O listă de verificare a comerțului electronic în 14 puncte pentru a vă lansa magazinul Shopify

În sfârșit, vă lansați magazinul Shopify după toată munca grea pe care ați depus-o. Este incitant, dar poate deveni rapid copleșitor.

Un milion de gânduri trec prin minte. Nu ești sigur că ai finalizat tot ceea ce era necesar pentru o zi de lansare fără probleme. Toate produsele dvs. sunt încărcate corect? Ai creat un plan de marketing pentru a-ți promova magazinul? Site-ul tău pare demn de încredere?

În loc să alergi fără scop în timp ce începi o afacere, distrând fiecare gând frenetic, adoptă o abordare metodică a lansării tale. Ușurează-ți mintea și rămâi organizat cu această listă de verificare la îndemână pentru lansarea magazinului Shopify.

Lista de verificare a lansării magazinului dvs. Shopify

1. Adăugați canalele de vânzare alese
2. Adăugați un domeniu personalizat
3. Examinați-vă experiența de plată și opțiunile de plată
4. Pregătiți-vă paginile standard
5. Examinați setările de notificare prin e-mail
6. Efectuați un audit de conținut
7. Instalați un instrument de analiză
8. Concentrați-vă pe optimizarea pentru motoarele de căutare pentru comerțul electronic
9. Optimizați toate imaginile de pe site-ul dvs
10. Aveți un plan de marketing înainte de lansare
11. Ajustați setările de taxe și de expediere
12. Facilități cumpărătorilor să vă contacteze
13. Instalați numai aplicațiile esențiale
14. Configurați informațiile dvs. de facturare

1. Adăugați canalele de vânzare alese

Datele de la Statista arată că numărul de cumpărători digitali din SUA este de așteptat să ajungă la 291,2 milioane până în 2025. Consumatorii se așteaptă acum la o experiență omnicanal de la mărci, în special în perioadele aglomerate de cumpărături, iar comercianții trebuie să ajungă la cumpărători acolo unde se află.

Doriți să profitați de avantajele vânzării cu amănuntul pe mai multe canale pentru magazinul dvs. de comerț electronic? Aflați cum să alegeți cele mai bune canale de rețele sociale și de piață care vă vor funcționa cel mai bine, apoi adăugați canalele de vânzare disponibile în magazinul dvs.

Iată câteva exemple de canale de vânzări online pe care le puteți adăuga în magazinul dvs. Shopify:

• eBay
• Amazon
• Instagram și Facebook
• Cumpărături Google
• TIC-tac
• Butonul Cumpărați și linkurile de finalizare a achiziției
• Pinterest

Toate canalele de vânzare se conectează cu nucleul afacerii dvs. Shopify, astfel încât să puteți urmări cu ușurință comenzile, produsele și clienții pe toate platformele.

Cupshe, care generează peste 50 de milioane de dolari în venituri anuale, atribuie 35% din vânzările sale direct sau indirect vânzărilor sociale.

Când ORO Los Angeles a lansat Shopping pe Instagram, a crescut veniturile de la o lună la lună cu 29,3% - o creștere direct atribuită platformei.

Și când Sarah's Treats & Treasures a deschis un canal de vânzări pe Amazon, acesta a câștigat rapid acțiune pe platformă. Acum, Amazon este responsabil pentru 76,8% din comenzile companiei.

2. Adăugați un domeniu personalizat

Adăugarea unui domeniu personalizat pe site-ul dvs. vă oferă recunoaștere a mărcii și face ca oamenii să își amintească mai ușor adresa URL.

Veți dori să efectuați mai întâi o căutare de nume de domeniu pentru a vedea dacă numele companiei dvs. este disponibil. Dacă este și numele nu este deja o marcă comercială utilizată de o altă companie din industria dvs., vă puteți achiziționa numele de domeniu personalizat direct prin Shopify.

