Îmbrățișați revoluția AI în marketingul în rețelele sociale
Publicat: 2023-04-26
Inteligența artificială (AI) nu mai este un concept SF – este o realitate care transformă industriile, inclusiv marketingul pe rețelele sociale.
Probabil ați auzit despre capacitățile impresionante ale inteligenței artificiale, dar știați că deja funcționează în culise, făcând feedul dvs. Instagram mai captivant și cronologia Twitter mai personalizată?
Pentru companii și agenți de marketing, instrumentele bazate pe inteligență artificială revoluționează deja modul în care interacționăm cu publicul, optimizăm conținutul și măsurăm performanța pe platformele de social media.
Și în acest articol, ne vom scufunda adânc în lumea AI în marketingul pe rețelele sociale, explorând nenumăratele sale beneficii și potențialele capcane (indiciu: nu sunt toate curcubee și unicorni).
De la curatarea inteligentă a conținutului până la publicitate hiper-direcționată, pregătiți-vă să vă uimiți mintea de ceea ce poate face AI pentru prezența brandului dvs. pe rețelele sociale.
Permiteți-ne să vă prezentăm AI
Pe vremuri, inteligența artificială (AI) era chestiile viitorului. Avanză rapid până în zilele noastre, iar AI nu mai este un vis - este o tehnologie în evoluție rapidă care pătrunde în fiecare aspect al vieții noastre, de la cum cumpărăm până la modul în care diagnosticăm bolile.
Dar cât de mare este industria AI? Cifrele sunt astronomice.
Potrivit unui raport Statista , se preconizează că piața globală de inteligență artificială va crește de la 62,35 miliarde de dolari în 2020 la 126 de miliarde de dolari până în 2025.
Creșterea globală a pieței AI
Forța motrice din spatele acestei creșteri? Nevoia de automatizare, eficiență și luare a deciziilor bazate pe date. După cum spune Andrew Ng, pionierul AI și co-fondatorul Coursera : „AI este noua electricitate”. Și la fel ca electricitatea, AI a devenit o parte indispensabilă a vieții noastre de zi cu zi.
Gândiți-vă: de fiecare dată când îi întrebați pe Siri vremea sau folosiți Google Maps pentru a găsi cea mai apropiată cafenea, profitați de puterea AI.
În lumea afacerilor, AI a schimbat jocul, revoluționând industrii precum finanțele, sănătatea și marketingul. Dar cum rămâne cu rețelele sociale, locul de joacă digital în care împărtășim meme-uri, urmărim videoclipuri virale și ne certăm dacă o rochie este albastră sau aurie?
După cum se dovedește, inteligența artificială s-a infiltrat și în domeniul rețelelor sociale, ajutându-i pe agenții de marketing să-și optimizeze strategiile, să interacționeze cu publicul și să livreze conținut relevant cu precizie chirurgicală.
Așadar, haideți să ne aruncăm în lumea fascinantă a AI în marketingul pe rețelele sociale, unde vom descoperi cum această tehnologie perturbatoare remodelează industria și de ce ar putea fi doar ingredientul secret al succesului online al mărcii dvs.
Cum se bazează social media pe AI?
Dacă te-ai întrebat cum platformele de social media par să știe exact ce vrei să vezi, nu ești singur.
Este magie? ESP? O societate secretă a curatorilor de conținut care citesc mintea? Nu, este bunul nostru prieten, AI.
De la conținut „recomandat” la sugestii personalizate de cumpărături, AI este maestrul de păpuși invizibil care trage sforile din spatele platformelor tale de social media preferate. Să-l descompunem.
Conținutul din fluxul de știri Facebook pare adaptat pentru tine?
Aceasta este inteligența artificială în rețelele sociale care își face magia, analizându-vă aprecierile, comentariile și distribuirile pentru a oferi conținutul cel mai relevant și captivant.
Stare de nervozitate
V-ați întrebat vreodată cum știe Twitter ce conturi să vă sugereze să le urmăriți?
