Cum să ne supărați în rețelele sociale: informații de la experți în marketing

Publicat: 2023-06-14

A avea o strategie solidă pentru rețelele sociale este esențială pentru a amplifica vocea mărcii dvs. și pentru a vă conecta cu publicul. Dar crearea unei strategii convingătoare și eficiente este adesea mai ușor de spus decât de făcut.

Într-o eră a angajamentului online constant, este esențial să înțelegeți unde s-ar putea să nu rămâneți, astfel încât să vă puteți extinde prezența socială online.

Astăzi, vom studia cum să vă îmbunătățiți jocul în rețelele sociale cu experții în marketing digital Neil Patel și Eric Siu, care își deschid și își împărtășesc propriile provocări și explorează strategii care ne pot ajuta pe toți să „depășim” rețelele sociale.

Kim Cooper

Director de marketing, Amazon Alexa

Single Grain ne permite să ne creștem impactul fără a ne crește numărul de angajați

Lucreaza cu noi

Identificarea punctelor slabe în strategia dvs. de social media

Călătoria către o strategie de social media de succes începe cu recunoașterea zonelor care necesită îmbunătățiri. Recunoașterea punctelor tale slabe te poate face să te simți vulnerabil, dar este un pas indispensabil în îmbunătățirea strategiei tale generale de marketing pe rețelele sociale.

Neil recunoaște că la compania sa există loc de îmbunătățire a testării lor A/B pe YouTube, interacțiune regulată cu adepții și dorința de a partaja mai mult conținut personal pentru implicare.

Eric împărtășește sentimente similare, identificând lipsa vitezei de postare și nefolosind pe deplin AI pentru crearea de conținut ca domenii pe care ar dori să le consolideze.

Aceste recunoașteri despre unde trebuie să funcționeze strategia lor de socializare stabilesc o direcție clară pentru scopurile și obiectivele lor de social media:

Iată câteva modalități de a descoperi unde strategia dvs. de social media este insuficientă:

Efectuați un audit al rețelelor sociale

Această evaluare cuprinzătoare vă ajută să înțelegeți performanța conturilor dvs. de pe rețelele de socializare și dezvăluie domeniile în care ați putea fi în urmă. Un audit include analiza acoperirii postărilor tale, a afișărilor, a ratei de implicare și a creșterii generale a canalelor tale de social media.

Instrumente precum Sprout Social, Hootsuite sau analizele native oferite de platforme precum Facebook Insights și Twitter Analytics pot ajuta în acest sens.

Urmărirea implicării utilizatorilor

Monitorizarea implicării utilizatorilor este o altă parte vitală a identificării punctelor slabe ale strategiei tale de social media. Acordați o atenție deosebită modului în care publicul dvs. interacționează cu conținutul dvs. Îți plac, comentează și distribuie postările tale?

Dacă nu, este posibil ca conținutul dvs. să nu rezoneze cu ele. Folosiți analizele platformei dvs. sociale pentru a explora datele demografice ale publicului dvs. și pentru a înțelege ce vor să vadă:

Revizuirea concurenților

Analiza activității concurenților în rețelele sociale poate oferi, de asemenea, informații valoroase. Identificați strategiile de succes pe care le folosesc pe care s-ar putea să nu le folosiți. Înțelegerea strategiei de conținut, a programului de postare, a tacticilor de implicare a clienților și chiar a temelor campaniei lor pot servi ca un plan pentru a remedia zonele care vă lipsesc.

Iată un ghid rapid pas cu pas despre cum să analizați activitatea concurenților pe rețelele sociale:

Identificați-vă concurenții. Faceți o listă cu concurenții dvs. cheie - companii din industria dvs. care au o dimensiune similară, o cotă de piață sau chiar mărci aspiraționale al căror succes doriți să-l imitați.
Examinați-le prezența în rețelele sociale. Uită-te la ce platforme de social media folosesc - Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn, TikTok, YouTube? Sau folosesc mai multe platforme de nișă relevante pentru industria lor?
Analizați conținutul acestora. Examinați tipurile de conținut pe care le postează. Se concentrează pe postări de blog, infografice, videoclipuri, podcasturi sau un amestec dintre acestea? Luați notă de tonul, stilul și substanța conținutului lor. Publică mai mult conținut educațional sau înclină spre a-și distra publicul?
Urmăriți-le implicarea. Monitorizați modul în care publicul lor interacționează cu conținutul lor. Priviți aprecieri, distribuiri, comentarii, retweet-uri și orice alte forme de implicare. Acordați atenție modului în care interacționează cu publicul - sunt prompti și profesioniști în a răspunde la comentarii sau întrebări?
Evaluați-le frecvența postării. Cât de des și când postează? Există momente specifice când văd mai multă implicare? Postează zilnic? săptămânal?
Examinați-le campaniile și promoțiile. Fiți cu ochii pe campaniile sau promoțiile pe care le derulează. Cum structurează ei aceste campanii? Ce fel de oferte sau oferte oferă? Cum reacţionează publicul lor la aceste promoţii? Acest lucru vă poate oferi idei pentru propriile campanii.
Utilizați instrumente pentru o analiză aprofundată. Utilizați instrumente de analiză a rețelelor sociale precum Semrush, Sprout Social sau BuzzSumo pentru a urmări performanța concurenților, conținutul popular, cuvintele cheie, backlink-urile și multe altele.

Amintiți-vă, identificarea punctelor slabe ale strategiei dvs. de social media nu este o recunoaștere a eșecului, ci un semn al învățării și creșterii proactive. Abordând aceste domenii, sunteți cu un pas mai aproape de a crea o strategie de social media convingătoare și captivantă, care să rezoneze cu publicul dvs.

Conținut similar: 7 moduri de a folosi inteligența artificială în marketingul în rețelele sociale

Miniaturi și descrieri de testare A/B

Pentru Neil, există câteva domenii în care simte că compania lui este puțin în urmă.

În primul rând, el nu răspunde suficient de des la mesajele sale directe, fie că este vorba de DM-uri Twitter, fie că este pe Instagram sau TikTok. Echipa lui se conectează și postează în numele lui, dar el nu se conectează suficient pentru a răspunde la comentarii și mesaje directe. Dar o atingere personală aduce întotdeauna beneficii angajamentului.

De asemenea, se luptă cu reticența de a-și împărtăși viața privată pe rețelele de socializare. A-și deschide viața mai mult ar putea duce la mai multă implicare, dar confidențialitatea este prea importantă pentru el.

De exemplu, echipa lui l-a urmărit pe un videograf și au crezut că conținutul este uimitor și ar fi obținut mult, mult mai mult angajament pe rețelele lor de socializare. Și a fost de acord. Dar pur și simplu nu era dispus să-i lase să posteze.

Chiar dacă aceasta este o tactică grozavă, fiecare persoană trebuie să-și găsească propriile limite confortabile. Dacă faci ceva doar pentru rezultatul final, dar nu te simți bine, se va arăta.

În cele din urmă, el spune că echipa sa nu face suficiente teste A/B pe YouTube cu miniaturi și descrieri.

Testarea A/B, cunoscută și sub denumirea de testare divizată, este o modalitate de a compara două versiuni ale unei singure variabile pentru a determina care are performanțe mai bune. Când vine vorba de YouTube, testarea A/B poate fi efectuată pe elemente precum miniaturi și descrieri ale videoclipurilor.

Iată un exemplu despre cum puteți efectua testarea A/B pe aceste elemente:

Miniaturi de testare A/B

Miniaturile joacă un rol important în atragerea spectatorilor către conținutul video. Sunt primul lucru pe care un potențial spectator îl vede când navighează pe YouTube, așa că trebuie să fie atrăgătoare și convingătoare.

