Cum să lansezi o marcă de machiaj și să vinzi online: Ghidul final

Am nevoie de un rimel nou. Oricât de loială sunt față de anumite mărci de frumusețe, în prezent sunt agent liber în departamentul de rimel.

Există peste 200 de mărci de frumusețe vândute prin farmacia mea locală și alte peste 250 reprezentate de Sephora. Oricare dintre aceste mărci poate vinde 10 rimeluri diferite, promițând fiecare caracteristică, de la alungire la ondulare până la rezistența la apă. În calitate de client, mă confrunt cu o problemă bună - există prea multe opțiuni.

Pentru potențialii antreprenori care urmăresc o idee de afaceri în spațiul frumuseții, această saturație prezintă o adevărată provocare.

Cei cu capacitatea de a merge rapid pe piață, pot sări pe tendințele de machiaj și pot umple golurile din industrie.

Chiar mai este loc pentru o altă BB cream? Un alt ruj mat? Cum îți faci, tu, fondator în devenire al mărcii de machiaj, ca produsele tale să iasă în evidență pe o piață aglomerată? Cum obține o nouă mascara vizibilitate printre miile literale?

Din fericire, soluțiile de comerț electronic și accesul la resursele de producție au democratizat frumusețea în ultimul deceniu, deschizând o industrie dominată cândva de câteva mărci masive. Și, surprinzător, mai e loc. Tendințele și piețele de nișă apar aproape zilnic, gata de preluare. Cei cu capacitatea de a merge rapid pe piață (vă vom spune cum), pot sări pe aceste tendințe și să umple golurile din industrie.

Aici, vă vom explica cum să începeți o linie de machiaj de la zero, cu sfaturi de specialitate și exemple reale de la branduri de frumusețe de succes.

Faceți cunoștință cu experții în domeniul frumuseții

Am intervievat patru fondatori de frumusețe care vând machiaj online (și în magazin) pentru a afla la prima mână despre experiențele lor în construirea mărcilor de machiaj.

Joanna Rosario-Rocha și Leslie Valdivia

Fondatori, Vive Cosmetics

Ca latine din prima generație, Joanna și Leslie și-au dorit să construiască un brand de cosmetice care să le reprezinte cultura și comunitatea. Ei au lansat Vive ca o agitație secundară, cu un împrumut pentru afaceri mici și fără experiență în industrie, bootstrapping și Google Goog pentru drumul spre succes.

Melissa Butler

Fondator, The Lip Bar

Melissa devenise din ce în ce mai frustrată de lipsa diversității în frumusețe și a decis să facă ceva în privința asta. Ea și-a părăsit slujba de pe Wall Street pentru a-și continua activitatea secundară – făcând produse cosmetice inclusive din bucătărie. De atunci The Lip Bar a devenit o forță în industria frumuseții. Citiți întreaga poveste a Melissei.

India Daykin

Fondator, India Rose Cosmeticary

India și-a fondat magazinul de frumusețe omonim pentru a-și aduce brandurile preferate de cosmetice și produse de îngrijire a pielii naturale și fără cruzime într-un singur loc. Ea organizează colecții în magazinele ei online din Vancouver, Canada.

Kate Loveless

Fondator, Redhead Revolution

KateLoveless a creat Redhead Revolution după ce a găsit foarte puține opțiuni potrivite pentru a se potrivi tenului ei ultra-corect și genelor ușoare. Acum vinde produse de machiaj, cum ar fi rimelurile cu nuanțe subtile, roșcaților din întreaga lume.

De asemenea, am extras informații din multe dintre articolele noastre anterioare și am inclus exemple ale unei varietăți de mărci care folosesc Shopify pentru a vinde machiaj online: de la un student la științe devenit fondator de frumusețe la producătorul Kylie Cosmetics până la o mulțime de mărci super-nișă care vând machiaj. atleților și tinerilor și femeilor de culoare.

Ce să vinzi: poziționarea liniei de machiaj pe o piață aglomerată

Se estimează că industria globală a frumuseții va valora o valoare insondabilă de 756 de miliarde de dolari până în 2026. Vrei o felie din acea plăcintă? Du-te! Dar mai întâi: cafeaua (se asortează atât de bine cu plăcinta). Acum *sorbiți* puneți-vă câteva întrebări:

• Cum este ideea ta diferită de ceea ce este deja pe piață ?
• Puteți identifica un client pentru produsele dvs.?
• Este acel client subreprezentat de mărcile actuale ?
• Ați identificat o tendință emergentă ?
• Diferențiatorul tău este altceva decât produsul în sine? De exemplu, formularea produsului dvs. este comună sau nu se poate distinge de alte produse similare, dar vă remarcați prin experiență, marcă, etos sau cauză .

