Shopify vs Amazon – Care este mai bine pentru afacerea ta?
Publicat: 2022-02-20Shopify și Amazon două dintre cele mai populare opțiuni din lume atunci când vine vorba de vânzarea de produse online.
De fapt, în prezent există până la 5 milioane de vânzători pe toate piețele Amazon și 600.000 pe Shopify. Dar, în ciuda popularității tot mai mari a ambelor platforme într-un sector de piață similar, ele adoptă de fapt abordări foarte diferite atunci când vine vorba de a fi o navă pentru vânzări online.
Deci, cum diferă Shopify și Amazon? Și care dintre cele două ar fi mai bine pentru afacerea ta?
Ce este Shopify?
Shopify este un software de comerț electronic care vă permite să vă construiți propriul magazin online și să-l personalizați cu o gamă largă de funcții. Platforma bazată pe cloud funcționează pe un model bazat pe abonament, oferindu-vă acces la tot ceea ce plătiți în cadrul abonamentului respectiv.
Prin Shopify, puteți gestiona toate funcționalitățile necesare de comerț electronic, cum ar fi listele de produse, designul magazinului, plățile securizate și expedierea pentru magazinele dvs. online.
Beneficiile utilizării Shopify
Shopify este una dintre cele mai bune modalități de a vă vinde produsele online, mai ales dacă faceți dropshipping. Vânzarea cu Shopify are o serie de avantaje semnificative, printre care:
Ușurință în utilizare
În ciuda faptului că trebuie să-ți înființezi singur un magazin, Shopify este remarcabil de ușor de utilizat, mai ales odată ce ai trecut de configurația inițială. Interfața simplă și clară, împreună cu teme și șabloane profesionale, vă asigură că atât dvs., cât și clienții vă puteți găsi drumul prin magazin rapid și fără bătăi de cap. Toate planurile Shopify vin și cu un certificat SSL inclus, ceea ce înseamnă că puteți vinde în siguranță de la început.
Flexibilitate
Flexibilitatea este unul dintre punctele forte ale Shopify. Asta pentru că puteți personaliza elemente mari ale magazinului dvs., permițându-vă să le obțineți exact pentru clienții dvs. Platforma vă permite să oferiți clienților o gamă largă de gateway-uri de plată, valute și chiar opțiuni de livrare. Toate acestea fac ca este ideal să construiți un magazin care este perfect pentru cumpărătorii dvs.
Disponibilitatea limbii
Cu Shopify, puteți crea o vitrină în orice limbă la alegere. Puteți chiar să setați mai multe limbi dacă doriți să vindeți la nivel global. Prin includerea mai multor opțiuni de limbă într-un singur magazin, creșteți șansele de vânzări, deoarece utilizatorii pot naviga în limba preferată.
Personalizare
Personalizarea este, fără îndoială, principalul punct de vânzare al Shopify. Shopify vă permite să alegeți dintr-o gamă largă de teme și șabloane. În cadrul acestor șabloane, puteți chiar să faceți propriile modificări. Aceasta înseamnă că puteți crea un magazin cu adevărat unic în toate sensurile cuvântului.
Pe lângă teme și șabloane, puteți personaliza și modul în care opțiunile de plată, modul în care vă expediați produsele, limba magazinului dvs., profunzimea caracteristicilor magazinului dvs. și multe altele.
Creșterea învățării
Shopify nu este doar o platformă excelentă pentru a vinde, ci și o platformă excelentă pentru a învăța cum să vă îmbunătățiți abilitățile de vânzare. Brandul de software oferă clienților săi o gamă largă de instrumente și materiale de învățare, astfel încât să puteți învăța cum să vă îmbunătățiți magazinul și eficacitatea acestuia. Aceste resurse vin sub formă de articole, ghiduri practice și cursuri online.
Creșterea afacerii
Deoarece Shopify permite un nivel extins de personalizare cu magazine și oferă o gamă largă de planuri de prețuri, vă puteți asigura că aveți întotdeauna caracteristicile necesare pentru a vinde economic. Dacă afacerea dvs. crește, puteți achiziționa oricând un plan mai extins și aveți acces la și mai multe funcții.
