Titluri de post în rețelele sociale emergente pe care trebuie să le cunoașteți pentru 2024

Profesioniștii de marketing în rețelele sociale nu sunt ninja, guru sau vrăjitori, dar sunt și mai mult decât doar manageri. Ceea ce a fost cândva un rol individual este acum suficientă muncă pentru un întreg echipaj, iar lista cu posibilele posturi în rețelele sociale continuă să crească.

Pe măsură ce peisajul de marketing continuă să se schimbe, este din ce în ce mai clar că socialul este un efort de echipă. Brandurile care doresc să profite de tot ceea ce are de oferit canalul trebuie să se gândească serios la progresul carierei în rețelele sociale. Investiția în echipa ta astăzi poate genera achiziții, loialitate și creștere mâine.

În această listă de titluri și descrieri ale posturilor din rețelele sociale, acoperim toate posturile de care aveți nevoie în echipa dumneavoastră de bază. Am inclus, de asemenea, o listă de titluri emergente pentru care companiile cu gândire de viitor le angajează pentru a asigura un avantaj competitiv pe primul loc social.

• Titluri de post de bază în rețelele sociale
• 4 titluri emergente de posturi în marketing pe rețelele sociale (și ce înseamnă acestea)
• Cum să obțineți acceptare pentru numărul echipelor de social media)

Titluri de post de bază în rețelele sociale

Viteza impactului social afectează mai mult decât croiala de blugi la modă. Poate avea un impact real, tangibil asupra așteptărilor consumatorilor, a cotei de piață și, desigur, a carierei de marketing.

Dacă aveți profesioniști titulari în rețelele sociale în echipa dvs., sunt șanse ca locurile lor de muncă să fi evoluat mult peste ceea ce au fost angajați să facă. Fie că doriți să redistribuiți responsabilitățile cu noi angajați sau dacă aveți nevoie doar de o actualizare, iată care sunt rolurile esențiale de care aveți nevoie în echipa dvs. de social media.

Manager de social media

Rolurile managerului de rețele sociale variază în funcție de industrie și de dimensiunea echipei. De exemplu, un manager de social media la o marcă globală de retail va avea o zi cu zi foarte diferită de un manager de social media care lucrează la o companie regională de asigurări.

Acestea fiind spuse, există încă câteva fire comune care leagă managerii de rețele sociale la nivel general. Pe lângă cotele strategice și creative, un bun manager de social media va sfătui și părțile interesate interne cu privire la evoluția celor mai bune practici, tendințe și informații despre date. Aceste abilități analogice sunt esențiale pentru încorporarea valorii sociale într-o afacere.

Director de social media

Dacă lucrezi pentru un brand care are mai multe francize, locații sau unități de afaceri, ai nevoie de un director de social media.

Această persoană este responsabilă pentru construirea unei viziuni și a unui plan de execuție pentru modul în care marca dvs. apare pe rețelele sociale. Munca lor servește la unirea echipelor în jurul unei strategii coezive care creează o voce unică și singulară a mărcii în mai multe profiluri și rețele. Dincolo de marketing, aceștia acționează și ca un punct de conectare pentru părțile interesate din vânzări, comercializare, servicii pentru clienți, cercetare și dezvoltare și multe altele.

Fără acest rol cheie, mărcile riscă să relegă datele sociale valoroase într-un siloz de marketing, ceea ce poate duce la o prezență disjunsă a mărcii pe piețe.

Specialist în rețelele sociale

Specialiștii în rețelele sociale sunt angajați juniori care lucrează alături de managerii rețelelor sociale pentru a extinde acoperirea organică prin crearea de conținut și eforturile de monitorizare a rețelelor sociale.

O angajare ideală pentru acest rol ar fi cineva cu o pasiune demonstrată pentru canal. Iată cum poate arăta în absența unei experiențe profesionale solide:

• O înțelegere aprofundată a fiecărei rețele de social media – cele mai bune practici, tendințe, norme de implicare etc.
• Opinii informate despre starea actuală și viitoare a rețelelor sociale
• O înțelegere a elementelor de bază ale marketingului de brand, cum ar fi vocea și tonul, designul, personalitatea mărcii și poziționarea

Specialist media plătită

Administrarea Meta Business Suite este un loc de muncă cu normă întreagă.

