Single opt-in sau double opt-in? O comparație a două metode

Înregistrarea este o cerință preliminară pentru orice activitate de email marketing, este răscrucea prin care iau contur noile strategii de comunicare și campaniile de email își găsesc publicul țintă.

Formularul de înregistrare este poarta de acces, adresa de e-mail este cheia. Brandurile sunt împărțite de o dilemă atunci când vine vorba de alegerea metodei: single opt-in sau double opt-in , cele două modalități diferite de a permite noilor contacte să acceseze fluxul de comunicații conținut într-un newsletter. În această postare pe blog vă vom prezenta beneficiile ambelor, pe termen scurt și lung, într-o comparație cap la cap care va face lumină asupra unui pas important al marketingului prin e-mail, pragul tuturor activităților viitoare.

• Single opt-in este metoda de înregistrare care implică un clic de confirmare, odată ce adresa de e-mail și alte informații solicitate au fost introduse în formular.
• Double opt-in (numit și confirmat opt-in) oferă un pas suplimentar pentru confirmarea înregistrării. Odată ce formularul este completat și cererea trimisă, noile persoane de contact trebuie să facă clic pe e-mailul de confirmare care le-a fost trimis automat. Este o metodă de a vă asigura că adresa de e-mail introdusă este validă și aparține de fapt utilizatorului.

Motive pentru înscrierea unică

Single-opt-in-ul constă într-un proces de înregistrare simplu și simplu, atât pentru destinatar, cât și pentru marcă. Deoarece nu amână confirmarea în altă parte (adică în căsuța de e-mail a destinatarului) mai târziu, opt-in-ul unic este modalitatea cea mai imediată de a mări baza de date. Prezintă mai puține bariere în calea confirmării înregistrării, adică un număr mai mare de înregistrări reușite.

Cifrele vorbesc de la sine: 20% dintre utilizatorii care se confruntă cu opt-in-ul dublu nu își confirmă înregistrarea. Aceasta este o pierdere pe care unele mărci nu și-o doresc și nu și-o pot permite. Prin eliminarea unui pas, companiile beneficiază de un public mai larg de destinatari pentru comunicarea de știri, oferte și promoții. Iată în detaliu beneficiile opt-in-ului unic:

1. Rate mai mici de abandon școlar

Deoarece nu implică niciun pas suplimentar, opt-in-ul unic permite înregistrarea într-o singură operațiune, minimizând numărul de abandonuri la jumătatea procesului. Singurul obstacol poate sta în formă: a cere prea multe informații destinatarului îl poate descuraja să le completeze. Din acest motiv, vă recomandăm întotdeauna să includeți doar câmpurile esențiale în formular (nume, prenume și adresa de e-mail) și să trimiteți contactul ulterioară către centrul de gestionare a profilului în ceea ce privește preferințele și frecvențele de trimitere.

2. Mai multe clienți potențiali, mai multe conversii

Pe termen scurt, listele de contacte obținute prin metoda single opt-in generează întotdeauna un număr mai mare de deschideri , clicuri și conversii în comparație cu listele obținute cu double opt-in. Motivul este simplu: primii pot conta pe un număr mai mare de destinatari, deoarece colectează și cei 20% dintre potențialele contacte care nu confirmă abonamentul atunci când se confruntă cu opt-in-ul dublu.

3. Adresele sunt verificate (altfel)

Colectarea contactelor cu opt-in unic nu înseamnă furnizarea bazei de date cu adrese de e-mail neverificate. Eludând dublu opt-in, dar integrând unele instrumente, este posibil să atingeți același obiectiv. De exemplu, confirmarea intrării duble necesită ca noul contact să introducă adresa de e-mail de două ori în două câmpuri diferite ale formularului. BriteVerify sau Fresh Address sunt folosite pentru a verifica corectitudinea formatului, domeniului și contului adreselor de e-mail introduse. În cele din urmă, e - mailurile de reangajare reinstaurează sau elimină definitiv destinatarii care finalizează înregistrarea, dar nu interacționează cu e-mailurile (lăsând deschiderea și clicul impecabile), oferind o bună practică pentru menținerea listelor curate și păstrarea opt-in-ului unic.

