Ce urmeaza? 8 căi de carieră pentru managerii rețelelor sociale

Managerii de rețele sociale poartă multe pălării, ocupând roluri necesare și strategice, de la specialist în marketing la furnizor de servicii pentru clienți. Interacțiunea cu publicul, abordarea comentariilor și plângerilor și a rămâne fidelă vocii unui brand este un efort fără sfârșit, dar esențial în era digitală.

Dar ce zici când ești gata să faci următorul pas?

Din fericire, lucrul în rețelele sociale construiește o gamă largă de abilități transferabile. Cercetarea, analiza, creativitatea și comunicarea oferă baze solide pentru managerii de rețele sociale care se gândesc la următoarea lor mare mișcare în carieră.

Ce urmează pentru managerii de rețele sociale și care sunt abilitățile necesare pentru a face pași către un nou titlu de post? Iată opt căi de carieră de luat în considerare și cum să ajungi acolo.

1. Managementul comunitar

Pentru cei atrași de conectivitatea rețelelor sociale, managementul comunității lărgește domeniul de aplicare a rețelei de brand și este un pas important pentru managerul rețelelor sociale. În calitate de community manager, te vei concentra pe promovarea relațiilor cu publicul mărcii tale prin canale suplimentare, cum ar fi forumuri, buletine informative și evenimente.

Nici comunitățile nu se limitează doar la clienții tăi. Dezvoltatorii, suportul tehnologic și susținătorii mărcii au toate aspectele comune care pot fi valorificate pentru a construi conexiuni în cadrul unei organizații. Aceste comunități pot lucra, învăța și crește împreună – totul în timp ce mută brandul la noi culmi.

Luați în considerare acest rol dacă:

• Vrei să crești și să cultivi o comunitate care contribuie la impactul pe termen lung al afacerii.
• Vă place să interacționați cu oamenii online și acordați prioritate încrederii clienților mai presus de orice.
• Ai abilități puternice de comunicare internă și externă.

Dacă sunteți interesat de managementul comunității și căutați o resursă grozavă pentru a răspunde la întrebări precum cea de mai sus, consultați grupul CMX Hub de pe Facebook pentru a vă conecta cu alți profesioniști din rețelele sociale.

2. Generalist de marketing

Doriți să vă ramificați de la social, dar încă nu sunteți sigur care disciplină este potrivită pentru dvs.? Un rol de generalist de marketing este perfect pentru managerii de rețele sociale care doresc să facă tranziția la ceva nou.

Întreprinderile mici și mijlocii sunt întotdeauna în căutarea unui Jack (sau Jill!) de toate meseriile care să poată satisface o varietate de nevoi de marketing, de la marketing prin e-mail la scriere la strategie socială, iar 78% dintre liderii de marketing spun că au nevoie atât de specialiști, cât și de generaliști din echipa lor. Rolurile în acest sens ar putea avea titluri precum specialist în marketing, coordonator de marketing digital sau asociat de marketing.

Un generalist de marketing își va încerca totul. Ei vor construi o înțelegere mai profundă în mai multe discipline, cum ar fi marketingul de produse, brand și conținut, dar vor avea și oportunitatea de a gestiona proiecte. Și în timp ce generalistul de marketing va învăța o serie de abilități noi în diferite funcții, toți generaliștii ar trebui să aibă o bază solidă în anumite domenii. Pentru a avea succes în acest rol, ar trebui să aveți o bază solidă în scris, cercetare, analiza datelor și managementul proiectelor.

Luați în considerare acest rol dacă:

• Ești dornic să explorezi mai multe discipline sub umbrela de marketing.
• Nu sunteți pregătit să vă specializați într-un domeniu, dar doriți să deschideți mai multe opțiuni de carieră pentru viitor.
• Te consideri un jucător de echipă care apreciază organizarea și managementul.

3. Marketing de conținut

Pentru managerii de social media care găsesc cea mai mare bucurie în crearea de conținut, o carieră în marketing de conținut ar putea fi următorul pas perfect. Spre deosebire de restricțiile de numărare a caracterelor asociate adesea cu crearea de conținut social, marketingul de conținut oferă o ieșire pentru predispoziția creativă a fiecărui agent de marketing. Și ca și social, domeniul marketingului de conținut este în creștere: un studiu realizat de Conductor a constatat că a existat o creștere cu 112% a locurilor de muncă deschise în marketingul de conținut din 2018 până în 2019.

