Interviu SEOblog: Expert SEO din Chicago Rahul Wahi de la LLT Group

Suntem încântați că ne-am întâlnit cu expertul SEO din Chicago, Rahul Wahi de la LLT Group, pentru următoarea tranșă a Serii noastre de experți SEO recomandati! LLT Group este una dintre cele mai bune agenții SEOblog din Chicago.

Motto-ul său de viață este: „visează mare, grăbește-te din greu”, iar Wahi a făcut exact asta. De la înființarea unei companii într-un subsol în urmă cu 10 ani până la apariția pe panouri publicitare („aveți nevoie de un site web mai bun, angajați tocilari mai buni”) un an mai târziu, impulsul și tenacitatea lui au un impact pozitiv asupra echipei din jurul lui. LLT Group este un brand din Chicago cunoscut pentru strategie și design digital. Wahi a construit fundația și a implementat principiile pe care a fost construită această agenție. „Evaluarea noastră a succesului este susținută de angajamentul nostru față de inovare, împreună cu transparența totală a relațiilor noastre.”

Conducând grupul LLT în ultimii 10 ani, cu peste 50 de angajați și clienți din întreaga lume, această agenție umanizează fața digitală a internetului.

Ce ați spune că este unic și/sau provocator despre industria SEO din Chicago?

„Cred că avem o oportunitate unică de a fi un amestec pentru o mulțime de industrii și verticale diferite aici, în Chicago, deoarece este un hub în SUA. Orașul reprezintă atât de multe tipuri diferite de afaceri. Acest lucru ne oferă o oportunitate de a juca un punct forte, deoarece, pe măsură ce găsim soluții pentru diferite industrii, suntem capabili să luăm acele bune practici și să construim un proces simplificat aplicabil fiecărui tip de afacere. Apoi ne putem diversifica pentru fiecare client în parte, în funcție de nevoile sale unice. A fi mai concentrat pe orizontală decât pe verticală permite agențiilor din Chicago să se specializeze în industria de producție, auto, sănătate sau alte industrii și să dezvolte o nișă într-o anumită industrie.”

Cum se remarcă agenția ta pe o piață aglomerată precum Chicago?

„Ne concentrăm cu adevărat pe o mulțime de date și analize, începând chiar din fața unui proiect, ceea ce numim „experienta utilizator” sau design „UX”. Ne integrăm echipa SEO și dezvoltatorii într-o colaborare cu designeri privind cele mai bune practici pentru a facilita o tranziție lină de la design la dezvoltare. O echipă de aproximativ opt persoane parcurge împreună o călătorie întreagă de la UX pe tot parcursul dezvoltării și apoi Q/A, astfel încât fiecare persoană să fie la fel de integrată de la faza de proiectare până la dezvoltare. Acest lucru permite colaborarea și contribuția unei expertize unice din partea fiecărei persoane din echipă. O agenție ar putea avea un designer grozav, un dezvoltator remarcabil sau un SEO sau un strateg digital, dar ne asigurăm că toți lucrează împreună pentru a crea un produs care nu este doar eficient din punct de vedere al mărcii, dar are succes din punctul de vedere general al utilizatorului.”

Puteți împărtăși o poveste de succes dintr-o campanie locală de SEO centrată în zona Chicago?

„Am lucrat cu un client local în spațiul IOT. Ele oferă conectivitate de date celulare într-o platformă pentru aplicații de afaceri. Au contribuit la alimentarea multor date celulare și companii din întreaga lume, conectând sistemele de afaceri de la Chicago la California la Kuweit. Ce am reproiectat întreg site-ul web și am lucrat cu ei la toate materialele lor de marketing corporative. Acestea includ conținut și media. Am vrut să ne asigurăm că au o mulțime de conținut de foarte înaltă calitate. Am creat un centru inteligent de conducere a gândirii, care oferă experiențe dinamice de vizionare a conținutului. Când un utilizator vizitează dintr-o anumită verticală, centrul de resurse dinamic se potrivește cu conținutul industriei, astfel încât să apară doar punctele de cunoștințe relevante și conexe ale studiilor de caz, documentele albe și altele asemenea. Clientul a dorit să transforme cât mai mulți dintre vizitatorii site-ului său în clienți potențiali și cât mai mulți clienți potențiali posibil. Așa că ne-am concentrat pe marketingul bazat pe cont pentru a crește timpul de implicare și ratele de conversie, precum și pentru a îmbunătăți SEO. Am lucrat cu datele fragmentate pe care ni le-au trimis și am identificat abordarea și direcția noastră, care a fost un UX bazat pe conținut. Am integrat asta într-o experiență vizuală completă pentru ei. Rezultatele au fost o creștere de 28% a traficului organic, o creștere de 38% a clasamentului organic total, clasarea pentru fiecare cuvânt cheie, clasarea pe 85% dintre cuvintele cheie în primele trei poziții și o conversie de trei ori mai mare, ceea ce le-a adus la o rată de conversie de 12,5%. Am asistat clientul pe parcursul întregului proces de reproiectare și dezvoltarea strategiei de marketing digital. I-am ajutat să identifice cine sunt, cine sunt utilizatorii lor și să dezvolte o experiență de utilizator foarte concentrată pentru a-i duce acolo unde își doreau să ajungă în câteva puncte de contact.”

Care este cel mai bun sfat pe care l-ai primit vreodată în afaceri?