Dacă numele dvs. de domeniu personalizat nu este disponibil, asta nu înseamnă neapărat că trebuie să vă întoarceți la planșa de desen. Aici vă puteți flexa mușchii creativi. Pepper, de exemplu, folosește wear pepper.com pentru adresa URL.

De asemenea, puteți utiliza un alt domeniu de nivel superior (TLD). Un TLD apare la sfârșitul unei adrese URL: .com, .edu etc. Veți observa că multe site-uri web folosesc diferite variante, cum ar fi .gov și .org. Astăzi, există o mulțime de TLD-uri din care să alegeți.

TLD-urile obișnuite în comerțul electronic includ .store și .shop, dar puteți fi creativ și aici.

3. Examinați-vă experiența de plată și opțiunile de plată

Înainte de a genera trafic către magazinul dvs., asigurați-vă că oamenii pot finaliza efectiv o achiziție. Potrivit Baymard Institute, rata medie documentată de abandonare a coșului de cumpărături online este de aproape 70%. Este înțelept să remediați orice erori și să eliminați frecarea la finalizarea comenzii, altfel riscați să pierdeți mai multe vânzări.

Când testați procesul de plată, asigurați-vă că:

• Tarifele de livrare sunt afișate pe pagina de finalizare a comenzii

• Codurile de reducere pot fi aplicate în coș
• Un cumpărător poate edita conținutul coșului său
• Sunt disponibile metode de plată cunoscute, cum ar fi cardul de credit, PayPal și Shop Pay
• Există o opțiune pentru urmărirea stării comenzii
• Pagina de contact poate fi accesată cu ușurință în cazul în care este necesară editarea comenzii
• Se trimite o notificare prin e-mail pentru a confirma o achiziție
• Un schimbător de limbă și valută și o politică de expediere care indică clar cine plătește taxele și taxele sunt ambele disponibile dacă se oferă vânzări și transport internațional.

Cu Shopify Payments, puteți plasa o comandă de testare pe site-ul dvs. cu o poartă de plată live pentru a vă asigura că totul funcționează.

4. Pregătiți-vă paginile standard

Este important să aveți câteva pagini pe care vizitatorii le pot naviga pentru a afla mai multe despre compania dvs. În cercetarea Shopify cu privire la ceea ce câștigă încrederea cumpărătorilor și clienților, am descoperit că cumpărătorii unui magazin nou-nouț caută răspunsuri despre dacă magazinul este o afacere remarcabilă și dacă își tratează clienții în mod corect.

Gratuit: Lista de verificare a încrederii magazinului Shopify

Echipa de cercetare a Shopify a efectuat o serie de interviuri aprofundate cu cumpărători nord-americani pentru a afla cum se formează încrederea clienților în magazinele online. Această listă de verificare este un rezumat al constatărilor lor, creată pentru a ajuta proprietarii de afaceri să înțeleagă ce aspecte esențiale ale experienței lor în magazinul online creează încredere în rândul clienților, împreună cu greșelile de distrugere a încrederii care trebuie evitate.

Obțineți lista de verificare acum

Primiți lista de verificare direct în căsuța dvs. de e-mail.

Aproape acolo: vă rugăm să introduceți adresa de e-mail de mai jos pentru a obține acces instantaneu.

Adresa de e-mail Obțineți actualizări

De asemenea, vă vom trimite actualizări despre noi ghiduri educaționale și povești de succes din buletinul informativ Shopify. Urăm SPAM-ul și promitem să vă păstrăm adresa de e-mail în siguranță.

Multumesc pentru abonare. Veți începe să primiți sfaturi și resurse gratuite în curând. Între timp, începeți să vă construiți magazinul cu o încercare gratuită de 14 zile a Shopify.