Majoritatea profesioniștilor din marketingul de conținut vor începe cu scrierea de conținut sub formă de postări pe blog, copie de site-uri web, e-mailuri și buletine informative. Dincolo de abilitățile evidente de scriere necesare, este util să aveți cunoștințe practice de optimizare pentru motoarele de căutare (SEO) și familiaritate cu platformele de publicare precum WordPress.

De asemenea, te vei confrunta cu o alegere dintre două căi de urmat în spațiul de marketing de conținut: vrei să produci strict conținut? Sau dezvoltarea strategiei este mai potrivită cu obiectivele tale? Oricum ar fi, se așteaptă ca marketerii de conținut de succes nu numai să creeze lucrări grozave, ci și să gestioneze, să analizeze și să repete conținutul viitor.

Luați în considerare acest rol dacă:

• Ai o pasiune pentru povestirea și vrei să explorezi crearea de conținut în afara spațiului social.
• Căutați o oportunitate de a combina creativitatea cu analiza.
• Aveți abilități puternice de cercetare pentru a vă completa capacitatea de scriere lungă.

4. Design creativ

Pentru managerii de social media cu ochi pentru conținut vizual excelent, o carieră în departamentul de creație combină know-how social cu pasiunea artistică. Dacă conținutul dvs. preferat este cel mai plăcut din punct de vedere estetic sau vă puteți da seama dintr-o singură privire dacă o imagine este conform mărcii, atunci direcția artistică sau designul grafic sună chiar pe aleea dvs.

Acest rol implică mai mult decât crearea de fotografii și grafice. În calitate de designer sau director de artă, vei contribui la dezvoltarea limbajului vizual, a tonului și a elementelor creative ale mărcii. Pe lângă crearea elementelor grafice și a altor active, designerii sunt responsabili pentru a se asigura că toate rezultatele creative sunt aliniate cu mesajele cheie ale unei mărci și vor colabora adesea cu echipele de video și grafică în mișcare la proiecte multimedia.

Designerii trebuie să aibă abilități creative puternice, dar trebuie să aducă și abilități de afaceri precum abilități interpersonale excepționale și gândire strategică. Dacă sunteți o persoană cu o înțelegere profundă a ultimelor tendințe creative, sunteți capabil să rezolve probleme dificile și aveți un interes general pentru domeniul vizual, o carieră de design poate fi în viitor.

Luați în considerare acest rol dacă:

• Aveți abilități excelente de comunicare și lucrați bine cu o serie de echipe din domeniul marketingului.
• Ai o pasiune pentru a combina creativitatea cu marketingul social pentru a atinge obiectivele de afaceri.

5. Consultanta social media

Dacă simțiți că ați devenit un pic un expert în marketing în rețelele sociale, luați în considerare rolul unui consultant în rețelele sociale. În acest rol, veți gestiona mai multe relații cu clienții și veți sfătui o varietate de mărci despre cum să-și construiască și să implementeze strategiile sociale. În calitate de consultant, veți ajuta clienții să-și dezvolte prezența online și să aibă un impact direct asupra obiectivelor, cum ar fi creșterea gradului de conștientizare și creșterea traficului pe site.

Consultanții de rețele sociale sunt adesea liber profesioniști sau lucrători independenți. Afacerile care angajează consultanți caută un ochi obiectiv, dar informat; cineva care are ceva productiv de spus despre strategia sa de marketing. Consultanții sunt excelenți în identificarea problemelor și găsirea de soluții. Dacă ești tu, ar putea fi timpul să cercetezi cererea pentru abilitățile tale și resursele de proprietate comercială disponibile pentru tine. Sau, dacă preferați să lucrați cu o echipă, căutați roluri de strateg la o agenție în care veți lucra cu o gamă largă de clienți.

Acest rol este potrivit pentru tine dacă:

• Îți place să-i ajuți pe alții să rezolve probleme grele și să aduci soluții gânditoare la masă.
• Sunteți capabil să vă adaptați la diferite industrii sau nevoi de afaceri și să îi susțineți pe alții în atingerea obiectivelor sociale pe termen lung.
• Sunteți un expert în rețelele sociale și știți cum să vă completați cunoștințele cu cercetări suplimentare.

