Cum să simplificați procesul de aprobare al agenției dvs. pe rețelele sociale

Marketingul pe rețelele sociale necesită multă planificare și considerație atentă.

Când ceva atât de mic precum un singur Tweet prost formulat ar putea fi suficient pentru a vă pune în probleme serioase cu reputația mărcii dvs., un proces solid de aprobare a rețelelor sociale devine o parte critică a oricărei strategii de marketing. Problema este că este greu să menții un program consecvent de postare pe toate canalele tale de socializare atunci când aștepți în mod constant un sprijin din partea echipei de aprobare.

Poate fi un coșmar atât pentru creatorii de conținut, cât și pentru strategii de marketing atunci când gestionează fluxul de lucru al conținutului social. Chiar și cu toate instrumentele sociale grozave de pe piață, gestionarea procesului de aprobare poate fi o provocare fără un plan potrivit.

Există vești bune – nu trebuie să fie așa.

Există o mulțime de părți în mișcare la care să te gândești atunci când împliniți un proces de aprobare a rețelelor sociale. Având în aplicare procesul și instrumentele potrivite, puteți reduce presiunea asupra afacerii dvs. în cel mai scurt timp.

Deci, de unde începi?

Pasul 1: Definiți-vă procesul de aprobare

Înainte de a începe să simplificați procesul de aprobare a rețelelor sociale, trebuie să luați o decizie cu privire la prioritățile dvs. de afaceri înainte ca o postare să fie difuzată. Intreaba-te pe tine insuti:

• Cine va fi responsabil pentru crearea conținutului?
• Cine este responsabil pentru aprobarea acelui conținut?
• Cine se va asigura că conținutul iese la timp?
• Ce îndrumări trebuie să urmeze creatorii și aprobatorii?
• Ce se întâmplă dacă ceva se strecoară printre crăpături?

Dacă trebuie să trimiteți conținut social șefului dvs. de fiecare dată când are nevoie de aprobare, va dura ceva timp pentru a finaliza lucrurile. Aceasta înseamnă că va trebui să planificați din timp pentru a preveni ca aceștia să devină un blocaj atunci când doriți să partajați conținut. Cu cât știți mai multe despre ce implică procesul de aprobare a rețelelor sociale, cu atât vă veți planifica mai bine.

Rețineți că 70% dintre agenții au conținutul aprobat cu aproximativ două săptămâni înainte de postare.

Un exemplu de flux de lucru pentru aprobarea conținutului ar putea arăta cam așa:

Creator de conținut > Social media manager > Brand executive > Scheduling Team

Pasul 2: Stabiliți termenele limită

Odată ce știți cine va fi implicat în procesul de aprobare a rețelelor sociale, începeți să stabiliți termene limită pentru fiecare sarcină. Rețineți că termenele dvs. limită nu ar trebui să includă doar ghiduri despre orele Tweet, ci și:

• Când trebuie creată fiecare postare, imagine sau videoclip
• Cât timp ar trebui să dureze corectarea
• Când conținutul ar trebui să fie livrat directorilor sau comitetelor de aprobare

Având instrumente de publicare în rețelele de socializare, cum ar fi Sprout Social, este mai ușor să postați conținut aprobat pe mai multe rețele în conformitate cu termene stricte. Fereastra „Compune” permite utilizatorilor să programeze și să distribuie în mod eficient mesajele pe o rețea de socializare, toate de pe o singură platformă. Există chiar și o soluție de aprobare a mesajelor integrată, astfel încât oamenii să poată fi etichetați pentru a revizui și a aproba fiecare postare înainte de a fi difuzată.

Pasul 3: instruiți angajații cu privire la așteptările de conținut

Dacă toată lumea din echipa ta de creare, aprobare și publicare a rețelelor sociale cunoaște așteptările grupului lor cu fiecare postare, experiența ta de publicare va decurge mai bine.

Arătând fiecărei echipe cum să-și corecteze propria activitate pe măsură ce o creează și să ia decizii fără îndrumare, companiile împuternicesc echipele sociale să facă mai multe. Întrebarea este cum vă instruiți personalul pentru a economisi cât mai mult timp posibil atunci când vine vorba de aprobarea conținutului social valoros?

Cea mai ușoară opțiune este crearea unui ghid de stil. Un ghid de identitate pentru marca dvs. ar trebui să includă detalii despre:

• Tonul vocii: Cum discutați cu clienții?
• Culori și imagini: ce fel de imagini sau logo-uri folosiți?
• Distribuire media: când ar trebui creatorii să folosească text, videoclipuri, imagini sau alt conținut?
• Hashtag-uri și mențiuni ale mărcii: Cum puteți marca fiecare campanie?

AirBnb postează în mod regulat imagini extrem de captivante pe canale. Dar punctul principal este că culorile, temele și hashtag-urile se potrivesc pe fiecare rețea. Deciziile lor urmează în mod evident liniile directoare interne pentru marca lor.

Pasul 4: Antrenați echipele pentru a identifica problemele din timp

În timp ce crearea unui ghid de stil este o modalitate fantastică de a vă menține echipa de social media la punct, există întotdeauna riscul ca ceva să scape prin fisuri. Acest lucru este valabil mai ales atunci când aduceți noi producători de conținut în echipă. Având în vedere acest lucru, asigurați-vă că echipa dvs. de aprobare știe cum să identifice corecturile din timp pentru a face procesul cât mai rapid și eficient posibil.

