Strategii de email marketing pentru a face față lunilor de vânzări lente

Profitarea din plin de cele mai profitabile ocazii ale anului, inclusiv Black Friday, sărbătorile de Crăciun și vânzările sezoniere, este un subiect fierbinte. Dar ce putem face pentru a continua să vindem, chiar și în lunile de stagnare? Iată 5 sfaturi practice!

Vinerea neagră, Cyber ​​Monday, Crăciunul, Revelionul, Bobotează și reducerile de iarnă — din noiembrie până în februarie sunt perioada de top a agitației companiilor. Aceste luni au fost considerate de ani de zile cele mai profitabile, așa că companiile se grăbesc să profite din plin de ele și să ocupe primul loc în preferințele de cumpărături ale consumatorilor. Recordul de 789 de miliarde de dolari atins doar de piața americană în această perioadă crucială anul trecut – aproximativ 30% din profitul total din 2020 – nu a fost o coincidență.

După această cursă obositoare, este timpul ca companiile și consumatorii să-și tragă sufletul și să revină la un trend mai lent. Cu toate acestea, pentru a rămâne flexibil și a nu submina realizările, este important să profitați de această perioadă de liniște și să profitați la maximum chiar și de acele luni stagnante. Și aici sunteți cu 5 strategii de email marketing pentru a menține vânzările constante în timpul așa-numitelor luni lente .

1. Valorificați evenimente și sărbători netradiționale cu campanii de e-mail tematice

Sezonul de Crăciun, ocazii precum Black Friday și vânzările sezoniere reprezintă o oportunitate grozavă din două motive. În primul rând, oferă companiilor un motiv valid pentru a trimite campanii tematice prin e-mail și SMS . În al doilea rând, le oferă destinatarilor un motiv pentru a deschide mesajele care se varsă în căsuțele lor de e- mail , deoarece știu că există coduri de reducere și promoții pe durată limitată. Să nu uităm că sentimentul de urgență și farmecul oportunității de neratat influențează părtinirile cognitive care ne ghidează majoritatea alegerilor de cumpărare, așa cum am subliniat deja în acest articol.

Așadar, primul sfat pentru a crește vânzările pe tot parcursul anului este să descoperiți și să profitați de sărbători netradiționale, zile mondiale și evenimente mai puțin cunoscute care se potrivesc tipului dvs. de afacere. Creați campanii de e-mail tematice și promovați inițiative și reduceri pentru a crește interesul și receptivitatea persoanelor de contact, precum și pentru a facilita conversiile.

Exemplu

Dacă compania dvs. aparține sectorului Food & Beverage, atunci de ce să nu profitați de recurențe mai puțin tradiționale, cum ar fi zilele alimentare cu tematică internațională? Acestea sunt acum foarte frecvente și atât de variate încât se pot adapta oricărei afaceri. Promovați meniuri speciale, proiectați e-mailuri cu o grafică atractivă pentru ocazie și oferiți coduri de reducere sau lansați inițiative, ca în următorul caz:

Nu este nevoie să așteptați ca afacerea dvs. să se potrivească perfect pentru a profita de anumite evenimente. Dă frâu liber creativității și creează o asociere inteligentă, deloc demersă, cu produsele tale .

Raymour & Flanigan sunt o marcă de mobilă. Cu toate acestea, campania lor de mai jos a reușit să profite de Ziua Internațională a Cafelei. Promovează casele pe care le mobilează ca fiind cele mai bune pentru a savura această băutură populară:

Acest al doilea exemplu încurajează vânzarea de genți. Baggu a făcut-o profitând de o ocazie netradițională: o lună dedicată solului și mediului. Campania lor a vizat nu doar creșterea achizițiilor, ci și consolidarea reputației mărcii , valorificând alegerile etice ale companiei și inițiativa de a aloca o parte din veniturile unui scop superior.

Zilele mondiale dedicate unei anumite teme sunt doar un exemplu. Zilele Mamei și Tatălui, Ziua Sf. Patrick, Paștele, Luna Mândriei, Halloween, Ziua Îndrăgostiților… lista de oportunități de a profita prin campanii tematice de e-mail și promoții specifice este lungă. Este ușor să găsești evenimentul care se potrivește cel mai bine afacerii și scopurilor tale.

2. Campanii de re-engagement

Cele mai profitabile și agitate luni sunt oportunitatea de aur de a te concentra asupra potențialilor clienți atragându-i cu oferte și reduceri. Pe de altă parte, așa-numitele luni lente sunt perfecte pentru a muta atenția asupra utilizatorilor inactivi din baza de date.

Valorificați stagnarea pentru a face un bilanț al nivelurilor de implicare în baza de date și analizați statisticile legate de ratele de implicare ale utilizatorilor dvs. pentru a-i identifica pe cei inactivi de trezit.

Noile caracteristici ale zonei Statistici ale platformei MailUp și noile Rapoarte de implicare vă permit să examinați compoziția bazei de date în ceea ce privește implicarea prin intermediul celor două grafice: Instantaneu al implicării destinatarilor și Implicarea destinatarilor într-o perioadă selectată .

