Amazon Seller Fulfilled Prime (Amazon SFP): tot ce trebuie să știe vânzătorii în 2022

Postare invitată de Michael Krakaris, co-fondatorul Deliverr

Dacă sunteți interesat să accesați Amazon Seller Fulfilled Prime sau Amazon SFP, dar nu sunteți sigur cum să o realizați cel mai bine, atunci acest blog este pentru dvs.

Cu peste 100 de milioane de clienți, Amazon Prime este atractiv pentru orice vânzător online. Dar, având cerințe stricte de expediere rapidă și obiective continue, doriți să știți cum să ajungeți cel mai bine la acești clienți fără ca acest lucru să vă afecteze profiturile, reputația sau afacerea.

Vom acoperi cerințele de eligibilitate pentru SFP și diferite aspecte de luat în considerare pentru SFP intern versus externalizat.

Ce este Amazon Seller Fulfilled Prime

Să recapitulăm rapid. Pe vremuri, dacă doreai să vinzi sub insigna Amazon Prime, trebuia să folosești Fulfillment by Amazon (FBA). În 2016, lucrurile s-au schimbat odată cu anunțul Seller Fulfilled Prime (SFP) și capacitatea de a vă califica pentru Amazon Prime, onorând singur comenzile sau externalizând către un partener de onorare.

Principalele diferențe dintre SFP și FBA sunt:

• Stocul dumneavoastră este stocat în depozitul dumneavoastră sau în depozitul partenerului dumneavoastră de onorare;
• Îți alegi propriul transportator sau 3PL;
• Sunteți responsabil pentru trimiterea articolelor gratuit, în termen de două zile;
• Evitați taxele FBA pentru stocarea pe termen lung, articolele grele și comenzile multicanal; și
• Puteți vinde articole care nu sunt eligibile pentru FBA sub insigna Prime.

Cerințe de eligibilitate SFP

Dar SFP nu este disponibil pentru toată lumea. Amazon vrea să-și protejeze reputația Prime și, în consecință, a stabilit câteva cerințe de eligibilitate destul de ridicate pentru vânzarea prin SFP. Mai exact, trebuie să:

• Au o rată de livrare la timp de 99%;
• Menține o rată de anulare de <0,5%;
• Au o rată de urmărire valabilă de 99%;
• Utilizați Amazon Buy Shipping pentru cel puțin 98% din comenzi;
• Și altele.

Aflați despre cerințele complete aici

Așadar, cum te descurci exact pentru a atinge aceste valori?

Realizarea SFP: îndeplinirea internă vs externalizată

Vânzătorii online care doresc să se califice pentru SFP au două opțiuni:

1. Îndeplinirea comenzilor în interior, folosind propriul depozit, personal și transportator; sau
2. Folosind o soluție de procesare externalizată, trimițându-vă stocul la depozitul lor pentru ca ei să le ridice, să împacheteze și să le expedieze.

Și aici se află enigma ta: care este cel mai bine pentru afacerea ta? Pentru a vă ajuta să alegeți între îndeplinirea SFP internă sau externalizată, să aruncăm o privire la următoarele:

Devenind eligibil

Îndeplinirea cerințelor de eligibilitate ale SFP este o sarcină grea; unul care doar va deveni mai dur odată cu introducerea livrării gratuite standard de o zi. Realizarea acestui lucru intern este o realizare uriașă - demonstrând un proces de îndeplinire remarcabil, eficient și bine gândit.

Dar, dacă nu aveți experiența, spațiul sau personalul necesar pentru a realiza în interior valorile SFP, asta nu ar trebui să vă descurajeze. Externalizarea îndeplinirii către experți în transport rapid vă poate garanta atât calificarea inițială, cât și continuă pentru SFP, cu livrări la timp, informații de urmărire promptă și servicii excelente pentru clienți.

Menținerea controlului

Outsourcing-ul dvs. de onorare SFP înseamnă externalizarea controlului asupra procesului dvs. de onorare. Dacă abia începi ca vânzător Amazon, s-ar putea să nu fii pregătit să renunți la acel control – preferând să câștigi experiență practică cu fiecare aspect al afacerii tale. În acest caz, SFP intern este cel mai bun pariu al tău.

Pe măsură ce creșteți și timpul dvs. devine din ce în ce mai rar, este posibil să vă fie mai dificil să gestionați volumul comenzilor. Începeți cu procese bune, selectați software-ul de inventar potrivit și rămâneți la curent cu alegerea, împachetarea și livrarea pentru a vă menține etichetele Prime.

Outsourcing de îndeplinire înseamnă că vă veți preda controlul, dar vă oferă timp, eficiență și calificare SFP în schimb.