70% dintre cele mai populare videoclipuri de pe YouTube au miniaturi cu text explicativ:

Să presupunem că aveți un canal YouTube axat pe tutoriale de fitness și tocmai ați creat un videoclip despre „rutine de antrenament de dimineață de 10 minute”. Puteți crea două miniaturi diferite:

Miniatura A: O imagine de înaltă rezoluție a dvs. în ținută de antrenament, la mijlocul acțiunii, cu text îndrăzneț care spune „Antrenament de dimineață de 10 minute”.
Miniatura B: O imagine de prim-plan a unui cronometru care arată 10 minute, cu text suprapus spunând „Îmbunătățiți-vă dimineața în 10 minute!”
Apoi îți vei împărți audiența și vei prezenta 50% dintre ele cu miniatura A și ceilalți 50% cu miniatura B. După o perioadă predeterminată, ai măsura ce miniatură a generat mai multe vizionări și rate de clic mai mari.
Conținut similar: Cum să rulați teste A/B care măresc efectiv conversiile

Descrieri de testare A/B
Descrierile videoclipurilor ajută algoritmul YouTube să înțeleagă contextul videoclipului dvs. și pot ajuta la optimizarea SEO, deoarece îi oferă algoritmului mai multe șanse de a accesa cu crawlere videoclipul. De asemenea, oferă spectatorilor informații suplimentare și îi pot direcționa către alt conținut sau link-uri relevante.
Deoarece primele rânduri apar sub titlu, faceți ca primele 100 de caractere să conteze cu adevărat!
Să folosim același videoclip pentru acest exemplu. Puteți redacta două descrieri diferite:
Descriere A: „Începe-ți ziua cu această rutină de antrenament energizant de 10 minute! Nu este nevoie de echipament, doar determinarea ta. Perfect pentru începători și cei cu timp scurt, dar care totuși doresc să se mențină în formă. Amintiți-vă, consistența este cheia în fitness. Urmăriți-vă și haideți să ne punem în formă împreună!”
Descrierea B: „Doriți să vă simțiți plini de energie și pregătiți să vă înfruntați ziua? Încercați această rutină rapidă de antrenament de dimineață de 10 minute. Este conceput pentru toate nivelurile de fitness și nu necesită echipament special. Să facem din fitness o parte din rutina noastră zilnică. Alăturați-vă acum și să trecem la mișcare!”
Similar cu miniaturile, veți expune fiecare descriere la jumătate din publicul dvs. și apoi veți analiza ce descriere are ca rezultat timpi de vizionare mai lungi, mai multe aprecieri, comentarii, distribuiri și așa mai departe.