Serviciu clienți
Când vă înscrieți pentru oricare dintre planurile de plată ale Shopify, platforma vă oferă, de asemenea, acces la serviciul pentru clienți 24/7. Deci, dacă dvs. sau clienții dvs. întâmpinați probleme, acestea pot fi rezolvate rapid și eficient.
În plus, veți primi și instrumente pentru a reduce nevoia de asistență pentru clienți. Acestea includ posibilitatea de a afișa recenzii altor clienți și o funcție de zoom a imaginii.
Opțiuni de îndeplinire
Pe Shopify, onorarea comenzilor depinde în totalitate de dvs. Dacă doriți control total asupra onorării comenzii dvs., atunci îl puteți avea. Alternativ, dacă nu aveți timp, puteți utiliza un serviciu terță parte pentru gestionarea stocurilor și logistică. Terții vă vor percepe o mică taxă de executare pentru munca lor, dar se asigură că vă puteți concentra eforturile asupra altor aspecte ale afacerii dvs.
Dezavantajele utilizării Shopify
În timp ce Shopify poate fi o platformă foarte eficientă pentru a vinde, există câteva dezavantaje. Ca:
Acumularea de costuri suplimentare
În timp ce planurile de preț inițiale de pe Shopify au un cost rezonabil pentru ceea ce oferă, suplimentele de pe platformă se pot completa rapid. Aplicațiile suplimentare pot face, de asemenea, stabilirea prețurilor destul de dificilă de judecat, mai ales când luați în considerare și costurile tranzacționale. Cu toate acestea, multe dintre aceste aplicații sunt necesare dacă trebuie să continuați să vă îmbunătățiți magazinul.
Lipsa reputației preexistente
Când utilizați Shopify pentru a vă crea magazinul, în esență creați un magazin nou-nouț de la zero. Aceasta înseamnă că nu aveți reputația inițială preexistentă care să vă ofere un avans. În schimb, trebuie să-ți construiești tu acea reputație, ceea ce necesită timp. Acest lucru poate face vânzările inițiale dificile și necesită multă muncă.
Limitări ale conținutului video
Spre deosebire de multe piețe, Shopify nu permite în prezent să fie adăugat conținut video în listările tale. În mod similar, nu permite nici gif-uri sau forme media conexe. Lipsa acestei capacități poate fi dăunătoare în anumite privințe, deoarece mulți clienți le place să vadă un produs în acțiune înainte de a cumpăra.
Configurare inițială mai dificilă
În ciuda șabloanelor și temelor prefabricate pe Shopify, familiarizarea cu platforma și cu tot jargonul acesteia poate fi o provocare, pentru început. Procesul poate consuma mult timp și necesită un grad bun de efort până când vă obișnuiți cu el dacă sunteți un utilizator pentru prima dată. Și chiar dacă ați făcut un magazin Shopify înainte, construirea unui magazin de la zero necesită timp.
Este nevoie de mai mult marketing
Deoarece magazinul dvs. nu va avea o reputație existentă atunci când îl creați, va trebui să vă dezvoltați gradul de cunoaștere a mărcii și să vă comercializați produsele. Poate fi nevoie de timp, efort și bani pentru a face clienții potențiali conștienți de magazinul dvs. Procesul poate fi unul dificil și nu există o rețetă pentru succesul instantaneu.
De asemenea, va trebui să efectuați propria cercetare și să aflați unde publicul țintă va putea vedea anunțurile dvs. Odată ce ați reușit acest lucru și derulați câteva campanii publicitare de succes, clienții ar trebui să înceapă să filtreze încet.
Limitări ale planului de bază
Nu toate funcțiile Shopify sunt disponibile pentru fiecare plan de prețuri. Prin urmare, dacă doriți acces la tot, va trebui să plătiți mai mult pentru planurile mai scumpe. Această lipsă de acces la toate materialele platformei poate fi o provocare pentru proprietarii de afaceri mai mici cu bugete mai mici.
Ce este Amazon?
