Tot ce trebuie să știți despre algoritmii de social media
Publicat: 2021-03-26Ah, algoritmi de social media.
Pentru unii agenți de marketing, sunt ca niște mici puzzle-uri de date care așteaptă să fie rezolvate.
Dar dacă sunteți ca majoritatea companiilor care încearcă să abordeze rețelele de socializare, acestea sunt un fel de nebun. Marele „necunoscut” care vă ține conținutul jos.
Algoritmii ar putea părea folositori și în mare parte inofensivi pentru clientul mediu de socializare, ajutând să verifice conținutul și să furnizeze doar conținut „relevant”, mai degrabă decât postări aleatorii.
Cu toate acestea, agenții de marketing care nu înțeleg pe deplin ce sunt algoritmii sau cum funcționează aceștia se vor afla în fața unei lupte constante.
Veștile bune? Algoritmii sociali nu sunt atât de misterioși sau de răutăcioși pe cât ați putea crede.
În acest ghid, vom detalia tot ce trebuie să știți despre algoritmii rețelelor sociale și cum să vă ridicați deasupra lor pentru a apărea în fluxurile mai multor persoane.
Ce sunt algoritmii de social media, oricum?
Să începem lucrurile cu o definiție a algoritmului de social media pentru masă de bucătărie.
Algoritmii de social media sunt o modalitate de sortare a postărilor din feedul utilizatorilor pe baza relevanței, în loc de timpul de publicare.
Rețelele sociale acordă prioritate conținutului pe care un utilizator îl vede mai întâi în feedul său, în funcție de probabilitatea ca acesta să vrea cu adevărat să-l vadă.
Înainte de trecerea la algoritmi, majoritatea fluxurilor de social media afișau postări în ordine cronologică inversă. Pe scurt, cele mai noi postări din conturile pe care le-a urmărit un utilizator au apărut primele. Aceasta este încă o opțiune pe Twitter pentru a vă seta feedul în ordinea cronologică...
… și aceleași inele sunt valabile și pe Facebook.
În mod implicit, algoritmii rețelelor sociale preiau frâiele determinării conținutului pe care să ți-l livreze în funcție de comportamentul tău.
De exemplu, Facebook sau Twitter ar putea pune postări de la cei mai apropiați prieteni și familie în centrul feedului dvs., deoarece acestea sunt conturile cu care interacționați cel mai des.
Sunt șanse să ți s-a recomandat videoclipuri de vizionat pe YouTube, nu? Acest lucru se bazează din nou pe comportamentul tău individual, analizând ceea ce ai vizionat în trecut și ceea ce urmăresc utilizatori ca tine. Elemente precum categoriile, #etichetele și cuvintele cheie, de asemenea, iau în considerare conținutul recomandat în orice rețea dată.
De ce sunt algoritmii de social media atât de controversați?
Probabil că totul pare simplu până acum. Atunci, care este problema mare cu algoritmi?
Ei bine, mare parte din motivul pentru care algoritmii sunt atât de controversați este din cauza impactului lor asupra acoperirii .
Alertă spoiler: algoritmii nu sunt neapărat perfecți. Nici pe departe.
Există o mulțime de cazuri de algoritmi care aparent „ascund” conținut pe Facebook la întâmplare, în ciuda faptului că sunt optimizați la un T. Pe de altă parte, există un fenomen bine documentat pe YouTube, în care videoclipurile cresc de nicăieri la milioane de vizionări după ce a fost recomandat să spectatori aparent aleatori.
Ah, iar algoritmii evoluează în mod constant, încercând să rezolve problemele și să ofere cea mai bună experiență de utilizator posibilă. Ca rezultat, marketerii trebuie să se adapteze constant la ei. Aceasta înseamnă să experimentați în mod constant conținutul și să schimbați strategiile de marketing.
Vrei să deblochezi succesul rețelelor sociale în 2022? Consultați aceste cinci resurse concepute pentru a inspira conținut, campanii și asistență clienți mai puternice.
Aflați mai multe despre fiecare algoritm de rețea
Căutați sfaturi specifice pentru a vă afla cum să folosiți algoritmul unei anumite rețele? Vă oferim aceste ghiduri.
- Cum să supraviețuiești algoritmului Instagram
- Cum funcționează algoritmul Facebook
- Ce trebuie să știți despre cum funcționează algoritmul Twitter
- Cum să înțelegeți algoritmul LinkedIn
Sau citiți mai departe pentru a afla mai multe despre dezavantajele modului în care funcționează în spațiul social.
