întâlnește. Merită mai mult timpul și banii să investești în marketing prin e-mail sau în reclame Facebook? Ar trebui să încercați marketingul de conținut sau Google Ads? Testarea este prietenul tău în această etapă.

Fiind o marcă care vinde un produs care este foarte supus gustului și poate necesita îndrumare pentru cei mai puțin cunoscători de design, conținutul poate fi foarte puternic. Creați o audiență pe Instagram, YouTube sau TikTok oferind sfaturi și sfaturi pentru designul casei. Acestea pot fi instrumente pentru a genera trafic către magazinul dvs. și pentru a vă stabili pe dvs. și marca dvs. ca un expert credibil în acest spațiu.

În cele din urmă, conținutul dvs. de marketing va apărea cel mai autentic atunci când lucrați în medii și platforme care vă sunt naturale. „Suntem puțin de școală veche, în sensul că încă mai primim cei mai mulți dintre clienții noștri prin gură în gură”, spune Chris. „Cu toate acestea, Instagram este un instrument grozav pentru noi. Îmi place să postez povești, astfel încât urmăritorii noștri să aibă acea privire din culise în magazinul nostru.”

Află mai multe:

• 11 cele mai recente strategii de marketing pentru a vă dezvolta afacerea
• Apreciați, comentați și prosperați: Cum să începeți un canal YouTube de succes pentru afacerea dvs
• Autenticitatea se vinde: un ghid pentru începători pentru marketing pe TikTok

Livrare, returnări și servicii clienți

„Livrarea este o provocare imensă”, spune Chris, care admite că nu a perfecționat-o. „Am expediat mese de sufragerie de 800 de lire sterline în toată țara. E deranjant!” Pentru GOODEE, gestionarea stocurilor, îndeplinirea și expedierea sunt gestionate de partenerul de depozit al mărcii.

Când abia sunteți la început, este posibil să vă gestionați singuri onorarea comenzilor și expedierea. Pentru tine, Chris are sfaturi din propria experiență:

1. „Găsiți o companie de transport maritim care are recenzii bune și construiți o relație cu ei. Asigurați-vă că puteți obține din timp cotații rapide bazate pe greutate și dimensiuni, astfel încât să le puteți lua în considerare în preț. Nu vrei să înghiți o taxă de transport neașteptată de 500 USD – și nici clientul tău.”
2. “Package or crate your product really well. This way you have the peace of mind that your beautiful dining table looks as it should when it reaches your customer.”

Returns can be very tricky when you're dealing with oversized items. Be sure that your return policy is very clear. If you do not accept returns, this information should be clearly presented to the customer at the checkout stage and even on the product page. If you are willing to accept returns, establish the terms with your shipping partner up front and let the customer know who will be responsible for the return shipping charges—which may be substantial.

GOODEE's founders share that the brand's return rate is under 5%. They achieve this through detailed product pages and stellar customer support but also by making the decision to (almost) never run sales. “By having a site that's not on sale,” says Byron, “you're not really trying to use all of these other techniques to get someone just to buy.”

Află mai multe:

• Cum să creați și să vă comunicați politica de expediere (cu un șablon și exemple)
• The Beginner's Guide to Ecommerce Shipping and Fulfillment (2021)
• Returns & Exchanges: How to Write a Return Policy (+Free Template) (2021)

The fine print

Before you start selling furniture online, check in with legal and insurance professionals to see if your business requires any additional protection due to the size and price of the items you're delivering. You'll want to protect yourself from loss as with items damaged in transit. But you'll also want to protect your customers. Will you offer a standard warranty against defects? Will you sell extended warranties? Do you need commercial insurance? Do your homework to ensure you've put the right protections in place before you start selling.

Află mai multe:

• Asigurare comercială: ce este și aveți nevoie de ea pentru magazinul dvs. de comerț electronic?

Get a seat at the table

Whether you're planning to build or curate furniture to sell online, it can be a rewarding and creative business.

Dexter and Byron made the move from fashion to furniture because they found beauty in the way that home unites people. “There's no gender, there are no sizes,” says Byron. “We all have a connection to these emotional moments that we share together in the comfort of home.” And GOODEE has spun those good feelings into a community of artisans and conscious consumers with a shared love for beautiful things made ethically.

If you are passionate about what you're building, that will come through in your work.

Chris Hughes, founder, Timberware

For Chris, the reward comes from working with his hands, doing projects that excite him. He says that identifying those are the key to a successful business. “It could be birdhouses, it can be cheeseboards, it can be ornate beds, it doesn't matter,” he says. “If you are passionate about what you're building, that will come through in your work.”

De ce ești pasionat? What gap exists in the furniture and home decor market? At the intersection of these answers is a business opportunity waiting for your unique idea.

Feature illustration by Pete Ryan