Cum poate fi folosit SEO pentru a îmbunătăți experiența clienților

Cum vă va spori SEO conversiile? Un site web optimizat pentru motoarele de căutare nu servește doar motorul de căutare (sau mașinile). Când aveți un site web prietenos cu SEO, ar trebui să aveți și un site ușor de utilizat, deoarece motoarele de căutare – în primul rând Google – acordă din ce în ce mai mult prioritate experienței clienților.

Conexiunea SEO-CX

Luați în considerare actualizările recente ale algoritmului Google și mișcarea industriei SEO către o lume care să primească confidențialitate.

În primul rând, lansarea Core Web Vitals , care a fost inclusă în actualizarea Google Page Experience. Acest set de valori determină dacă un site web se încarcă suficient de rapid, este interactiv în momentul în care se încarcă și apare corect pe orice tip de dispozitiv. Toate trei indică o concentrare pe experiența utilizatorului (UX) și dacă o persoană obține ceea ce are nevoie de pe un site fără frustrarea de a aștepta ca o pagină să se încarce, să fie funcțională și să se afișeze corect.

În al doilea rând, browserele vizează sfârșitul anului 2023 să elimine cookie-urile de la terți, într-un efort de a promova confidențialitatea utilizatorilor . Destul de curând, utilizatorii online s-ar putea să nu fie nevoiți să-și facă griji că sunt „urmăriți” de un alt site web, permițându-le să se simtă încrezători în activitățile lor online și să rămână netulburați de anunțurile intruzive.

SEO și experiența clienților (CX) au un fel de relație simbiotică prin aceea că clienții nu vor ști despre afacerea dvs. dacă site-ul dvs. nu este optimizat pentru căutare, iar site-ul dvs. nu va putea îmbunătăți vizibilitatea și clasarea online fără vizitarea clienților. aceasta.

Cum să folosiți un site web optimizat pentru a oferi clienților o experiență satisfăcătoare și pentru a stimula conversiile

Aveți un Web Design responsiv

Clientul dvs. ar putea folosi un dispozitiv mobil sau un desktop atunci când navighează pe web și vă găsește site-ul. Dacă site-ul dvs. nu este proiectat să funcționeze pe diferite ecrane și sisteme de operare, nu va funcționa bine pe toate dispozitivele. Poate că navigarea trimite utilizatorii la pagina greșită. Poate utilizatorii nu pot citi textul deoarece este prea mic sau butoanele sunt minuscule.

Un site web care nu răspunde nurăspundenevoilor clienților. Când un utilizator descoperă asta, își va duce afacerea în altă parte. Google a răspuns la acest efect prin indexarea mobilă, care utilizează versiunea mobilă a site-ului dvs. peste versiunea desktop pentru clasare. De ce?

Majoritatea utilizatorilor accesează motoarele de căutare cu un dispozitiv mobil – de fapt, 55,7% din traficul web global provine acum de pe dispozitive mobile. Aproximativ 41% provin de la desktop-uri și laptopuri, 2,8% de la tablete și 0,07% de la dispozitive de jocuri.

Deoarece oamenii vă vor accesa paginile web folosind diferite dispozitive, înseamnă că elementele site-ului dvs. ar trebui să se potrivească cu toate dimensiunile ecranului sau raporturile de aspect.

Un site web responsive nu înseamnă doarsă răspundănevoilor clienților tăi; este, de asemenea, un semnal semnificativ de clasare pentru Google. Deci munca ta tehnică de SEO ar trebui să acopere această tactică.

Accelerează timpii de încărcare a paginii

Fiecare secundă contează când vine vorba de viteza site-ului. Un site web cu încărcare lentă este un motiv major pentru care utilizatorii aleg să părăsească rapid o pagină; preferă să meargă pe alt site decât să petreacă încă o secundă pe un site care nu se va încărca corect.

Rata de respingere (cât de repede un utilizator părăsește site-ul dvs.) și durata per sesiune (cât timp o persoană rămâne pe site-ul dvs.) sunt doi factori majori care influențează SEO. Cu cât durata per sesiune este mai scurtă, cu atât clasamentul tău va fi mai scăzut.

Cum poți remedia o pagină cu încărcare lentă?

1. Optimizați-vă imaginile

Imaginile sunt elemente importante ale site-ului dvs. De la atragerea și implicarea cumpărătorilor până la inspirarea acestora să cumpere, imaginile sunt piatra de temelie a site-ului dvs. Optimizarea imaginii este însă o abilitate pe care trebuie să o stăpâniți.

Optimizarea imaginilor este procesul prin care imaginile dvs. sunt ușor de înțeles și prezentate utilizatorilor de către motoarele de căutare. Aceasta înseamnă că trebuie să se încarce rapid și să includă etichete relevante. Motoarele de căutare precum Google se bazează foarte mult pe text atunci când vine vorba de înțelegerea despre ce este o imagine.

Iată doi factori de prioritizare: dimensiunea imaginii și textele alternative .

Când un utilizator ajunge pe site-ul dvs., unul dintre elementele care va dura să se încarce sunt imaginile și videoclipurile. Cu cât dimensiunea fișierului este mai mare, cu atât este nevoie de mai mult timp pentru a încărca o pagină. Comprimați dimensiunea imaginii pentru a crește viteza de încărcare. Utilizați instrumente gratuite, cum ar fi TinyPNG sau Imagify, pentru a reduce dimensiunea fișierelor dvs. de imagine.