„Un lucru important pentru mine este să fiu empatic, acesta este cel mai bun sfat pe care l-am primit. Cred că uneori, ca proprietari de agenții, avem tendința de a merge în ritmul propriei noastre tobe, dar trebuie să înțelegem motivul pentru care ni se oferă aceste oportunități este pentru că există un client care chiar are nevoie de un expert. Și-au crescut afacerea și caută pe cineva care să-i ajute să treacă la următorul nivel. Este un angajament foarte de încredere. Uneori, agențiile tratează clienții ca pe un număr. Ei omit empatia și ascultarea și le lipsește o înțelegere a călătoriei lor ca proprietari de afaceri. Acești oameni au succes, au construit ceva de la zero și le pasă cu adevărat de clienții lor. Cel mai bun sfat a fost să ascultați, să liniștiți și să confirmați rezultatele pentru succes. Acest lucru vine dintr-o stare empatică, mai degrabă decât doar auzire, ascultare, absorbție, implicare.”

Care crezi că este cea mai importantă calitate care face ca o agenție să fie cu adevărat grozavă?

„Cred că o agenție care are o perspectivă foarte umană asupra afacerii lor este ceea ce îi va deosebi. La sfârșitul zilei, noi cei din spațiul agenției nu suntem o companie de tehnologie – marketing sau digitală – suntem o companie de oameni. Nu putem uita asta și trebuie să înțelegem că tot ceea ce facem trebuie să aibă o componentă umană. Înțelegerea emoțiilor oamenilor care folosesc aceste site-uri pentru a trece prin aceste puncte de contact; asta ne va ajuta să ne susținem și să creștem.”

Orice predicții pentru viitorul SEO?

„SEO este ceva pentru care cred că multe companii încep să-și găsească valoarea. Ei descoperă că arena „pay-to-play” devine foarte saturată. Astăzi, există o mulțime de conținut bun și experiență bună de împărtășit. Oamenii chiar ies acolo și vorbesc despre ceea ce îi face grozavi. Au demonstrat de ce au cele mai bune practici din industria lor și ce îi diferențiază. În zilele noastre, oamenii au o platformă pe care să-și partajeze cu adevărat conținutul și să obțină credit pentru el. De aceea, există mai mult conținut video și conținut mai ușor de citit, care este ușor de consumat. Cred că viitorul SEO se îndreaptă către acești experți care își fac timp pentru a-și împărtăși poveștile. Utilizează acele povești și bune practici pentru concurenții și clienții lor și împărtășește aceste cunoștințe. Simt că pe vremuri totul era despre autoritatea domeniului, adresele URL și backlink-urile și, oricât de mult este totul în continuare relevant, nu este nici o atenție completă. Trebuie să-i împingem pe oameni să intre în fața camerelor, să ajungă pe platforma potrivită, să interacționeze cu adevărat cu potențialii lor clienți. Acesta este ceea ce se va traduce în mai multe afaceri pe măsură ce SEO se deplasează în viitor.”

Care este reacția ta când auzi că „SEO moare”?

„Nu cred că moare, cred că devine din ce în ce mai inteligent. Cred că astăzi aveți nevoie de experți și specialiști adevărați pentru a face cu adevărat această schimbare. Nu este că e pe moarte, ci că răbdarea oamenilor este mult mai limitată astăzi decât a fost în anii înainte. Nu mai este proprietarul afacerii cel care poate gestiona operațiunile, livrările, marketingul, publicitatea și așa mai departe. Nu sunt capabili să gestioneze eforturile de SEO ale companiei lor așa cum au învățat să facă înainte. Astăzi a devenit mult mai specializat dacă vrei să fii competitiv, așa că nu este ceva ce proprietarul obișnuit de afaceri poate sau chiar vrea să facă. Cred doar că este ceva pentru care veți avea nevoie de ajutorul unui expert pentru a-l implementa, astfel încât să aveți un impact asupra afacerii dvs. și să vă îmbunătățiți profitul. O companie care are o bază solidă SEO va putea face față vremurilor economice incerte ale viitorului și volatilității piețelor. Acestea vor fi afacerile care supraviețuiesc, cele care vor acorda atenție clasamentelor și plasamentelor lor cu ajutorul unei agenții experte.”

Care credeți că este cel mai important factor care contribuie la menținerea fericirii clienților?

„Sunt sigur că majoritatea vor răspunde în mod similar. Este transparență, oricât de mult ar putea fi un răspuns general. Educația este importantă. Există o sete de a afla pe care clienții noștri caută să ne satisfacem. Nu mai sunt dispuși să spună „hei, fă asta pentru noi și raportează”. Acum, este „implică-mă prin asta”, „cum?” și „lasă-mă să colaborez prin acest proces cu tine”. Ca agenție, le datorăm clienților noștri să fim transparenți și să fim educatori. Ei nu caută să se „termine” și nici să caute „nave-vânzător”; au trecut la căutarea parteneriatelor. Acesta este ceea ce vă va îmbunătăți experiența agenției cu clientul dvs.: transparența și educația pe care o oferiți despre abordare și experiență pe parcursul călătoriei.”

Sunteți interesat să fiți considerat ca un SEOblog „Expert SEO recomandat”? Luați legătura cu echipa noastră la [email protected] ! Ne-ar plăcea să auzim de la dvs. și să vă oferim o platformă cu trafic ridicat pentru a împărtăși povestea și informațiile agenției dvs. SEO.