Șase motive pentru care ar trebui să investești în rețelele sociale

Începutul rețelelor sociale a început când oamenii și-au scris și și-au trimis scrisori unul altuia pentru a masca distanța. Astăzi, având în vedere tehnologia ^secolului 21, modul în care comunicăm unii cu alții s-a îmbunătățit drastic.

Acest element al spațiului cibernetic a devenit atât de integrat în viața noastră de zi cu zi încât corporațiile, mari și mici, își concentrează acum eforturile de publicitate și marketing pentru a se potrivi unui astfel de departament în domeniul afacerilor. De fapt, un studiu arată că aproape 60% dintre agenții de marketing titulari cred că rețelele sociale sunt o soluție de neînlocuit pentru a stabili rechemarea mărcii și pentru a obține venituri. În schimb, mai mult de 70% dintre acești experți în marketing consideră că mărcile lor pot avea o mai bună poziție față de concurenți prin utilizarea rețelelor sociale mai clar și mai atractiv.

În mod fascinant, aproape 40% dintre cei care au participat la sondaj au spus că companiile lor au recurs la rețelele sociale pentru a-și promova campaniile de marketing și inițiativele similare, iar doar mai puțin de un sfert dintre specialiștii în marketing au mărturisit că companiile pentru care lucrează au rețele sociale pe termen lung. planuri. Descoperirile sugerează că agenții de marketing care au fost în industrie cu mult înainte ca internetul să fie vreodată un instrument de promovare cred că rețelele sociale pot îmbunătăți radical performanța unei companii cu vânzări.

Este esențial să investești în marketing pe rețelele sociale? Spațiul din universul digital promite un ROI consistent?

Răspunsul la ambele întrebări este da. Deși există diferite metode și strategii de marketing, marketingul pe rețelele de socializare poate ajuta la grăbirea, dacă nu la vârf, progresul financiar al oricărei mărci date. Când este făcut corect, marketingul pe rețelele sociale poate genera reamintirea mărcii într-un interval de doar câteva luni. Odată cu afluxul de afaceri online, marketingul pe rețelele de socializare a înflorit de zece ori și a stabilit un district complet nou în zona de marketing digital.

Totuși, marketingul pe rețelele sociale nu este exclusiv pentru afacerile online. Astăzi, aproape fiecare companie investește timp și bani în fața digitală menționată. În ciuda numărului tot mai mare de întreprinderi care se abonează la servicii de marketing pe rețelele sociale, nu toată lumea se alătură vagonului, iar câțiva lideri de afaceri sunt încă reticenți. La urma urmei, media tradițională este încă relevantă.

Pentru aceasta, ne întrebăm, cât timp vor rămâne aceleași platforme media non-digitale proaspete și identificabile? Într-o eră în care oamenii consumă ceea ce își doresc atunci când pot și în timpul lor cel mai convenabil, cât mai poate media tradițională să continue să atragă consumatorii?

Intrarea în știința și politica marketingului în rețelele sociale poate fi înfricoșătoare pentru mulți începători antreprenori. Pe de altă parte, ce alte forme de marketing afișează acoperirea în timp real și feedback-ul pieței? Data viitoare când dvs., un coleg sau un șef puneți la îndoială scopul și eficacitatea rețelelor sociale, consultați lista de mai jos.

Iată câteva motive esențiale pentru ca companiile și mărcile să investească în marketingul pe rețelele sociale.

1. Ajungeți pe piața dorită și transformați clienții țintă în consumatori repetați

Când creați un cont de social media pentru o afacere, indiferent dacă este Instagram, Facebook sau Twitter, site-urile în sine vor colecta informații despre tipul de public vizat de marca dvs. Acest lucru face mult mai ușor să afișați bunurile dumneavoastră persoanelor potrivite, fără a pierde timp și bani. Aceasta este o caracteristică unică pe care o poartă numai rețelele sociale.

Site-urile de rețele de socializare acoperă efortul și necazul de a ajunge la oamenii pe care îi doriți. Acest lucru scade deja sarcinile pe care trebuie să le faceți, deoarece tot ce trebuie să vă concentrați este conținutul dvs. și tipul de postări pe care le produceți. Desigur, ca și în cazul oricărei platforme destinate publicității, banii vor fi plătiți pentru a spori postările, paginile, fotografiile și alte promoții similare.

2. Rețelele sociale sunt convenabile

Conceptul de serviciu pentru clienți din rețelele sociale nu este complet impecabil și nu atât de mulți oameni apelează la FB, IG sau TW atunci când apar erori și disconforturi ale produsului. De fapt, în funcție de volumul, complexitatea problemei și numărul de asociați ai unei companii de servicii pentru clienți, întrebările și preocupările pot să nu fie rezolvate imediat. Cu toate acestea, în timp ce rețelele de socializare nu promite în totalitate viteză, promite confort.

Există o șansă foarte mare, dacă nu chiar o garanție, ca piața dorită să fie deja pe rețelele sociale și ei petrec mult timp în acel spațiu. Această afirmație este completată în continuare de un studiu care spune că rețelele sociale reprezintă 30% din ziua unei persoane. Cu atât mai mult motiv să investești și să-ți lași brandul să facă furori online.

