14 strategii dovedite de generare de clienți potențiali în rețelele sociale pentru a obține mai multe vânzări

Platformele de social media pot oferi o modalitate extrem de eficientă de a genera clienți potențiali și vânzări pentru afacerea dvs.

Tot ce ai nevoie este strategia corectă .

În această postare, veți găsi câteva strategii dovedite de generare de clienți potențiali în rețelele sociale pe care le puteți folosi pentru a vinde mai multe produse.

Și partea cea mai bună? Nu sunt atât de greu de implementat.

Deci, de ce să nu dai o șansă acestor tactici?

1. Optimizați-vă profilul social media

Ai o singură șansă să lași o primă impresie bună utilizatorilor rețelelor sociale. De aceea vrei să-ți optimizezi profilul rețelelor sociale pentru a-i determina pe oameni să te urmărească și să interacționeze cu postările tale.

Cum faci asta?

Puteți începe prin a utiliza o imagine de profil clară, de înaltă calitate. Vrei o fotografie care să reprezinte cel mai bine marca ta. Dacă ești marca, cel mai bine este să angajezi un fotograf pentru a obține fotografii profesionale la cap. Companiile care folosesc o siglă recunoscută ar trebui să ia în considerare utilizarea acesteia ca fotografie de profil.

Biografia ta ar trebui să fie convingătoare. Explicați ce face afacerea dvs. și de ce oamenii ar trebui să facă afaceri cu dvs. Încearcă totuși să fie cât mai scurt posibil. Și includeți hashtag-uri acolo unde este cazul.

Lăsați un link către site-ul dvs. și alte pagini de rețele sociale. Dacă utilizați Instagram, puteți introduce doar un link. În acest caz, luați în considerare conectarea la o pagină de destinație care include toate celelalte link-uri ale dvs.

Postările tale de top vor determina dacă oamenii te urmăresc sau nu. Asigură-te că cele mai vizibile postări sunt unele dintre cele mai bune ale tale. Asigurați-vă că sunt atractive din punct de vedere vizual și arată multă implicare. De asemenea, ar fi grozav dacă postările tale sunt consecvente. Asta înseamnă că ar trebui să aibă același ton și energie.

2. Lansați un concurs sau un giveaway

Concursurile și cadourile din rețelele sociale sunt modalități excelente de a genera clienți potențiali pentru afacerea dvs. Și, deși poate părea multă muncă, nu trebuie să vă faceți griji. Puteți folosi o aplicație cadou ca SweepWidget pentru a facilita totul.

Unul dintre avantajele utilizării aplicațiilor gratuite este că vă permit să alegeți condițiile pe care trebuie să le îndeplinească adepții dvs. pentru a intra. Deci, dacă doriți ca metoda de intrare să vă urmărească pe Snapchat, puteți face asta.

Dar pentru ca un concurs sau un giveaway să aibă succes, veți avea nevoie de câteva lucruri.

Trebuie să ai un obiectiv clar definit. Înțelegerea obiectivului dvs. vă va face mai ușor să veniți cu îndemnul adecvat la acțiune.

Veți avea nevoie și de premii. Nu doriți să exagerați cu premiul, deoarece asta ar putea însemna să vă depășiți bugetul. Dar nici nu vrei un premiu lipsit de strălucire, deoarece asta i-ar dezamăgi pe adepții de pe rețelele sociale.

Cheia este să alegi un premiu pe care urmăritorii tăi și-ar plăcea să-l aibă. Asta ar putea însemna oferirea unuia dintre propriile produse sau parteneriatul cu un alt brand pentru a oferi premiul.

Elaborarea regulilor este, de asemenea, parte a muncii. Dacă veți cere părților interesate să cumpere un produs pentru a participa la concurs, va trebui să clarificați ce produse ar trebui să cumpere sau cât trebuie să cheltuiască.

3. Distribuie dovada socială

Dacă urmăritorii tăi au încredere în tine pe rețelele sociale, nu vor avea nicio problemă să cumpere produse de la tine.

Acesta este motivul pentru care dovada socială este atât de importantă. Clienții potențiali trebuie să știe imediat că pot avea încredere în tine. Și puteți face acest lucru prin afișarea recenziilor și feedback-ului clienților.

Puteți face postări pe rețelele sociale care arată comentarii de la clienții mulțumiți care vorbesc despre cât de ușor este să comandați din magazinul dvs. online. Împărtășirea comentariilor despre cât de grozavă este echipa dvs. de servicii clienți poate face toată diferența.

Știți ce altceva este o dovadă socială bună? Conținut generat de utilizatori. Distribuiți postări de la clienți mulțumiți. În mod ideal, veți dori să distribuiți postări care includ fotografii sau videoclipuri pentru un efect maxim. Nu numai că sunt o dovadă socială grozavă, dar sunt și un mod distractiv de a le mulțumi pentru sprijinul acordat. Vor aprecia recunoașterea.