„Fă-ți cercetări”, spune Melissa. „Pare simplu, dar ai fi surprins câți oameni intră în afaceri fără să-și înțeleagă cu adevărat propunerea de valoare în comparație cu peisajul competitiv.”

Navigarea tendințelor de frumusețe

Una dintre cele mai bune modalități de a valida o idee de produs sau de a găsi o oportunitate de afaceri este cercetarea tendințelor. Puteți face asta în mai multe moduri.

Dacă intenționați să intrați în industria frumuseții, ar trebui să consumați deja în mod regulat conținut de frumusețe. Urmărește influenți, mărci, bloggeri, YouTuberi, publicații și jurnaliști de frumusețe. Abonați-vă la listele de e-mail și configurați alerte pentru a fi la curent cu tendințele emergente. De asemenea, puteți verifica Google Trends pentru a vedea, pe baza datelor de căutare, dacă există un interes din ce în ce mai mare pentru ideea dvs.

Feriți-vă, totuși, să vă orientați întregul brand la o singură tendință. Ce se întâmplă dacă este un moft și interesul moare la fel de repede cum s-a născut? Luați în considerare dacă veți putea să pivotați și să dezvoltați noi produse la fel de repede pe măsură ce tendințele de frumusețe se schimbă.

Brandul general al Vive nu se întâlnește cu tendințele de frumusețe, deoarece se concentrează pe nevoile specifice ale clienților săi. „Încă din prima zi, punem diversitatea pe primul loc”, spune Leslie, observând că multe alte mărci văd diversitatea ca pe o tendință.

Găsirea unor piețe de nișă

Multe mărci și-au creat o afacere constantă pentru ei înșiși, urmărind publicul cu nevoi specifice de frumusețe. Pentru India, ea sa concentrat asupra provocării pe care o au unii canadieni de a accesa și de a importa mărci internaționale de nișă. „Este foarte greu să importi în Quebec, pentru că legile sunt mult diferite”, spune ea. „Dar magazinul nostru online le poate livra, ceea ce este grozav.”

Vive Cosmetics s-a concentrat pe un grup subreprezentat. „După ce am făcut cercetări de piață”, spune Leslie, „s-a confirmat că ideea noastră de un brand cultural de frumusețe va funcționa, deoarece latinele sunt consumatori de top în toate categoriile de frumusețe”.

Alte exemple care să te inspire:

• Studio10 vizează un client mai în vârstă, abordând problemele specifice pielii mature .
• Creșterea rapidă a gradului de conștientizare cu privire la bunăstarea animalelor și interesul pentru formulările fără substanțe chimice au contribuit la succesul mărcilor vegane, fără cruzime și organice , cum ar fi 100% Pure.
• Trixie Mattel și-a folosit puterea de influență pentru a dezvolta o linie de produse cosmetice create pentru (și de) drag queens – și pentru oricine vrea să „se simtă ca o legendă, o icoană și o vedetă”.
• Machiajul rezistent la antrenament este un lucru, iar Sweat Cosmetics vizează sportivii.
• Petite 'n Pretty și-a găsit nișa pe piața pentru adolescenți și adolescenți , oferind culori subtile și formulări blânde pentru pielea tânără.
• Artiștii de machiaj profesioniști apelează la Makeup For Ever pentru produse special concepute pentru film și TV .
• Black Opal este un lider în industrie, reprezentând un spectru larg de nuanțe concepute pentru femeile de culoare .
• Culorile hiperpigmentate și aspectul extrem de la Sugarpill atrag un public de cosplay .

Produce, produce, etichetă albă sau revinde?

Începerea propriei linii de machiaj poate varia în dificultate de la simplu (revânzare, fabricarea balsamurilor de buze de bază din bucătărie) la complexe (dezvoltarea de formulări în parteneriat cu un producător). Modul în care ați decis să produceți sau să achiziționați produse pentru magazinul dvs. va depinde de timpul dvs., de nivelul de calificare și de finanțare, precum și de complexitatea formulării produsului dvs. Aici vă vom explica patru moduri de a produce – sau de a procura – produse pentru marca dvs. de machiaj.

1. Fă-ți propriile produse cosmetice

Unele produse de înfrumusețare, cum ar fi balsamurile de buze, uleiurile de față și produsele de baie, sunt atât de simplu de făcut încât poți începe o linie de machiaj de acasă. Dacă o faceți, testați și documentați cu atenție procesul, astfel încât formula să rămână consecventă pe măsură ce creșteți sau vă mutați într-o unitate comercială.

Chiar dacă „unitatea de producție” poate fi bucătărie la început, asigurați-vă că respectați în continuare reglementările locale. Pentru a produce produse cosmetice în SUA, de exemplu, FDA stabilește linii directoare pentru ventilație, controlul aerului și suprafețe.

