Interviu SEOblog: Expert SEO Phoenix Dorothy Wolden de la BizIQ

Suntem încântați să am intervievat expertul SEO Phoenix, Dorothy Wolden, de la BizIQ, pentru următoarea tranșă a Serii noastre de experți SEO recomandati!

BizIQ este una dintre cele mai bune companii SEOblog din Phoenix.

Dorothy a jucat un rol esențial în crearea și implementarea strategiilor de marketing pentru mai multe companii, de la cele aflate în faza de pornire până la afaceri mai consacrate. În calitate de fost proprietar de afaceri mici de aproape 15 ani, ea a mers în pielea clienților săi și înțelege cu adevărat provocările acestora.

Ce ați spune că este unic și/sau provocator despre industria locală de SEO?

„Aș spune că este elementul uman. Lucrezi cu companii care au adesea 1-10 angajați. Acestea sunt întreprinderi mici care nu au în spate o strategie de marketing coerentă sau o agenție de brand-minded. Sunt proprietari-operatori și echipe mici care sunt foarte bune în ceea ce fac, dar nu sunt neapărat siguri de cum să transmită acel mesaj.

„De multe ori, cea mai provocatoare – și plină de satisfacții – parte a SEO local este să-i ajute pe proprietarii de afaceri mici să-și detalieze propriile propuneri de valoare. A fi capabil să-i ajuți să spună „acesta este ceea ce mă separă de concurență”, deblochează o lume de potențial pentru ei. Dar uneori este o călătorie pentru a descoperi acest lucru și poate fi dificil de valorificat într-o piață aglomerată. Adesea, înseamnă să spui povestea mărcii respective și asta cred că este unic pentru comunități, oameni și afaceri la nivel local.”

Cum se remarcă agenția ta SEO pe o piață aglomerată?

„Prin all-in pentru clienții noștri. Din momentul în care se conectează cu noi, privim aceste afaceri ca pe un mijloc de existență al cuiva. Știm că depind de noi pentru a-i ajuta nu numai să obțină clienți și să crească vânzările, ci și să mențină oamenii angajați și să le țină porțile deschise. Acestea sunt afaceri pe care oamenii au început de la nimic sau care au fost transmise de-a lungul generațiilor. Încercăm mereu să facem bine cu ei, pentru că știm cât de multă presiune este succesul pentru ei.

„Acesta este ceea ce alimentează o mare parte din eforturile noastre. De aceea, învățăm mereu și rămânem la curent cu cele mai bune practici. Acesta este motivul pentru care talentul nostru creativ își perfecționează constant abilitățile. De aceea, managerii noștri de cont sunt întotdeauna bucuroși să sară la telefon și să răspundă la întrebări. Suntem întotdeauna gata să facem cea mai bună treabă pe care o putem face atunci când vine vorba de a sprijini proprietarii de afaceri mici care au avut suficientă încredere în noi pentru a pune prezența digitală a afacerii lor în mâinile noastre.”

Puteți împărtăși o poveste de succes dintr-o campanie locală de SEO?

„„ New Image by Hilary” este unul dintre clienții noștri locali din Monterey County, California. Este un salon specializat în servicii de îmbunătățire cosmetică, de la machiaj permanent pentru ochi și buze până la tatuaje cu pistrui.

„În timp ce lucra cu o altă companie de marketing, proprietara, Hilary, a fost sfătuită să-și schimbe numele afacerii pentru o mai bună vizibilitate, deși pe piața locală erau doar doi concurenți direcți. Aceeași companie l-a sfătuit și pe Hilary să creeze un nou site web și nume de domeniu. Din păcate, această companie a continuat să o taxeze pe Hilary să găzduiască atât site-ul ei vechi, cât și cel nou. Deși compania de marketing a informat-o că afacerea ei se clasifică printre primele 3 în Căutarea Google, cele două site-uri web ale lui Hilary concurau unul împotriva celuilalt, ceea ce făcea dificil pentru clienții săi să o găsească prin căutare.

„În timp ce găzduiam o conversație atât cu Hilary, cât și cu compania de marketing, am explicat cum eforturile ei anterioare de publicitate nu au fost construite pentru succes. Acest lucru l -a ajutat să îi asigure lui Hilary o rambursare de 3.000 USD din partea companiei! Apoi, am ajutat-o ​​pe Hilary să construiască un site web nou, complet optimizat, care nu mai concura cu domeniile ei anterioare.