6. Analiza datelor sau cercetarea pieței

Identificarea și înțelegerea publicului potrivit sunt elemente necesare oricărei strategii sociale de succes. Managerii de rețele sociale au o mulțime de experiență în interacțiunea cu clienții, membrii comunității și alte grupuri, punând baze solide pentru creșterea carierei în cercetarea de piață. Învățarea cum să proiectați și să efectuați cercetări, precum și să analizați rezultatele, poate transforma cu ușurință o carieră în rețelele sociale în ceva mai centrat pe date.

Analiștii de rețele sociale folosesc deja informații pentru a identifica tendințele, a face predicții și a conecta mai bine publicul. Transferul abilităților învățate din ascultarea rețelelor sociale și analiza rezultatelor campaniei face ca trecerea la un rol de analist să fie o posibilitate reală. Analiștii de succes au o înțelegere puternică atât a datelor calitative, cât și a celor cantitative și pot comunica părerile lor părților interesate cheie într-un mod ușor și ușor de digerat.

Luați în considerare acest rol dacă:

• Trăiți și respirați date - toate deciziile dvs. sunt susținute de cifre.
• Puteți identifica și măsura tendințele din peisajul rețelelor sociale.
• Treceți dincolo de urmărirea de bază și vă bucurați să analizați datele pentru a lua decizii de afaceri mai informate.

7. Strategia de brand

În calitate de manager de rețele sociale, probabil că ești deja familiarizat cu strategia de brand. Este ceea ce definește vocea și tonul unui brand; informează mesajele pe care le utilizați când vorbiți despre marcă; și îmbunătățește reputația generală a mărcii. Și deoarece cineva are deja încredere în gestionarea prezenței unei mărci în rețelele sociale, trecerea de la rețelele sociale la strategia de brand este un pas logic următor.

Strategii combină datele despre audiență, tendințele de marketing și creativitatea pentru a crea strategii de marketing pe termen lung pentru mărci. Acestea ajută la dezvoltarea recomandărilor de poziționare și la definirea elementelor mărcii și a liniilor directoare de stil, asigurând mesaje consecvente pe platforme și active. Pe lângă abilitățile excelente de comunicare, cei mai buni strategi de brand pot efectua cercetări competitive, sunt la curent cu tendințele pieței și au abilități puternice de gândire critică. În calitate de strateg de marcă, veți face un pas înapoi de la concentrarea exclusiv pe strategia socială și veți vedea cum se încadrează rețelele sociale în imaginea de ansamblu.

Luați în considerare acest rol dacă:

• Îți place să te gândești la imaginea de ansamblu și la modul în care diverse inițiative de marketing ajung la obiectivul general al mărcii.
• Sunteți la inimă o persoană care rezolvă probleme, cu un talent pentru a descoperi informații cheie care informează dezvoltarea strategiei generale.

8. Conducerea unei echipe sociale

Dacă lucrați în rețelele sociale de ceva vreme, probabil că ați dezvoltat o idee despre ceea ce este nevoie pentru a face clic pe o echipă de rețele sociale. Și mai bine, probabil ați învățat câteva lecții despre ceea ce nu contribuie la coeziunea și motivația echipei.

Preluarea unui rol de lider înseamnă renunțarea la controlul practic asupra managementului rețelelor sociale. Accentul tău se va muta de la publicarea conținutului social la gestionarea unei echipe care face publicarea pentru tine. În calitate de lider sau manager, veți oferi îndrumare, sprijin și feedback pentru direcționarea rapoartelor și veți lucra cu echipa dvs. pentru a-și dezvolta dezvoltarea profesională.

Trecerea la un rol de conducere necesită mai multe abilități hard și soft, cum ar fi capacitatea de a stabili obiective, de a recunoaște talentul și de a motiva o echipă chiar dacă obiectivele se schimbă. Dacă sunteți în continuare pe gard în ceea ce privește urmărirea unei poziții de conducere, luați în considerare participarea la programe de mentorat și dezvoltarea abilităților de formare a echipelor.

Luați în considerare acest rol dacă:

• Căutați să treceți într-un rol mai liber, care este încă strâns implicat în peisajul rețelelor sociale.
• Ești pasionat să promovezi creșterea celor din jurul tău.
• Îți place să oferi feedback constructiv altora și ai talent de a-ți motiva colegii.

În timp ce mulți manageri de rețele sociale se simt blocați la un moment dat în cariera lor, este clar că nu trebuie să rămână acolo. În orice caz, munca în domeniul social oferă problema convenabilă de a avea multe căi de carieră din care să alegeți.