Un an de rezistență: reflectarea asupra a 8 fondatori care au prosperat într-un an cel mai neobișnuit
Publicat: 2020-12-29În fiecare săptămână, pe podcastul Shopify Masters, aruncăm o lumină asupra persoanelor care au transformat ideile în afaceri și au depășit obstacole extraordinare pentru a se extinde și a crește. Anul acesta, acele obstacole au fost mai mari ca niciodată. Deși nu există două călătorii în afaceri la fel, acești fondatori au o caracteristică comună: rezistența necruțătoare. Așadar, în această săptămână, evidențiem opt conversații din 2020 care demonstrează acea rezistență și creștere remarcabilă împotriva șanselor.
1. Pivotarea de la restaurantele fizice la seturile de pizza pentru comandă prin corespondență
Din episodul 285: Pizza in the Post: Cum Pizza Pilgrims și-au mutat restaurantul online
Industria alimentară și a băuturilor a fost una dintre cele mai grav afectate de COVID-19. La Pizza Pilgrims, echipa și-a adus restaurantele într-un mediu cu totul nou. În 2012, Thom și James Elliot au transformat învățăturile dintr-o excursie distractivă de vară prin Italia în Pizza Pilgrims, un lanț de restaurante rapid-casual din Regatul Unit. Cei doi au construit afacerea dintr-o tarabă din piața stradală în peste o duzină de restaurante. Înainte de apariția pandemiei, chiar și-au înregistrat cea mai aglomerată săptămână de vânzări. Thom împărtășește cum au evoluat rapid pentru a crea seturi de pizza acasă pentru a muta afacerea online și ce planifică pentru viitor.
„Am petrecut opt ani construind o afacere care a trecut de la o săptămână record de vânzări la venituri zero în aproximativ 10 zile. Așa că a fost un pic de deschidere a ochilor. Eu și fratele meu am crescut în cârciumi, iar părinții noștri au condus cârciumi toată viața. A existat o ușoară presiune a părinților pentru a nu intra în acea lume. Așa că am plecat amândoi și am făcut facultatea și apoi am primit „slujbe potrivite” și ne-am așezat la birouri. Dar cred că după câțiva ani în care am făcut asta, amândoi ne-am dat seama că nu era pentru noi.”
—Thom Elliot, cofondatorul Pizza Pilgrims
Ascultă episodul integral aici:
2. Angajamentul pentru un produs imperfect
Din episodul 298: Arta reinventării: cum își rafinează produsele această companie de biciclete
Fondatorii pot atesta faptul că găsirea Ideei Mari este un angajament constant, în continuă evoluție. Pentru Ryan Zagata de la Brooklyn Bicycle Company, totul este despre îmbunătățirea bicicletelor și a infrastructurii de distribuție. Înființarea unui Program de parteneriat care este reciproc avantajos, cu peste 450 de magazine și un centru de operațiuni în străinătate, a permis companiei Brooklyn Bicycle să se ocupe de afluxul de vânzări la începutul epidemiei de COVID-19. În ciuda succeselor recente, Ryan vede mai multe oportunități de îmbunătățire și caută continuu feedback de la clienți.
„Am vrut să ajungem pe piață cât mai repede posibil, iar modul nostru de a ajunge pe piață a fost să mergem la aceste magazine de biciclete, să luăm acel feedback și să-l lansăm acolo. După aceea, am făcut o mulțime de îmbunătățiri pe baza feedback-ului clienților. Sfatul meu ar fi: recunoașteți că undeva de-a lungul liniei, veți pune un produs mai bun, căsătorindu-vă cu produsul original și gândindu-vă că acesta va fi sfârșitul lumii. Aceasta este o propunere pierdută.”
—Ryan Zagata, fondatorul Brooklyn Bicycle Company
Ascultă episodul integral aici:
3. Obținerea libertății financiare împotriva oricăror șanse
Din episodul 274: Faceți cunoștință cu echipa de trei persoane din spatele unei companii globale de produse cadouri
Partenerii de viață și de afaceri Diana Paisis și Al Cuttell au lăsat în urmă confortul corporativ pentru a-și lansa propria companie de cadouri, Bitten Design, în 2008. Alături de partenerul lor Jos Reinders, trio-ul atinge un echilibru între creativitate și succes comercial. În călătoria lor de afaceri de peste un deceniu, Bitten Design a crescut dincolo de mese de networking pe care nu și le-au putut permite, bătălii legale și nenumărate prototipuri pentru a fi o companie de design independentă financiar, cu parteneriate de retail în peste 45 de județe.