Twitter folosește algoritmi de învățare automată pentru a vă analiza interesele și interacțiunile, ajutându-vă să descoperiți conturi și conținut noi care se potrivesc cu tweet-ul dvs.... err, street.
Și să nu uităm de cronologia algoritmică, care folosește inteligența artificială pentru a sorta tweet-urile în funcție de relevanță în loc de cronologie, asigurându-se că nu pierdeți nicio ritm în sfera Twitter.
Jocul AI al Instagram este puternic. De la pagina Explorați până la anunțurile personalizate care apar în feedul dvs., inteligența artificială este forța motrice din spatele capacității Instagram de a crea conținut adaptat intereselor dvs.
Și nu se oprește aici — Instagram folosește, de asemenea, inteligența artificială pentru a identifica și elimina comentariile negative, asigurându-se că feedul tău rămâne un spațiu pozitiv și sigur.
Funcția de căutare vizuală bazată pe inteligență artificială a Pinterest vă permite să căutați articole prin încărcarea unei fotografii, în timp ce tehnologia sa Taste Graph vă recomandă pini pe baza intereselor și preferințelor dvs. unice.
AI în social media: înțelegerea analizei Big Data
Cu capacitatea sa de a analiza, sorta, eticheta și stoca cantități masive de date, AI este ca o Marie Kondo digitală, ajutându-ne să înțelegem dezordinea digitală și să găsim informațiile care cu adevărat „scânteie bucurie”.
Iată cum funcționează:
Rolul AI în sortarea datelor
Platformele de social media sunt un tezaur de date, dar fără o analiză adecvată, este doar un amestec de aprecieri, comentarii și distribuiri. Dar AI este cel mai bun șoptător de date.
Folosind algoritmi de învățare automată și procesarea limbajului natural, AI poate identifica modele, tendințe și perspective din cantități mari de date nestructurate.
De exemplu, Brandwatch , o platformă de informații despre consumatori bazată pe inteligență artificială, poate analiza miliarde de postări pe rețelele sociale pentru a ajuta mărcile să înțeleagă sentimentul clienților și să ia decizii bazate pe date.
Instrumentul Brandwatch AI Social Media
Rolul AI în găsirea datelor
Imaginați-vă că găsiți o anumită carte într-o bibliotecă fără un sistem de catalog. Sună ca un coșmar, nu?
AI este ca un bibliotecar digital care sortează și etichetează conținutul rețelelor sociale, făcându-le mai ușor pentru utilizatori să găsească ceea ce își doresc. De exemplu, AI poate recunoaște imagini, videoclipuri și text și le poate clasifica în funcție de conținut, sentiment și context.
De exemplu, Google Cloud Vision AI folosește învățarea automată pentru a identifica și clasifica imaginile, făcând posibil ca platformele de social media să ofere conținut relevant utilizatorilor.
Google Cloud Vision AI
Rolul AI în stocarea datelor
După cum se spune, „Nu poți gestiona ceea ce nu poți măsura”. AI face posibil ca platformele de social media să stocheze și să gestioneze datele într-un mod eficient, sigur și accesibil.
Soluțiile avansate de stocare a datelor, cum ar fi Amazon S3, folosesc inteligența artificială pentru a stoca, a prelua și a analiza automat datele, asigurându-se că platformele de social media pot oferi utilizatorilor o experiență perfectă, păstrându-și datele în siguranță și sănătoase.
Stocarea datelor Amazon S3
Cum influențează AI personalizarea pe rețelele sociale?
În era supraîncărcării informaționale, personalizarea este cavalerul în armură strălucitoare care ne salvează din adâncurile disperării digitale.
S-au dus vremurile în care trecem prin nesfârșite fluxuri de conținut irelevant, doar pentru a apărea câteva ore mai târziu, cu ochii înnebuniți și punând la îndoială alegerile noastre de viață. Platformele moderne de social media folosesc AI pentru a oferi conținut extrem de personalizat.
