Cum să construiți o cultură orientată spre SEO în organizațiile întreprinderilor

În cariera mea de SEO, am lucrat cu diverse organizații, inclusiv CDN-uri majore, furnizori de e-mail criptat, companii de asigurări americane și companii aeriene comerciale de pasageri.

O provocare de bază în aceste organizații de întreprindere este managementul părților interesate și acceptarea mai largă a activităților SEO.

Am învățat și am lucrat cu organizații cu abordări unice de cultură internă, comunicare și interacțiune în echipă.

Aceasta variază de la primării lunare până la înregistrarea și partajarea publică a întâlnirilor cu clienții pe canalul YouTube al companiei – o abordare de consultanță cu transparență totală pentru o organizație investită de comunitate.

Mai jos, voi împărtăși cunoștințele și metodele mele pentru a promova o cultură și o mentalitate orientate spre SEO în rândul părților interesate non-SEO.

În plus, voi vorbi despre cum să ajut alte echipe de marketing non-SEO să-și atingă obiectivele site-ului, fără a compromite KPI-urile organice.

Înțelegeți cunoștințele și procesul SEO existente

Pentru majoritatea organizațiilor, căutarea organică are potențialul de a fi un motor semnificativ de trafic, vizibilitate a mărcii și venituri.

În organizațiile de nivel mediu până la nivel de întreprindere, există de obicei o istorie a eforturilor de SEO, fie că este în timpul dezvoltării timpurii a site-ului web în ceea ce privește arhitectura sau prin procesele legate de conținut angajate de echipe.

Unele organizații vor avea practicile SEO documentate intern sau au stabilit liste de verificare și procese pe care membrii echipei le vor urma.

Întâlnirile tale inițiale de descoperire cu diferite părți interesate și echipe sunt o oportunitate excelentă de a:

• Stabiliți orice procese existente.
• Evaluați nivelul de cunoștințe SEO intern.
• Mai important, evaluează punctele de vedere asupra anumitor practici SEO și dacă acestea se aliniază cu ale tale.

În această etapă, puteți înțelege diferitele așteptări SEO între diferitele niveluri de afaceri și părți interesate, permițându-vă să comunicați și să vă implicați în mod semnificativ cu aceștia.

Adesea trecută cu vederea în această etapă este recunoașterea și recompensarea bunelor practici existente.

Gesturile simple, cum ar fi comentariile la instrumentele de management de proiect, canalele Slack și evidențierea în analiză pot fi eficiente și nu necesită gesturi mărețe sau comentarii exagerate la apeluri.

Aliniați-vă cu obiectivele la nivel de afaceri

Alinierea și raportarea impactului SEO cu valorile la nivel de business, cum ar fi OKR-urile (obiectivele și rezultatele cheie) și KPI-urile pentru acționari sau investitori, este crucială.

Utilizați cele 7 C ale comunicării și raportarea consecventă și fluxul de informații în avantajul dvs., și anume:

• clar
• Concis
• Beton
• Corect
• Coerent
• Complet
• Politicos

Amintiți-vă că părțile interesate de la nivelul C-suite sau VP responsabili pentru OKR-urile și KPI-urile la nivel de business sunt probabil sărace în timp. Astfel, asigurarea că comunicațiile îndeplinesc aceste șapte criterii este vitală în construirea unor relații eficiente.

Aliniați-vă cu obiectivele la nivel de echipă

Este vital să înțelegeți și să colaborați cu părțile interesate non-SEO din organizație.

De exemplu, vi se poate cere să lucrați cu brandul și implicarea clienților în îmbunătățirea site-ului web și a conversiilor fără a afecta nicio variabilă asociată SEO.

Acest lucru curge, de asemenea, în cealaltă direcție, oferind informații despre călătoria organică a utilizatorului, potențialele puncte dureroase și nepotrivirile dintre intenția interogării și conținutul prezentat.

SEO nu poate fi izolat în cadrul echipei de marketing pentru cele mai bune rezultate. Colaborarea trebuie să aibă loc între creatorii de conținut, dezvoltatori, designeri UX, vânzări (online și offline), succesul clienților și managerii comunității.

Când toate echipele recunosc modul în care munca lor influențează SEO, se pot sprijini mai bine reciproc printr-o abordare integrată.

Comunicați obiectivele la nivel de sarcină

Comunicarea eficientă a recomandărilor centrate pe SEO implică sublinierea impactului lor asupra afacerii și prioritizarea, dincolo de doar clasare.

Aceasta include influența lor asupra unor valori mai largi, cum ar fi vizibilitatea mărcii pentru termenii non-marcă și impactul asupra experienței utilizatorilor site-ului.

Obțineți acceptarea conducerii

Directorii și managerii trebuie să înțeleagă valoarea SEO și să sprijine inițiativele de optimizare a conținutului și a aspectelor tehnice ale site-ului.

Acest lucru poate fi realizat prin intermediul a cinci domenii cheie de interes:

Educaţie

• Explicați că SEO se concentrează pe crearea unei experiențe excelente pentru utilizator, care se clasează bine și în motoarele de căutare.
• Discutați modul în care SEO duce la creșterea traficului organic, a conversiilor și a veniturilor. Furnizați studii de caz și statistici pentru a demonstra impactul.

Evidențierea impactului asupra afacerii

• Încadrați SEO în ceea ce privește atingerea obiectivelor cheie de afaceri precum:
  • Creșterea cotei de piață.
  • Creșterea gradului de cunoaștere a mărcii.
  • Reducerea costului pe achiziție.
• Conectați cele mai bune practici SEO cu veniturile și rentabilitatea investiției.

