Cum să combinați rețelele sociale și marketingul prin e-mail ca mașină perfectă de generare de clienți potențiali

Dacă sunteți ca majoritatea proprietarilor de afaceri, probabil că utilizați o abordare integrată a eforturilor dvs. de marketing digital. Poate campanii publicitare Google și Facebook combinate cu postări pe rețelele sociale pe numeroase platforme? Presărați un pic de SEO și marketing prin e-mail deasupra și aveți un tort de marketing digital complet copt.

Dar eforturile tale se simt întotdeauna coezive? Mult prea des aceste tactici nu vorbesc între ele. Sunt deconectate, desincronizate și nu sunt atât de eficiente pe cât ar putea fi.

Vestea bună este că un remediu nu trebuie să fie complicat. Vă puteți combina eforturile de socializare și marketing prin e-mail într-o strategie care atrage, angajează și hrănește clienții potențiali calificați într-un sistem pe care îl controlați.

Acest articol va detalia o abordare a utilizării rețelelor sociale și a marketingului prin e-mail în sincronizare pentru a construi o mașină de generare de clienți potențiali.

Dar mai întâi, să vorbim despre elefantul roz din cameră...

Nu vă dețineți publicul din rețelele sociale

În ciuda faptului că devin mai înțelepți în acest sens, multe companii cad în capcana mouse-ului „a merge all in on social media” .

Știați că, practic, vă închiriați profilurile de rețele sociale? Compania de social media deține contul tău, tu nu. Asta înseamnă că ei dețin adepții tăi și capacitatea ta de a ajunge la acești adepți.

De fapt, cele mai populare platforme schimbă modul în care sunt văzute postările tale - și cui și cât de des - dintr-un capriciu. Și își schimbă algoritmii destul de des.

În plus, giganții rețelelor sociale precum Facebook pot fi mai degrabă înșelați atunci când încearcă să determine cine este un bot, un spammer sau un autor de știri false. Oamenii și companiile nevinovate au avut conturile și profilurile temporar și, în unele cazuri, suspendate definitiv. Dacă vi se întâmplă acest lucru, puteți spune „la revedere” tuturor persoanelor de contact, adepților, fanilor și lunilor de muncă grea - într-o clipă.

Acesta este un exemplu extrem, desigur, dar cu siguranță este de gândit. De ce să construiești un activ pe terenul altcuiva?

Nu spun că ar trebui să arunci rețelele de socializare afară cu apa din baie. Crearea unui număr de urmăritori și prezența puternică pe rețelele sociale este încă o cerință dacă doriți să conduceți o afacere credibilă în era digitală. Conturile dvs. de socializare vă umanizează marca, le oferă fanilor și clienților o modalitate de a vă conecta și sunt un mijloc excelent pentru a anunța noi lansări, produse, caracteristici și #humblebragging despre recenziile și premiile dvs.

Ideea este că nu doriți să vă păstrați toți fanii, urmăritorii, clienții potențiali și persoanele de contact pe rețelele sociale. E prea riscant. În schimb, obiectivul dvs. principal ar trebui să fie să luați potențialii implicați departe de rețelele sociale și pe lista dvs. de e-mail.

Nu vă păstrați toți fanii, urmăritorii, clienții potențiali și persoanele de contact pe rețelele sociale. Este prea riscant.”

Cum se potrivește e-mailul în mașina dvs. perfectă de generare de clienți potențiali?

Spre deosebire de publicul tău de pe rețelele sociale, tu controlezi lista de e-mailuri. Odată ce un client potențial este pe lista dvs. de e-mail, îl puteți rula printr-o pâlnie de vânzări prin e-mail, care este perfect pregătită pentru a alimenta un lead către pasul final: vânzarea. Este, de asemenea, locul în care puteți continua să-i hrăniți pentru loialitatea mărcii.

Care sunt câteva dintre beneficiile marketingului prin e-mail?

• Rentabilitatea investiției (ROI). E-mailul s-a dovedit din când în când că oferă un ROI mai consistent decât rețelele sociale sau reclamele plătite.
• Scalabilitate și automatizare. Dacă vă optimizați pâlnia de marketing prin e-mail cu declanșatoare inteligente și automatizare, devine ușor de scalat.
• E-mailul este utilizat în întreaga lume. Nu toată lumea se află pe fiecare rețea socială, dar aproape toată lumea are o adresă de e-mail. Ei bine, cel puțin oricine căruia încerci să-i vinzi o face!

Marketingul prin e-mail este de asemenea util pentru marketerii ocupați. Gândește-te la asta ca la un alt angajat al tău, dar această persoană nu se îmbolnăvește niciodată, nu se enervează, își ia o zi liberă sau spune că nu își poate duce treaba. Puteți să automatizați, să optimizați și să vă bazați pe canalul dvs. de vânzări prin e-mail pentru a face o treabă în locul dvs.

Desigur, va avea nevoie de monitorizare și ajustare, dar, în cea mai mare parte, puteți face zeci de e-mailuri și le puteți preprograma pentru a le trimite în lista dvs., economisindu-vă mult timp. De asemenea, puteți continua să adăugați persoane în canal pe măsură ce activitatea dvs. de generare de clienți potențiali devine mai avansată.

Mai jos este un exemplu vizual de secvență simplă de conversie automată a e-mailului folosind ActiveCampaign:

Deci, cum combini rețelele sociale și marketingul prin e-mail pentru a construi un public pe care îl deții?