Dar cum reușesc acești maeștri digitali? Să aruncăm o privire în spatele cortinei și să explorăm lumea personalizării pe platformele de social media.
Nu este uimitor cum LinkedIn recomandă întotdeauna oamenii și locurile de muncă potrivite?
LinkedIn folosește algoritmi de învățare automată pentru a vă analiza profilul, conexiunile și interacțiunile, oferind recomandări personalizate care vă pot ajuta să urcați pe scara corporativă.
Vorbind despre profilul dvs., LinkedIn a anunțat recent un nou instrument bazat pe inteligență artificială care va scana profilurile utilizatorilor pentru abilități și experiențe unice. Apoi, va folosi acele informații pentru a genera o copie sugerată și rezumate de profil pentru a le adăuga la conturile de utilizator.
Așadar, nu este vorba doar de căutarea unui loc de muncă – algoritmul News Feed de la LinkedIn organizează, de asemenea, conținutul în funcție de interesele și industria dvs., asigurându-vă că nu pierdeți niciodată o actualizare din rețeaua dvs. profesională.
Spotify
Spotify poate să nu fie o platformă tradițională de socializare, dar este, fără îndoială, un maestru al personalizării.
Cu lista de redare Discover Weekly alimentată de inteligență artificială, Spotify analizează obiceiurile tale de ascultare și combină aceste date cu milioane de liste de redare create de alți utilizatori pentru a crea o listă de redare personalizată care este perfect în acord cu gusturile tale muzicale.
Rezultatul? O simfonie de recomandări de cântece personalizate care vă vor face să vă simțiți bine toată ziua (și să le împărtășiți prietenilor).
YouTube
Când vine vorba de conținut personalizat, YouTube este campionul în regulă.
Platforma de partajare video folosește AI și algoritmi de învățare automată pentru a analiza istoricul vizionărilor, aprecierile și interogările de căutare, organizând un flux personalizat de videoclipuri care vă va face să dați clic pe „încă unul” până la primele ore ale dimineții.
De fapt, motorul de recomandare YouTube este atât de puternic încât conduce 70% din timpul total de vizionare pe platformă.
Generare de conținut: cazuri de utilizare AI în rețelele sociale
Pe vremuri, crearea de conținut era domeniul exclusiv al scriitorilor și designerilor talentați.
Dar în era AI, jocul s-a schimbat. Astăzi, avem mașini care pot genera copii captivante și imagini atrăgătoare.
Scriere bazată pe inteligență artificială
Mută-te, Hemingway — există un nou scriitor în oraș și nu este uman. Instrumentele bazate pe inteligență artificială, cum ar fi GPT-4 de la OpenAI, pot genera text asemănător omului, coerent și de-a dreptul impresionant.
Analizând tiparele în date și învățând din nenumărate exemple de text, acești vrăjitori de scriere AI pot crea totul, de la postări de blog până la o copie de marketing într-o clipă.
Și nu este vorba doar despre producerea de conținut – AI poate ajuta, de asemenea, la îmbunătățirea calității scrierii tale. Instrumente precum Grammarly utilizează procesarea limbajului natural pentru a identifica și corecta greșelile de gramatică, punctuație și ortografie, asigurându-vă că proza dvs. este lustruită la perfecțiune.
Gramatical – Scriere bazată pe inteligență artificială
Imagini generate de AI
Dar ce zici de imagini? Poate AI să creeze cu adevărat conținut vizual care să rivalizeze cu munca unui designer priceput? Răspunsul este un da răsunător.
Instrumentele bazate pe inteligență artificială, cum ar fi DALL-E , pot genera imagini originale din mesaje text simple, transformându-ți viziunea creativă într-o realitate vizuală.
DALL-E
Fie că sunteți în căutarea unui logo, a unui infografic sau a unui meme care va sparge internetul, imaginile generate de AI transformă modul în care gândim conținutul vizual.
Și nu se oprește aici — AI poate ajuta și la optimizarea imaginilor pentru un impact maxim.