Iată un exemplu grozav al acestei tactici în acțiune de la Funny Little Boxes, un producător de pedale de chitară cu sediul în Marea Britanie:

Acest tip de dovadă socială devine și mai puternică atunci când vine de la influenți din industria dvs.

Vederea unor figuri binecunoscute din domeniul tău îi va liniști pe adepții tăi. Dacă produsul tău este suficient de bun pentru oamenii pe care îi respectă, atunci ar trebui să fie suficient de bun pentru ei.

Cea mai bună dovadă socială ar fi însă valorile tale sociale. Dacă oamenii văd că ai o mulțime de urmăritori și multă implicare în postările tale, vor ști că tu ești adevărata afacere. Așa că faceți tot posibilul pentru a continua să obțineți mai mulți adepți și implicare.

4. Folosiți reclame direcționate pe rețelele sociale

Dacă aveți buget, puteți utiliza reclame direcționate pentru a genera clienți potențiali în rețelele sociale. Anunțurile de generare de clienți potențiali sunt realizate de agenții de marketing, deoarece doresc ca postările lor să fie văzute de un public relevant. Ei știu că își vor câștiga banii, deoarece produsele lor vor fi prezentate persoanelor care sunt predispuse să le placă. Acest lucru duce la o rentabilitate mai bună a investiției sau a rentabilității investiției.

De asemenea, este grozav pentru că te va face mai eficient. Tot efortul pe care îl depui în postările tale pe rețelele sociale nu va fi irosit pentru că știi că vor fi văzute de oamenii potriviți. Și dacă nu obțineți performanța pe care o așteptați, atunci puteți modifica campania publicitară pentru a o corecta.

Când lansați o campanie publicitară direcționată pe rețelele sociale, trebuie să vedeți pe ce platformă să faceți publicitate. Întrebați-vă: care platformă mă va ajuta cel mai probabil să ajung la publicul meu țintă și să generez clienți potențiali?

Dacă nu ați mai lansat niciodată o campanie publicitară, ar trebui să lucrați cu o echipă care vă poate ajuta să scrieți o copie publicitară și să creați elemente vizuale. Dacă faci reclame video, este și mai important să găsești oameni care au experiență în acest domeniu al reclamei. Vrei să arăți profesionist.

Amintiți-vă să stabiliți un buget. Este atât de ușor să cheltuiți în exces pentru publicitate pe rețelele sociale. De aceea ai dori să fii cu ochii pe banii tăi de marketing. Vă puteți ajusta bugetul în funcție de rezultatele pe care le vedeți.

Și rețineți întotdeauna că faceți anunțuri direcționate - asta înseamnă că aveți control asupra datelor demografice. Dacă întâmpinați dificultăți în a ajunge la oameni, încercați să vizați oamenii după interes, comportament sau alți factori.

5. Postați conținut substanțial

Toată lumea știe că cheia unei campanii de marketing de succes în rețelele sociale este conținutul captivant. Și dacă doriți să generați clienți potențiali pentru afacerea dvs., va trebui să veniți cu conținut pe care publicul dvs. îl consideră valoros. Feed-ul tău trebuie să fie mai mult decât un „fest de prezentare”.

Ar trebui să înțelegeți bine ceea ce își dorește publicul. Din moment ce te urmăresc pe rețelele de socializare, sunt în mod clar interesați de ceea ce ai de spus. Dar de ce tip de postări ar beneficia cel mai mult? Ar trebui să postezi infografice? Postați știri legate de industria dvs.?

Ce se întâmplă dacă urmăritorii tăi te urmăresc pentru că găsesc marca ta distractiv? Ar trebui să postezi videoclipuri și meme amuzante? Postați streamuri live?

Dacă îți este greu să-ți dai seama ce să postezi, poți oricând să-i întrebi direct pe adepții tăi. Ascultă ce au de spus. Vă vor anunța ce postări ar dori să vadă pe conturile dvs. sociale. Mai bine, puteți face un sondaj, astfel încât urmăritorii dvs. să vă poată spune cu un clic pe un buton.

Utilizați hashtag-uri relevante pentru a găsi alți utilizatori de rețele sociale care ar putea fi interesați de conținutul pe care îl furnizați. Cu cât mai mulți oameni vă descoperă marca pe canalele de socializare, cu atât mai mult va ajuta eforturile dvs. de generare de clienți potențiali.

Notă: Calitatea este importantă, dar la fel este și cantitatea. Aveți nevoie de conținut care să atragă atenția oamenilor și de mult pentru a ajuta la alimentarea algoritmilor platformelor de social media.