Amazon este cea mai mare și cea mai populară piață din lume. Este principala piață online din mai multe țări de pe glob, inclusiv Statele Unite ale Americii, Regatul Unit, Spania, Germania și multe altele.
Ca piață, Amazon permite retailerului să își listeze produsele online, prin intermediul platformei lor care are o reputație prestabilită. Puteți vinde pe Amazon folosind fie un cont individual, fie un cont de vânzător profesionist.
Piețele precum Amazon permit clienților să caute o mare varietate de produse într-un singur loc. Datorită reputației Amazon, este deja o alegere pentru mulți consumatori. Aceasta înseamnă că puteți accesa imediat o bază substanțială de clienți.
Beneficiile utilizării Amazon
Fiind cea mai mare piață online din lume, există, fără îndoială, o mulțime de beneficii în a vinde pe Amazon. Iată doar câteva dintre cele principale:
Platformele și-au stabilit reputația
Amazon este un brand binecunoscut, care este foarte benefic pentru vânzătorii de comerț electronic de pe platformă. Acest lucru se datorează faptului că Amazon și-a stabilit deja încredere cu clienții și chiar are cumpărători obișnuiți. Prin urmare, puteți accesa o piață prestabilită atunci când vindeți pe platformă.
Trafic extins pe platforme
Deoarece Amazon este cea mai populară piață din lume, aveți o cantitate masivă de trafic către care să vă vindeți produsele. Aceasta este o oportunitate excelentă pentru orice afacere, mai ales dacă doriți să testați apa pentru lansări de noi produse sau să vă testați modelul de afaceri.
Realizare de către Amazon
La fel ca Shopify, Amazon vă permite, de asemenea, să vă ocupați de propria îndeplinire dacă doriți. Cu toate acestea, dacă preferați să economisiți timp și efort, puteți utiliza serviciul de onorare de la Amazon (FBA). FBA vă permite să vă concentrați pe alte domenii ale afacerii dvs., în timp ce Amazon se ocupă de îndeplinirea pentru dvs., la un cost mic.
FBA se asigură că articolele dvs. sunt livrate rapid și eficient, în timp ce se ocupă și de stocarea pentru dvs. Acest proces, cunoscut sub numele de dropshipping, elimină intermediarul, produsele mergând direct din depozitul Amazon către client.
În majoritatea scenariilor de dropshipping, singura cerință a magazinului este să transmită comanda, iar în acest caz aceasta este oricum primită automat de Amazon. Acest lucru permite livrărilor să ajungă la client într-un ritm mai rapid, Amazon primind o parte din profit pentru serviciul lor. Acest lucru ajută companiile să obțină recenzii mai bune și le permite să vândă prin livrarea Amazon Prime.
Un alt element util al utilizării FBA este contribuția pe care o aduce la câștigarea Buy Box-ului foarte important. O șansă crescută la Buy Box înseamnă că produsul dvs. are șanse mai mari de a fi unul dintre cele mai vizibile. Acest lucru duce la mai multe vânzări pe platformă.
Configurare ușoară
Configurarea și vânzarea pe Amazon este incredibil de simplă, deoarece majoritatea lucrurilor sunt deja făcute pentru tine. Tot ce trebuie să faceți este să creați un cont individual sau un cont profesional și apoi să începeți să vă listați toate produsele conform reglementărilor Amazon.
Este posibil să adăugați funcții suplimentare, cum ar fi brandingul paginii dvs. Dacă doriți să adăugați elemente ca acesta, atunci va dura puțin mai mult timp. Cu toate acestea, configurarea esențială este rapidă și ușoară.
Instrumente de raportare încorporate
Amazon are diverse instrumente de raportare încorporate pentru a vă ajuta să vă ghidați atunci când vindeți pe platformă. Aceste rapoarte vă pot arăta cât ați vândut, când l-ați vândut, volumul de trafic pe fiecare pagină de produs și multe altele. Atunci când sunt colectate pe perioade mai lungi de timp, aceste date vă pot ajuta să vă îmbunătățiți listele de produse în viitor.