Software precum Cortex analizează mii de puncte de date pentru a determina culorile, compoziția și stilul ideal ale imaginilor tale, asigurându-se că acestea rezonează cu publicul țintă și ies în evidență într-un flux aglomerat de rețele sociale.
Cortexul
Informații despre public
Timpul, după cum se spune, este totul. Și în lumea rețelelor sociale, postarea la momentul potrivit poate însemna diferența între a deveni virală și a te pierde în abisul digital.
Dar, cu ajutorul AI, nu mai trebuie să ne bazăm pe presupuneri sau vrăjitorie pentru a determina cele mai bune momente pentru a posta. În zilele noastre, totul este despre decizii bazate pe date și informații despre public , care te vor face să dansezi în lumina reflectoarelor ca un superstar al rețelelor sociale.
Găsirea momentului perfect pentru postare
Când vine vorba de orele optime de postare, nu există un răspuns unic.
Ceea ce funcționează pentru contul tău ciudat de meme pisici s-ar putea să nu funcționeze pentru blogul tău de brânză artizanală (deși, să fim sinceri, cine nu și-ar dori să vadă un brie perfect îmbătrânit în orice moment al zilei?). Dar nu vă temeți, pentru că AI este aici pentru a salva ziua.
Serviciile bazate pe inteligență artificială, cum ar fi Sprout Social și Hootsuite , analizează tiparele de implicare ale publicului dvs., ajutându-vă să identificați momentele optime pentru a vă posta conținutul.
Sprout Social
Și nu se oprește aici - aceste instrumente vă pot programa, de asemenea, postările pentru dvs., asigurându-vă că conținutul dvs. ajunge imediat pe scena digitală.
Cunoaște-ți publicul
Ce folos să postezi la momentul potrivit dacă nu știi pentru cine postezi?
Analizând datele de pe canalele tale de rețele sociale, instrumentele bazate pe inteligență artificială precum Audiense te pot ajuta să descoperi informații neprețuite despre demografia, interesele și preferințele publicului tău.
Înarmat cu aceste informații, puteți crea conținut care nu este doar adaptat publicului dvs., ci și pregătit pentru un angajament maxim.
Vrei să știi dacă adepții tăi preferă videoclipuri cu pisici sau fotografii cu câini? Sau trebuie să aflați dacă publicul țintă este mai interesat de moda sustenabilă sau de cele mai noi gadget-uri tehnologice? AI te sprijină.
Instrumentul AI Audience Insights
Reclame bazate pe IA pentru rețelele sociale
Reclamele pe rețelele de socializare sunt sânul vital al oricărei campanii de marketing pe rețelele de socializare și stricăciunea existenței oricărui utilizator mulțumit de scroll. Crearea reclamei perfecte nu este o sarcină ușoară într-o lume în care durata de atenție este mai scurtă decât memoria unui pește de aur.
Dar AI transformă publicitatea pe rețelele sociale dintr-o fotografie în întuneric într-o capodopera bazată pe date. Iată cum AI ajută specialiștii în marketing să convertească reclamele din rețelele sociale în mașini de conversie:
1. Optimizarea anunțurilor bazată pe inteligență artificială
Îți amintești de zilele în care vedeai un anunț pentru un produs pe care tocmai l-ai căutat și credeai că internetul te urmărește? Ei bine, poți să-i mulțumești AI pentru asta.
Instrumente bazate pe inteligență artificială, cum ar fi Audiențe asemănătoare de la Facebook și licitarea inteligentă de la Google, analizează datele și comportamentul utilizatorilor pentru a difuza reclame foarte direcționate care vă fac să vă întrebați dacă platforma vă citește gândurile.
Analizând cifrele și identificând publicul ideal pentru anunțurile dvs., AI vă poate ajuta să creșteți ratele de conversie, să reduceți costurile și să minimizați cheltuielile publicitare risipite.
Și cu optimizarea în timp real, anunțurile dvs. vor continua să se îmbunătățească.
