10 instrumente eficiente de automatizare a rețelelor sociale de utilizat în 2023

Dacă vrei să postezi, să răspunzi la urmăritori și să generezi manual rapoarte pentru fiecare cont de socializare pe care îl deții este prea mult, suntem de acord.

Vestea bună este că, cu instrumentele de automatizare a rețelelor sociale, sarcinile repetitive sau manuale care ți-au luat ore întregi sunt acum realizate în câteva minute.

Automatizarea rețelelor sociale este procesul de optimizare a sarcinilor pe care le efectuați pentru activitățile dvs. de rețele sociale. Scopul său este de a reduce orele petrecute gestionând rețelele de socializare, astfel încât să vă puteți concentra pe alte sarcini, cum ar fi analiza datelor sau găsirea unor strategii mai bune pentru a vă crește prezența în rețelele sociale.

Sarcinile automate includ programarea postărilor, răspunsul la cele mai frecvente solicitări ale clienților, crearea de rapoarte și urmărirea mențiunilor mărcii dvs. În loc să adăugați aceste activități la lista manuală de activități, folosirea instrumentelor de automatizare pentru a le îndeplini vă va ajuta:

• Economisiți timp gestionând fiecare cont de social media într-un singur loc
• Rămâneți activ pe rețelele sociale atunci când publicul dvs. este cel mai implicat sau în afara orelor de lucru, fără să fiți acolo
• Verificați datele sociale în timp real pe rețelele de socializare
• Îmbunătățiți colaborarea în echipă pentru a crește productivitatea cu fluxurile de lucru

În acest articol, vă vom prezenta cele mai bune instrumente de automatizare a rețelelor sociale – gratuite și premium. Veți învăța funcții, cazuri de utilizare și cine ar beneficia cel mai mult utilizându-le.

1. Sprout Social

Nu este surprinzător faptul că Sprout Social este soluția noastră preferată pentru a automatiza sarcinile de social media. L-am dezvoltat ținând cont de interesele tale pentru a debloca potențialul strategiilor tale de social media.

Iată trei zone ale instrumentului nostru care vă vor ajuta să vă automatizați eforturile de socializare:

Managementul social

Funcțiile de management social ale Sprout se concentrează pe publicare, programare și raportare pentru a vă ajuta activitățile de zi cu zi în rețelele sociale.

Caracteristici cheie:

• Crearea și gestionarea conținutului: programați până la 350 de postări și campanii cu un calendar de conținut care se întinde pe toate rețelele dvs. de socializare. Această funcție recomandă, de asemenea, perioade dovedite pentru a posta și a genera implicare.
• Gestionarea conversațiilor: primiți mesaje de la toate rețelele de socializare într-o căsuță de intrare inteligentă și răspundeți de pe o singură platformă. Puteți delega aceste mesaje anumitor membri ai echipei și puteți automatiza răspunsurile predefinite.
• Raportarea datelor: analizați-vă performanța pe toate rețelele de socializare. Creați rapoarte personalizate și vedeți grafice ale creșterii dvs.

Îngrijirea clienților

Funcțiile de asistență pentru clienți ale Sprout Social vă ajută să îmbunătățiți experiența clienților sau a audienței din rețelele sociale cu marca dvs. Cu noi, puteți construi relații mai puternice și puteți oferi un serviciu receptiv.

Caracteristici cheie:

• Bot Builder: creați chatbot-uri pentru a vă automatiza asistența pentru clienți. Această funcție vă ajută să furnizați informații 24/7 pentru Twitter și Facebook.
• Social CRM: generați profiluri de clienți și adăugați informații relevante pentru a vă ajuta echipa de asistență pentru clienți. Verificați istoricul conversațiilor din profilurile clienților pentru a oferi o experiență personalizată. Sprout se integrează cu Salesforce, Zendesk și Hubspot, astfel încât să puteți lucra pe platforme pentru a urmări experiența clientului de la capăt la capăt.
• Gestionarea recenziilor: primiți notificări de la Google My Business, Yelp, TripAdvisor, Facebook și Glassdoor. Acest lucru vă ajută să vă gestionați rețelele sociale și prezența online de pe o singură platformă.