Rambursări și retururi simple
Amazon are standarde înalte pentru rambursări și returnări dacă un client nu este mulțumit de ceea ce primește. Dar, în ciuda faptului că aceste standarde sunt ridicate, ele sunt corecte și pentru comercianți. Amazon face rambursările și returnările clare și ușoare atât pentru clienți, cât și pentru vânzători. De asemenea, acționează ca intermediar între cele două, asigurându-se că ambele părți primesc un tratament echitabil în dispute.
Asistență pentru clienți non-stop
Dacă întâmpinați probleme în timp ce vindeți pe Amazon, platforma are suport constant gata să vă ajute. În plus, dacă utilizați Amazon FBA, platforma vă va ajuta și cu serviciul pentru clienți pentru cumpărătorii dvs. atunci când au probleme, dacă alegeți acest lucru.
Acces la Amazon Seller Central
Deși Amazon nu oferă cursuri precum Shopify, vă oferă acces la Seller Central dacă aveți un cont profesional. Seller Central este în esență un forum pentru vânzătorii profesioniști ai platformei, cu o mulțime de informații despre cum să vinzi eficient pe platformă. Puteți vedea cele mai recente actualizări Amazon, puteți pune întrebări comunității sau puteți găsi ghiduri despre cum să faceți anumite lucruri, totul în doar câteva clicuri.
Dezavantajele utilizării Amazon
Deși vinderea pe Amazon are o mulțime de aspecte pozitive, site-ul are încă câteva dezavantaje. Iată pe cele principale:
Multă concurență
Datorită popularității sale în rândul clienților, comercianții se adună și pe Amazon. Acest lucru creează o concurență extinsă. Și deoarece există puține oportunități de branding pe site, este dificil să ieși în evidență din mulțime. În plus, mulți clienți se uită doar la marca care deține Buy Box-ul pentru un produs, așa că dacă nu reușiți să obțineți Buy Box, veți avea performanțe vizibil mai proaste. Și cu toată concurența, Buy Box nu este ceva ușor de obținut.
Reglementări stricte și stricte care trebuie respectate
Amazon are reguli și reglementări foarte stricte cu privire la modul în care puteți posta listări. Imaginile au anumiți parametri, titlurile au limite de caractere, iar brandingul are și limitări. Nerespectarea acestor cerințe ar duce la eliminarea produselor și la pierderea vânzărilor vitale, așa că toate înregistrările ar trebui să fie examinate înainte de a le posta. Acest lucru nu poate fi doar consumator de timp, ci și plictisitor și provocator în ceea ce privește punerea în evidență a articolelor dvs.
Personalizare limitată și branding
Cu excepția unei cantități mici de libertate permisă pe pagina dvs. de marcă, Amazon nu permite aproape niciun branding pe site-ul său. Acest lucru face dificil să ieși în evidență față de concurenți și, de asemenea, limitează opțiunile de personalizare.
Șabloanele folosite pentru listări nu sunt personalizabile în niciun fel, așa că toate înregistrările urmează aceeași structură. Acest lucru îi face pe toți să pară identici cu clienții și face companiile aproape de nerecunoscut și de uitat.
Anumite articole pot avea taxe de vânzare foarte mari
Taxele de vânzare ale Amazon depind de produsul pe care îl vindeți și de categoria în care se încadrează produsul. Taxele de vânzare încep de la aproximativ 15%, ceea ce este foarte rezonabil. Cu toate acestea, în unele categorii de produse, poate crește până la 40%, ceea ce poate da o lovitură semnificativă oricăror profituri pe care intenționați să le obțineți dintr-o vânzare.
Costurile pe scurt
Shopify
Shopify oferă în prezent trei planuri de preț diferite, în funcție de nevoile dvs. Acestea sunt planul Shopify de bază, planul Shopify și planul Shopify avansat. Pe Shopify, veți plăti și taxe pentru anumite aplicații pe care le utilizați pentru a vă îmbunătăți magazinul și taxe tranzacționale (care se bazează, de asemenea, pe planul pe care îl selectați). Deși planurile de prețuri vă oferă o idee generală despre cât va costa platforma, ar trebui să calculați și eventualele taxe de tranzacție și să luați în considerare aplicațiile pe care le veți folosi în prealabil. Acest lucru vă va oferi o idee mai bună asupra costurilor totale pentru afacerea dvs.