Motive pentru dublu opt-in

În timp ce înscrierea unică are rezultate imediate, înscrierea dublă are orizonturi mai largi și își dezvăluie beneficiile pe termen lung. Dacă obiectivul dvs. este să construiți o bază de date cu o rată de implicare ridicată , alegerea trebuie să fie să rezistați pentru dublu opt-in.

Oamenii cred adesea că marketingul prin e-mail este doar o cantitate totală, care trebuie realizată în cel mai scurt timp posibil. Nimic nu ar putea fi mai greșit. O bază de date colectată în grabă prin înghițirea adreselor de e-mail neverificate care sunt apoi inundate de comunicații va avea întotdeauna o durată de viață scurtă. Marketingul prin e-mail, dimpotrivă, este un lanț de activități care vizează cultivarea în timp a relației cu destinatarii. Cuvântul cheie este angajament , care trebuie urmărit încă din momentul înregistrării, atrăgând contacte care sunt bine dispuse față de comunicările pe care le vor primi ulterior. Acesta este scopul servit de filtrul dublu opt-in.

1. Cea mai bună implicare și probabilitate de cumpărare

Listele de înscriere dublă sunt mai puțin extinse decât echivalentele de înscriere unică, dar conțin un potențial de conversie mai mare. Toți cei care acceptă să primească comunicările dvs. de două ori vor demonstra mai mult interes pentru campaniile viitoare și o probabilitate crescută de cumpărare și loialitate. Acest nivel ridicat de implicare se reflectă în ratele de deschidere și clicuri, care se reflectă la rândul lor printr-o rată de conversie mai mare . Un adevăr simplu: o campanie câștigătoare presupune doar deschiderea și clicul pe e-mailuri.

2. Mai puțină respingere, livrare mai bună

Prin verificarea adreselor de e-mail, opt-in-ul dublu vă permite să minimizați rata de respingere, ceea ce are un impact negativ asupra reputației multor mărci și provoacă probleme de livrare . A avea o listă curată de contacte vă permite să mențineți standarde înalte de livrabilitate, ceea ce se traduce prin rate de livrare mai mari . Revenind în amonte, opt-in-ul dublu vă permite să alimentați baza de date cu adrese valide și să păstrați listele curate de la început, fără a fi nevoit să luptați mai târziu în încercarea de a recupera o reputație pierdută.

3. Mai puține rapoarte de spam

La fel ca săriturile, plângerile de spam afectează reputația. Beneficiile opt-in-ului dublu se simt și aici. Nu mulți destinatari care fac o dublă confirmare pentru comunicările dvs. vor raporta apoi e-mailul dvs. ca spam. Mai mult, prin urmărirea și înregistrarea fiecărui detaliu al înregistrării (confirmarea adresei IP, ora și data), double opt-in-ul oferă dovada (în cazul în care va fi vreodată nevoie) a voinței destinatarului, arătând că nu există nicio urmă de spam. sau abuz în activitățile dvs. de marketing prin e-mail.

În concluzie: consimțământul și interesul, fundamentele marketingului prin e-mail

La MailUp am privit întotdeauna dublu opt-in ca fiind cea mai bună practică pentru colectarea adreselor de e-mail verificate, cu acordul și interesul deplin al destinatarului. Marketingul prin e-mail este o mașină grozavă, pusă în mișcare de activități distincte care comunică între ele. Impulsul principal care pune în mișcare mașina în acțiune este dorința destinatarului de a vă primi comunicările. Double opt-in servește acestui scop: verificarea adresei de e-mail și a solicitării cu un singur clic oferă o confirmare suplimentară a acelei voințe. În opinia noastră, marketingul prin e-mail începe de aici.