Detectează gradul de implicare al audienței și identifică cu ușurință utilizatorii mai puțin activi și inactivi ai bazei de date cu aceste instrumente.

Puteți începe să vă creați campania de re-implicare după ce ați stabilit ce segment de utilizatori trebuie reactivat. Începeți cu un subiect eficient pentru a stimula curiozitatea utilizatorilor și pentru a încuraja deschideri precum „Ne e dor de tine”, „Hai să ne reconectam”, „Ce ai făcut?” sau „A trecut ceva vreme”. Aceste subiecte sunt adesea folosite pentru acest tip de campanie pentru a reporni o conversație. Fii atent, totuși! Nu folosiți cuvinte care ar putea suna ca o acuzație sau o plângere împotriva utilizatorului. Scopul este să dai un sentiment de relevanță persoanelor de contact și să le faci să înțeleagă cât de mult contează pentru tine.

Campaniile dvs. de reactivare ar trebui să ofere, de asemenea, ceva utilizatorului , de exemplu coduri de reducere, informații despre produse și servicii noi sau chiar o listă de produse care ar putea fi de interes pe baza achizițiilor anterioare.

3. E-mail de memento pentru răscumpărarea produsului

Profitați de achizițiile recurente ale clienților dvs. trimițând e-mailuri de memento și stimulați o nouă achiziție atunci când produsul sau serviciul în cauză este pe cale să se încheie sau să expire.

Fie că este un serviciu de abonament care expiră sau un produs pe care utilizatorul îl achiziționează cu o anumită frecvență, vei afla cu ușurință monitorizând istoricul comenzilor persoanelor de contact . Acest lucru vă va permite să creați campanii personalizate care să amintească utilizatorului să efectueze o nouă achiziție , poate chiar adăugând o reducere specială pentru a facilita conversia.

Configurați o campanie bazată pe o serie de e-mailuri: trimiteți-l pe primul când produsul sau serviciul este pe punctul de a se termina, iar un al doilea mesaj chiar înainte de acel termen. De asemenea, puteți programa o a treia și ultima livrare dacă utilizatorul nu și-a plasat încă comanda după un timp.

H2 4. Concentrați-vă pe marketing de recomandare

Ce moment mai bun decât o stagnare pentru a activa campanii de marketing de recomandare? Aproximativ 2,3% din toate vânzările provin din acest tip de strategie, iar șansele de a face o achiziție sunt de 4 ori mai mari atunci când sunt recomandate de un prieten.

Ce este marketingul de recomandare?

Este o strategie de vânzări bazată pe rapoarte sau recomandări din partea clienților care, știind asta, sugerează terților să contacteze compania și să-i achiziționeze produsele sau serviciile. De obicei, programele și inițiativele de acest tip se bazează pe o formă de recompensă care este avantajoasă atât pentru clientul obișnuit, cât și pentru a treia persoană implicată.

Recomandările sunt factorul principal din spatele a aproximativ jumătate din deciziile de cumpărare ale consumatorilor , potrivit McKinsey. Prin urmare, folosirea acestui tip de strategie este o modalitate excelentă de a crește vânzările chiar și în lunile lente . Încercați campanii de e-mail ca acestea:

5. Nu întotdeauna trebuie să vinzi ceva. Creați valoare și concentrați-vă pe reputația și loialitatea mărcii.

Lunile fără lansare de produs și fără inițiativă de promovat pot fi oportunitatea perfectă pentru toate acele campanii de e-mail pe care a trebuit să le treci cu vederea în cele mai aglomerate perioade ale anului. Acestea includ mesaje care nu implică vânzări directe tradiționale, dar sunt la fel de utile și strategice pentru creșterea profitului într-un mod indirect și mai puțin explicit . Prin valorificarea reputației și calității și valorii mărcii , legătura de încredere cu utilizatorii poate fi întărită și conversiile pot fi facilitate, chiar și fără vânzare.

Mesajele care se concentrează pe misiunea și valorile mărcii , campaniile informative care arată culisele proceselor dvs. de producție sau e-mailurile care prezintă colaboratorii, cultura companiei și mediul de lucru sunt doar câteva exemple. Acest conținut nu se referă la vânzările directe, dar cu siguranță creează valoare și îți îmbunătățește reputația . Acest lucru, la rândul său, crește încrederea publicului în tine și probabilitatea unor achiziții viitoare.

Concluzii

Marketingul prin e-mail nu se referă doar la campanii de e-mail pentru a vinde produse în lunile strategice ale anului. Campaniile de reactivare, mementourile prin e-mail și mesajele despre valorile corporative și etica se numără printre numeroasele strategii posibile pentru a face față consecințelor celor mai profitabile perioade ale anului. În acest articol, ți-am oferit câteva idei. Experimentează-le și integrează-le cu sfaturi de la echipa de experți MailUp! Atingeți-vă cu ușurință obiectivele: solicitați o consultație și obțineți sprijin de la specialiștii noștri.