Între timp, luați în considerare texte alternative sau texte alternative - atributele HTML care vin cu imaginile pe care le încărcați. Textul alternativ ajută motoarele de căutare să înțeleagă despre ce este o imagine în loc să o vadă ca un bloc de fișiere. În acest fel, poate contribui la înțelegerea conținutului dvs., ceea ce va îmbunătăți SEO.

2. Activați Memorarea în cache a browserului

Când un vizitator ajunge pe oricare dintre paginile dvs. web, browserul său va stoca fișiere în cache sau va descărca câteva elemente de pe servere pentru a se asigura că se va încărca mai repede în următoarea lor sesiune.

Prin activarea memoriei cache, vă puteți accelera site-ul pentru utilizatorii care revin. Puteți folosi mai multe plugin-uri în acest scop. Dacă sunteți utilizator WordPress, puteți instala W3 Total Cache sau WP Rocket.

3. Eliminați pluginurile inutile

Pluginurile sunt utile pentru eficiența site-ului dvs. Cu toate acestea, prea multe pot afecta viteza site-ului dvs. O modalitate de a vă curăța site-ul de pluginuri inutile este să rulați mai întâi un test de viteză a site-ului.

Utilizați instrumente precum PageSpeed ​​Insights (instrumentul de viteză al site-ului Google) sau Lighthouse. După ce ați obținut viteza inițială de încărcare a site-ului dvs., dezactivați un plugin, apoi rulați din nou testul de viteză.

Toate pluginurile trebuie testate individual. Este multă muncă, da, dar eforturile tale vor însemna o creștere a performanței site-ului tău web și o experiență mai bună pentru utilizator. Izolați acele pluginuri care dăunează vitezei site-ului dvs. și căutați o alternativă care vă va ajuta, de asemenea, să vă încărcați site-ul mai rapid.

Produceți conținut valoros, de înaltă calitate

Oamenii din întreaga lume petrec aproximativ șase ore online în fiecare zi. Ce fac ei pe internet?

• Căutați informații (63 la sută)
• Citiți știri și evenimente (55,6 la sută)
• Cercetăți cum să faceți lucrurile (51,9 la sută)
• Găsiți idei noi sau inspirație (47,6 la sută)
• Căutați produse și mărci (46,4 la sută)

Conținutul relevant și captivant care oferă valoare oamenilor este cheia oricărei inițiative SEO de succes. Atunci când blogul companiei dvs. conține cuvinte cheie sau termeni relevanți pentru afacerea dvs. și se adresează nevoilor utilizatorilor (de la ghiduri până la informații despre produse sau mărci), vă sporește puterea SEO și oferă un CX satisfăcător.

De unde începi?

Cunoaște-ți publicul (sau segmentele de clienți) și apoi identifică nevoile acestora. Ei doar caută informații? Au nevoie de ajutor pentru a construi sau a repara ceva? Au nevoie să afle mai multe despre un produs sau un serviciu?

Aflați ce termeni folosesc pe motoarele de căutare prin cercetarea cuvintelor cheie. Utilizați Planificatorul de cuvinte cheie de la Google sau Ahrefs pentru a descoperi cuvinte cheie relevante și competitive. Când vă planificați strategia de conținut și ce subiecte să scrieți, luați în considerare diferitele etape ale călătoriei clienților (conștientizare, considerație și conversie) în utilizarea cuvintelor cheie. Fiecare componentă de conținut cu un anumit cuvânt cheie țintă ar trebui să fie scrisă pentru intenția utilizatorului, deoarece se referă la etapa călătoriei clientului.

De exemplu, utilizatorii care caută „ recrutare vs selecție ” pot căuta doar claritate între cei doi termeni, în timp ce utilizatorii care caută „metode de recrutare și selecție” ar putea avea nevoie de îndrumare pentru îmbunătățirea procesului de angajare.

Utilizați Google Analytics și Google Search Console pentru a urmări comportamentul publicului dvs. În acest fel, le vei putea oferi ceea ce au nevoie atunci când au nevoie.

Urmați bunele practici de conectare

Backlink-urile sunt esențiale în conectarea paginilor site-ului dvs. la alte pagini conexe de pe site-ul dvs., precum și la pagini de pe site-uri externe.

Linkurile interne ajută utilizatorii (și roboții de căutare) să înțeleagă modul în care conținutul dvs. este conectat unul la altul - fiecare are relevanță și valoare. Legăturile externe stabilesc încredere, cu condiția ca link-urile să provină de la site-uri web cu înaltă autoritate. Ambele nu sunt doar semnale de clasare, ci și o modalitate de a promova o experiență perfectă pentru utilizator, deoarece le faceți mai ușor pentru oameni să găsească ceea ce au nevoie.

Dacă un utilizator are nevoie de mai multe detalii despre un concept menționat în postarea de pe blog, acesta este legat de pagina corespunzătoare. Dacă trebuie să confirme datele menționate în infograficul dvs., acestea sunt legate de site-ul extern corespunzător.

Site-uri web optimizate, CX optimizat

Indiferent de linia de activitate în care vă aflați și de ce fel de site web aveți (de exemplu, comerț electronic, portofoliu, revistă etc.), asigurați-vă că acesta servește bine vizitatorii site-ului dvs. Când utilizatorii sunt mulțumiți, ei patronează un site web și fac tranzacții în mod constant cu afacerea. Motoarele de căutare acordă atenție acestui fapt, clasificând site-urile web axate pe experiența utilizatorului.

Când aliniați tacticile SEO cu călătoria clientului dvs., nu numai că îmbunătățiți vizibilitatea online, ci și atrageți și păstrați clienții.

Deci nu optimizați doar pentru mașini. Optimizați și pentru oameni.