Acesta este un punct de plecare excelent pentru noile mărci, dacă aveți un produs pe care îl puteți face singur. Fabricile au adesea minime ridicate care sunt greu de îndeplinit. În curând, totuși, este posibil să treceți la un proces de producție mai formal.

Mi-am dat seama că nu am cum să continui să fac ceva la care nu eram expert. Pentru ca noi să vindem eficient, trebuia să pot produce în masă.

Melissa Butler, The Lip Bar

„Nu aveam idee cum să fac ruj”, spune Melissa despre construirea The Lip Bar și despre învățarea frânghiilor prin cercetare și conectându-se cu chimiștii cosmetici. Ea a făcut formulări timpurii din apartamentul ei, dar în cele din urmă a lovit un perete. „Mi-am dat seama că nu ar trebui să continui să fac ceva la care nu eram expert”, spune ea. „Pentru ca noi să vindem eficient, trebuia să pot produce în masă.” Acest lucru i-a eliberat timp pentru creativitate și povestire.

Să-ți faci propriile produse cosmetice s-ar putea să-ți aducă bucurie, dar dacă punctele forte și interesele tale în afacere se află în altă parte, știi când este timpul să externalizezi.

Lectură esențială: Cum să faci balsam de buze: Transformarea îngrijirii naturale a buzelor într-o afacere de casă

2. Fabricare marca alba

Eticheta albă (sau eticheta privată) se referă la produse fabricate generic care pot sau nu fi ușor personalizate cu culoare sau parfum și sunt ambalate și vândute sub propriul brand. Multe mărci pot folosi aceeași formulă făcută de aceeași unitate, cu variații subtile și ambalaje diferite.

Eticheta albă este o opțiune ideală pentru mărcile care vând un articol nou sau un concept unic față de un produs unic. De exemplu, dacă ar fi să lansați un magazin cu tematică de unicorn, poate ați vinde rujuri cu etichetă privată cu ambalaj de unicorn și nume inspirate de magie/fantezie. În acest caz, rujul în sine nu este la fel de important ca branding-ul sau conceptul.

Eticheta albă este o modalitate excelentă de a trece rapid de la idee la produsul finit, mai ales dacă treceți pe o tendință fierbinte - nu este nevoie să testați și să modificați noi formulări în timp.

Megan Cox, fondatoarea brandului de gene Amalie, și-a acumulat experiența în construirea propriei mărci și formulări și a lansat Genie Supply, un „laborator de frumusețe pentru antreprenori” care este specializat în produse cosmetice curate cu etichetă privată, personalizate pentru mărcile mici care fac o primă incursiune în producție.

Lectură esențială: Powering the Pout: The (Other) Woman Behind Kylie Cosmetics este un studiu de caz despre Seed Beauty, compania producătoare cu etichetă albă din spatele ColourPop și Kylie Cosmetics.

3. Fabricarea produselor cosmetice (formule unice)

Aici, ne referim la realizarea de formulări de la zero într-o unitate de producție. Mărcile mari pot avea propriile fabrici, dar mulți producători produc produse pentru mai multe mărci în același spațiu. Aceasta este o opțiune mai accesibilă pentru mărcile tinere.

Când Kate a lansat Redhead Revolution, producea produse ca o afacere acasă, vânzând pe piețele online. Când a introdus rimelul în linie, a contactat chimiști pentru a o ajuta să obțină formulele chiar înainte de a depăși operațiunea ei de acasă.

De fapt, am putut să merg personal la fabrică și să cunosc oamenii și să creez o relație cu ei.

Kate Loveless, Redhead Revolution

Kate s-a hotărât în ​​cele din urmă pe un producător, dar numai după ce a făcut multe cercetări. „Știam că căutam companii care se concentrează puțin mai mult pe ingrediente de calitate superioară, mai naturale”, spune ea. Găsirea unui producător local a fost importantă pentru ea, astfel încât să poată rămâne aproape de proces. „ De fapt, am putut să merg personal la fabrică și să cunosc oamenii și să creez o relație cu ei.”

Când a construit Vive, Leslie spune că ea și Joanna au făcut cercetări și au contactat mai mulți producători – uneori fiind ignorați – și au solicitat multe mostre înainte de a se decide în cele din urmă pe unul. „Am mers cu producătorul despre care credeam că ne-a acordat cea mai mare atenție și că ne-ar putea oferi produse de calitate.” Nou în industrie, cele două femei și-au petrecut mult timp și bani pentru a-și da seama singure să producă. Sfatul lui Leslie pentru alții? „Recomand să găsiți un dezvoltator de produse sau un consultant care să vă ajute să navigați în proces.”