Licitare inteligentă Google
2. AI Copywriting
Scrierea unei reclame convingătoare nu este o sarcină ușoară, dar AI este aici pentru a da o mână de ajutor.
Instrumente precum Phrasee folosesc algoritmi de procesare a limbajului natural și de învățare automată pentru a crea copii persuasive, pe marcă, adaptate publicului dvs. Deci, indiferent dacă vindeți pantofi sport sau promovați un podcast, AI vă poate ajuta să găsiți cuvintele perfecte pentru a vă comunica mesajul.
Expresie pentru Copywriting
3. Reclame publicitare generate de IA
Dacă o imagine valorează cât o mie de cuvinte, atunci o reclamă atrăgătoare își merită greutatea în aur. Dar nu toți dintre noi suntem binecuvântați cu abilitățile de design ale unui Da Vinci modern.
Aici intervine AI. Instrumente precum Midjourney pot inspira, în timp ce Canva îmbunătățit cu AI vă ajută să creați imagini uimitoare pentru a vă face reclamele să iasă în evidență din mulțime. Analizând stilul, culorile și mesajele mărcii dvs., aceste platforme bazate pe inteligență artificială sugerează șabloane, machete și elemente de design pentru a face anunțurile dvs. să arate profesionale.
Canva
Ascultarea socială cu AI
Era rețelelor sociale ne cere să fim în permanență la curent cu ceea ce se întâmplă. Dar cu milioane de tweet-uri, postări și comentarii care zboară zilnic, cum poți ține pasul?
Iată că intervine AI, superstarul care ascultă socialul care transformă discuțiile online în informații utile mai repede decât poți spune „retweet”.
Accelerează-ți ascultarea socială
Ascultarea socială se referă la monitorizarea conversațiilor online pentru a obține informații, a identifica tendințele și a rămâne în fruntea curbei.
Dar cu atât de mult zgomot acolo, este ca și cum ai încerca să găsești un ac într-un car de fân – sau un singur tweet plin de duh într-o mare de meme cu pisici.
Acolo intervine AI.
Cu învățarea automată și procesarea limbajului natural, instrumentele bazate pe inteligență artificială precum Sprinklr procesează cantități mari de date cu o viteză fulgerătoare, ajutându-vă să urmăriți conversațiile relevante și să identificați rapid cuvintele sau cuvintele etichetate de urmărit.
Procesarea datelor Sprinklr
Dar AI nu se referă doar la viteză, ci și la profunzime.
Cu capacitatea de a analiza text, imagini, videoclipuri și emoji-uri, AI poate oferi o imagine mai cuprinzătoare a prezenței tale online decât oricând.
Și folosind analiza sentimentelor, acești algoritmi inteligenți pot chiar determina emoțiile din spatele conversațiilor online, oferindu-vă o înțelegere mai bogată a modului în care este percepută marca dvs.
Rezultatul? Informații valoroase care vă pot ajuta să vă îmbunătățiți mesajele, să vă îmbunătățiți produsele și chiar să anticipați tendințele viitoare. Este ca și cum ai avea o minge de cristal pentru era digitală, minus hocus-pocus.
AI în rețelele sociale: un exemplu real
Să ne uităm la un exemplu real de ascultare socială bazată pe inteligență artificială în acțiune. În 2017, KFC a rămas fără carne de pui în Marea Britanie, declanșând o criză de relații publice care ar fi putut prăji reputația mărcii.
Dar, folosind instrumente de ascultare socială bazate pe inteligență artificială, KFC a reușit să identifice rapid problema, să evalueze sentimentul publicului și să creeze un răspuns inteligent și în timp util, care a transformat un potențial dezastru într-o victorie de PR.
KFC AI Research pentru a dezvolta o campanie de PR
Influentori AI?
Dă-te la o parte, Kardashians – există o nouă generație de influenți în oraș și nici măcar nu sunt oameni.
Așa este – vorbim despre influenți AI, vedetele din rețelele sociale virtuale care captează inimile, mințile și adepții într-un ritm care ar face orice influență IRL verde de invidie.
