Interviu SEOblog: Expertul SEO din San Diego Ivan Reed de la SunCity Advising

Suntem încântați să l-am intervievat pe Ivan Reed, expert SEO din San Diego, de la SunCity Advising, pentru următoarea tranșă a Serii noastre de experți SEO special!

SunCity Advising este una dintre companiile SEOblog de top din San Diego.

Ivan Reed este CEO al SunCity Advising. Portofoliul său de clienți include parteneriate de succes cu startup-uri, afaceri mici, firme mijlocii și corporații mari. SunCity Advising este o agenție de marketing digital din San Diego cu angajamentul de a ajuta clienții să-și îmbunătățească prezența pe internet. Din 2011, SunCity Advising oferă servicii de marketing pe internet care includ optimizarea pentru motoarele de căutare (SEO), plata pe clic (PPC), marketing prin e-mail, managementul rețelelor sociale, design web, crearea de conținut și consiliere strategică în afaceri.

Ce ați spune că este unic și/sau provocator despre industria SEO din San Diego?

„Comitatul San Diego este unul dintre cele mai mari din Statele Unite. În cadrul județului, există multe regiuni economice diferite, cu rezidenți, afaceri și nevoi SEO foarte diferite. Cultura comunității relaxate de plajă este destul de diferită de cartierul de afaceri din centrul orașului sau de districtele neîncorporate din East County. Aceasta înseamnă că colocvialismele locale și cunoștințele despre afaceri și așteptările rezidenților sunt chiar mai critice decât majoritatea județelor. Acestea fiind spuse, termenii căutați pot diferi, iar brandingul și mesajele ar trebui să reflecte acest lucru. Ca nativ din San Diego, acele nuanțe nu sunt pierdute pentru mine atunci când vine vorba de dezvoltarea unei strategii adecvate. Există un număr mare de talente de San Diegan cunoscători în tehnologie și majoritatea departamentelor de marketing înțeleg elementele de bază ale SEO. Deci, nu mai există multe câștiguri rapide atunci când vine vorba de SEO competitiv pentru companiile din San Diego, așa cum ar putea fi în județe foarte mici, fără tehnologie. Dar, există încă o oportunitate pentru cei dispuși să pună timp – și, mai important, pentru cei care știu unde să caute acele oportunități!”

Cum se remarcă agenția ta SEO pe o piață aglomerată precum California de Sud?

„SunCity Advising se remarcă în San Diego prin capacitatea noastră de a lucra cu companii pentru a se concentra pe rezultate. De multe ori, aceasta înseamnă să luăm o pierdere inițială atunci când lucrăm cu clienți noi pentru a ne pregăti pe amândoi pentru succes pe viitor. Menținem relații strânse cu clienții noștri practic pe perpetuitate, astfel încât pierderile inițiale se realizează oricum în timp. Deși cineva ne plătește pentru a-și gestiona SEO în scopuri foarte specifice (cum ar fi backlink, sănătatea tehnică a site-ului sau chiar conținut), oferim frecvent servicii suplimentare, cum ar fi crearea de raportare pe toate canalele, proiectarea paginilor web, conectarea CRM-ului sau marketingul prin e-mail. instrumente pentru site-urile lor web. Facem asta pentru că știm că succesul lor este succesul nostru și că dacă conducem traficul potrivit și îi ajutăm să-i convertească, înseamnă o relație mai puternică în care ambele părți beneficiază de rezultate.”

Puteți împărtăși o poveste de succes dintr-o campanie locală de SEO centrată în zona San Diego?

„Am lucrat cu mulți clienți care proveneau din relații proaste cu agențiile anterioare. Majoritatea clienților noi explică că s-au simțit fie un pește mic într-un iaz mare (când folosesc agenții naționale mari), fie ca un pește mare într-un iaz mic (când folosesc consultanți locali SEO). Într-un caz în special, am întâlnit un nou client care și-a pierdut numele de domeniu în favoarea unei agenții necinstite care a pretins că „cumpără domeniul în numele lor”. Inutil să spun că nu aceasta a fost adevărata intenție și au trebuit să o ia de la capăt la SEO. Așadar, i-am ajutat să își configureze noul domeniu și alte conturi necesare fără taxă. De asemenea, le-am adus de la zero clasamentele cuvintelor cheie la peste 10 clasamente pe prima pagină în doar 30 de zile. Ceea ce ne face cel mai mândri, este încrederea restabilită în agențiile SEO care au contribuit în mintea acestor clienți. Încrederea dintre companiile noastre și concentrarea pe succesul reciproc eclipsează chiar și cea mai mare și mai rapidă mișcare în partea de sus a paginilor cu rezultate ale motorului de căutare.”

Care este cel mai bun sfat pe care l-ai primit vreodată în afaceri?