De ce există algoritmi de social media?
Există o mulțime de conținut care plutește în spațiul social. Like, mii de postări, fotografii și videoclipuri publicate pe minut.
Fără algoritmi de social media, analizarea întregului conținut pe cont cu cont ar fi imposibilă. În special pentru utilizatorii care urmăresc sute sau mii de conturi într-o rețea, astfel încât algoritmii fac munca de picior de a oferi ceea ce doriți și de a elimina conținutul care este considerat irelevant sau de calitate scăzută.
În teorie, adică.
Există, de asemenea, credința că algoritmii de social media există pentru a împinge mărcile să plătească o primă pentru reclamele sociale. Credința este că, dacă mărcile nu își pot ajunge organic la public, vor apela în schimb la reclame. Evident, asta înseamnă mai mulți bani pentru rețelele sociale.
Acest punct de vedere poate părea cinic sau chiar paranoic, dar specialiștii în marketing social știu că schimbările în modul în care algoritmii rețelelor sociale prioritizează conținutul plătit și organic pot avea un impact uriaș.
Indiferent de ce există algoritmi de social media, rămâne faptul că aceștia nu merg nicăieri. Pentru mărci, aceasta înseamnă să înveți ce „dor” algoritmii și, de asemenea, ce ar putea face ca conținutul să fie văzut ca de calitate scăzută sau irelevant pentru publicul lor.
Cum funcționează algoritmii de social media?
Algoritmii sunt pe cât de simpli, pe atât de complicati.
Sigur, funcția unui algoritm este de a furniza conținut relevant utilizatorilor.
Dar sub capotă, algoritmii implică învățarea automată și știința datelor. Sunt capabili să analizeze date și să clasifice postările pe baza unor criterii pe care, sincer, comerciantul obișnuit nu le va înțelege niciodată cu adevărat.
Acestea fiind spuse, algoritmii nu sunt semne de întrebare uriașe, totuși.
Uneori, rețelele sunt transparente cu privire la ceea ce va ajuta conținutul să se clasifice și să fie văzut ca de înaltă calitate pe platforma lor.
Luați, de exemplu, modificările recente ale algoritmului Facebook. Facebook a stabilit în mod explicit câteva reguli de bază pentru conturile care doresc să rămână în bunăvoința algoritmului lor: să acorde prioritate conversațiilor semnificative față de tranzacții, să oprească implicarea și să publice mai mult conținut video nativ.
La începutul acestui an, Instagram a clarificat câteva puncte despre algoritmul lor, deoarece utilizatorii continuă să solicite o funcție de ordine cronologică.
Nu am făcut nicio modificare recentă la clasarea feedurilor și nu ascundem niciodată postările persoanelor pe care le urmăriți – dacă continuați să derulați, le veți vedea pe toate. Din nou, feedul tău este personalizat pentru tine și evoluează în timp în funcție de modul în care folosești Instagram.️
— Instagram (@instagram) 22 ianuarie 2019
Rețelele sunt în mod tradițional vagi cu privire la specificul algoritmului lor și este de înțeles.
Cu toate acestea, prin experimente și încercări și erori, putem observa modificări la orice algoritm dat. De exemplu, unii agenți de marketing bănuiesc că algoritmul Instagram începe să reprime mărcile care sunt prea explicite în ceea ce privește vânzările sociale și postările specifice tranzacțiilor.
Determinarea modului în care funcționează algoritmii necesită atât experimentarea directă, cât și ascultarea a ceea ce spun rețelele. Poate fi un proces obositor, dar necesar.
Cum să decodezi (și să depășești) algoritmii de social media
Specialiștii în marketing privesc adesea algoritmii de social media ca fiind blocaje.
Dar, în loc să încerci să lupți cu algoritmi, este mai prudent să înțelegi cum să creezi tipurile de postări pe care algoritmii vor să le vadă.
Între încercare și eroare și ceea ce știm despre recolta actuală de algoritmi de social media, există pași acționați pe care marketerii pot lua pentru a-și optimiza postările. Cheia este găsirea unui echilibru între ceea ce își dorește un algoritm și crearea de conținut convingător pentru publicul dvs.
Deși nu există doi algoritmi la fel, iată câteva strategii generale de depășire a algoritmilor care funcționează pe toate canalele sociale.