Dar ce sunt exact acești dragi digitale și ce înseamnă ele pentru viitorul rețelelor sociale? Să ne scufundăm în lumea pixelată a influențelor AI și să aflăm.
Cine sunt influenții AI?
La prima vedere, influenți AI precum Lil Miquela și Shudu ar putea arăta ca vedetele tale tipice din rețelele sociale, cu selfie-uri impecabile și stiluri de viață de invidiat.
Exemplu de AI Influencer
Dar sub pixeli, aceste dive digitale sunt alimentate de AI de ultimă oră și imagini generate de computer (CGI), estompând liniile dintre realitate și virtualitate.
Pro și contra: Dezbaterea asupra influențelor AI
Ca și în cazul oricărei tehnologii noi, influențatorii AI au partea lor echitabilă de argumente pro și contra.
Pe de o parte, acestea oferă mărcilor o modalitate unică și inovatoare de a interacționa cu publicul și un nivel de control creativ care este greu de atins cu influențe umane. În plus, nu există niciun risc ca un influencer AI să iasă în afara scenariului sau să posteze un tweet necinstit care ar putea păta reputația unui brand (cu privire la tine, scandaluri pe Twitter de celebrități).
Pe de altă parte, creșterea influențelor AI ridică preocupări etice cu privire la autenticitate și transparență. La urma urmei, cum putem avea încredere în opiniile și recomandările unei persoane virtuale care nu există în lumea reală?
Și pe măsură ce AI devine mai avansată, există potențialul de înșelăciune și mai mare, cu tehnologia deepfake care face din ce în ce mai dificilă distingerea dintre conținutul real și fals.
Influența reală dețin influențatorii AI
În ciuda acestor preocupări, nu se poate nega că influențatorii AI fac furori în rețelele sociale.
De la colaborarea cu branduri majore până la aterizarea coperților de reviste și chiar lansarea muzicii, aceste dinamuri digitale redefinesc ceea ce înseamnă să fii influență și împing limitele creativității și tehnologiei.
Influenții AI sunt o nouă dezvoltare fascinantă în peisajul rețelelor sociale în continuă evoluție. Pe măsură ce liniile dintre virtual și real continuă să se estompeze, aceste personalități pixelate ne provoacă noțiunile de autenticitate, creativitate și influență.
Iubește-i sau detestă-i, un lucru este sigur – influenței AI sunt aici pentru a rămâne și zguduie lumea socială, câte un selfie perfect filtrat.
Îmbrățișează acum AI în Social Media
De la ascultarea socială cu turbo-încărcare până la crearea de conținut perfect pentru pixeli și chiar evocarea influențelor virtuale, este clar că inteligența artificială revoluționează lumea marketingului pe rețelele sociale în moduri la care se visa doar cu câțiva ani în urmă.
Pe măsură ce ne îndreptăm spre un viitor în care algoritmii și învățarea automată se împletesc din ce în ce mai mult cu viețile noastre digitale, agenții de marketing, agenții de influență și companiile trebuie să îmbrățișeze această lume nouă și curajoasă.
Rămânând în fruntea curbei și valorificând puterea AI, putem debloca niveluri fără precedent de creativitate, eficiență și personalizare în strategiile noastre de social media.
Așa că haideți să aducem un toast (sau un tweet bine conceput) pentru viitorul marketingului pe rețelele sociale – un viitor în care AI este copilotul nostru, ghidându-ne către noi culmi ale succesului în universul digital în continuă expansiune.
În cuvintele nemuritoare ale lui Ferris Bueller, „Viața se mișcă destul de repede. Dacă nu te oprești și te uiți în jur din când în când, ai putea să-l ratezi.”
Același lucru se poate spune și despre lumea marketingului pe rețelele sociale – așa că puneți-vă centura, îmbrățișați revoluția AI și pregătiți-vă pentru o plimbare palpitantă prin următoarea frontieră a inovației digitale.