Cu concursuri desigur :).

Fie că vorbiți despre concursuri de fotografii Instagram, sondaje și chestionare Facebook sau un alt tip de concurs pe rețelele sociale, această formă de marketing este o modalitate dovedită de a genera atenție, buzz și, cel mai important, clienți potențiali pentru afacerea dvs.

Concursurile sunt o formă puternică de generare de lead-uri, deoarece satisfac nevoia noastră de satisfacție instantanee, măresc nivelurile de oxitocină oferind lucruri gratuite și exploatează dorința noastră înnăscută de a câștiga.

Dar pur și simplu derularea unui concurs de dragul acestuia nu servește prea mult unui scop. Trebuie să vă asigurați că vă optimizați concursul, astfel încât să ia potențiali de pe rețelele sociale și să îi transforme în clienți potențiali în baza de date de e-mail. Faceți o cerință ca participanții la concurs să introducă adresa lor de e-mail pentru a se alătura concursului și a câștiga orice premii. Acest lucru este perfect pentru potențialii care sunt deja adepți ai mărcii dvs. pe rețelele sociale, dar doriți să îi includeți într-o listă pe care o dețineți.

Concursurile sunt o formă puternică de generare de lead-uri, deoarece ele satisfac nevoia noastră de gratificare instantanee, măresc nivelurile de oxitocină oferind lucruri gratuite și profită de dorința noastră înnăscută de a câștiga.”

Cele mai bune concursuri combină viralitatea rețelelor sociale cu puterea de conversie a marketingului prin e-mail prin:

• Fiind extrem de relevant pentru clienții tăi ideali cu oferta, mesajele și urmărirea.
• Folosind conceptul de gamification pentru a oferi participanților o experiență captivantă .
• Urmărirea pe mai multe canale de marketing, inclusiv anunțuri de remarketing, e-mail, chat live și multe altele.
• Fiind acolo pentru a susține și a hrăni experiența în timp real, cu servicii pentru clienți de primă clasă .

Când sunt executate eficient, concursurile sunt fantastice pentru a genera clienți potențiali calificați. Dar atunci ce se întâmplă?

Ce să faci când cineva participă la concursul tău și se înscrie în lista ta de e-mail

Aici se întâmplă magia. Acum este timpul să vă hrăniți noile perspective cu declanșatoare inteligente, automatizări și secvențe de e-mail captivante.

Iată câteva sfaturi pentru a crea o pâlnie de marketing prin e-mail cu o conversie ridicată:

• Dublează relevanța și personalizarea. E-mailurile care urmează acțiunile pe care le face un utilizator pentru a se înscrie în lista dvs. ar trebui să se alinieze în ceea ce privește mesajele și oferta. Dacă aveți mai multe persoane de clienți, atunci creați mai multe secvențe de e-mail și oferte diferite. Nu grupați pur și simplu pe toți într-o singură piscină mare; Este mai bine să oferiți grupuri mici, super-țintite de potențiali, cărora le puteți personaliza mesajele.
• Creați titluri interesante pentru a obține rate de deschidere ridicate și conținut de e-mail pentru a încuraja implicarea. De exemplu, studiile arată că titlurile de e-mail cu emoji-uri au rate de deschidere mai mari decât cele fără. Vedeți mai jos un exemplu în acest sens de la magazinul de comerț electronic Windsor Smith, care a folosit un emoji cu ceas cu alarmă în timpul unei vânzări flash:

Asigurați-vă că titlul dvs. are legătură cu conținutul din e-mail. Abonații nu vor să aibă impresia că au luat o momeală. Și asigurați-vă că scrieți conversațional, ca și cum persoana care va citi e-mailul este un prieten sau o rudă. Cu alte cuvinte: evitați să sune artificial sau vânzător.

• Oferiți multă valoare e-mailurilor dvs., astfel încât oamenii să le deschidă în continuare. Valoarea înseamnă să oferi ceva abonaților tăi, cum ar fi povești interesante, conținut gratuit, cupoane sau mostre. De asemenea, luați în considerare faptul că e-mailurile care includ videoclipuri obțin rate de interacțiune și clic mai mari decât cele cu o singură copie statică. Consultați acest e-mail de la Product Hunt. Ei folosesc mereu emoji-uri și grafice în mișcare pentru a implica oamenii din lista lor:

• Utilizați un îndemn principal în fiecare e-mail pentru a maximiza numărul de clicuri și conversiile. Cu cât oferiți mai multe opțiuni unui utilizator, cu atât sunt mai mari șansele ca acesta să nu facă nimic. Fă-le ușor și ghidează-i către o decizie.
• Optimizați și îmbunătățiți-vă secvențele de e-mail în timp. Testați titlurile, textul îndemnului, etichetele de personalizare, timpul de trimitere și alte elemente care vă vor ajuta să vă îmbunătățiți ratele de deschidere și de implicare în timp.

După cum puteți vedea, există o mulțime de componente care intră într-o strategie de succes în rețelele sociale și e-mail-marketing. Dacă abia ai început, încearcă să nu fii copleșit. Configurați o secvență de bază de automatizare a e-mailului și începeți să captați informațiile de contact ale clienților potențiali - luați-o încet. Pe măsură ce timpul trece și vă simțiți mai confortabil cu tehnologia și oportunitățile, intensificați lucrurile cu concursuri pe rețelele sociale și campanii de declanșare inteligente pentru a culege recompense.