Modul în care SEO pentru companiile SaaS este diferit de SEO tradițional

Încercați să comercializați un produs software ca serviciu (SaaS), dar ratați ținta când vine vorba de optimizarea pentru motoarele de căutare (SEO)? Există câteva motive pentru care acest lucru se poate întâmpla. În acest articol, trecem prin principalele diferențe dintre SEO tradițional și SEO pentru produsele SaaS. Un alt mod prin care companiile SaaS se pot diferenția este prin utilizarea externalizării de asistență pentru clienți SaaS pentru a oferi servicii excepționale pentru clienți, fără a sacrifica timp și resurse.

1. Obiective de marketing: vânzări sau generare de clienți potențiali?

Când vine vorba de obiective, puteți observa deja o diferență între companiile tradiționale de marketing SEO și SaaS.

Produsul mediu are un ciclu de viață de vânzări simplu. Scopul SEO este pur și simplu să aduci utilizatori pe site-ul tău web și să te asiguri că aceștia convertesc cât mai curând posibil, aducând vânzări și venituri. Acesta este SEO tradițional.

Cu toate acestea, când vine vorba de SEO pentru companiile SaaS, există un ciclu de vânzări mult mai lung. În primul rând, SEO pentru SaaS generează și hrănește clienți potențiali. Deoarece aceste produse sunt de obicei bazate pe abonament, trebuie să dezvoltați o relație puternică cu clienții dvs.

Și cum dezvoltați această relație? Ei bine, pentru a începe, SEO tradițional se referă la site-ul tău, cu puțină rețele sociale – de obicei, conținut care este menit să fie consumat rapid.

Cu SaaS, trebuie să creați conținut educațional care nu numai că le va arăta potențialilor dvs. că sunteți alegerea potrivită, ci și va hrăni acea relație cu ei mai departe. Aceasta înseamnă crearea de cărți electronice, documente albe și tutoriale și menținerea unei prezențe active online folosind conținut de lungă durată și asistență pe fiecare canal. Dacă un utilizator are o problemă cu produsul dvs., abia așteptă. SEO pentru SaaS încearcă să prevină aceste probleme prin dezvoltarea de conținut care îi ține pe utilizatori aproape și la curent cu caracteristicile produsului.

2. Cercetare de cuvinte cheie: specific sau larg

Cu un ciclu de vânzări diferit, vine un mod diferit de a face cercetarea cuvintelor cheie. SEO tradițional pentru produse încearcă să fie cât mai general posibil pentru a surprinde toate căutările potențial relevante.

Cu toate acestea, când vine vorba de SEO pentru companiile SaaS, cercetarea cuvintelor cheie se concentrează pe a fi specific. Acest lucru face necesară urmărirea unor cuvinte cheie cât mai specifice posibil, folosind diferite intenții de căutare pentru a atrage potențiali în diferite puncte ale cercetării produsului.

Să presupunem că aveți un articol care vă compară produsul de marketing prin e-mail cu produse similare SaaS. Cuvântul cheie țintă, pentru a se potrivi cu intenția de căutare și specificul necesar, ar trebui să fie ceva de genul „cel mai bun software de marketing prin e-mail” sau „cel mai bun software pentru liste de corespondență”.

Este important să potriviți cuvântul cheie cu intenția de căutare pe care o căutați. De-a lungul ciclului de vânzări al unui produs SaaS, obțineți clienți potențiali care sunt imediat după informații, utilizatori care doresc să compare produsele, utilizatori care încă nu știu că își doresc produsul și utilizatori care sunt gata să cumpere. Trebuie să îndepliniți nevoile tuturor acestor perspective diferite.

3. Strategia de conținut: simplă sau tehnică

Diferențele dintre ciclurile de vânzări înseamnă, de asemenea, că este nevoie de conținut diferit atunci când vine vorba de SEO SaaS. În timp ce produsele obișnuite folosesc conținut care este simplificat pentru a ajunge la orice posibil client, conținutul SaaS trebuie să fie tehnic și complet.

Cu SEO tradițional produci conținut pentru un nivel scăzut de lectură și pagini de destinație simple care te duc la achiziție cât mai curând posibil. Cu SEO pentru SaaS trebuie să aprofundați: creați conținut care explică cum să vă folosiți produsul pentru cele mai bune rezultate, creați conținut despre industria dvs. și unde vă poziționați în ea și împărtășiți informații despre orice știți că utilizatorii dvs. au nevoie. Consultantul dvs. SEO SaaS ar trebui să poată face cercetări de piață pentru a crea acest conținut. Trebuie să știi unde este concurența ta și să-i învingi la propriul lor joc. Vă recomandăm să angajați un consultant SEO specializat în SaaS. Deși ar putea fi costisitor, este o investiție în afacerea ta pe care nu o vei regreta.

Nevoia de conținut tehnic necesită ca întreaga ta echipă și consultantul tău să fie pe aceeași pagină. În caz contrar, s-ar putea să vă pierdeți în tot conținutul pe care trebuie să îl creați pentru a acoperi nevoile utilizatorilor și potențialilor dvs. Asigurați-vă că echipa dvs. de asistență pentru clienți cunoaște dezavantajele produsului dvs., precum și echipa dvs. de marketing - o echipă puternică este esențială pentru ca marketingul de conținut să funcționeze pentru dvs. și nu împotriva dvs.

4. Construirea relațiilor: pe termen lung vs. pe termen scurt

Am menționat acest lucru anterior, dar necesită propria sa secțiune. Produsele comune creează o relație pe termen scurt cu marca și compania: clientul caută un produs, conținutul arată despre ce este produsul, boom – gata. Clientul îl cumpără și atât. Nu este nevoie să mergeți mai adânc, deoarece produsul este ceea ce este.

Când vine vorba de SaaS, trebuie să vă asigurați că utilizatorii sunt mulțumiți chiar și după ce v-au cumpărat produsul. Este un angajament pe termen lung și o relație pe termen lung pe care trebuie să o dezvoltați pentru a vă asigura că nu pierdeți abonați. Este la fel de important să vă păstrați utilizatorii pe cât este să obțineți clienți noi – poate chiar mai important. Se spune adesea că este mai ușor să-ți convingi clienții să rămână decât să atragi clienți noi în acest tip de afaceri și suntem de acord.

Acesta este motivul pentru care SEO SaaS are o mulțime de specificități în comparație cu SEO pentru alte afaceri. Când trebuie să construiți relații, conținutul pe care îl creați este diferit de conținutul pe care l-ați produce pentru un ciclu scurt de viață de vânzări.

Încheierea

Există multe diferențe între SEO tradițional și SEO pentru SaaS. Necesită un ciclu de vânzări diferit și o relație diferită între companie și consumator. Cu toate acestea, dacă angajați un consultant, ar trebui să puteți depăși orice provocări cu care se confruntă produsul dvs. SaaS, obținând o nouă perspectivă asupra produsului dvs. de la cineva care nu a fost implicat în dezvoltarea acestuia.

Înțelegerea de ce SaaS pentru SEO este diferit de SEO tradițional va îmbunătăți considerabil producția de conținut, cercetarea cuvintelor cheie și chiar serviciul pentru clienți. Pentru a dezvolta și a cultiva relațiile pe termen lung pe care le necesită SaaS, trebuie să vă schimbați abordarea SEO.