Interviu SEOblog: Expert SEO din Kansas City Valerie Jennings de la Jennings Social Media & MarTech

Suntem încântați să am intervievat expertul SEO din Kansas City Valerie Jennings de la Jennings Social Media & MarTech (JSMM) pentru următoarea tranșă a Serii noastre de experți SEO recomandati!

Jennings Social Media & MarTech este una dintre companiile SEOblog de top SEO din Kansas City.

Valerie Jennings și-a fondat agenția, Jennings Social Media & MarTech, în 2003. De la începuturile sale, Jennings și-a transformat compania dintr-o mică afacere de consultanță în social media într-o firmă MarTech strategică extrem de competitivă. Jennings se numără printre cele mai importante persoane onorate cu recunoașterea internațională a Premiului Silver Stevie 2020 pentru Femeia Antreprenor a Anului la categoria Servicii de afaceri. Ea este premiată în FOLIO 2020: Top Women in Media și deținătoarea DMN 2020 Marketer of the Year.

Ce ați spune că este unic și/sau provocator despre industria actuală de social media marketing?

„Marketingul pe rețelele sociale a crescut enorm și este în continuă schimbare, ceea ce face dificil pentru marketeri și companii să țină pasul cu tendințele. Potrivit celui mai recent studiu al Centrului de Cercetare Pew din 2019, doar 5% dintre adulții americani foloseau rețelele sociale când au început să urmărească adoptarea rețelelor sociale în 2005. Până în 2011, această pondere a crescut la jumătate din toți americanii, iar astăzi, 72% din publicul folosește un anumit tip de rețele sociale. Adică șapte din 10 oameni.

„Mi-am fondat agenția, Jennings Social Media & MarTech, înainte ca utilizarea rețelelor sociale să fie răspândită, în 2003. Conținutul a continuat să fie nucleul afacerii din prima zi. Păstrând pulsul tendințelor citind cele mai recente rapoarte săptămânal și uneori chiar zilnic, este modul în care rămânem în fața tuturor schimbărilor rapide pe platforme, inclusiv modificări ale algoritmilor, bunelor practici, conținut preferat, mesaje relevante și multe altele.”

Cum se remarcă agenția ta pe o piață aglomerată?

„În calitate de agenție orientată spre performanță, JSMM urmărește datele. Folosim instrumente de inteligență artificială (AI) și martech pentru a automatiza datele și rapoartele pentru clienții noștri și pentru a furniza rapoarte transparente de generare de clienți potențiali. Am implementat recent o strategie agresivă de marketing a relațiilor cu clienții (CRM) pentru clienți pentru a crea procese sinergice alături de echipele de vânzări, stabilind totodată responsabilitatea pentru obiectivele noastre de marketing și vânzări.

„În plus, pe măsură ce industriile găsesc modalități creative de a pivota în timpul acestei recesiuni globale, ne-am actualizat site-ul web, jsmmtech.com. De asemenea, ne-am mutat branding-ul la o paletă strălucitoare și îndrăzneață de roz magenta, galben, negru și alb, influențate de cele mai recente tendințe de design care au câștigat popularitate în timpul pandemiei și atrăgând generația Z.”

Poți împărtăși o poveste de succes dintr-o campanie centrată în orașul tău Kansas sau pe o piață locală?

„Când un client global de sănătate animală a dorit să ajungă pe o nouă piață de consumatori din Australia, agenția a folosit un sector în creștere și în evoluție, marketingul de influență, pentru a atinge acest obiectiv. Concentrate în mare parte pe eforturile business-to-business (B2B), noile tactici ar oferi date noi și analize imediate pentru a urmări acoperirea mărcii și implicarea în rețelele sociale.

„Pe parcursul a șase luni, am colaborat cu patru micro-influenți din piața animalelor de companie pe Instagram. Am creat colaborări de marcă în care influenței au testat produsul nutraceutic pentru animale de companie al clientului nostru pentru osteoartrită cu animalele lor de companie și au oferit recenzii sub formă de conținut Instagram.

„De la lansarea programului de marketing influencer în ianuarie anul trecut, numărul clienților noștri a crescut cu 37% și a strâns mărturii nesolicitate și recenzii pozitive despre produse.”