Sprout Social Listening și Analytics

Instrumentele de ascultare și analiză de la Sprout Social vă oferă informații esențiale pentru afaceri pentru a vă ajuta să luați decizii strategice. Obțineți informații și date detaliate despre sentimentul general în jurul mărcii dvs., subiectele de care publicul dvs. este interesat și anumite cuvinte cheie pe care doriți să le monitorizați.

Măsurarea datelor de performanță în rețelele dvs. sociale și integrarea datelor de ascultare vă permit să obțineți rapid o imagine de ansamblu a sănătății mărcii dvs. În plus, puteți automatiza rapoarte folosind graficele și diagramele pe care Sprout le creează pentru dvs. Cu aceasta, puteți vedea ce spun oamenii fără a fi nevoie să căutați manual fiecare platformă socială.

Caracteristici cheie:

• Rapoartele concurenților: comparați valorile dvs. cu concurenții dvs. pentru a înțelege starea de sănătate a mărcii dvs. Această funcție vă permite să filtrați subiectele în funcție de concurent, tip de conținut și sentiment, ajutându-vă să identificați tendințele pentru a vă compara performanța rețelelor sociale. Sprout face treaba pentru tine, adunând informațiile care contează pentru tine și eliminând nevoia de a audita manual performanța socială a fiecărui competitor.
• Raport de performanță plătită: analizează-ți publicitatea pe rețelele sociale pe rețele. În loc să monitorizeze performanța în tablourile de bord publicitare ale fiecărei platforme, Sprout îți trage datele într-un singur loc, astfel încât să poți vedea cu ușurință cum funcționează eforturile tale plătite. Puteți selecta conturile și campaniile pe care doriți să le includeți într-o anumită perioadă. Rapoartele vă oferă valori și grafice pentru vizionările video plătite, conversiile web plătite, implicarea plătită și afișările plătite. Toate acestea pot fi reutilizate cu ușurință într-un raport pentru părțile interesate, permițându-vă să vă concentrați pe realizarea de optimizări strategice și în timp util.
• Ascultarea socială: în loc să căutați manual milioane de conversații online, obțineți rapid informații esențiale pentru afaceri de la mii de gânduri, opinii și feedback nefiltrate pentru a vă influența strategia actuală și pentru a ghida acțiunile viitoare.

Pentru cine este asta? Companii de afaceri, mărci mijlocii, întreprinderi mici și agenții care doresc un pachet complet de instrumente pentru a lua decizii strategice bazate pe date, pentru a construi relații de durată cu clienții și pentru a-și crește prezența pe rețelele sociale.

Gratuit sau premium? Sprout Social oferă o probă gratuită de 30 de zile sau o demonstrație. Apoi, devine un instrument premium.

Începeți încercarea gratuită a Sprout

2. Transmisibil

Sendible este unul dintre instrumentele de automatizare a rețelelor sociale care are toate caracteristicile de care aveți nevoie pentru a vă desfășura activitățile zilnice de rețele sociale, de la programare, postare, monitorizare și analiză în funcție de buget.

Caracteristici cheie:

• Publicare: programați postări individuale în calendarul dvs. de conținut din tabloul de bord sau în bloc cu fișiere CSV. Cu Sendible, puteți redimensiona imaginile pentru a se potrivi fiecărei rețele de socializare fără a părăsi aplicația.
• Colaborare: adăugați clienți și membri ai echipei pentru a crea fluxuri de lucru cu aprobare și permisiuni personalizate.
• Analytics: generați și trimiteți automat rapoarte clienților dvs. De asemenea, obțineți informații despre rețelele de social media care generează cel mai mare trafic către site-ul dvs., timpii optimi de postare și postările cu cele mai bune performanțe.
• Ascultarea socială: verificați datele despre cuvintele cheie, hashtag-uri și tendințe din industrie.