Lucreaza cu noi
Creșterea vitezei de postare și valorificarea AI
Eric spune că, dacă ar simplifica totul, ar sublinia importanța consistenței și a vitezei.
Menținând acești doi factori, veți începe să aflați mai multe despre ceea ce vă implică publicul, ceea ce duce la rezultate și îmbunătățiri mai bune ale testelor. Cu toate acestea, amintiți-vă că calitatea este la fel de importantă ca și cantitatea, iar generarea de conținut de calitate în mod constant este ceva la care trebuie să ne străduim cu toții.
Pentru Eric, aceasta se rezumă în special la viteza de postare, care este un aspect cheie al unei strategii eficiente de social media. Pentru el, asta înseamnă că trebuie să posteze cel puțin:
2-3 role pe zi pe Instagramul lui
TikToks de câteva ori pe zi
scurtmetraje YouTube de câteva ori pe zi
Toate acestea sunt funcții/platforme în tendințe care pot crește semnificativ implicarea publicului.
Cu toate acestea, pentru majoritatea oamenilor sau a întreprinderilor mai mici, potrivirea vitezei de conținut dorită este o provocare din cauza resurselor umane limitate. Vrei să exploatezi întregul potențial al fiecărei platforme, dar pentru a face acest lucru în mod regulat este nevoie de o echipă dedicată.
El crede că asta se va schimba. În următorul an sau doi, vom avea un instrument AI pentru crearea de conținut, care este special pentru rețelele sociale. Va identifica locurile de top de conținut, va veni cu titluri, o miniatură și subtitrări singur și va scuipa lucruri cât de repede doriți. Evident, o parte a jocului de scalare este calitatea, dar și cantitatea este cheia.
Această utilizare eficientă a inteligenței artificiale vă poate extinde în mod semnificativ capacitățile de postare pe rețelele sociale și poate genera trafic către site-ul dvs. web, în special pentru întreprinderile mici care sunt adesea lipsite de resurse.
Conținut similar: AI pentru marketing: cele mai bune exemple despre cum ajută AI în publicitate
Experimentarea: cheia succesului
Dacă există un sfat de rețele sociale care iese în evidență, acesta este experimentarea.
Neil ne reamintește că nu există un factor definitiv care să determine succesul pe rețelele sociale pentru toată lumea. Nu există nicio formulă garantată conform căreia dacă postezi X, vei obține rezultatul Y. Ceea ce funcționează pentru concurența dvs. ar putea să nu funcționeze pentru dvs., prin urmare, totul este despre experimentare.
Cheia pentru a evita o strategie monotonă de social media și a ieși cu adevărat în evidență constă în încercarea diferitelor tipuri de conținut, formate și momente. Nu-ți fie teamă să încerci lucruri unice și dezvăluite pentru a obține succese. Studiați ce funcționează pentru alții și apoi rulați teste pentru a vedea dacă funcționează pentru marca dvs. Să vă fie frică de judecată în timp ce testați diferite postări nu vă va ajuta să vă îmbunătățiți.
Cheia unei strategii vibrante de social media constă adesea în diversitatea acesteia. Iată câteva exemple de strategii unice și captivante pe care trebuie să le încercați:
Conținut interactiv. Sondajele, chestionarele și concursurile vă încurajează publicul să participe activ, mai degrabă decât să consume pasiv. De exemplu, puteți organiza un concurs pe Instagram în care urmăritorii trebuie să vă distribuie postarea în povestea lor sau să eticheteze un prieten în comentarii pentru a intra.
Acces în culise. Oferă audienței tale o privire din interior asupra afacerii tale. Puteți partaja videoclipuri din culise sau imagini cu echipa dvs. lucrând la un proiect sau participând la o activitate de teambuilding.
Conținut generat de utilizatori. Încurajează-ți urmăritorii să-și împărtășească propriul conținut legat de marca sau produsele tale. De exemplu, le-ați putea cere clienților să posteze fotografii cu ei înșiși folosind produsele dvs. și să vă eticheteze marca în postarea lor.
Reels Instagram și videoclipuri TikTok. Dacă nu ați făcut-o deja, s-ar putea să fie timpul să vă urcați în trenul conținutului video scurt. Platforme precum Instagram și TikTok facilitează crearea și partajarea conținutului video captivant. De asemenea, aceste platforme acordă prioritate acestui tip de conținut, ceea ce înseamnă că este mai probabil să fie văzut de un public mai larg.
Colaborări. Colaborați cu alte mărci sau influenți din industria dvs. Aceasta poate fi o modalitate eficientă de a ajunge la noi audiențe. De exemplu, puteți găzdui o sesiune Instagram Live în care discutați cu un influencer din industria dvs. despre un subiect relevant.
Amintiți-vă, scopul experimentării strategiei dvs. de social media este să găsiți ceea ce rezonează cu publicul dvs. Ceea ce funcționează pentru o singură marcă ar putea să nu funcționeze pentru a ta. Deci, nu vă fie teamă să încercați lucruri noi, să analizați rezultatele și să vă ajustați strategia în consecință.
Conținut similar: Cum să-ți faci conținutul în evidență atunci când toată lumea folosește AI
Fiind autentic și plăcut
Nu în ultimul rând, nu uitați să vă bucurați de proces! Nu creați doar conținut pentru că știți că trebuie. Ar trebui să fie un proces de care să te bucuri și cu care să te distrezi, pentru că se vede în munca ta.
Deci, nu creați doar conținut de dragul acestuia. Bucură-te de proces, fii creativ și, cel mai important, fii tu însuți. Adepții tăi vor aprecia autenticitatea ta, ceea ce, la rândul său, va duce la rate mai mari de implicare.
Concluzie: Cum să nu suck la rețelele sociale
Rafinarea strategiei de social media necesită identificarea punctelor slabe, valorificarea tehnologiei, menținerea coerenței și vitezei și a fi autentic. Acesta nu este un proces peste noapte, dar cu dăruire și strategia corectă, cu siguranță vă puteți amplifica prezența online și vă puteți îndeplini obiectivele de afaceri.
Dacă sunteți gata să vă îmbunătățiți strategia de social media, experții de marketing în social media de la Single Grain vă pot ajuta!
Lucreaza cu noi
Reutilizat din podcastul Școlii de marketing .