„În prima lună a campaniei sale , site-ul companiei a generat peste 613 utilizatori noi . Dintre acești utilizatori noi, 38% provin din căutarea organică . În plus, „ Imagine nouă de Hilary” se clasează acum în primele două rezultate pentru 28 de cuvinte cheie pe Google Maps . Dintre aceste 28 de cuvinte cheie, Hilary ocupă primul loc pentru nouă dintre ele . Ea are, de asemenea, nouă domenii de referință către site-ul ei, sporindu-și și mai mult vizibilitatea.”

Care este cel mai bun sfat pe care l-ai primit vreodată în afaceri?

„Nu promite exagerat. Mulți proprietari de afaceri mici cu care lucrăm au ​​auzit că SEO este o rachetă magică către lună care îi va duce instantaneu în topul Google. Petrecem mult timp educându-ne clienții și stabilind așteptări. De multe ori, depășim aceste așteptări foarte repede, dar este totuși important să stabilim obiective realiste și să temperăm așteptările – mai ales când oamenii vin cu așteptări nerealiste.”

Care crezi că este cea mai importantă calitate care face ca o agenție SEO să fie cu adevărat grozavă?

„Îți amintești că ești o afacere de servicii. Sunt oameni care lucrează cu alți oameni. Ei vin la tine pentru ajutor, nu pentru un produs. Depinde de agenții să facă corect de către clienții lor și să pună piesele împreună într-un mod care să aibă cel mai bine sens pentru fiecare afacere în parte. Dacă privești clienții ca ținte de vânzări, pierzi din vedere faptul că succesul lor este succesul tău. Este vorba despre a le oferi cel mai bun nivel posibil de servicii. Veniturile vor urma sub forma unor clienți mulțumiți care rămân ani de zile pentru că au încredere în tine și în produsele sau serviciile pe care le recomandați.”

Orice predicții pentru viitorul SEO?

„Căutarea vocală va domina următorul deceniu. Ultima schimbare majoră în SEO a fost conceptul potrivit căruia Google este o „ mașină de răspuns” și că, pentru a fi eficient, trebuie să răspunzi la întrebări. Acest lucru este încă adevărat și va deveni nucleul fundamental din spatele creșterii căutării vocale.

„Există cam 100 de milioane de produse Amazon Alexa acolo. Peste 700 de milioane de iPhone-uri! Încă sute de asistenți vocali sub formă de Google Homes, telefoane Android, mașini inteligente, dispozitive IoT etc. În fiecare zi, oamenii le cer răspunsuri acestor asistenți, iar inteligența artificială se adresează Google pentru a le găsi. Companiile mari și mici vor trebui să înceapă optimizarea pentru căutarea vocală, în primul rând, deoarece oamenii scriu mai puțin și vorbesc mai mult. „

Care este reacția ta când auzi că „SEO moare”?

"Nicio sansa. Scopul Google este să fie un robot telefonic și există mai multe date și conținut decât oricând. SEO va fi întotdeauna instrumentul care pune legătura între întrebări la care să răspundă în mijlocul care este Google. Chiar dacă IA Google devine mai inteligentă și instrumentele noastre pentru găsirea de răspunsuri devin mai robuste, există încă practica de a face datele cât mai accesibile pentru cei care le caută. În opinia mea, atâta timp cât avem internet – un depozit vast de date care este în continuă schimbare și în continuă extindere – vom avea SEO.”

Care credeți că este cel mai important factor care contribuie la menținerea fericirii clienților?

„Serviciul clienți, bar nici unul. Oamenii nu vor să colaboreze cu companii care le tratează ca și cum ar fi de unică folosință sau înlocuibile. Într-un moment în care alegerea este abundentă, niciodată nu a fost mai important să câștigi încrederea clientului și să-i tratezi cu respect și profesionalism. Și să fii personal! Experiența clienților trebuie să fie una pozitivă, semnificativă – altfel, nu va fi una de durată.”

Sunteți interesat să fiți considerat ca un SEOblog „Expert SEO recomandat”? Luați legătura cu echipa noastră la [email protected] ! Ne-ar plăcea să auzim de la dvs. și să vă oferim o platformă cu trafic ridicat pentru a împărtăși povestea și informațiile agenției dvs. SEO.