Nu există un ghid unic pentru cum ar trebui să arate și să sune conținutul tău, dar echipa ta de aprobare ar trebui probabil să caute următoarele probleme:

• Limbajul controversat: unele companii sunt mai informale cu postările lor sociale decât altele. Cu toate acestea, orice termeni sau expresii controversate care v-ar putea supăra pe adepții trebuie evitati cu orice preț. Luați în considerare adăugarea unor termeni care trebuie evitati în ghidul dvs. de stil.
• Conținut de calitate scăzută: fotografiile care nu se potrivesc cu tema existentă de Instagram sau videoclipurile care sunt redate prost pe Facebook îți pot afecta reputația. Asigurați-vă că conținutul pe care îl publicați vă evidențiază imaginea mărcii într-un mod pozitiv.
• Optimizare slabă: rețelele sociale diferite impun producătorilor de conținut să urmeze reguli diferite. Luați în considerare furnizarea unei liste de verificare pentru fiecare canal pe care îl utilizați pentru a menține echipele pe drumul cel bun.
• Greșeli: Există greșeli de ortografie sau gramaticale? Un instrument precum Grammarly ar putea ajuta aici.

Pasul 5: Folosiți instrumente pentru a vă sprijini echipa

Una dintre cele mai mari probleme pe care le au companiile cu procesele de aprobare a rețelelor sociale este să rămâi în frunte cu toată munca unei strategii sociale. Pentru o echipă foarte mică, o foaie de calcul și o revizuire săptămânală ar putea fi suficiente pentru a ține evidența a ceea ce a fost creat și a ceea ce trebuie încă aprobat în mediul social.

Cu toate acestea, dacă compania ta are mai multe canale sau profil social, ai nevoie de o opțiune mai avansată. Amintiți-vă, cu cât echipa dvs. petrece mai puțin timp procesului de aprobare, cu atât mai mult timp are pentru a vă implica publicul, a răspunde la mesajele cheie și a crea mai mult conținut grozav.

Un instrument de promovare socială precum Bambu ajută la alinierea mesajelor de marcă prin furnizarea unui sistem de aprobare cu o singură interfață în care echipele pot sorta conținutul cel mai atrăgător pentru mesajele mărcii dvs. În plus, permite echipelor să organizeze conținut preaprobat pentru ca avocații să-l partajeze și să acceseze informații importante la nivel de companie despre reguli, contextul campaniei și multe altele.

Pasul 6: Efectuați autopsie pe postarea dvs

Odată ce o companie și-a definit procesul de aprobare a conținutului, munca grea nu se oprește. Este esențial pentru companii să își reevalueze fluxul de lucru în mod regulat pentru a verifica semnele de probleme sau slăbiciuni. Cu cât vă examinați mai mult procesul de aprobare a rețelelor sociale, cu atât va fi mai ușor să vedeți blocajele care ar putea dăuna eficienței.

Nu numai că procesul dvs. de aprobare ar trebui să funcționeze eficient, dar veți dori, de asemenea, să urmăriți și să măsurați performanța postărilor dvs. pe rețelele sociale pentru a vă adapta regulile în consecință. Problema este că simplul act de măsurare a performanței tale sociale poate adăuga mai multă complexitate strategiei tale de marketing pe social media.

La urma urmei, este nevoie de timp pentru a dezvolta un raport puternic pe rețelele sociale, care să ofere toate îndrumările de care aveți nevoie pentru a lua decizii informate cu privire la practicile dvs. de partajare. Încă o dată, instrumentele potrivite ar putea fi răspunsul aici. De exemplu, Sprout oferă rapoarte pregătite pentru prezentare cu privire la performanța dvs. în rețelele sociale, de la rapoarte săptămânale la feedback lunar.

Pasul 7: Automatizați unde puteți

În cele din urmă, odată ce ați definit și creat un proces de aprobare pentru rețelele sociale, este timpul să căutați modalități de a simplifica și mai mult experiența cu instrumentele de automatizare. De exemplu, nu ar trebui să trimiteți mesaje de chat și e-mailuri care îi anunță pe membrii echipei când conținutul dvs. este gata pentru aprobare. Cu cât poți scăpa mai repede de aceste pierderi inutile de timp, cu atât strategia ta socială va fi mai eficientă.

Cu Sprout, tot ce trebuie să faci este să conectezi persoanele din echipa ta responsabile cu aprobarea unei postări la conținut, iar aceștia vor primi o actualizare automat. Amintiți-vă, cu cât puteți evita implicarea directorilor de nivel înalt în procesul de aprobare, cu atât mai bine. Nivelul C al echipei dvs. va fi probabil ocupat cu o serie de sarcini în fiecare zi. Aceasta înseamnă că nu vor avea întotdeauna timp să aprobe fiecare postare pe Instagram.

Luați în considerare alegerea liderilor de campanie bine pregătiți în echipa dvs. de marketing pentru a supraveghea procesul de aprobare.

Simplificarea aprobării rețelelor sociale

Aprobarea rețelelor sociale este o parte importantă pentru a vă asigura că mențineți aceeași voce și imagine de marcă pe fiecare canal pe care îl utilizați pentru a interacționa cu publicul. Din păcate, fără strategia potrivită, acest proces poate fi consumator de timp și complex. Vestea bună este că instrumentele și metodologiile potrivite vă pot face mai ușor să simplificați aprobarea pentru echipa dvs. și să vă accelerați campaniile sociale.