ID-ul expeditorului pentru afacerea dvs.: cum să-l alegeți corect

Marketingul prin SMS și MMS pare să-și piardă din acțiune de când platformele de mesagerie pe internet au devenit norma pe smartphone-uri. Cu toate acestea, înainte de era smartphone-urilor, SMS-urile și MMS-urile erau mijloace de comunicare foarte importante. Deși a fost, de asemenea, foarte popular în rândul utilizatorilor să interacționeze între ei, a fost și o modalitate excelentă pentru companii de a ajunge la publicul local și chiar internațional. Cu toate acestea, chiar și cu smartphone-uri, rețelele sociale și publicitatea digitală, SMS-ul încercat și testat este încă o opțiune viabilă și astăzi.

În special pentru persoanele care intră în marketing pentru prima dată și caută o modalitate eficientă din punct de vedere al costurilor, dar eficientă de a face cuvântul, marketingul prin SMS poate fi un instrument grozav. Cheia pentru a profita la maximum de orice campanie de marketing este să înțelegeți clientul final și să înțelegeți mediul de marketing pe care îl utilizați. Fără o bună înțelegere a publicului țintă, va fi aproape imposibil să obții vânzări pentru conversie. Fără a înțelege cum funcționează platforma dvs. de marketing, veți arunca banii la scurgere și veți irosi clienți potențiali în acest proces.

Marketingul prin SMS este ceva extrem de direct. Inboxurile SMS și MMS, chiar și pe smartphone-uri, nu au un filtru care detectează automat spam-ul și îl elimină înainte de a-l vedea. Prin urmare, aproape fiecare mesaj pe care îl trimiteți va ajunge la persoana căreia îi este destinat, asigurându-vă că numerele căreia îi trimiteți sunt numere reale. Dacă aveți date exacte către care vă direcționați mesajele SMS, există o mare posibilitate ca clientul dvs. să vadă mesajul. Dacă deschid sau nu mesajul și citesc și în cele din urmă convertesc ca client depinde de câteva variabile diferite. Una dintre cele mai importante dintre aceste variabile și primul lucru pe care îl va vedea clientul este ID-ul expeditorului. La propriu, numele sau numărul de la care au primit un mesaj. Acesta este ceea ce puteți face pentru ID-ul expeditorului pentru a vă asigura că are un impact pozitiv.

1. Opțiuni ID expeditor

Există destul de multe tipuri diferite de opțiuni de identificare a expeditorului pe care le puteți utiliza ca afacere sau chiar ca persoană fizică atunci când utilizați soluții comerciale SMS.

Cea mai comună și cea mai rentabilă soluție este utilizarea unui ID de expeditor scurtat. Acesta este un număr simplu de 6 cifre (mai mult sau mai puțin în funcție de regulile locale de telecomunicații) pe care un expeditor îl poate folosi pentru a fi identificat de destinatar. Disponibilitatea și prețurile codurilor de expeditor scurtate variază în funcție de regiune și, în unele regiuni, este posibil ca operatorii să nu ofere nici măcar această funcție. De asemenea, atunci când folosesc ID-uri de expeditor scurte, companiile nu sunt restricționate de numărul de mesaje pe care le pot trimite. Cu toate acestea, deoarece este o modalitate foarte fiabilă de a trimite mesaje, majoritatea companiilor îl folosesc de obicei doar pentru mesaje critice.

Apoi, există coduri lungi de identificare a expeditorului care sunt numere de mobil obișnuite. Acestea au de obicei 10 cifre, deși pot varia. Acesta este același format de număr pe care oamenii îl folosesc pentru a interacționa între ei. Acestea nu sunt, în general, folosite pentru comunicare unidirecțională de către companii, dar este o soluție dacă doriți să trimiteți loturi de mesaje de pe telefon direct persoanelor de contact.

Mesajele SMS pot fi trimise și prin numere gratuite și, deoarece publicul asociază numerele gratuite cu companii, aceasta este o modalitate excelentă de a atrage atenția clienților.

Cea mai eficientă strategie este să utilizați un ID de expeditor alfanumeric care poate afișa numele companiei dvs. în întregime sau cu câteva cifre în el. Acest lucru îi ajută pe oameni să recunoască instantaneu de la cine vine mesajul și, de asemenea, adaugă autoritate marketingului dvs.

2. Tipuri de ID expeditor

Pe lângă modalitățile în care sunt structurate ID-urile expeditorului, există și câteva detalii despre natura ID-ului care vor fi utile atunci când utilizați o soluție de marketing prin SMS de calitate comercială.

Cel mai simplu este ID-ul expeditorului complet dinamic, care poate folosi litere în litere mici și mari, precum și toate cifrele. În general, nu puteți folosi spații sau orice alte simboluri cu acest tip de ID, dar unii operatori oferă suport pentru caractere speciale. De asemenea, lungimea acestui ID depinde de operatorul local și variază.

Apoi există alfa dinamică care folosește doar litere și este limitat la 6 caractere.

Numerele dinamice sunt limitate la 15 cifre și utilizează numai numere

Numerele aleatorii utilizează un număr local care este disponibil din grupul de numere și lungimea va fi determinată de operatorul local.

În general, companiile preferă să folosească ceva care este personalizabil și ajută clientul să identifice expeditorul. ID-ul expeditorului fix poate fi un amestec de litere și cifre și este cel mai preferat ID de expeditor SMS de companii. Permite personalizare completa si este o solutie permanenta pe care o puteti folosi pe termen lung pentru orice fel de comunicare.

3. Utilizarea serviciilor de trimitere SMS

Deși puteți face marketing prin SMS pe cont propriu doar folosind câteva telefoane mobile diferite și unele automatizări, aceasta nu va fi o strategie bună pe termen lung, mai ales când lista dvs. de contacte crește la sute de mii de numere. De asemenea, puteți lua în considerare obținerea unor utilaje pentru această muncă, dar poate deveni destul de complex pe măsură ce operațiunile se extind. Cea mai eficientă soluție este să delegați acest serviciu către serviciul SMS dedicat și să îi puneți să gestioneze totul, cu excepția conținutului real al mesajului. În acest fel, vă puteți concentra asupra eforturilor dvs. de marketing și nu trebuie să vă faceți griji cu privire la latura tehnică sau logistică a gestionării marketingului prin SMS.

În timp ce marketingul prin SMS poate părea o sarcină relativ simplă, atunci când începi să o faci la nivel comercial și îl folosești pentru afaceri, există câteva aspecte legale pe care trebuie să le iei în considerare. Cel mai important dintre acestea este utilizarea legală a infrastructurii transportatorilor. Trimiterea a câteva sute de mesaje pe zi s-ar putea să nu le atragă atenția, dar trimiterea a mii de mesaje în mod regulat este afectată de furnizorul de servicii de telecomunicații. Acesta este motivul pentru care au planuri specializate pentru persoanele care doresc să-și folosească serviciile pentru servicii de SMS-uri în vrac. Dacă aveți un furnizor de servicii care să gestioneze acest lucru, vă va scuti de orice problemă legală care este necesară pentru a deveni eligibil și nu va trebui să vă faceți griji cu privire la taxele transportatorului și problemele legate de trafic. Obțineți o soluție simplă în care plătiți în avans și primiți mesajul livrat la câte persoane doriți să fie livrat.

Despre autor

Martin Brown este un specialist în marketing digital și managementul activelor digitale. El lucrează în industrie de peste un deceniu, ajutând oamenii să înțeleagă tehnologia digitală și să le aplice în afacerea lor prin postarea invitaților. Martin este căsătorit și are trei copii. Îi place să joace baschet și să facă scufundări în timpul liber.