Pune întrebări și încurajează comentariile din partea publicului tău
Pentru început, algoritmii de social media tratează implicarea (gândiți-vă: aprecieri, comentarii și distribuiri) ca pe un fel de efect de bulgăre de zăpadă.
Adică, cu cât o piesă de conținut devine mai multă implicare, cu atât este mai probabil să fie recompensată de algoritm.
Poate că una dintre cele mai ușoare moduri de a încuraja implicarea este prin a pune întrebări urmăritorilor tăi. Servind ca un fel de îndemn, postările bazate pe întrebări reprezintă o modalitate ușoară de a încuraja interacțiunile și de a intra în legătură cu publicul în același timp.
https://twitter.com/glossier/status/1159949024805490696
Etichetează alte conturi în postările tale
Mai simplu spus, etichetarea altor conturi servește ca un fel de invitație pentru alți utilizatori să verifice și, sperăm, să vă distribuie conținutul. Dacă menționați o altă companie, marcă sau client, asigurați-vă că îi etichetați contul în consecință.
#TeamSprout sigur că face @Twitter.
Mulțumim pentru echipamentul nou, @OfficialPartner, @KimWu @SonyaPenn și @sethmcguire! #FlockTogether pic.twitter.com/76UCHm0IJe
— Sprout Social (@SproutSocial) 8 august 2019
Aceeași logică poate fi aplicată postărilor de etichetare a unui prieten în care urmăritorii sunt invitați să eticheteze prietenii și familia ca răspuns la o întrebare sau un comentariu. Aceste tipuri de postări ar trebui folosite cu moderație, astfel încât să nu fie tratate ca momeală de angajament, dar sunt utile în special pentru promoții majore, cum ar fi cadouri.
Vezi această postare pe InstagramO postare distribuită de Chewy (@chewy)
Tack pe hashtag-urile potrivite
Hashtag-urile vă fac, în esență, conținutul căutabil și, prin urmare, extind acoperirea unei postări prin atașarea acesteia la o categorie. În ceea ce privește algoritmii sociali, hashtag-urile atribuie o categorie piesei dvs. de conținut pentru a face mai probabil să apară utilizatorilor interesați de acea etichetă.
Vezi această postare pe InstagramO postare distribuită de Bose (@bose)
Există o mulțime de dezbateri cu privire la ceea ce este „optim” în ceea ce privește etichetele, dar puteți consulta ghidul nostru pentru analiza hashtagurilor pentru a afla mai multe. Ca regulă generală, a prinde o etichetă sau două este un joc corect în toate rețelele de dragul de a vă clasifica conținutul și campaniile.
Optimizați-vă momentul postării pentru a încuraja implicarea
Îți amintești ce am spus mai devreme despre efectul de bulgăre de zăpadă al logodnei?
Timpul este un factor uriaș în determinarea gradului de implicare a oricărei piese de conținut. De exemplu, postarea când publicul dvs. este cel mai probabil să fie activ înseamnă că postările dvs. au mai multe șanse să fie văzute și la care se răspunde.
Pe baza cercetărilor noastre, cele mai bune momente pentru a posta pe rețelele sociale variază de la o rețea la alta. Acestea fiind spuse, nu se poate nega că sincronizarea are un impact semnificativ asupra ratei de implicare.
Pentru a vă asigura că profitați de aceste vremuri, un instrument de programare socială terță parte precum Sprout este un instrument obligatoriu. În plus, funcțiile Sprout, cum ar fi ViralPost, se adaptează automat la timpii de postare care vor avea ca rezultat o acoperire și implicare maximă.
Descoperiți-vă frecvența publicării
Indiferent de rețeaua în care publicați, ar trebui să vă străduiți să fiți un participant „activ”.
Cu alte cuvinte, algoritmii de social media tind să recompenseze conturile care postează frecvent, mai degrabă decât din când în când.
Acesta este motivul pentru care este important să veniți cu un calendar de conținut care să vă permită să postați în mod regulat în fiecare rețea respectivă. De asemenea, vă puteți posta conținutul încrucișat în rețele (gândiți-vă: Facebook, Instagram și Twitter) pentru a profita mai mult de eforturile dvs. de creare de conținut.
În multe cazuri, este logic să postați încrucișat conținutul pentru a extrage mai mult din creația dvs. De exemplu, vezi cum ia Vegemite această postare pe Instagram...