Detaliile celor trei planuri de preț Shopify sunt următoarele:
Planul de bază Shopify
Acest plan costă un total de 29 USD pe lună, plus taxe de tranzacție de 2% pentru toate tranzacțiile care nu utilizează plățile Shopify. Shopify de bază (Shopify Lite) oferă funcțiile de bază ale Shopify, inclusiv listări nelimitate de produse, asistență, crearea manuală a comenzilor și recuperarea coșului abandonat.
Plan Shopify
Acest plan costă 79 USD pe lună, plus taxe de tranzacție de 1% pentru toate tranzacțiile care nu utilizează plățile Shopify. Planul include totul din planul de bază Shopify, plus funcții adăugate, cum ar fi carduri cadou, rapoarte profesionale și până la 5 conturi administrative.
Plan Shopify avansat
Acest plan este cel mai scump și cuprinzător, fiind disponibil la o taxă lunară de 299 USD. Există, de asemenea, costul taxelor de tranzacție de 5% pentru toate tranzacțiile care nu utilizează plățile Shopify. Planul Advanced Shopify (Shopify Plus) include toate funcțiile Shopify disponibile, inclusiv cele din planurile mai ieftine.
Amazon
Puteți vinde pe Amazon ca vânzător individual sau sub un cont profesional. Costurile de vânzare pe platformă diferă în funcție de modul în care alegeți să vindeți, precum și de locul în care vindeți. Iată un rezumat al costurilor asociate ambelor tipuri de conturi în Statele Unite:
Cont individual de vânzător
Vânzătorii individuali plătesc 99 de cenți per vânzare, plus taxe de recomandare (care depind de categoria de produs). De asemenea, va trebui să țineți cont de propriile costuri de livrare în cazul în care decideți împotriva FBA. Dacă alegeți să utilizați FBA, veți plăti o taxă de livrare pe unitate pentru fiecare comandă, precum și taxe de depozitare pe picior cub.
Cont profesional
Conturile profesionale de pe Amazon sunt taxate cu 39,99 USD pe lună, plus taxe de recomandare (care depind din nou de categoria de produs). De asemenea, va trebui să plătiți pentru propria livrare sau pentru FBA. Costurile FBA sunt calculate în același mod ca un cont individual de vânzător.
Folosind un cont profesional, ai acces la funcții Amazon suplimentare, inclusiv:
- Instrumente de raportare
- Abilitatea de a lista produse în vrac
- Eligibilitatea pentru plasarea de top a produselor
- Eligibilitatea de a oferi promoții
- Tarife de transport personalizate
Cum este Shopify diferit de Amazon
Există diferențe notabile între vânzarea pe Amazon și Shopify. Dar care dintre aceste diferențe au cel mai mare impact atunci când vine vorba de vânzarea pe platformele de comerț electronic?
Beneficii și limitări de plată
Shopify excelează în domeniul plăților. Pentru început, există plăți Shopify, care, atunci când sunt utilizate, elimină toate taxele de tranzacție atât pentru comercianți, cât și pentru clienți. Apoi mai este celălalt factor important, opțiunile de plată. Shopify permite comercianților să adauge cam tot ceea ce doresc în ceea ce privește opțiunile de plată. Acest lucru este ideal, deoarece clienții își pot alege apoi metoda de plată preferată și au șanse mai mari să își finalizeze tranzacțiile.
Pe de altă parte, Amazon este foarte limitat când vine vorba de opțiuni de plată, oferind doar câteva opțiuni. Acest lucru poate descuraja clienții. De asemenea, nu este posibilă plata în rate pe Amazon. Magazinele Shopify pot adăuga această opțiune dacă doresc acest lucru.
Înființat
Configurarea pe Shopify poate fi o provocare, deoarece vă construiți propriul magazin de la zero. Și chiar și cu teme și șabloane gata făcute, vor fi necesare anumite modificări care necesită timp și efort pentru a fi ajustate.