„Când am început, a trebuit să facem produse. Dar pentru a face asta necesită bani – doar costurile matriței înainte de a face măcar un articol ar putea fi de 10.000 USD. Cheltuiam bani destul de repede. Unul dintre clienții noștri, care este încă un client mare acum în Hong Kong, ne-a rugat să-i luăm la cină. Am fost la un restaurant destul de scump. Au strâns o factură cu adevărat uriașă. Noi, ca companie, nici nu aveam bani să-l acoperim.”
—Al Cuttell, cofondator al Bitten Design
Ascultă episodul integral aici:
4. Insuflarea cercetării meticuloase în operațiunile de zi cu zi
Din episodul 294: Folosind TikTok pentru a genera 15.000 de vânzări într-o zi
Când acneea severă a adulților i-a afectat viața, Enrico Frezza a petrecut peste trei ani cercetând soluții de îngrijire a pielii înainte de a lansa Peace Out Skincare. Această dedicare pentru cercetare este văzută în întreaga afacere. De la stabilirea unei relații de vânzare cu amănuntul cu Sephora la creșterea hacking-ului Tiktok, Enrico ne împărtășește călătoria sa de afaceri și modul în care fiecare produs este dezvoltat alături de studiile clienților și studiile clinice.
„De îndată ce avem o formulă finală și un prototip al produsului, începem un studiu intern al consumatorilor printr-un grup al familiei Peace Out squad. Trimitem un chestionar de trei pagini pentru a începe să înțelegem feedback-ul și să ne asigurăm că acest lucru este bun din perspectiva consumatorului. Pe baza acestui răspuns, facem ajustările finale înainte de a intra în producție. În timp ce începem producția, în mod normal începem și studiul clinic.”
—Enrico Frezza, fondatorul Peace Out Skincare
Ascultă episodul integral aici:
5. A deveni o proaspătă mamă în timp ce își salvează afacerea în timpul pandemiei
Din episodul 302: Formula pentru construirea unei linii de îngrijire a pielii preferate de cult
Linia de îngrijire a pielii vegană și fără cruzime și clinica holistică de îngrijire a pielii Province Apothecary funcționau de peste un deceniu înainte de apariția pandemiei și era pe cale să-și dubleze vânzările în acest an. Fondatorul Julie Clarke a intrat în îngrijirea pielii când a vrut să găsească o soluție naturală pentru a-și trata eczema și a transformat curând remediile de casă în produse îndrăgite de Revista Vogue și Gwyneth Paltrow. Julie împărtășește cum a fost să reconstruiești o afacere care a fost deraiată de COVID-19 – totul în timp ce era proaspătă mamă.
„COVID-19 a schimbat total afacerea. Eram foarte încântați să extindem afacerea și ne-am propus să dublăm dimensiunea afacerii noastre pentru 2020. Eram pe proiect să facem asta până în martie. Chiar a distrus afacerea. Am concediat pe toți, cu excepția mea, a partenerului meu Natalie și a coordonatorului nostru de rețele sociale. Eram doar trei, făcând toată afacerea timp de aproximativ o lună. Apoi, încet-încet, am adus mai mulți oameni pe măsură ce ne-am putut permite pe măsură ce subvențiile au venit. A fost teribil. Parcă ne-am întors la o afacere nouă. Din fericire, aveam structura, aveam un site web. Glumeam că am început o nouă afacere care exista deja înainte. Trebuia doar să ne dăm seama cum să o facem să funcționeze din nou.”
—Julie Clarke, fondatoarea Province Apothecary
Ascultă episodul integral aici:
6. Examinarea eșecurilor de a construi noi afaceri
Din episodul 277: Lansarea unei afaceri de nișă cu 500 USD
Jason Wong iubește să creeze noi afaceri și să examineze ce se poate face mai bine cu idei care nu au decolat. Antreprenorul în serie se află în spatele Doe Lashes, o marcă populară de gene false printre influențele de frumusețe. Jason povestește cum se provoacă să lanseze afaceri cu un buget limitat de doar 500 USD și cum evaluează ideile pentru a determina care merită urmărite.
„De multe ori am descoperit că nu suntem prima persoană care se gândește la o idee de afaceri, uneori suntem a cincea sau a șasea. Primul lucru pe care îl fac este să văd dacă există vreun istoric al produsului respectiv. Dacă cineva a încercat să creeze ceva și dacă da, de ce a eșuat? De ce nu au ajuns pe piață? Este din cauza defectelor produsului, este din cauza ca piata nu era pregatita pentru asta? Sau pentru că vânzătorul nu a fost capabil să furnizeze ceea ce ne-am imaginat? Îmi place să văd dacă alți oameni au încercat mai întâi ideea. Chiar dacă cineva a luat deja ideea, nu înseamnă că nu o poți face. Înseamnă doar că poate piața este validată și este un semn pentru tine să depui mai mult efort în ea.”