Dovada de concept

• Rulați o inițiativă SEO la scară mică pentru a dovedi valoarea înainte de a solicita modificări sau resurse majore.
• Măsurați și împărtășiți rezultatele pilotului pentru a obține sprijin pentru un program extins.

Abordați preocupările în mod proactiv

• Anticipați obiecțiile și întrebările conducerii despre SEO și fiți pregătiți să răspundeți la acestea.
• Discutați despre riscuri și despre cum să le atenuați.
• Evidențiați modul în care SEO completează alte canale de marketing.

Bucle de feedback de strategie

• Implicați conducerea în determinarea priorităților SEO la nivel înalt și a indicatorilor cheie de performanță pentru:
  • Asigurați alinierea între obiectivele SEO și obiectivele de afaceri.
  • Oferiți conducerii un sentiment de proprietate asupra succesului programului.

Obțineți buletinele informative zilnice pe care se bazează marketerii.

Se procesează... Vă rugăm să așteptați.

ABONATI-VA

Vezi termenii.

Încorporați SEO în strategia organizațională

Optimizarea proceselor interne este cheia pentru cultivarea unei culturi SEO în cadrul unei companii mari.

Prin eficientizarea modului în care informațiile sunt partajate și sarcinile sunt finalizate, cele mai bune practici SEO pot deveni a doua natură.

Deschideți căi de comunicare

Comunicarea deschisă este esențială pentru implementarea oricărei noi inițiative într-o organizație mare.

Cadențele regulate, buletinele informative interne și prezentările care explică obiectivele și strategiile SEO vă ajută să vă asigurați că toate echipele sunt pe aceeași pagină.

Discutați modul în care SEO impactează fiecare departament și împărtășiți câștigurile recente și valorile cheie pentru a-i demonstra valoarea. Solicitați feedback pentru a rezolva orice nelămurire din timp.

Creați documentație

Documentarea standardelor, ghidurilor și fluxurilor de lucru SEO oferă angajaților o referință pentru a asigura coerența.

Creați manuale, cheat sheets și liste de verificare care să acopere auditurile tehnice SEO, optimizarea conținutului, linkurile interne și multe altele.

Stocați-le într-un portal comun unde oricine din companie le poate accesa. Documentația standardizată ajută la evitarea eforturilor duplicate și accelerează formarea de noi membri ai echipei.

Stocarea ar trebui să fie într-o locație centralizată, accesibilă, cum ar fi Confluence sau Sharepoint, și întreținută în mod proactiv.

Documentația este, de asemenea, un instrument util pentru organizație în cazul în care aceștia includ noi membri ai personalului, deoarece depozitul de documentație îi poate ajuta la integrare și la punerea lor la curent cu inițiativele actuale și trecute.

Responsabilități și responsabilități clare

Desemnați responsabilități SEO și indicatori cheie de performanță pentru fiecare departament și echipă pentru a menține oamenii responsabili.

De exemplu, responsabilizați-i pe scriitorii de conținut pentru optimizarea unui anumit număr de pagini în fiecare lună și pe dezvoltatorii web responsabili de remedierea unui anumit număr de probleme tehnice.

Responsabilitatea la toate nivelurile este necesară pentru schimbarea reală a culturii.

Acest lucru ar trebui să fie cât mai transparent posibil în întreaga organizație și poate fi realizat cu ușurință printr-o diagramă RACI sau RASCI.

Postul se află într-un loc în care toată lumea își poate vedea statutul în cadrul proiectelor și poate crea o cultură autonomă a responsabilității.

Căutați în mod activ perspective

Una dintre cele mai eficiente tehnici de colaborare pe care le-am folosit în ultimii ani este să cer pur și simplu echipele non-marketing perspectivele lor.

În timp ce lucram cu o platformă DevOps, am luat legătura și am susținut un apel cu una dintre echipele lor de produse.

Acest lucru nu era ceva cu care erau obișnuiți și a durat câteva minute pentru a începe conversația, dar punând întrebarea:

• „Ce ați schimba despre site-ul web, conținutul și modul în care sunt prezentate produsele?”

… a deschis o conversație de o oră, feedback și perspective care au ajutat la informare și au devenit inițiative de reproiectare a conținutului și a șablonului.

Facilitează educația SEO

Educați angajații despre cele mai bune practici SEO prin cursuri online, seminarii web și documentație internă.

Concentrați-vă pe modul în care SEO se leagă și le susține rolurile specifice.

• Învățați creatorii de conținut despre cercetarea cuvintelor cheie și gruparea subiectelor.
• Informați dezvoltatorii web despre SEO tehnic.
• Instruiți echipele de produse despre optimizarea paginilor de produse.

Creșteți gradul de conștientizare cu privire la valoarea SEO pentru atingerea obiectivelor de afaceri.

Creați campioni interni SEO

Căutați angajați pasionați de SEO și marketing digital.

Ar trebui să fie comunicatori excelenți, care pot explica conceptele SEO într-un mod simplu și captivant.

Luați în considerare indivizi în poziții capabile să-i influențeze pe alții, cum ar fi managerii, directorii și liderii de echipă. Oferiți instruire suplimentară în domeniul SEO pentru a vă asigura că au o înțelegere bună a celor mai bune practici.

Sapă mai profund: Dezlănțuirea superputerilor SEO pentru întreprinderi: Cei 4 piloni pentru succesul SEO

Integrarea SEO în organizațiile întreprinderilor

Stabilirea unei culturi SEO în cadrul unei întreprinderi necesită timp și răbdare.

Asigurând acceptarea executivului, oferind resurse educaționale, promovând colaborarea, recunoscând câștigurile SEO și promovând o mentalitate experimentală, puteți realiza o „transformare SEO” și puteți integra SEO în toate activitățile.