3. Strategiile de promovare sunt măsurate mai ușor pe rețelele sociale

Una dintre cele mai cunoscute tactici pentru câștigarea de adepți și creșterea paginilor este crearea de concursuri cu cadouri. În cea mai mare parte, pe site-ul web construit de Zuckerberg, agenții de marketing pot genera noutăți cerând oamenilor să-și aprecieze o pagină, să-și tweeteze marca, să eticheteze un prieten, să folosească un hashtag și să se aboneze la un serviciu online. În schimbul unui premiu premium, este aproape imposibil să nu te alăture. Aceasta este, de asemenea, o modalitate excelentă de a evalua ce spun oamenii despre marca dvs., cine sunt, ce pagini similare le plac și alte aspecte.

Această strategie de socializare poate fi veche, dar continuă să fie o scurtătură preferată printre multe mărci. Cine ar putea spune nu unui articol râvnit, sau unei vacanțe plătite cu toate cheltuielile sau unei livrări constante de produs? Oamenii sunt întotdeauna gata să-și eticheteze familia și prietenii, astfel încât să poată obține niște lucruri gratuite, astfel încât această tactică nu îmbătrânește niciodată.

Drept urmare, paginile, postările și canalele primesc mai multe aprecieri și primesc mai multă atenție. Cea mai bună parte este că obții toate acestea de la oamenii cărora vrei să le vinzi. Dacă există ceva care face ca gura în gură să funcționeze pentru marca dvs. mai rapid decât vă puteți imagina, cel mai probabil este vorba despre platformele de social media. Dacă ești norocos și oamenilor le place ceea ce ai de oferit, cel mai probabil clienții tăi vor distribui pagina și prietenilor lor.

4. Social Media Marketing facilitează stabilirea gradului de conștientizare a mărcii

Dacă ai învățat cum să gâdili fantezia publicului tău, chiar oamenii care îți urmăresc marca pe rețelele de socializare pot fi foarte bine cei care îți susțin afacerea. Mai mult, odată ce v-ați făcut clienți fideli, urmărirea dvs. va crește și mai mult, deoarece este firesc ca clienții fericiți să vorbească pozitiv despre un produs sau serviciu pe care îl primesc de la dvs.

În zilele noastre, este, de asemenea, destul de normal ca urmăritorii obișnuiți să aprecieze și să promoveze mărcile din abundența inimii lor și din respectul față de ceea ce au de oferit aceste afaceri. De exemplu, în lumea modei, există o mulțime de oameni care etichetează conturile de Instagram ale designerilor și mărcilor de pantofi pe care le poartă - și acestea nu sunt nici măcar sponsorizări! Odată ce o afacere și-a stabilit un nume de stil de viață, oamenii vor dori imediat să se asocieze cu rețelele lor sociale.

Din nou, dacă îți joci cărțile corect, rețelele sociale ale companiei tale pot fi cel mai rapid bilet către faimă, avere și reamintire a mărcii.

5. Studiile arată că reținerea clienților poate fi atribuită serviciului pentru clienți din rețelele sociale

Sa fim cinstiti. În acest moment, suntem siguri că ați văzut sute de capturi de ecran în tendințe din rețelele sociale ale conversațiilor dintre mărci și utilizatori. Unele dintre ele sunt amuzante, multe sunt editate și multe sunt doar supărătoare. Ideea este că modul în care o marcă răspunde adepților lor pe rețelele de socializare lasă un impact asupra utilizatorilor. De multe ori, astfel de lucruri devin virale, ceea ce vă poate crește gradul de conștientizare a mărcii.

Cu toate acestea, un serviciu excelent pentru clienți prin apariția Facebook și a contemporanilor săi nu se referă doar la alungarea feedback-ului negativ și la realizarea unei punți de publicitate proastă. Studiile susțin că serviciul pentru clienți, în general, este un factor determinant masiv dacă un client alege să rămână sau nu.

Dincolo de implicarea clienților, branding-ul este, de asemenea, o afacere uriașă în ecuație. Deci, ce legătură are serviciul pentru clienți cu asta în primul rând, vă întrebați?

Răspunsul este că ajută la formarea unei imagini. Capacitatea de abordare, umorul, unicitatea și estetica sunt toate componentele prezente în conținut și postările pe rețelele sociale. Cu cât aceste lucruri sunt mai bune, cu atât imaginea socială a unui brand este mai solidă.

6. Social Media Marketing vă ajută să evaluați despre ce este publicul dvs

După cum am scris mai devreme, rețelele de socializare vă permit să aflați cu ce le place publicului dvs. și cu ce se interacționează. De exemplu, pe Instagram și Twitter, puteți verifica hashtag-urile pe care le folosesc urmăritorii dvs. și puteți examina profilurile acestor persoane.

• Sunt ei studenti?
• Sunt adulți?
• Sunt persoane care lucrează?
• Ce spun ei individual care se traduce într-o declarație colectivă?
• Ce formulă este cel mai bine folosită pentru oameni ca ei?

Sondajele sunt, de asemenea, la fel de utile pe rețelele sociale pentru a evalua ceea ce îi place publicului tău. Veți putea afla ce vor ei și cum își doresc produsele și serviciile dvs. Deși nu trebuie să răspunzi la fiecare comentariu, ar trebui să fii atent la ceea ce spun oamenii. Și mai bine, fiți atenți la modul în care spun ceea ce spun. Înțelegerea cui serviți și mulțimea pe care o faceți schimbă modul în care vă gestionați prezența online. Rețelele sociale sunt o cale excelentă care adună feedback imediat.

Biografia autorului

Jafar Sadhik, un marketer digital pasionat, care posedă o aderență solidă în domenii precum scrierea de conținut și SEO complet gestionat. Anterior, a lucrat pentru un site de sport de top și în prezent lucrează la Stan Ventures. Îi place să citească cărți și un mare admirator al operelor Agatha Christie.