Care este cel mai bun sfat pe care l-ai primit vreodată în afaceri?

„Sănătatea financiară a organizației dumneavoastră determină sănătatea generală și succesul companiei dumneavoastră și capacitatea dumneavoastră de a supraviețui perturbărilor pieței. Efectuarea de audituri interne regulate, identificarea blocajelor și utilizarea tehnologiei pentru a crea noi procese de sisteme sunt componente esențiale pentru a rămâne în fața întreruperilor fără precedent de afaceri.”

Care crezi că este cea mai importantă calitate care face ca o agenție să fie cu adevărat grozavă?

„Agenția s-a concentrat întotdeauna pe tehnologie și pe adoptarea rapidă a martech și a sistemelor de automatizare bazate pe date, ceea ce ne-a permis să creștem de la an la an. Iar fundația noastră a fost talentul, cultura, încrederea, colaborarea și responsabilitatea care creează un sentiment de comunitate.

„JSMM a supraviețuit primei recesiuni și am ieșit mai puternici pe cealaltă parte. De-a lungul pandemiei, am reușit să ne păstrăm întreaga echipă și am lucrat pentru a dezvolta un model scalabil de afaceri și personal pentru a atrage talente globale de top care să permită echilibrul dintre viața profesională și viața personală și resurse mai mari pentru clienți.

„Cel mai important, evoluăm în mod constant și adoptăm noi strategii digitale.”

Ceva previziuni pentru viitorul industriei?

„Deși viitorul este necunoscut, cercetarea și datele sunt coloana vertebrală a agenției noastre. Apreciez foarte mult autonomia și ofer echipei mele independența de a cerceta noi abordări, de a veni împreună pentru a discuta și a găsi modalități de a le integra cu tendințele emergente pentru a ajuta clienții să rămână relevanți.

„Sunt mândru că pot să îmi permit echipa să experimenteze și să crească acolo unde pot fi testate noi strategii și tehnologii. Oricine lucrează în echipa noastră este încurajat să cerceteze noi abordări și să implementeze acele idei, instrumente și sisteme în moduri care fac o diferență profundă în operațiunile agenției, rezultatele clienților și industrie în general.”

Care este reacția ta când auzi că „SEO moare”?

„SEO este o forță motrice din spatele generării de lead-uri. În timpul pandemiei, companiile care nu erau online au trebuit să se chinuie pentru a ajunge acolo, iar SEO a devenit din nou un punct focal în determinarea succesului online. Nu toate companiile își pot permite un buget mare de publicitate digitală, așa că una dintre cele mai bune modalități de a fi descoperite este căutarea organică. În cele mai multe dintre cazurile clienților noștri, SEO a fost un impuls constant și suplimentar de generare de clienți potențiali alături de căutarea plătită și, în unele cazuri, am reușit să ne reducem cheltuielile publicitare, deoarece căutarea organică a preluat sau a dublat clienții potențiali săptămânali.”

Care credeți că este cel mai important factor care contribuie la menținerea fericirii clienților?

„Raportarea transparentă, acuratețea datelor și a fi un jucător de echipă sunt cheile pentru menținerea clienților noștri implicați și mulțumiți de creșterea contului lor. Deși există mulți factori care contribuie la crearea unor relații sănătoase cu clienții, detaliile pe care le oferim în apelurile noastre săptămânale de stare oferă date agnostice care permit atât clientului, cât și echipei noastre capacitatea de a lua decizii împreună. În timp ce abordarea noastră consultativă amplifică ceea ce facem, clienții au un raport detaliat care le permite să vadă și să urmărească succesul programelor lor, cum ar fi performanța SEO, clienți potențiali organici și plătiți, valorile de conținut și multe altele.”

Sunteți interesat să fiți considerat ca un SEOblog „Expert SEO recomandat”? Luați legătura cu echipa noastră la [email protected] ! Ne-ar plăcea să auzim de la dvs. și să vă oferim o platformă cu trafic ridicat pentru a împărtăși povestea și informațiile agenției dvs. SEO.