„În copilărie, știam că vreau să încep o afacere, dar nu aveam încă abilități. Într-o zi, l-am abordat pe tatăl meu și l-am întrebat ce să fac cu viața mea. Pe scurt, el mi-a dat ceea ce credeam la acea vreme ca un sfat mediocru în cel mai bun caz, explicându-mi că numai eu pot decide ce să fac cu viața mea. Asta a fost, până în momentul în care un anumit grup de cuvinte i-a trecut pe buze pe care nu le voi uita niciodată. „Fiule, nu contează pentru mine ce alegi să faci cu viața ta – ai putea să fii săpător de șanțuri pentru tot ce îmi pasă. Dar, dacă asta alegi să faci, mai bine ai fi cel mai bun săpător de șanțuri care există!” Deși nu mi-am dat seama la momentul respectiv, această declarație mi-a creat întreaga viziune asupra afacerilor și asupra vieții. De atunci, a fost forța motrice pentru succesul nostru în afaceri să devenim cei mai buni în ceea ce facem (agenția noastră și clienții noștri). Din momentul în care un detaliu este adăugat pe o pagină de destinație, până în momentul în care sunt colectate venituri, scopul meu este întotdeauna să fiu cel mai bun activ posibil pentru clienții noștri.”

Care crezi că este cea mai importantă calitate care face ca o agenție SEO să fie cu adevărat grozavă?

„Cea mai importantă calitate pentru o agenție este să aibă grijă. Dacă mai multe agenții le-ar păsa de clienții lor, nu am avea atât de mulți clienți potențiali. Dar, industria noastră ar avea o reputație mai bună. Nu toți clienții au modele de afaceri care le permit o creștere de 10 ori în fiecare an sau să-și permită o taxă de serviciu de 10.000 USD/lună. Dar, dacă o agenție este dispusă să accepte un client, credem cu tărie că ar trebui să simți și tu responsabilitatea succesului lor. Acestea fiind spuse, este în regulă să fii pretențios cu clienții tăi – mai ales dacă nu ai marje sau suficienți clienți existenți pentru a-ți permite să suporti pierderi anticipate. Dar, dacă îți pasă de toți clienții tăi, de la cei mai profitabili până la cei care ar putea cauza chiar o pierdere netă, succesul pe termen lung al agenției tale va fi mai stabil. În timpul recentei pandemii, am reușit să rămânem nevătămați și nu am pierdut niciun client. Acest lucru se datorează în proporție de 100% faptului că fiecare client știe că ne pasă de afacerea lui.”

Orice predicții pentru viitorul SEO?

„Afacerea SEO a devenit din ce în ce mai dificilă de zeci de ani. Asta nu se va schimba. Există mai mulți oameni care învață SEO în fiecare zi, iar automatizarea a jucat un rol important în a face tehnicile SEO mai rezonabile pentru începătorii SEO pentru a reduce decalajul. Așadar, pe măsură ce lucrurile devin mai competitive și complexe, astfel încât să învingă inteligența artificială (AI), vom începe să vedem o creștere a valorii pentru cei care o pot face bine. Cred că deja începem să-l vedem, dar vor exista două căi pentru agențiile SEO. În primul rând, cei ultra-inovatori care știu întotdeauna unde suntem și încotro ne îndreptăm - vor deveni și mai rari și mai scump de lucrat. În al doilea rând, va exista o creștere a SEO-urilor concentrate pe aducerea oamenilor de la stadiul complet neoptimizat la stadiul abia competitiv. Acesta este motivul pentru care, probabil, vom vedea că marile afaceri care își permit să plătească mai mult pentru cei mai buni experți SEO continuă să domine micile magazine de mamă și pop. Cu excepția cazului în care agențiile de elită sunt dispuse să își vadă portofoliile de clienți în mod holist și să permită clienților individuali cu marje mai mici sau chiar pierderi nete temporare. Acest lucru le-ar permite și ei mai multă stabilitate, așa că sper că vom începe să vedem mai mult - dar, după toate probabilitățile, vom continua să vedem o mulțime de mișcări de la o agenție la alta și majoritatea departamentelor de marketing nu vor putea spune diferență în a vorbi cu oricare dintre tipurile de SEO.”

Care este reacția ta când auzi că „SEO moare”?

„SEO nu este mort – sau pe moarte. A fost întotdeauna într-o stare de flux bazată pe modificările algoritmului motorului de căutare și complexitatea crescută. Aceasta înseamnă că este mai greu să fii bun la asta. Cu toate acestea, asta nu înseamnă că este pe moarte. Nimeni nu ar spune că industria de fabricare a mașinilor moare pentru că tehnologia ne transformă în forme mai sofisticate de automobile, așa că de ce ar avea sens pentru SEO? Este important ca companiile din oricare industrie să urmărească în mod constant ce se întâmplă în jurul lor. Dar, la fel cum producătorii urmăresc companii noi precum Tesla, agențiile SEO de lungă durată ar trebui să urmărească companii relativ mai noi precum SunCity Advising. Dacă nu o fac, afacerile lor vor muri, dar industria nu va muri.”

Care credeți că este cel mai important factor care contribuie la menținerea fericirii clienților?

„Păstrarea clienților fericiți se bazează pe un singur lucru: încredere. Această încredere se bazează pe o bază de grija pentru succesul afacerii lor, de propria ta competență de a face ceea ce spui că vei face, de comunicare transparentă și precisă și de dorința de a te îndoi și de a nu rupe. Nu uita că clienții sunt oameni care și-au pus încrederea în tine și toți trebuie să răspundă cuiva dacă ești sau nu persoana potrivită pentru job. Deci, tratați fiecare interacțiune având în vedere asta.”

Sunteți interesat să fiți considerat ca un SEOblog „Expert SEO recomandat”? Luați legătura cu echipa noastră la [email protected] ! Ne-ar plăcea să auzim de la dvs. și să vă oferim o platformă cu trafic ridicat pentru a împărtăși povestea și informațiile agenției dvs. SEO.