Vezi această postare pe InstagramO postare distribuită de Vegemite (@vegemite)
… și „o scufundă de două ori” pe Facebook, unde devine și mai mult implicare.
Instrumente precum suita de publicare socială Sprout simplifică programarea și reglarea fină a conținutului dvs. pe toate rețelele sociale într-un singur loc.
Publicați mai mult conținut video în toate rețelele
Ca o tendință în creștere, algoritmii tuturor rețelelor recompensează conținutul video nativ (gândiți-vă: videoclipul publicat pe platforma respectivă, nu un link extern).
Fie că este vorba de un videoclip în buclă în stil Vine sau de un mini-reclamă pentru afacerea dvs., orice tip de videoclip este un joc corect. Facebook a fost explicit cu privire la necesitatea mărcilor de a produce videoclipuri, la fel ca și algoritmul Twitter.
Mâine este ziua NOASTRA, dar este petrecerea TA! Obțineți o duzină #OriginalGlazed pentru doar 1 USD cu orice duzină achiziționată, numai vineri, 19 iulie! La magazinele participante, în limita stocului disponibil. Mai multe informații la https://t.co/DZC7BFOmZs. #KrispyKreme #OurBirthdayYourParty pic.twitter.com/2pDtSNVJQM
— Krispy Kreme (@krispykreme) 18 iulie 2019
Gândiți-vă la modul în care vă prezentați linkurile și creați subtitrările
Foarte rar veți vedea postări care promovează un link și nimic mai mult nu obține mult angajament.
Există un motiv pentru asta. Algoritmii rețelelor de socializare nu vor să vadă conturile doar să arunce link-uri și să plece: a face acest lucru este spam.
În schimb, merită să oferiți context link-urilor și promoțiilor dvs. În loc să fie doar o tranzacție, condimentează-ți subtitrările cu comentarii sau chiar umor. Între timp, lăsați linkul să servească drept îndemn.
Ca o notă secundară, încercați să reduceți termenii tranzacționali (gândiți-vă: „CUMPĂRĂ ACUM”) care ar putea semnala postările dvs. ca fiind prea vândute. Nu este nimic în neregulă în a promova produse sau vânzări prin intermediul rețelelor sociale, dar modul în care le împachetați pentru urmăritorii dvs. contează de dragul acoperirii.
Când aveți îndoieli, experimentați cu diferite tipuri de conținut
Cu câteva excepții, postarea exactă a acelorași tipuri de conținut din nou și din nou va duce la scăderea interesului și a angajamentului urmăritorilor.
Pentru a-i menține pe adepții la curent și pentru a vă asigura că rămâneți în favoarea oricărui algoritm dat, experimentați cu diferite tipuri de conținut.
De exemplu, vedeți cum se combină următoarele tipuri de conținut:
- Postări bazate pe imagini versus postări bazate pe text
- Videoclipuri lungi versus scurte
- Conținut cu link-uri versus conținut fără link-uri
- Postări cu un singur hashtag versus postări cu mai multe hashtag-uri
Experimentarea directă vă poate oferi cea mai mare perspectivă în ceea ce privește ceea ce funcționează bine și ce nu.
Și în această notă...
Măsurați-vă performanța rețelelor sociale prin analize
Fără analize, este imposibil să știi cum diverșii algoritmi de social media tratează conținutul tău.
Instrumente precum Sprout vă pot indica conexiunile clare dintre postările dvs. cele mai performante și fiecare rețea socială. Observând tendințele și vârfurile de implicare, puteți determina singur ce să postați (sau nu) în funcție de rata de implicare. Cu cât poți aduna mai multe date, cu atât mai bine.
Și cu asta, încheiem ghidul nostru!
Știi cum să te ridici peste algoritmii rețelelor sociale?
Iubește-i sau urăște-i, algoritmii sociali sunt aici pentru a rămâne.
Dar să știi ce sunt algoritmii și cum funcționează aceștia este crucial pentru creșterea prezenței tale sociale pe termen lung. Orice puteți face pentru a rămâne în grațiile bune ale algoritmului fiecărei rețele este un plus.
Cu aceste sfaturi și instrumente precum Sprout Social, a face acest lucru nu trebuie să pară o luptă dificilă. Încercați foaia noastră de lucru cu amestecul de conținut pentru a vă ajuta să planificați conținutul social care vă ține în fața modificărilor algoritmului.