Automatizarea rețelelor sociale: cum funcționează și de ce este importantă

Există o realitate pe care majoritatea proprietarilor de afaceri nu își dau seama până când nu încep o campanie de marketing social: este nevoie de mult timp. mult timp.

Dacă încercați să fiți activ pe mai multe platforme, veți descoperi că puteți petrece ore întregi gestionând toate conturile. Indiferent dacă postați sau răspundeți la comentarii, răspundeți la întrebări prin mesaj direct sau creați campanii publicitare majore, o prezență în rețelele sociale nu este atât de simplă pe cât ar putea părea.

Majoritatea oamenilor subestimează timpul necesar, deoarece multora dintre noi le place să folosim Facebook, Instagram, LinkedIn, Twitter și toate celelalte în timpul liber. Așadar, poate că pare o modalitate relaxantă și distractivă de a contacta în numele afacerii tale.

Dar cu siguranță e de lucru. Din fericire, automatizarea rețelelor sociale este o modalitate de a reduce timpul de care aveți nevoie – sau managerul dumneavoastră de rețele sociale – pentru strategia dvs. de rețele sociale. Oricât de amuzant sună, este posibil să folosiți tehnologia pentru a face mai ușor și mai rapid utilizarea tehnologiei. Este o chestiune de a lucra mai inteligent, nu mai greu.

Când implementați un program de automatizare a postărilor pe rețelele sociale și alte sarcini conexe, veți descoperi că strategia dvs. de rețele sociale este mai eficientă și oferă o rentabilitate mai mare a investiției.

Ce este automatizarea rețelelor sociale?

Automatizarea rețelelor sociale folosește instrumente specifice pentru a configura în avans sisteme care completează sarcinile conform instrucțiunilor, fără efort constant. Este un proces care utilizează software, aplicații și alte instrumente pentru a economisi timp semnificativ pentru sarcini care nu necesită multă putere a creierului. Considerați-o inteligența artificială (AI) la cea mai bună formă.

Cea mai comună sarcină care poate fi automatizată este programarea postărilor pe rețelele sociale pentru a fi publicate la un anumit moment în viitor, dar acesta este doar începutul. De exemplu, să presupunem că ați scris un blog și l-ați postat pe site-ul dvs. web. Îl poți publica automat pe rețelele tale de socializare. Sau puteți organiza conținut din altă parte de pe internet și puteți crea postări noi folosind software-ul de automatizare a rețelelor sociale.

Când automatizați sarcinile de pe rețelele sociale, puteți economisi timp - creierul nu este proiectat să facă mai multe sarcini. Așadar, chiar dacă durează doar câteva minute să postezi pe canalele tale sociale, actul te va împiedica să te concentrezi asupra altor activități mai semnificative. Dacă angajezi pe cineva să se concentreze pe această sarcină, merită totuși automatizat. Își pot petrece timpul creând mesaje eficiente în loc să facă ceva care nu necesită multă putere a creierului.

Cum funcționează automatizarea rețelelor sociale?

Procesul de automatizare poate varia pentru diferite canale de social media, dar, în general, funcționează prin integrarea celor mai bune instrumente de automatizare concepute pentru orice sarcină pe care doriți să o predați. Primul pas este înțelegerea a ceea ce este posibil să devii către automatizarea socială. Apoi, puteți găsi instrumentele pentru a realiza acest lucru.

Platformele de automatizare vă vor cere de obicei să creați un profil, astfel încât să vă puteți conecta conturile de rețele sociale direct în cadrul platformei. Acest lucru va oferi orice software pe care îl utilizați posibilitatea de a posta în numele dvs. la orele stabilite.

Unele sarcini de automatizare se pot întâmpla și în conturile dvs. sociale. De exemplu, automatizarea anunțurilor poate apărea atunci când programați campanii de social media. Platforma de socializare va posta anunțul atunci când decideți, nu doar când lucrați la computer. Așadar, dacă doriți ca un anunț să fie difuzat la 6 dimineața într-o sâmbătă, nu trebuie să vă aflați exact la biroul dvs. pentru a face acest lucru.

Gestionarea platformelor de social media

Una dintre cele mai comune moduri în care funcționează automatizarea rețelelor sociale este supravegherea managementului general al platformelor tale. Instrumentele de automatizare a rețelelor sociale pot ajuta la crearea de conținut, răspunsul la mesaje directe, programarea postărilor, crearea de campanii publicitare, colectarea datelor, analiza valorilor și multe altele.