Există multe resurse online care vă ajută să vă conectați cu producătorii atât din America de Nord, cât și din străinătate.

Începeți cu acestea:

• Manta: Lista producătorilor de produse cosmetice din Statele Unite
• Maker's Row (SUA)
• Alibaba

Lectură esențială: Cum să găsiți un producător sau un furnizor pentru ideea dvs. de produs

4. Curatarea și revânzarea produselor cosmetice

De asemenea, puteți vinde machiaj online, săriți peste producție. Cumpărați cu ridicata de la mai multe mărci, oferind clienților dvs. o experiență de cumpărături curată. Teme de gândire: mărci locale, produse naturale sau organice, produse pentru anumite tipuri de piele sau afecțiuni etc.

„Am început o tehnologie destul de scăzută”, spune India. „Am avut o tablă în sufragerie cu o listă cu toate mărcile pe care doream să le contactez și dacă am primit sau nu răspunsuri de la ele.” Ea organizează mărci pentru magazinul ei online și fizic, care sunt naturale și fără cruzime, aducând etichete râvnite peste graniță pentru clienții ei canadieni.

Dacă doriți să organizați și să revândeți, luați în considerare:

• Compatibilitatea mărcilor . Există vreo concurență?
• Disponibilitate pe piața dvs. Dacă expediați în Canada, de exemplu, cine altcineva expediază această marcă pe această piață?
• Taxe de import . Luați în considerare orice taxe ulterioare pe care le puteți suporta atunci când stabiliți prețul produselor dvs. India sugerează să creați un cont la un transportator, în loc să vă bazați pe vânzători pentru a expedia.
• Dropshipping . Aceasta este o soluție excelentă pentru companiile de cosmetice online, deoarece nu trebuie să vă gestionați propriul inventar sau expediere.

Lectură esențială : Cum să găsiți și să lucrați cu furnizori și angrosisti de încredere Dropshipping

Construiește-ți brandul de machiaj

În orice industrie bazată pe imagini, marca este deosebit de importantă. Este diferit de „branding”, care este reflectarea vizuală exterioară a „brandului” prin logo-ul și liniile directoare de design. Luați în considerare modul în care ambalajul, brandingul, vocea și designul site-ului dvs. pot ajuta să reflecte valorile mărcii, să spună o poveste și să creeze o experiență pentru clienții dvs. Brandul tău este sentimentul pe care vrei să-l aibă clienții atunci când interacționează cu tine și folosesc produsele tale.

După cum sa discutat mai sus în secțiunea noastră cu etichetă albă, marca dvs. poate fi chiar mai importantă decât produsul real. Vindeți un concept sau un stil de viață? Ești un influencer care dorești să-ți monetizezi brandul personal? Nu vă grăbiți acest pas.

Gândiți-vă cu atenție la ceea ce vă diferențiază într-un spațiu aglomerat și spuneți acea poveste pe rețelele sociale, pe site-ul dvs. web, pe ambalaje, peste tot. Fotografia dvs. poate spune și o poveste - asigurați-vă că estetica și modelele arată ca clienții dvs. ideali și reprezintă stilul de viață și valorile lor.

Lectură esențială:

• Vânzarea prin intermediul povestirii: Cum să creați o poveste de brand convingătoare
• Cum să-ți pornești propriul brand de la zero în 7 pași

Ingrediente, ambalare și etichetare

Deoarece cosmeticele sunt aplicate pe corp, există multe riscuri de atenuat și reglementări de urmat. Fiecare regiune va avea propriile legi cu privire la modul în care produsele cosmetice trebuie să fie fabricate, testate, etichetate și comercializate. Consultați legislația locală – și cea a regiunilor în care intenționați să expediați – pentru a vă asigura că practicile dumneavoastră sunt legale și sigure.

Alegerea ingredientelor cosmetice și a formulărilor de construcție

Pentru a fi sigur că ceea ce susțineți pe ambalaj este ceea ce este de fapt în produs, cercetați temeinic ingredientele și furnizorii. Puteți alege să angajați o firmă terță pentru a efectua un audit asupra oricăror producători sau furnizori înainte de a face afaceri cu aceștia.

Iată ce trebuie să luați în considerare atunci când vă aprovizionați cu ingrediente:

• Ingredientele sunt de calitate și/sau aprobate pentru utilizare în îngrijirea pielii în țara dvs.? De exemplu, uleiul de cocos poate fi vândut atât în ​​versiune alimentară, cât și în versiunea pentru îngrijirea pielii.
• Îți pasă de ingredientele naturale ? Cum vă veți asigura că pretențiile furnizorilor sunt legitime?
• Ce conservanți veți folosi, dacă există? Cum va afecta acest lucru termenul de valabilitate ?
• Produsele dumneavoastră vor face afirmații organice ? Asigurați-vă că furnizorul deține certificările corespunzătoare. Acestea vor diferi de la o țară la alta.
• Urmăriți lanțul de aprovizionare . Este furnizorul de renume? Pot oferi referințe?
• Care sunt legile de etichetare în țara dvs. și în țările în care expediați?
• Există ingrediente cunoscute ca alergeni obișnuiți ?