Pentru cine este asta? Agenții, manageri de marcă sau agenți de marketing în rețelele sociale care gestionează prezența în rețelele sociale pentru clienți sau pentru ai lor.

Gratuit sau premium? Sendible oferă o probă gratuită de 14 zile sau o demonstrație. După aceea, devine un instrument premium.

3. Agorapulse

Agorapulse oferă un instrument all-in-one de automatizare a rețelelor sociale, care este grozav pentru cei care abia încep să-și dezvolte prezența pe rețelele sociale. Această soluție se mândrește cu furnizarea de servicii excelente pentru clienți cu un timp de răspuns de 30 de minute.

Caracteristici cheie:

• Social Inbox: gestionați-vă mesajele cu Asistentul Inbox, care vă organizează sau etichetează articolele. Cu această funcție, puteți crea răspunsuri predefinite pentru a aborda aceleași întrebări de mai multe ori.
• Publicare socială: programați și aprobați conținutul împreună cu echipa și clienții dvs. Agorapulse oferă, de asemenea, o aplicație mobilă pentru a publica din mers.
• Ascultarea socială și raportarea: utilizați parametrii pentru a vă concentra pe conversațiile despre marca dvs. și concurenți. Obțineți rapoarte personalizate ale adepților câștigați sau pierduți și ale interacțiunilor cu rețelele sociale.

Pentru cine este asta? Freelanceri, agenții, întreprinderi mici și organizații comerciale care doresc să-și gestioneze prezența în rețelele sociale de pe o singură platformă.

Gratuit sau premium? Agorapulse oferă o probă gratuită de 30 de zile sau o demonstrație. Dacă sunteți în căutarea unor instrumente gratuite de automatizare a rețelelor sociale, Agorapulse oferă un plan gratuit pentru persoanele cu funcționalități limitate, împreună cu alte planuri premium.

4. ContentStudio

ContentStudio diferă de alte instrumente de automatizare a rețelelor sociale deoarece una dintre caracteristicile sale analizează strategia de conținut a influențelor, astfel încât să o poți folosi în avantajul tău. În plus, acest instrument acoperă elementele de bază ale programării și analizei postărilor pe rețelele sociale.

Caracteristici cheie:

• Publicare și programare: programați și aprobați conținutul cu echipa sau clienții dvs. De asemenea, puteți folosi extensia Chrome pentru a partaja cu ușurință conținut cu publicul dvs.
• Analytics: obțineți informații demografice de la adepții dvs. și publicați date despre comportament de la concurenți.
• Social Inbox: clasificați-vă conversațiile și atribuiți-le membrului potrivit echipei. Puteți răspunde la mesaje cu răspunsuri predefinite și puteți vedea dacă un coechipier răspunde deja în timp real.
• Descoperiți: căutați conținut de înaltă performanță și analizați-l pentru a ști ce subiecte sunt în tendințe.

Pentru cine este asta? Agenții, mărci sau agenți de marketing care doresc să-și dezvolte prezența în rețelele sociale, sporind în același timp productivitatea.

Gratuit sau premium? ContentStudio oferă o probă de 14 zile sau o demonstrație. După aceea, devine un instrument premium.

5. Brand24

Brand24 este un software de automatizare a rețelelor sociale care se concentrează pe verificarea sentimentului general în jurul mărcii dvs. Cu aceasta, puteți gestiona conversațiile cu clienții dvs. și puteți îmbunătăți experiența acestora cu marca dvs.