Glumesc, cam. Adevărul este că socialul plătit este complex în general. Este nevoie de un ochi atent pentru detalii și abilitatea de a se ajusta din mers. Orice strategie de marketing care se bazează pe un braț social plătit robust are nevoie de resurse dedicate pentru a gestiona cheltuielile și ritualurile de optimizare, mai ales dacă difuzați anunțuri pe mai multe platforme sociale.

Un specialist ideal în media plătită este incredibil de detaliat și orientat spre proces. Niciun UTM nu este ratat pe ceasul lor, iar constatările din testele A/B sunt întotdeauna stocate pentru referințe viitoare.

Manager de comunitate

Care este diferența dintre un community manager și un social media manager? Un manager de social media supraveghează o strategie de profil deținută, în timp ce un community manager se concentrează pe atragerea publicului pe rețelele de social media pentru a crește loialitatea mărcii și a crește conexiuni autentice.

În vastul peisaj al rețelelor sociale, această lucrare poate lua multe forme diferite. Activitatea de zi cu zi a unui manager de comunitate de rețele sociale poate include sarcini precum moderarea comunității închise (gândiți-vă la un grup privat Facebook sau un chat Discord), sarcini de implicare proactivă și inițiative de apreciere a fanilor, pentru a numi câteva.

De exemplu, Oatly Community Manager Paula Perez stimulează conexiunea participând la secțiunile de comentarii ale TikToks relevante pentru spațiul de cafea și mâncare.

Această lucrare sprijină obiectivul Oatly de a fi primul brand bazat pe plante care să apară în conversații relevante pentru a crea fani mai dedicați.

Influencer marketing strateg

În spatele fiecărei postări #sponsorizate se află câteva săptămâni – dacă nu chiar luni – de negocieri ale contractelor, scurte revizuiri creative, sesiuni de feedback privind conținutul și activități de strategie de campanie. Este nevoie de mult pentru a obține conținut de influență peste linia de sosire. Fără minusuri, orice companie care lucrează în mod obișnuit cu creatori sau influenți are absolut nevoie de un rol dedicat de marketing de influență.

Mai multe mărci cumpără în economia creatorilor, ceea ce înseamnă că cursa pentru a judeca persoanele influente de mare valoare este începută. Strategistul dvs. de marketing influencer ideal va avea un ochi atent pentru identificarea și cultivarea relațiilor cu indivizi care îndeplinesc criteriile unice ale afacerii dvs. pentru potrivirea și acoperirea mărcii.

Marketingul de influență implică, de asemenea, o cantitate considerabilă de gestionare a contului. Influențatorii pot varia în ceea ce privește cantitatea de sprijin și direcția necesară pe parcursul procesului de parteneriat, de la negocierea timpurie până la data publicării conținutului. Profesioniștii de marketing influență gestionează aceste relații în timp ce colaborează cu părțile interesate interne pentru a asigura alinierea strategică și a maximiza rentabilitatea investiției.

4 titluri emergente de posturi în marketing pe rețelele sociale (și ce înseamnă acestea)

Brandurile de ultimă oră nu lasă rețelele sociale să depășească strategia lor. În schimb, experimentează cu noi titluri și structuri de echipă care sprijină standardele de marketing în evoluție. Iată patru titluri de locuri de muncă emergente în rețelele de socializare pe cale de a deveni standarde din industrie:

Analist de informații despre rețelele sociale

Conversațiile importante nu au loc într-un singur loc sau platformă, ci se întind în toate colțurile webului. Este rolul unui analist de informații despre rețelele sociale să identifice și să monitorizeze conversațiile care pot muta acul asupra reputației mărcii tale cu ajutorul instrumentelor de ascultare socială și de raportare.

Alocarea de resurse dedicate pentru găsirea și distribuirea informațiilor sociale poate crește exponențial impactul canalului asupra strategiei dvs. de afaceri. Nu putem spune cu siguranță ce ne rezervă viitorul social, dar prognoza noastră spune că acesta va deveni un rol esențial mai devreme decât mai târziu.

Luați în considerare angajarea pentru acest rol dacă : aveți rolurile de bază din rețelele sociale acoperite și doriți să vă duceți strategia la următorul nivel.