Dacă lucrați cu un producător experimentat, puteți evita unele dintre capcanele timpurii ale formulărilor DIY, cum ar fi ingredientele incompatibile. Producătorii cu etichetă albă vor avea probabil rezultate și teste dovedite de la produse care au ajuns deja pe piață.

Dacă vă dezvoltați propriile formulări, este o curbă de învățare mai mare, dar în cele din urmă vă oferă mai multă libertate de a experimenta și de a dezvolta ceva cu adevărat unic.

Resurse:

• Baza de date EWG Skin Deep Cosmetics
• Lista de nume INCI și directorul de ingrediente cosmetice

Aprovizionarea și dezvoltarea ambalajelor

Ambalajul este extrem de important pentru produsele de machiaj deoarece servește mai multor scopuri. Pentru articole simple, cum ar fi balsamul de buze sau luciul, puteți găsi cu ușurință vase goale prefabricate și puteți imprima propriile etichete atunci când sunteți la început. Dar poate fi necesar să lucrați cu un furnizor sau un producător pentru a crea ambalaje personalizate pentru a reprezenta pe deplin estetica mărcii dvs. și a o diferenția de cea a concurenților dvs.

Amintiți-vă că ambalajul face o mulțime de sarcini grele. Aceasta:

• Reprezintă marca dvs. — aceasta este o altă oportunitate de a injecta personalitatea mărcii dvs., deoarece ambalajele care sunt integrate în produs (precum un tub de ruj) vor fi văzute și folosite de către client chiar și după reciclarea cutiei exterioare.
• Protejează produsele fragile, cum ar fi fardurile de pleoape și pudrele presate, împotriva ruperii în timpul transportului sau al căderii
• Funcționează ca aplicator , ca și în cazul rimelurilor și rujurilor lichide
• Comunică informații importante clienților, cum ar fi ingredientele, data de expirare și instrucțiunile de utilizare
• Contribuie la experiența clientului prin procesul de despachetare sau prin caracteristici unice (să zicem o oglindă încorporată în tubul de ruj)

Asigurați-vă că testați riguros nu numai produsele, ci și ambalajul. Și, după cum a aflat Megan când a construit Amalie Beauty, testați-le pe cele două împreună, mai ales dacă vă produceți formula și ambalajul în diferite facilități.

Ambalajul a fost o problemă foarte mare pentru mine. Mi-am pierdut mulți clienți pentru că nu era de încredere.

Megan Cox, fondatoare, Amalie, Genie Labs

Ceea ce a descoperit ea prea târziu a fost că adezivul din aplicatorul pensulei nu era compatibil cu formula serului pentru gene al mărcii ei – iar brustele au început să cadă. „Ambalarea a fost o problemă foarte mare pentru mine, spune ea. „Mi-am pierdut mulți clienți pentru că nu era de încredere.” După experiență, Megan și-a efectuat propriul control al calității, zburând frecvent la unitățile de producție ale partenerilor săi și menținând o relație strânsă.

Lectură esențială:

• Ambalarea produselor: cum mărcile de top încântă clienții cu experiențe memorabile de despachetare
• 5 moduri de a folosi inserturile de ambalaj pentru a crește loialitatea clienților și veniturile

Cerințe de etichetare

Fiecare țară are propriile reguli care reglementează cerințele de ambalare pentru produsele de frumusețe. În țara dvs., pot exista și reguli specifice statelor sau regiunii. Aceste reglementări, instituite pentru a proteja consumatorii, acoperă totul, de la limbajul ambalajului, etichetarea greutății/volumului, listele de ingrediente și avertismentele de siguranță/alergie.