Incepe

Pe baza cercetărilor noastre, acestea sunt paginile de destinație pe care le recomandăm cel mai mult magazinelor online să le includă în harta site-ului:

Pagina principala. Pagina de pornire este probabil cea mai importantă pagină de pe site. Adesea este primul loc unde ajung oamenii și, dacă nu, al doilea loc. Pagina de pornire este un loc pentru a stabili aspectul general al site-ului dvs. și pentru a vă asigura că aveți o navigare clară pentru a vă naviga în magazin. Link către paginile dvs. de categorii și paginile de produse de pe pagina dvs. de pornire.

Pagina de contact. O pagină de contact oferă cumpărătorilor siguranța că un magazin este autentic. Listați un număr de telefon, un e-mail și o adresă de vânzare cu amănuntul (dacă există). Dacă clienții potențiali nu vă pot contacta cu întrebări, este posibil să pierdeți o mulțime de oportunități de vânzare.

Despre. Pagina Despre este locul în care cumpărătorii merg pentru a afla mai multe despre compania dvs., marca dvs. și oamenii din spatele produselor dvs. Mulți proprietari de magazine trec cu vederea această pagină, dar poate fi un instrument eficient de vânzări dacă este abordată în două moduri:

1. Cumpărătorii încearcă adesea să se asigure că o afacere va exista pe termen lung. O pagină Despre este o șansă de a arăta că magazinul tău este real.

1. Mulți cumpărători sunt interesați de misiunea și scopul unei afaceri și de dacă afacerea împărtășește vreuna dintre valorile lor. Împărtășirea scopului mărcii dvs., a principiilor și a motivului pentru care a început afacerea vă poate câștiga noi clienți care susțin cauze similare.

Întrebări frecvente (FAQ). La lansare, este posibil să nu aveți o mulțime de informații despre întrebările pe care clienții le vor pune cel mai mult. Pentru a crea o pagină eficientă de întrebări frecvente, puteți anticipa întrebările și, de asemenea, să vă uitați la concurenți pentru a vedea la ce întrebări răspund pe site-urile lor web.

În mod universal, clienții au adesea întrebări despre livrare, politica de retur și cum să ia legătura. Ugly Brands are o pagină de întrebări frecvente în care puteți căuta subiecte și puteți vedea subiecte conexe.

5. Examinați setările de notificare prin e-mail

E-mailul este un instrument puternic dacă doriți să deschideți un magazin online. Pe magazinul dvs. Shopify, există mai multe e-mailuri automate pe care veți dori să le personalizați înainte de lansare. Editați-vă șabloanele de e-mail și creați secvențe care să vă hrănească lista și, în cele din urmă, să conducă vânzările.

Dollar Shave Club folosește un șablon de marcă pentru e-mailurile de notificare de expediere.

Configurați o aplicație de marketing prin e-mail, cum ar fi Shopify Email, Seguno sau Klaviyo și luați în considerare următoarele e-mailuri:

• Serial de bun venit
• Chitanțe electronice
• Notificări privind coșul abandonat
• Confirmarea comenzii
• Notificări de expediere

6. Efectuați un audit de conținut

Uneori, vei fi atât de aproape de munca ta, încât nu vei observa mici greșeli precum ortografie, gramatică sau link-uri rupte. Revizuirea înapoi, începând cu ultimul paragraf și mergând până la început, vă va ajuta să identificați erorile pe care este posibil să le fi ratat.

Când vine vorba de copia dvs., consistența este unul dintre cele mai importante lucruri de reținut. Adoptă un ghid de stil editorial, fie că este vorba de MLA sau AP. Dacă doriți să fiți creativ cu ortografie sau să vă inventați propriile cuvinte, este în regulă, atâta timp cât este vorba de marcă, dar asigurați-vă că aveți consecvență pe site-ul dvs.

Din punct de vedere tehnic, doriți să căutați link-uri întrerupte și în special 404-uri, precum și orice problemă de redare a imaginii și de răspuns mobil. Verificați site-ul dvs. pe diferite browsere și dispozitive, astfel încât să puteți înțelege dacă o eroare este universală sau specifică dispozitivului/browserului.