— Jason Wong, fondatorul Doe Lashes
Ascultă episodul integral aici:
7. Construirea unei soluții pentru a salva magazinele locale cu amănuntul
Din episodul 266: Pivot în timpul COVID-19: Cum un antreprenor îi sprijină pe colegii proprietari de afaceri
Când focarul de COVID-19 a afectat închiderea afacerilor, Kelly Bergeron a vrut să găsească o modalitate prin care oamenii să sprijine afacerile pe care le iubesc. În calitate de rezident în Cornwall, Ontario, Kelly l-a angajat pe primarul ei, Bernadette Clement, împreună cu Camera de Comerț pentru a crea un magazin online unde rezidenții pot cumpăra carduri cadou din peste 100 de magazine locale. Kelly împărtășește cum a construit o soluție în șase ore și de ce a fost mai important să construiești ceva decât să construiești ceva perfect.
„Lucrez online și am înțeles că multe dintre restaurantele noastre și unitățile locale ar trebui să închidă în câteva zile. Deci, în esență, am creat un produs minim viabil, un MVP, în șase ore și am încărcat o listă foarte mică de afaceri despre care știam că vor avea nevoie de sprijin și am început să trimit mesaje oamenilor de la Camera noastră de Comerț. Am vrut să trecem la acțiune, deoarece pentru restaurante, marja lor este atât de mică încât ar fi expusă riscului de a se închide mai repede decât alte afaceri cu un flux de numerar mai mare. Deci, nu a fost vorba despre a ajunge la detaliile esențiale, ci doar despre a obține ceva acolo, arătându-le ce este posibil. Și răspunsul a fost fenomenal.”
—Kelly Bergeron, creatorul programelor de certificate de cadou Cornwall
Ascultă episodul integral aici:
8. Construirea unui viitor rezistent, câte o ceașcă
Din episodul 296: Cum o marcă de băuturi umple paharele multora
Când clienții companiei de băuturi BLK & Bold își umplu ceștile cu cafea sau ceai, ei umplu și ceștile multora. Această afacere responsabilă din punct de vedere social, fondată de prietenii din copilărie, Pernell Cezar și Rod Johnson, angajează 5% din toate profiturile pentru a sprijini programele pentru tineri care oferă servicii de dezvoltare a forței de muncă și de reducere a lipsei de adăpost. Rod povestește cum copilăria lor în Rust Belt of America, cu niveluri ridicate de șomaj, i-a inspirat pe cei doi să creeze o afacere care poate ajuta la întreruperea ciclurilor sărăciei.
„Suntem foarte intenționați să selectăm acel demografic vulnerabil din cauza propriei noastre educații. Pernell și cu mine am crescut amândoi în Gary, Indiana, în gospodării fără resurse. Și suntem norocoși să avem în jurul nostru un sistem de suport care ne-a permis să depășim obstacolele cu care ne-am confruntat inițial. Recunoaștem, totuși, că nu toată lumea este norocoasă sau în poziții similare. Ne construim afacerea ca o cale, ca un mijloc de resurse și vizibilitate către o viață mai bună pentru acea populație foarte vulnerabilă, este ceva de care suntem foarte mulțumiți.”
—Rod Johnson, co-fondator al BLK & Bold
Ascultă episodul integral aici:
Ce ți-ar plăcea să auzi pe Shopify Masters?
Este cu adevărat inspirant să auzi de la proprietarii de afaceri în fiecare săptămână, în timp ce aceștia trec prin noi provocări. Podcastul Shopify Masters este modalitatea noastră de a oferi un sentiment de comunitate și companie în timp ce îți construiești afacerea, evidențiind fondatorii și lecțiile lor învățate pe parcurs.
Deoarece așteptăm cu nerăbdare un nou început, ne-ar plăcea să auzim de la tine. De la cine ai vrea să auzi? Care sunt subiectele pe care doriți să vă aprofundați? Care este durata ta ideală pentru aceste episoade? Spuneți-ne părerile dumneavoastră în acest scurt sondaj de două minute: https://www.shopify.com/survey.
Vă mulțumim foarte mult pentru ascultare și așteptăm cu nerăbdare să împărtășim mai multe povești cu voi în 2021.