Consultați guvernul local pentru mai multe informații:

• Ghid de etichetare a produselor cosmetice (SUA)
• Etichetarea produselor cosmetice (Canada)
• Înțelegerea etichetei (UE)

Resurse generale de producție:

• Autoritatea FDA asupra produselor cosmetice: Cum produsele cosmetice nu sunt aprobate de FDA, dar sunt reglementate de FDA (SUA)
• Bune practici de fabricație pentru produse cosmetice (Canada)
• Ghid pentru reglementările privind siguranța produselor cosmetice (Marea Britanie)

Gestionarea inventarului

Gestionarea inventarului de frumusețe poate fi puțin mai complicată decât cu alte produse, după cum a descoperit India. Pe baza experienței sale în stocarea unui număr mare de SKU și în gestionarea inventarului între magazinele online și fizice ale India Rose, ea are câteva sfaturi pentru noii antreprenori:

• Fii cu ochii pe termenul de valabilitate. Produsele și ingredientele naturale au, în general, o perioadă de valabilitate mai scurtă. Înainte de a avea vreun istoric de vânzări care să vă ajute cu prognoza, comandați cantități mai mici pentru a evita risipa. Acest lucru este deosebit de important în cazul produselor naturale sau organice care au mai puțini conservanți sau deloc. „Prefer să cumpăr mai des și să am un produs mai nou decât să cumpăr prea multe la un moment dat și să-l las acolo”, spune ea.

• Urmăriți temperatura și umiditatea. Asigurați-vă că produsele dumneavoastră sunt depozitate departe de căldură, lumina soarelui și umiditate, care le pot topi sau deteriora. În locația de cărămidă și mortar din India, aerul condiționat era esențial. „La început s-a părut un asemenea lux”, spune ea. „Dar mi-am dat seama cât de necesar era atunci când un client încerca un ruj și acesta s-a rupt în jumătate din cauza căldurii.”

• Rămâi organizat. Acest lucru este important dacă nu utilizați o casă de livrare și depozitați singur produsul. Produsele cosmetice sunt mici și, uneori, etichetarea între culori nu este ușor de identificat. Creați un sistem care să permită accesul și identificarea cu ușurință a produselor. „Păstrăm totul în sertare mari în tot magazinul. Folosim separatoare de birou sau ne facem proprii din cutii de transport mici”, spune India.

• Rotiți stocul. Ca și în cazul comestibilelor și al oricărui alt produs cu termen de valabilitate, asigurați-vă că oricine care se ocupă de stocul dvs. înțelege importanța rotației.

Configurarea magazinului dvs. online

Mai întâi, să vă setăm pe Shopify. Este nevoie de doar câteva minute pentru a începe și vă vom oferi două săptămâni pentru a vă juca înainte de a vă angaja.

Descrierile produselor, ca în orice industrie, sunt extrem de importante. Serios! Nu numai că ajută la SEO, ci oferă și informații valoroase pentru a ajuta clienții să facă achiziții în cunoștință de cauză și să reducă returnările. Pentru machiaj, utilizați acest spațiu pentru a descrie textura, finisajul, aplicarea și utilizarea produsului. Dacă vindeți machiaj online, clienții nu au acces să vă încerce produsul pe propria piele, așa că fiți cât mai detaliați posibil.

Puteți folosi o aplicație precum EasyTabs pentru a crea file pe pagina produsului, pentru a o menține mai puțin aglomerată, în timp ce adăugați liste complete de ingrediente, avertismente, notificări de alergie și sfaturi de frumusețe. De asemenea, puteți ajuta la vizualizarea variațiilor de culoare prin mostre utilizând Opțiuni de produs îndrăznețe.

Iată cum 100% Pure gestionează descrierile produselor pe fiecare pagină de produs, folosind mostre pentru a ilustra opțiunile de culoare și file pentru a organiza informațiile în categorii:

Îmbunătățiți paginile de produse cu imagini mari și clare ale produsului pe un fundal alb sau curat, precum și cu imagini de stil de viață/frumusețe care surprind produsul utilizat pe un model (în mod ideal, pe mai multe modele cu diferite tonuri de piele). Culoarea a fost întotdeauna o problemă pentru Kate și lucrează continuu la noi fotografii și videoclipuri pentru Redhead Revolution pentru a ajuta clienții să facă alegeri informate. „Uneori le trimit o fotografie cu un eșantion pe care l-am pus pe propria mea piele”, spune ea. „Există un pic mai multă interacțiune practică cu clienții.”

Luați în considerare și mijloacele media suplimentare, cum ar fi cărțile video și tutorialele de machiaj care pot fi găsite pe paginile de produse sau într-un blog sau galerie de pe site. Încorporarea recenziilor fotografiilor sau a conținutului generat de utilizatori în pagini folosind o aplicație precum Foursixty poate oferi, de asemenea, mai mult context.

Aplicații Shopify pentru magazinele de machiaj

Aplicațiile pot adăuga mai multe funcționalități magazinului dvs. pentru a vă ajuta să vindeți produse cosmetice online. Aceștia pot replica experiența de a încerca nuanțe în magazin, pot asista la achiziții informate și pot adăuga opțiuni personalizabile în paginile tale de produse. Iată câteva sugestii Shopify App Store pentru mărcile de machiaj:

• Prezintă în mod proeminent fotografii mari de stil de viață cu aplicația Lookbook.
• Recomandați produse sau vindeți în plus în cadrul aceleiași colecții folosind LimeSpot Personalizer.
• Încorporați conținut video în paginile produselor cu Easy Video.
• Permiteți clienților să aplice în mod virtual produse cosmetice înainte de a cumpăra folosind Probă cosmetice decorative.
• Transformați variantele în mostre de culoare cu aplicația Swatches.