7. Instalați un instrument de analiză

Analytics este important de configurat din prima zi. Aceste date vă vor oferi informații valoroase despre vizitatorii și clienții dvs.

Magazinul dvs. Shopify va avea propriul set de rapoarte de analiză încorporat, dar vă recomandăm să instalați și un instrument terță parte. Google Analytics și Google Search Console sunt cele două instrumente de analiză cele mai cunoscute și populare, dar vă puteți uita și la SE Ranking, Piwik și Adobe Analytics. Puteți folosi chiar și o combinație de instrumente pentru a vă analiza afacerea, dar vă recomandăm să vă obișnuiți mai întâi cu urmărirea acestor valori de bază pentru comerțul electronic.

8. Concentrați-vă pe optimizarea pentru motoarele de căutare pentru comerțul electronic

Patruzeci și șase la sută din căutările de produse încep pe Google. Dacă lansați o afacere online, doriți să vă asigurați că site-ul dvs. web apare atunci când clienții caută termeni legați de produsul dvs. Acest lucru vă ajută să generați trafic consistent, de înaltă calitate, pentru care nu trebuie să plătiți.

Nou în SEO pentru comerțul electronic? Iată cum să-ți clasați magazinul în motoarele de căutare:

• Cercetarea cuvintelor cheie. Găsiți și descoperiți termeni de căutare legați de produsele dvs.

• Optimizarea cuvintelor cheie. Utilizați cuvintele cheie alese în descrierile produselor, descrierile categoriilor, H1-uri, URL-uri, meta titluri și nume de fișiere.

• Markup schema. Ajutați motoarele de căutare să vă găsească mai bine conținutul și să ofere rezultate îmbunătățite în Google.

• Proiectați o hartă a site-ului. Creați o hartă a site-ului care oferă informații despre conținutul site-ului dvs. web către Google. Acest lucru va ajuta Google să vă acceseze cu crawlere site-ul mai ușor și să vă clasifice paginile.

• Optimizați viteza site-ului. Alegeți cea mai bună companie de găzduire, investiți într-o rețea de livrare de conținut (CDN) și comprimați imaginile pentru a ajuta site-ul dvs. să se încarce mai rapid și să îmbunătățească experiența clienților.

• Investește în marketing de conținut. Creați bloguri pentru a vă clasifica pentru cuvintele cheie țintă, educați cititorii și obțineți backlink-uri de mare valoare de la alte site-uri web.

9. Optimizați toate imaginile de pe site-ul dvs. web

Imaginile cu încărcare lentă pot afecta experiența utilizatorului site-ului dvs. și performanța în motoarele de căutare, iar timpii de încărcare mai lenți s-au dovedit a reduce ratele de conversie. Este important ca toate imaginile dvs. de marketing și de produse să fie optimizate pentru web pentru a asigura timpi de încărcare rapidi.

Shopify se ocupă de complexitatea tehnică a păstrării rapide a imaginilor, deoarece știm că viteza contează pentru magazinele online. Iată ce altceva puteți face pentru a îmbunătăți viteza de încărcare și pentru a optimiza imaginile pentru web:

1. Fii descriptiv atunci când îți denumești imaginile. Acest lucru ajută la clasarea SEO a site-ului și a paginilor de produse. Folosiți cuvinte cheie pentru care încercați să vă clasați.
2. Optimizați-vă atributele alt cu atenție. Atributele Alt sunt folosite pentru accesibilitatea web și SEO. Din nou, fiți descriptivi și luați în considerare cuvintele cheie țintă.
3. Reduceți dimensiunea imaginilor dvs. Pe Shopify, puteți păstra imaginile la aceeași calitate pe care ați folosi-o pentru imprimare, dar încercați să le păstrați la o dimensiune rezonabilă de pixeli. De exemplu, o imagine în miniatură tipică are 50 pe 50 de pixeli, deci nu este nevoie să încărcați o imagine de 4.000 pe 4.000 de pixeli.
4. Alegeți tipul de fișier potrivit. Pentru majoritatea imaginilor online, o regulă de bază este să folosiți imagini JPEG pentru fotografie și imagini PNG pentru grafică și pictograme. Aflați despre tipurile de fișiere imagine acceptate în Shopify.
5. Examinați-vă miniaturile. Logo-ul mărcii dvs. este incredibil de important. Acesta este modul în care clienții asociază numele afacerii dvs. de comerț electronic cu o imagine vizuală. Miniaturile apar pe toate site-urile de comerț electronic, așa că asigurați-vă că sunt clare pe toate dimensiunile lor în magazinul dvs. online.
6. Testează-ți imaginile. Veți dori să știți ce funcționează și ce nu și, mai important, de ce. Rulați câteva teste de imagine A/B pentru a vedea ce tipuri de imagini funcționează cel mai bine (adică, contextuală versus fundal alb).

Descărcare gratuită: Lista de verificare SEO

Doriți să vă clasați mai sus în rezultatele căutării? Obțineți acces la lista noastră de verificare gratuită pentru optimizarea motoarelor de căutare.

Obțineți lista de verificare gratuită

Primiți lista noastră de verificare SEO direct în căsuța dvs. de e-mail.

Aproape acolo: vă rugăm să introduceți adresa de e-mail de mai jos pentru a obține acces instantaneu.

Adresa de e-mail Obțineți actualizări

De asemenea, vă vom trimite actualizări despre noi ghiduri educaționale și povești de succes din buletinul informativ Shopify. Urăm SPAM-ul și promitem să vă păstrăm adresa de e-mail în siguranță.

Multumesc pentru abonare. Veți începe să primiți sfaturi și resurse gratuite în curând. Între timp, începeți să vă construiți magazinul cu o încercare gratuită de 14 zile a Shopify.

Incepe

10. Aveți un plan de marketing înainte de lansare

Odată ce vă lansați site-ul, veți dori să vă asigurați că oamenii știu despre el. Cel mai bun mod de a face asta este cu un plan de marketing digital.

Documentați-vă planul de marketing, astfel încât, odată ce ați lansat, tot ce trebuie să faceți este să urmați pașii pe care i-ați subliniat deja.

Din nou, ne putem uita la Dollar Shave Club ca exemplu. La lansare, compania de ras și-a propus să perturbe o industrie. A creat un videoclip pentru a-și împărtăși viziunea care i-a câștigat rapid recunoașterea mărcii.

11. Ajustați setările de taxe și de expediere

Veți dori să verificați dacă setările dvs. fiscale și costurile de expediere sunt adecvate pentru produsul (produsele) pe care le vindeți. În caz contrar, ai putea să mănânci fără să știi profiturile tale dacă nu percepe suficient. Verificați din nou setările de taxe și de livrare înainte de a vă lansa magazinul.

În funcție de locul în care se află compania și clienții dvs., este posibil să fie necesar să adăugați taxa pe vânzări. Nu sunteți sigur ce setări fiscale să utilizați? Cel mai bun pariu este să consultați un contabil familiarizat cu taxele din zona dumneavoastră.

12. Facilități cumpărătorilor să vă contacteze

Vă amintiți pagina de contact pe care v-am recomandat-o să o configurați? Acesta nu este singurul loc unde ar trebui să aveți informații despre cum clienții pot intra în contact. Dacă puteți, veți dori să includeți adresa companiei, numărul de telefon și chiar chatul live pe majoritatea paginilor site-ului dvs. web.

Potrivit ICMI, companiile care discută cu vizitatorii site-ului au o creștere cu 48% a veniturilor pe oră de chat, o creștere cu 40% a ratei de conversie și o creștere cu 10% a valorii medii a comenzii. Nosh Detox a înregistrat rezultate similare, comenzile venite prin chat live valorând de 10 ori mai mult decât media site-ului.