Caracteristici cheie:

• Diagrama volumului de discuții: verificați online graficele mențiunilor mărcii dvs. Când observați un vârf, puteți analiza dacă este rezultatul eforturilor dvs. de socializare sau un semn al unei probleme care trebuie investigată.
• Analiza sentimentelor: Brand24 folosește inteligența artificială pentru a determina dacă mențiunile online ale mărcii sunt pozitive, negative sau neutre și pentru a configura alerte pentru a putea acționa dacă primiți o mențiune negativă.
• Export de date: automatizați generarea de rapoarte pe PDF, Excel și chiar infografice.

Pentru cine este asta? Solopreneurs, agenții și companii care doresc să-și urmărească reputația online.

Gratuit sau premium? Brand24 oferă o perioadă de încercare gratuită de 14 zile. Apoi, devine un instrument premium.

6. Oktopost

Oktopost este un instrument de automatizare a rețelelor sociale care oferă caracteristici generale precum programare, analiză și ascultare socială cu inteligență artificială integrată. Ei extind rețelele sociale B2B, oferind o bază de date de oameni pentru a obține clienți potențiali mai calificați.

Caracteristici cheie:

• Publicare socială: creați mai multe postări pe rețelele sociale în câteva secunde cu AI. Apoi aprobă sau respinge aceste postări folosind fluxuri de lucru cu permisiuni de nivel.
• Susținerea angajaților: generați un clasament în care puteți urmări valorile de performanță ale echipei dvs. Oktopost vă permite să vă filtrați postările după subiecte, astfel încât echipa dvs. să poată împărtăși conținutul care îi pasă pe rețelele lor de socializare.
• Ascultare socială bazată pe inteligență artificială: monitorizați-vă mențiunile mărcii pe rețelele și site-urile web principale de rețele sociale. De asemenea, puteți obține informații despre profiluri influente care abordează subiecte relevante.

Pentru cine este asta? Companii B2B care doresc să-și extindă prezența în rețelele sociale și să-și arate impactul asupra obiectivelor de afaceri.

Gratuit sau premium? Oktopost oferă un demo, devenind un instrument premium după.

7. Loomly

Loomly este un instrument de automatizare a rețelelor sociale care oferă funcții de gestionare a conținutului atât pentru postările organice, cât și pentru cele promovate, plus sfaturi de optimizare live pentru conținutul dvs.

Caracteristici cheie:

• Publicare socială: obțineți îndrumări pas cu pas pentru a crea conținut organic și promovat pe Loomly. Apoi primiți notificări (e-mail, echipe Slack, push sau Microsoft) de fiecare dată când un membru al echipei editează sau comentează conținutul dvs.
• Crearea de campanii publicitare: creați campanii și promovați postările sponsorizate de la Loomly și programați data la care doriți să fie difuzate.
• Analize: analizează-ți toate postările pe rețelele sociale, chiar și pe cele care nu au fost postate de pe Loomly și obțineți informații cu codurile UTM automate adăugate la adresele dvs. URL.

Pentru cine este asta? Companii, agenții și întreprinderi mici care doresc un instrument simplu și ușor de utilizat pentru a-și gestiona prezența în rețelele sociale.

Gratuit sau premium? Loomly oferă o probă gratuită de 15 zile. După aceea, devine un instrument premium.

8. CoSchedule

Spre deosebire de alte instrumente de automatizare a rețelelor sociale, CoSchedule vă ajută să organizați, să programați și să vă publicați toate proiectele de marketing într-un singur loc.

Caracteristici cheie:

• Calendar de marketing: organizați și programați toate proiectele dvs. de marketing (postări de blog, rețele sociale, prezentări și pagini de destinație) într-un singur loc. Atribuiți aceste proiecte membrilor echipei și monitorizați progresul în timp real, folosind funcții simple de glisare și plasare dacă planurile dvs. se schimbă.
• Alte instrumente gratuite CoSchedule: o varietate de instrumente gratuite pentru a vă ajuta să vă optimizați conținutul, cum ar fi Analizorul de titluri, Testerul de linie de subiect al e-mailului și Optimizatorul de mesaje sociale.