Alegerea unei teme pentru magazinul tău de machiaj

Temele sunt fundamentul designului site-ului dvs. web. Multe sunt complet personalizabile și pot găzdui logo-ul, fonturile, culorile și designul mărcii dvs. În magazinul tematic Shopify, filtrați temele după caracteristicile și prețul dorit sau utilizați una dintre acestea, recomandată ca fiind ideală pentru afacerile de frumusețe:

• Invidie ($$$)
• Vantage ($$)
• Simplu (gratuit)

Comercializați-vă linia de machiaj

Concurența pentru atenția în spațiul frumuseții este o provocare pentru mărcile emergente, în timp ce industria este saturată de mărci mari care au cheltuieli publicitare și mai mari. Dacă ai urmat sfatul meu de la începutul acestui ghid, probabil că te-ai cuibărit într-un anumit segment de frumusețe cu mai puțină concurență.

Publicul dvs. de nișă poate fi mai mic, dar poate i-ați identificat ca fiind subreprezentați și căutând produsul dvs. Aflați unde „se petrec”, vorbesc limba lor și fiți strategic cu parteneriatele dvs.

Dovada sociala

V-am mai spus despre puterea recenziilor și a dovezilor sociale: peste 70% dintre americani spun că se uită la recenziile produselor înainte de a face o achiziție. Există puține industrii care exemplifică impactul mai bine decât industria frumuseții.

Vorba în gură de la clientul dvs. obișnuit poate fi puternic și poate lua forma unor recenzii tradiționale (încercați o aplicație precum Yotpo) sau a unui mesaj social generat de clienți. Stimulați recomandările și recenziile oferind reduceri la achizițiile viitoare sau trimiteți mostre de produse pentru a încuraja distribuirea.

Parteneriate de brand și influenți de frumusețe

Mii de creatori independenți se laudă cu milioane de vizualizări și mulți își câștigă existența promovând alte mărci sau lansându-și propriile mărci. Numai această încărcare James Charles a fost vizualizată de 43 de milioane de ori. Un alt YouTuber, Eshani Patel a lansat Rani Cosmetics după succesul ei cu unboxing-uri de frumusețe pe canalul ei popular.

Datorită naturii produsului, clienții de frumusețe apelează la creatorii lor online preferați pe TikTok, YouTube și Instagram înainte de a cumpăra. Demonstrând produse pe oameni reali în nenumărate tonuri de piele, recenziile cinstite de influență trec peste promisiunile și afirmațiile făcute de industria frumuseții.

Dacă alegeți să vă asociați cu un influencer, există mulți creatori mai puțin cunoscuți, cu un public mai mic, dar implicat, cu care ar putea fi mai accesibil dacă sunteți la început.

Kate a colaborat cu un blog complementar și o afacere cu cutii de frumusețe cu un public masiv de clienți țintă. „Vânzările mele s-au dublat când am lucrat cu compania How To Be a Redhead”, spune ea. „Tocmai le-am dat rimel pe care să-l includă în cutia lor și am avut publicitate gratuită pentru întreaga lună.”

Conținut și UGC

Este greu de spus dacă o să-mi placă un ruj dacă pot judeca doar după o descriere scrisă și o fotografie a produsului în sine. Investește în crearea propriului conținut, cum ar fi fotografii în stil de viață sau videoclipuri cu o varietate de modele pe care să le adaugi în paginile de produse sau să apară în postări sociale și campanii de marketing. De fapt, puteți ajuta și la reducerea returnărilor.

Megan de la Amalie Beauty a dus această idee cu un pas mai departe, profitând de atracția recenziilor de frumusețe și a despachetărilor făcându-le ea însăși. Traficul pe care l-a generat către blogul ei a ajutat la creșterea vânzărilor pentru magazinul ei.

Instagram prezintă experiența cumpărăturilor la magazinul meu din punctul de vedere al clientului.

India Daykin, India Rose Cosmeticary

Pentru India, UGC (conținut generat de utilizatori) s-a dovedit a fi un instrument eficient pentru a ajuta la găsirea de noi clienți. „Instagram prezintă experiența cumpărăturilor la magazinul meu din punctul de vedere al clientului”, spune ea despre fotografiile distribuite de persoanele care etichetează marca ei – lucru pe care îl încurajează în mod activ pe clienți să facă. „Campaniile de marketing care s-au dovedit a fi cele mai de succes sunt cele centrate pe implicare și conexiune.”