Deși va trebui să dedicați în continuare timp în conturile dvs., pentru a automatiza gestionarea sarcinilor banale, veți putea petrece mai mult timp conectându-vă cu clienții potențiali și actuali la un nivel mai profund. Puteți chiar să petreceți o parte din acest timp organizând conținut - ceea ce vă va economisi și mai mult timp pentru postarea pe rețelele sociale.

Pentru a profita de această oportunitate de automatizare, încercați să conectați platformele sociale, astfel încât conținutul să fie postat simultan - de exemplu, postări pe Facebook și Instagram. Având în vedere că Meta deține ambele platforme, partajarea conținutului similar și a orelor de postare are sens și este încurajată prin funcția de cont de afaceri.

Amintiți-vă, totuși, că unele mesaje vor rezona mai bine pe o platformă decât pe alta. Ceea ce postați pe Twitter și ceea ce postați pe Pinterest ar trebui să fie foarte diferit.

Programarea postărilor

Probabil că cel mai bun economisire de timp este postarea automată pe rețelele sociale, care este programarea postărilor în vrac în orice moment înainte de data și ora publicării.

Odată ce ți-ai creat postările – lucru pe care îl poți face și în avans prin crearea unui calendar editorial pentru campaniile tale pe rețelele sociale – poți dedica un bloc de timp postării automate pe rețelele sociale. Este nevoie de mai puțin timp pentru a vă concentra pe această sarcină o dată, mai degrabă decât fragmentar pe parcursul săptămânii și lunii.

Postarea automată pe rețelele sociale este, de asemenea, importantă, deoarece există anumite ore și zile în care postarea ta va fi mai probabil să fie văzută în fluxurile de știri ale adepților tăi pe rețelele sociale. Când puteți lucra în avans astfel folosind un instrument de social media, puteți testa diferite ore și zile pentru a vedea dacă anumite postări primesc mai multă implicare decât altele. De asemenea, nu va trebui să lucrați în weekend doar pentru că doriți ca o postare să fie difuzată sâmbăta sau duminica.

Automatizarea anunțurilor

Pe lângă automatizarea conținutului, puteți automatiza și elemente ale campaniei dvs. de publicitate digitală. Explorarea în profunzimile Facebook Business și alte backend-uri ale platformelor dvs. poate dezvălui instrumente care vor crea automat diferite versiuni ale anunțurilor dvs., butoane de apel la acțiune și sugestii pentru conținut sponsorizat și alte mesaje.

Desigur, vă puteți programa anunțurile pentru a apărea în fluxuri de știri vizate în momente diferite de-a lungul săptămânii. Cheia este să setați acești parametri la începutul campaniei. De asemenea, puteți economisi bani limitând datele demografice ale persoanelor care vă vor vedea anunțurile sau duplicând anunțurile cu performanțe ridicate.

Răspunsuri automate

Chiar și cu o echipă solidă de social media, puțini proprietari de afaceri pot răspunde instantaneu la toate mesajele directe care vin de la diferite platforme de social media. Cu toate acestea, clienții și potențialii de astăzi se așteaptă adesea să primească un răspuns imediat. Soluția este automatizarea rețelelor sociale.

Încercați să configurați un bot automat care să răspundă imediat la toate mesajele directe. Unele instrumente software integrează AI, astfel încât botul să vă poată împărtăși orele, locația și alte răspunsuri la întrebări obișnuite. Deși chatbot-ul nu poate îndeplini fiecare întrebare și cerere, cel puțin persoana de pe cealaltă parte a mesajului va ști că afacerea dvs. este conștientă, oferindu-i o așteptare realistă pentru momentul în care cineva din echipa dvs. poate răspunde.

Analiza datelor și ascultare socială

Alte sarcini importante din rețelele sociale care pot fi automatizate includ toată munca care implică colectarea datelor, urmărirea valorilor și analizarea modului în care vă puteți rafina mesajele pe baza acestor informații cantitative. Dacă nu ai timp să stai la birou și să postezi pe diferite platforme pe parcursul zilei, probabil că nu vei avea timp să măsori dacă eforturile tale funcționează.