Pentru cine este asta? Agenții, întreprinderi mici și antreprenori solo care doresc un instrument adaptat managementului de proiect al conținutului dvs. de marketing.

Gratuit sau premium? CoSchedule este unul dintre puținele instrumente gratuite de automatizare a rețelelor sociale. Oferă un calendar de marketing care va fi pentru totdeauna gratuit, cu funcționalități limitate și alte planuri plătite.

9. Vânt din coadă

Tailwind este o soluție care vă ajută să comercializați pe canalele de social media precum Instagram, Facebook și Pinterest, ajutându-vă totodată să vă dezvoltați prin e-mail marketing. Cu Tailwind puteți genera idei, puteți crea conținut elegant și îl puteți optimiza pentru a converti mai mulți clienți.

Caracteristici cheie:

• Plan: obțineți un plan de social media adaptat tipului dvs. de afaceri și nevoilor de marketing. Această funcție oferă idei de conținut și mementouri pentru a urmări programul de postare în calendarul rețelelor sociale.
• Creați: generați automat mai multe modele pentru postările dvs. cu culori personalizabile ale mărcii, fonturi și logo-ul dvs. cu un singur clic.
• Programați: programați-vă postarea la cele mai bune momente pentru implicare sau setați un memento pentru a posta manual.
• Optimizați: obțineți recomandări pentru hashtag-uri de înaltă performanță conform subtitrărilor dvs. Adăugați linkuri către postările dvs. pentru a converti mai mulți clienți și pentru a obține vânzări.

Pentru cine este asta? Mărci sau întreprinderi mici care doresc un instrument axat pe crearea și designul de conținut, acoperind în același timp nevoile de programare.

Gratuit sau premium? Tailwind oferă un plan gratuit și alte trei planuri premium.

10. PromoRepublica

PromoRepublic este un instrument care oferă automatizare social media la scară. Puteți gestiona sute de conturi de rețele sociale în rețele dintr-un singur hub. Acest lucru face din PromoRepublic un instrument perfect pentru mărcile cu mai multe locații.

Caracteristici cheie:

• Creare de conținut: aveți acces la șabloane pentru postări de înaltă performanță și personalizați-le cu culorile și stilul mărcii dvs.
• Publicare: utilizați fluxurile de lucru pentru a aproba editări sau pentru a lăsa sugestii și pentru a colabora cu echipa.
• Publicitate: creați campanii publicitare care ajung la publicul local utilizând filtre pentru codul poștal sau oraș.
• Implicare: postați conținutul dvs. la momente dovedite pentru a genera implicare și pentru a răspunde la întrebările sau comentariile clienților din căsuța dvs. de e-mail sociale.
• Ascultare: obțineți date despre postările dvs. pentru a determina tipul de conținut care îi place cel mai mult publicului dvs.

Pentru cine este asta? Întreprinderi mici, agenții și mărci cu mai multe locații care doresc să gestioneze mai multe conturi de rețele sociale în diferite locații ale afacerii.

Gratuit sau premium? PromoRepublic oferă un demo și apoi devine un instrument premium.

Automatizați-vă succesul în rețelele sociale

Cu rețelele sociale în joc, există o mulțime de oportunități de a înțelege, de a distra și de a comunica cu publicul. Dar adesea, gestionarea prezenței tale pe Twitter, Facebook, Instagram, LinkedIn și TikTok în fața a mii de oameni online poate părea mult pentru o persoană sau chiar pentru o echipă mică.

De aceea, este imperativ să utilizați instrumente de automatizare a rețelelor sociale – nu numai pentru a automatiza postările pe rețelele sociale, ci și pentru a îmbunătăți îngrijirea clienților și pentru a extinde deciziile strategice.

Dacă doriți să beneficiați de experiența completă de gestionare a conturilor de rețele sociale, asistență pentru clienți și informații detaliate despre publicul dvs., înscrieți-vă pentru o perioadă de încercare gratuită de 30 de zile de la Sprout Social.