Reducerea costurilor

FBA este una dintre cele mai ieftine metode de onorare de acolo. Procesele și depozitele lor sunt atât de bine gestionate încât este greu să găsești alt serviciu de onorare care să le poată depăși în ceea ce privește viteza și prețul.

Dar dacă optați pentru SFP, costul poate fi o bestie mai complicată. Asigurați-vă că vă calculați costurile de onorare pentru a înțelege dacă este mai rentabil pentru dvs. să efectuați operațiuni interne sau să externalizați. Gândiți-vă la depozitare, personal, ambalare, gestionarea stocurilor, securitate, transport și asigurare.

Aceste costuri se pot adăuga atât la nivel intern, cât și la 3PL-uri tipice. Deliverr este un serviciu externalizat de realizare cu doar două taxe all-inclusive; împlinire și depozitare. Această configurație, similară cu prețul FBA, asigură costuri simple și transparente pe tot parcursul.

Eficiența inventarului

Unii vânzători online le place să aibă inventarul în apropiere – astfel încât să îl poată vedea, atinge, inspecta și admira. Dacă doriți să vă păstrați inventarul aproape de dvs., cel mai bine va fi să îl efectuați în interior. Asigurați-vă că vă asigurați stocul, păstrați-vă urmărirea exactă și optimizați inventarul.

Este util să ai inventarul într-un singur loc, dar atunci când împliniți în casă, poate afecta viteza (cu excepția cazului în care aveți mai multe depozite în toată țara).

Dacă doriți să obțineți o eficiență maximă a inventarului și să vă păstrați toate articolele într-un singur loc, în același timp îndeplinindu-le la viteze de nivel prim, este o idee bună să externalizați către o singură companie care poate asigura etichete de expediere rapidă și servicii de înaltă calitate pe orice piață. .

Considerații de ambalare

Multe servicii de onorare terță parte vă împiedică să utilizați cutii de marcă – este costisitor și încetinește întregul proces de onorare, având un impact asupra capacității de a respecta termenul limită de livrare SFP. Dacă ambalajul personalizat sau de marcă este esențial pentru experiența dvs. de despachetare, va trebui să onorați comenzile (sau cel puțin unele dintre comenzile dvs.) intern.

Menținerea consistenței

66% dintre cumpărătorii online consideră livrarea rapidă drept factorul cel mai influent în abandonarea coșului – așa că nu doar clienții Amazon Prime doresc livrare rapidă.

Îndeplinirea vitezelor de expediere SFP în interior necesită o cantitate semnificativă de resurse, așa că aveți grijă să nu lăsați acest lucru să vă afecteze capacitatea de a oferi viteze de expediere similare clienților non-Prime.

O soluție de execuție externalizată oferă produse rapid, indiferent de unde provine comanda, permițându-vă să oferiți un serviciu competitiv și consistent tuturor clienților dumneavoastră.

Realizarea scalabilității

În cele din urmă, SFP intern este excelent pentru vânzătorii Amazon cu volum redus, dar ce se întâmplă dacă doriți să creșteți? Operațiunea dvs. internă de onorare se poate extinde la mai multe canale de vânzare și programe de expediere rapidă, fără a vă afecta vitezele de expediere sau profiturile?

Un partener de onorare SFP multicanal vă permite, de asemenea, să vă extindeți în programele de vânzare pe mai multe canale și alte programe de expediere rapidă folosind spațiul, expertiza, personalul și locațiile geografice pentru a le face în cea mai rapidă și ieftină metodă posibilă. Și, pentru că nu veți onora singur comenzile, veți avea mai mult timp să vă dezvoltați și să vă comercializați magazinul, pentru a menține creșterea.

Cum să alegi execuția SFP potrivită pentru afacerea ta?

Externalizarea îndeplinirii SFP către o terță parte vine cu o mulțime de beneficii și considerații. Cele de mai sus sunt doar o scurtă prezentare generală a unora dintre aceste beneficii și considerații de luat în considerare.

Deci, cum ar trebui să faci alegerea finală?

Verificarea prețului – utilizați un calculator pentru costurile de execuție pentru a vedea cât de mult poate costa sau vă poate economisi execuția externalizată.

Furnizori de cercetare – faceți-vă cercetări despre furnizorii de servicii SFP și adresați întrebările potrivite pentru a găsi soluția ideală pentru afacerea dvs.

Produse de probă – nu trebuie să iei o decizie pentru întregul tău inventar. Odată ce ați găsit un partener SFP care vă place, încercați mai întâi doar câteva dintre produsele dvs.

În cele din urmă, alege strategia de onorare Amazon potrivită pentru tine și afacerea ta. Dacă economisiți bani, dar lucrați seara, weekendurile și vacanțele - poate trebuie să vă gândiți din nou.

Înrudit: Amazon FBM vs Amazon FBA: care este mai bun?