Cu toate acestea, orice strategie axată pe social media pentru afaceri ar trebui să includă timp dedicat pentru a analiza datele. Trebuie să verificați în mod regulat pentru a determina dacă există o modalitate de a vă îmbunătăți mesajele pentru a rezona mai bine cu publicul țintă. Ca toate campaniile de marketing, marketingul pe rețelele sociale poate fi un proces dinamic. Poți oricând să te schimbi și să fii mai eficient.

Există, de asemenea, instrumente de automatizare a marketingului în rețelele sociale care accesează cu crawlere web-ul pentru anumite cuvinte cheie, pentru a vă ajuta să adunați conținut și să vă conectați la conversațiile publicului țintă. Aceasta este cunoscută sub denumirea de „ascultare socială” și este o modalitate puternică de a ține ochii pe tendințe fără a pierde timp de la alte sarcini vitale.

Importanța automatizării rețelelor sociale pentru prezența dvs. online

Odată ce ați integrat diferitele moduri de a vă automatiza prezența pe rețelele sociale, nu va dura mult să vă întrebați cum ați funcționat vreodată fără ea. Așa este automatizarea critică pentru afacerile moderne.

Aproape toată lumea se înregistrează pe rețelele de socializare săptămânal, dacă nu zilnic sau chiar o dată pe oră, astfel încât afacerea dvs. se poate extinde dramatic prin întâlnirea potențialilor dvs. acolo unde se află deja. Când această muncă este făcută inteligent, poate face o mare diferență pentru rezultatul final din multe motive demne de remarcat.

Crește eficiența și reduce costurile

După cum am menționat deja, automatizarea rețelelor sociale vă va reduce costurile, eliberându-vă pe dvs. și echipa de marketing de sarcinile banale. Veți putea să vă petreceți timpul prețios pe munca care poate fi făcută numai de o ființă umană gânditoare, lăsând lucruri precum programarea și colectarea datelor unui sistem software.

Asigură postarea consecventă

Trebuie să postezi în mod constant pentru a avea cel mai mare impact pe orice platformă de socializare. Algoritmii pot fi complicati, așa că cea mai bună șansă de a apărea în fluxul de știri al unei persoane este de a publica o varietate de postări în mod regulat. Când automatizezi postările, le poți programa la intervale adecvate.

În caz contrar, riști să concurezi cu tine în fluxul de știri împingând prea multe postări prea apropiate.

Îmbunătățește implicarea publicului

Aceste instrumente automate de social media vă permit să aveți o prezență digitală mai robustă, care, atunci când este făcută corect, vă poate ajuta să conduceți conversația în moduri semnificative. Adepții tăi doresc să interacționeze cu marca ta; pot face asta doar dacă le oferiți un motiv pentru a face acest lucru. Când automatizați procesul, vor avea mai multe șanse să se implice.

Permite scalabilitate

Dacă nu aveți o echipă imensă de experți în rețelele sociale, poate fi imposibil să vă extindeți prezența socială fără ajutorul instrumentelor de automatizare. Automatizarea vă poate ajuta în mod dramatic pe măsură ce afacerea dvs. crește, toate în același timp menținând costurile aceleași.

Oferă capacitate de răspuns în timp real

Marketingul omniprezent este un termen folosit pentru a descrie o tendință de sensibilizare care are reprezentanții companiei prezenți oriunde s-ar afla clientul. Deși acest lucru poate părea nerealist, adevărul este că mulți consumatori se așteaptă ca tu să fii mereu disponibil oricând și oriunde vor contacta. Pentru a oferi un nivel de servicii pentru clienți care să îndeplinească această așteptare, apelați la automatizare pentru a vă ajuta cu răspunsuri în timp real.

Facilitează planificarea strategică

Cea mai puternică strategie de afaceri se bazează pe analiza obiectivă a datelor, iar automatizarea poate ajuta și în acest sens. Instrumentele software ajută la colectarea datelor curate și le folosesc adesea pentru a crea grafice și diagrame. Unele instrumente de automatizare integrează, de asemenea, inteligența artificială pentru a analiza diferite fațete ale industriei dvs., tendințele globale și alte informații care vă pot ajuta să vă poziționați afacerea pentru succesul viitor.

Îmbunătățește gestionarea rețelelor sociale

În cele din urmă, automatizarea facilitează gestionarea rețelelor sociale. Îți poți gestiona conturile pe o platformă centralizată, care oferă o vedere generală a prezenței tale generale. Acest lucru vă permite să vă vedeți punctele forte, precum și unde marca dvs. are ocazia să se îmbunătățească.