Sfat : încercați o aplicație precum UGC Social Proof Gallery pentru a agrega fotografii Instagram generate de utilizatori folosind un hashtag și importați-le într-o mini-galerie de pe paginile dvs. de produse.

Livrare și servicii clienți

Livrarea produselor cosmetice poate fi un efort dificil, mai ales cu produse precum pudrele presate. Kate a avut probleme cu produsul spart înainte de a-și întări ambalajul cu folie cu bule pe produse fragile. Rețineți: luați în considerare livrarea și manipularea în faza de proiectare a produsului și a ambalajului !

Deoarece preferințele cosmetice sunt foarte personale, iar culoarea pe ecran poate arăta foarte diferită în persoană, așteptați-vă că vă veți face inevitabil cu unele rambursări și schimburi. Aveți o politică solidă de returnare și un proces convenabil pentru a vă asigura că returnările sunt fără probleme pentru clienți și fără durere pentru dvs.

O aplicație precum Loop vă poate ajuta să inițiați și să urmăriți retururile, să generați etichete de retur și să notificați clienții pe tot parcursul procesului.

Lectură esențială:

• Ghidul pentru începători pentru livrarea și îndeplinirea comerțului electronic
• Serviciul Clienți 101: Un ghid pentru furnizarea de experiențe de asistență remarcabile

Ferestre pop-up și vânzare în persoană pentru mărcile de machiaj online

Dacă am fi într-o altă perioadă de timp, ți-aș spune să-ți scoți brandul în stradă. În 2020, experiențele IRL sunt mai greu de navigat. Deși mulți retaileri au rezistat furtunii și au găsit modalități inteligente de a adapta experiența de cumpărături pentru siguranța clienților lor, pandemia a făcut ca mărcile online să adopte o strategie multicanal mai dificilă.

Indiferent de industrie, există o valoare incredibilă în experiențele mărcii IRL. You can reward your loyal customers, allow them to interact with the product in person, and access new customers (as in the case of a market).

When it is safe to do so again, makeup brands can benefit from these in-person ideas:

• Run a pop-up shop, complete with a tester bar or free mini-makeovers.
• Sponsor a fashion show or event using your products on models and/or contributing to swag bags.
• Rent temporary space within a retailer who sells complementary products to your ideal audience.

In the meantime, you may be able to wholesale or consign your products to existing retailers who have remained open. While you're still in the design phase of your product, think about how the product and package might be displayed in a physical setting. Should you make any tweaks to the design at this stage to account for any possible future IRL applications? Da!

How much does it cost to start a makeup line?

The cost of starting any business depends on several factors. In the cosmetics industry, the barrier to entry is very low if you opt to start from home, create your own formulations, and bootstrap your growth, but you could require significant upfront capital if you plan to manufacture commercially.

Product development is expensive. We had to start small, with one lipstick formula and only five shades.

Leslie Valdivia, Vive Cosmetics

Leslie and Joanna started Vive with a $10,000 small business loan that they secured with a solid business plan. The two were still working full time when they launched, and their salaries also helped fund the business. “Product development is expensive,” says Leslie. “We had to start small, with one lipstick formula and only five shades.”

For Melissa, her forecasting fell short and she ran out of money quickly. “I had saved what I thought was a year's worth of expenses,” she says. “It lasted six and a half months.” But her drive to build The Lip Bar encouraged her to find creative ways to keep the lights on: she and her roommate shared a bedroom, renting the second room out on Airbnb.

To cut costs in other ways, look for manufacturers or white label companies that can accommodate lower minimums, start with a limited number of products, and find opportunities to barter and team up with other brands to share costs on things like photo shoots and marketing campaigns.

If bootstrapping isn't helping you see enough growth, check your eligibility for Shopify Capital, a simple funding solution that you access directly from your store's dashboard and pay off as a percentage of your sales.

From lip service to lipstick sales—launching your makeup line

I thought, if I don't do it now, then I'm going to regret it.

Melissa Butler, The Lip Bar

Removing the password from your online store is just a jumping off point, though—it doesn't have to be perfect yet. In fact, it won't be. As you learn about your customers' habits, you'll evolve. When Melissa upgraded from a side gig to running The Lip Bar full time, it was a leap of faith. “I thought, if I don't do it now,” she says, “then I'm going to regret it.”

But remember: you don't have to quit your day job until you're ready. Many successful brands were born from kitchens and late nights. “Juggling a full-time job and running a growing brand is not easy,” says Leslie. “It can take a toll, but when your company has a purpose, it makes it easier to stay dedicated.”

For her, the sacrifice was worth it. Just this week, she quit working for other people and is now running Vive full-time.

Feature illustration by Pete Ryan