Manager de implicare în rețelele sociale

Un manager de implicare în rețelele sociale este arhitectul strategiei generale de implicare a mărcii dvs., de la managementul comunității până la asistența socială pentru clienți. Aceștia sunt responsabili pentru implementarea instrumentelor și fluxurilor de lucru care creează experiențe mai bune pentru public, atât pentru clienții actuali, cât și pentru cei viitori, ceea ce poate însemna direcționarea cazurilor, inițiative surpriză și încântare, standarde de raportare interfuncțională și multe altele. Gândiți-vă la ele ca fiind punctul de legătură între echipele de marketing și de servicii pentru clienți.

Luați în considerare angajarea pentru acest rol dacă : știți că puteți face mai multe în ceea ce privește asistența socială pentru clienți, dar valorificarea acelor oportunități este în mod constant împins în spate.

Producator de continut

Rolurile de producție de conținut apar sub o varietate de titluri: producător de conținut, editor de conținut, creator în rezidență sau pur și simplu creator de conținut. Acesta este un rol creativ care este responsabil pentru ideea, producerea și editarea conținutului specific platformei, care încântă și implică comunitățile online.

Luați în considerare angajarea pentru acest rol dacă : Încercați să vă împingeți marca mai departe în era divertismentului social printr-o povestire inovatoare și autentică.

Manager operațiuni sociale

Această poziție de management de proiect digital este o necesitate pentru mărcile care doresc să consolideze planificarea conținutului și a resurselor sub o singură persoană, incredibil de bine organizată. În funcție de nevoile dvs., acestea ar putea include planificarea bugetului, calendarele de distribuție, achizițiile de tehnologie și ritualurile de echipă. Conducerea unui manager de operațiuni sociale permite creativilor și strategilor din echipa ta să se concentreze pe munca pe care o fac cel mai bine, cât mai eficient posibil.

Luați în considerare angajarea acestui rol dacă : Numărul de părți interesate implicate în strategia dvs. socială începe să cauzeze sughițuri în fluxul de lucru.

Cum să obțineți acceptare pentru numărul echipelor de social media

A justifica o creștere a numărului de angajați este întotdeauna dificil, mai ales atunci când îți atingi obiectivele. Între salarii, beneficii și echipamente, costurile cu personalul se adună rapid. Pentru a obține undă verde, agenții de marketing trebuie să vândă o viziune bazată pe date despre ceea ce echipa ta ar putea realiza cu mai multe mâini pe punte.

Dacă problemele legate de numărul de angajați sunt ceea ce se află între marca dvs. și o strategie remarcabilă în rețelele sociale, iată cum puteți face un caz de angajare echipei dvs. de conducere:

• Începeți de la o bază solidă : o mare parte a susținerii echipelor de social media este educarea liderilor seniori cu privire la nuanțele și nevoile canalului. Pentru a pune o bază solidă pentru cererea dvs., împărtășiți în mod proactiv obstacolele și oportunitățile care apar din peisajul social în schimbare.
• Furnizați context competitiv : Efectuați o analiză competitivă a rețelelor sociale pentru a înțelege mai bine cum se compară marca dvs. față de concurenții de pe piața dvs. Oportunitățile – sau lacunele – pot face beneficiile unui număr suplimentar de angajați mai tangibile.
• Evidențiați urgența : prezența dvs. în rețelele sociale joacă un rol esențial în eforturile dvs. de siguranță a mărcii, mai ales având în vedere rolul din ce în ce mai mare al rețelelor sociale în asistența clienților. Pe măsură ce vă prezentați cazul, asigurați-vă că evidențiați riscurile reputației mărcii care vin odată cu subechiparea echipei sociale.

Ce spun titlurile posturilor din rețelele sociale despre viitorul marketingului?

Când elimini straturile de responsabilități zilnice, titlurile posturilor din rețelele de socializare spun multe despre unde se îndreaptă industria de marketing. În spatele fiecărui titlu în curs de dezvoltare se află un indiciu util care te poate ajuta să previi ce urmează în industrie.

Specialiștii de marketing care țin pasul cu fluxurile în schimbare sunt poziționați în mod unic pentru a-și împinge afacerile în următoarele etape de creștere. Rămâneți în fața tendințelor, verificând acest articol interactiv despre pregătirea pentru viitor pentru echipa dvs. de social media.