În schimb, Amazon necesită doar o simplă înregistrare înainte de a putea începe să vă adăugați înregistrările. Puteți chiar să utilizați FBA pentru a compensa orice activitate de stocare și livrare de la început, economisind mai mult timp și muncă.
Personalizare
Designul magazinului dvs. Shopify este foarte mult în controlul dvs. Puteți să vă alegeți tema, să o editați cum vă place, să adăugați aplicațiile care vă plac, să decideți asupra nivelului de detaliu și multe altele. Amazon nu vă oferă același nivel de libertate. Oferă puțin sau deloc mod de a ieși în evidență față de concurență și chiar are reguli stricte cu privire la modul în care vă listați produsele.
Branding
Pe Amazon, branding-ul este aproape inexistent. În afară de micile modificări aduse paginii magazinului dvs., există puține lucruri pe care le puteți face pentru a ieși în evidență față de concurență. În contrast, Shopify vă permite să alegeți dintre mii de șabloane și teme personalizabile. Aceasta înseamnă că puteți crea un magazin unic, care poate face marca dvs. memorabilă pentru clienți.
Marketing
Când începi să vinzi pe Amazon, te așteaptă un public gata făcut. Aceasta înseamnă că aveți mai puțină obligație de a vă comercializa afacerea, deoarece clienții dvs. probabil folosesc deja site-ul de încredere.
Pe de altă parte, magazinele Shopify sunt entități noi. Aceasta înseamnă că vi se va cere să vă construiți singur toată baza de clienți. Acest lucru poate fi consumator de timp și costisitor. De asemenea, necesită să aveți niște cunoștințe de marketing și SEO.
Decizi platforma pe care să o folosești pentru afacerea ta – Shopify sau Amazon
Decizia între Shopify și Amazon este o perspectivă dificilă. Ambele platforme au multe de oferit. Cu toate acestea, trebuie să luați în considerare ceea ce este potrivit pentru nevoile dvs. individuale ca afacere. Dacă tocmai porniți, testați apele sau încă nu sunteți sigur dacă produsele dvs. vor decola cu adevărat, poate fi mai bine să începeți pe Amazon. Acest lucru se datorează faptului că Amazon este, în general, mai ieftin pe termen scurt și are un public pregătit pe care să îl ajungi.
Pe de altă parte, dacă aveți obiective pe termen lung pentru extinderea afacerii dvs. de comerț electronic, Shopify poate fi ideal pentru dvs. Mai ales dacă vrei ca afacerea ta online să fie unică și ești dispus să-ți faci timp pentru a-ți construi baza de clienți.
În cele din urmă, se rezumă la ceea ce cauți să câștigi din vânzarea online și la avantajele și dezavantajele ambelor platforme.
Luați în considerare utilizarea platformelor împreună
În unele cazuri, poate fi chiar cel mai bine să folosiți atât Amazon, cât și Shopify împreună. Acest lucru ar putea fi într-o strategie multicanal sau omnicanal. Folosind ambele canale de vânzare împreună, aveți o șansă crescută de succes, deoarece mai mulți clienți potențiali vor fi expuși mărcii dvs.
Shopify are o mulțime de integrări, inclusiv Amazon.
Integrari și planuri Shopify
De asemenea, este posibil să puteți profita de baza substanțială de clienți Amazon și să canalizați clienții Amazon în magazinul dvs. Shopify, transformând mai mulți cumpărători pasivi în clienți fideli. În timp ce această abordare folosind ambele platforme te-ar costa mai mult, poate fi cea mai fructuoasă opțiune pe termen lung, dacă ai bugetul de rezervat. Consultați magazinul de aplicații Shopify pentru mai multe extensii.
Gânduri finale
Nu există un răspuns ușor dacă Shopify sau Amazon sunt mai bune pentru afacerea ta. Pentru unele afaceri Shopify va fi cel mai potrivit, pentru altele va fi Amazon. Ar putea fi chiar o combinație a celor două.
Ambele platforme au avantajele și dezavantajele lor, așa că cel mai bine este să le testați în raport cu obiectivele dvs. și să vedeți care este rezultatul înainte de a lua o decizie definitivă.