Pentru cei care se tem să ofere un nou canal de asistență pentru clienți, avem o lectură excelentă pentru a vă ajuta să faceți un chat live ca un mic magazin: Cum să salvați vânzările și să rezolvați problemele clienților cu chatul live.

13. Instalați numai aplicațiile esențiale

Deși există o mulțime de aplicații în Shopify App Store pentru a extinde funcționalitatea site-ului dvs., nu toate sunt esențiale pentru o afacere nouă. De fapt, unele nu vor avea deloc sens pentru magazinul tău online.

Când tocmai vă pregătiți pentru lansare, veți dori să instalați aplicații care să vă ajute cu marketing, asistență pentru clienți și conversii. De exemplu, puteți descărca o aplicație social proof care vă permite să afișați mărturiile clienților pe paginile dvs. de destinație pentru a încuraja vânzările. De asemenea, puteți instala o aplicație pentru a automatiza vânzările suplimentare și vânzările încrucișate de produse la finalizarea comenzii sau care le permite clienților să creeze o listă de dorințe.

Am compilat o listă de aplicații Shopify gratuite care vă pot ajuta să eficientizați operațiunile din afacerea dvs., de la marketing la livrare.

14. Configurați informațiile dvs. de facturare

Dacă ajungeți la sfârșitul perioadei de încercare gratuită de 14 zile, configurați informațiile de facturare ale magazinului dvs. pentru a vă asigura că nu există niciun sughiț când magazinul dvs. va fi în sfârșit activ.

De ce este importantă o listă de verificare a lansării unui site de comerț electronic

Magazinul tău arată grozav, produsele tale sunt încărcate și gata de funcționare și ți-ai configurat toate conturile sociale. Ai uitat ceva?

Cu atât de multe piese în mișcare, este ușor să ratezi un pas simplu, dar critic, într-o lansare de succes a afacerii. Când aveți nevoie ca ceva să meargă bine, o listă de verificare a comerțului electronic poate ajuta la reducerea ambiguității și la simplificarea activității care trebuie făcute.

Piloții și astronauții folosesc liste de verificare pentru fiecare zbor. În anii 1930, când Boeing și-a prăbușit B-17 în timpul unui test timpuriu, compania a instituit o listă de verificare a zborului pentru a asigura siguranța piloților săi.

Datorită listei de verificare, piloții Boeing au zburat cu 18 dintre bombardiere timp de 1,8 milioane de ore, fără incidente, dovedind demnitatea avionului în fața armatei SUA. În plus, un studiu realizat de The New England Journal of Medicine a constatat că listele de verificare ajută la reducerea complicațiilor și a greșelilor în îngrijirea medicală.

Listele de verificare bune sunt precise. Sunt eficiente, la obiect, și ușor de utilizat chiar și în cele mai dificile situații. Ei nu încearcă să explice totul – o listă de verificare nu poate pilota un avion. În schimb, ele oferă mementouri doar despre pașii cei mai critici și importanți - cei pe care chiar și profesioniștii cu înaltă calificare care îi folosesc ar putea să îi rateze. Listele de verificare bune sunt, mai presus de toate, practice.

Chiar și atunci când miza este mult mai mică, abordarea creion-la-pagină este încă o modalitate puternică de a trece prin ceață și de sarcinile care nu pot fi ratate la suprafață. Prin urmare, este logic să creați o listă de verificare simplă și eficientă atunci când vă lansați magazinul Shopify.

Începeți cu un plan în mână

Acum că am aruncat o privire la articolele esențiale de lansare pentru magazinul dvs. Shopify, este timpul să comutați comutatorul și să începeți să vindeți.

Există și alte articole pe care le-ați adăuga la această listă de verificare a lansării magazinului? Spune-ne în comentariile de mai jos.

Ilustrație de Eugenia Mello