6. Găzduiește webinarii și alte evenimente virtuale

Puteți face multe cu marketingul pe rețelele sociale în aceste zile. Știați că puteți posta înregistrări virtuale de evenimente precum cele de la webinarii pe canalele de socializare? Ei bine, poți.

Există avantaje în utilizarea rețelelor sociale pentru a partaja evenimente virtuale. Pentru început, primești conținut suplimentar pentru canalele tale. De asemenea, obțineți mai multă implicare din partea utilizatorilor, în special a celor care doresc să participe la discuție. Prezentarea influențelor din rețelele sociale vă oferă o credibilitate atât de necesară în spațiul dvs.

Cel mai bine, evenimentele virtuale vă oferă șansa de a vă promova produsele și serviciile. Chiar dacă evenimentul nu este despre afacerea ta, le poți menționa în anumite puncte din videoclip.

Sunt incredibili pentru generarea de lead-uri.

Indiferent de evenimentul pe care îl desfășurați, veți dori să vă asigurați că alegeți un subiect care este relevant pentru comunitatea dvs. Acest lucru vă va oferi o șansă mai mare de a agăța oamenii.

Va fi mai bine dacă puteți promova evenimentul pe rețelele de socializare zile sau săptămâni înainte ca acesta să fie înregistrat. În acest fel, unii dintre urmăritorii tăi pot participa la înregistrarea live și o pot urmări ulterior.

Puteți folosi materialele de prezentare pe care le utilizați ca conținut suplimentar. De exemplu, diapozitivele pe care le-ați folosit în webinar pot fi încărcate ulterior ca fișiere imagine sau le puteți compila pentru a crea un infografic pe care oamenii să-l poată împărtăși.

7. Cercetați subiecte în tendințe

Cercetarea este una dintre părțile mai puțin interesante ale creării de campanii de generare de clienți potențiali în rețelele sociale.

Nu este suficient să postezi constant. Dacă scopul este de a genera clienți potențiali, atunci va trebui să postezi conținut în timp util pe toate platformele de social media. De aceea, strategia dvs. de generare de clienți potențiali ar trebui să includă cercetarea subiectelor în tendințe.

Una dintre cele mai ușoare moduri de a cerceta subiecte în tendințe este utilizarea hashtag-urilor. Unele site-uri de rețele sociale au instrumente încorporate care permit utilizatorilor să caute subiecte după hashtag sau cuvânt cheie. Puteți folosi asta pentru a vedea despre ce vorbesc oamenii online.

De asemenea, puteți încerca să urmăriți influenți și celebrități în spațiul dvs. pentru a vedea ce postează aceștia pe paginile lor de rețele sociale respective. Acest lucru vă va oferi un indiciu despre ce ar trebui să publicați în propriile conturi.

Există și site-uri de social media care au instrumente de analiză. Acestea fac o treabă bună în a spune ce spun adepții tăi despre un anumit subiect. Este o modalitate bună de a evalua ce este în tendințe și ce simt alții despre asta.

Explorați comunitățile online și grupurile de rețele sociale. Oamenii de acolo discută în mod activ subiecte care le sunt apropiate și dragi. Și sunt în mare parte actualizați cu privire la dezavantajele industriei din care aparțin. Dacă vrei să știi despre ce ar trebui să discuți în postările tale pe rețelele sociale, acolo vrei să mergi.

8. Creați pagini de destinație care convertesc

Paginile de destinație sunt o componentă cheie a oricărei campanii de generare de clienți potențiali. Indiferent dacă generați clienți potențiali din rețelele sociale sau clienți potențiali de pe alt canal de marketing.

Dar, în special pentru generarea de clienți potențiali în rețelele sociale, anumite aspecte ale optimizării paginii de destinație devin mai importante.

Imaginați-vă că vă conectați la o pagină de destinație care nu este optimizată pentru dispozitive mobile. Sau folosind un limbaj care este confuz pentru potențialii clienți. Nu vei genera niciodată vânzări, indiferent de câte ori le-ai conectat pe postările pe rețelele sociale.

Primul lucru pe care ar trebui să-l faceți este să vă faceți paginile de destinație simple și curate. Nu folosiți jargon și nu introduceți termeni tehnici dacă este posibil. Vrei ca publicul tău să se simtă confortabil atunci când vizitează pagina ta de destinație. Așa că nu-i intimidați.

De asemenea, aveți nevoie de un titlu convingător. Atrageți-le atenția cu o declarație puternică. Informați-le imediat despre beneficiile utilizării produsului dvs. Asigurați-vă că există un îndemn la acțiune și lăsați-l să fie punctul focal al paginii.

Ce altceva poți face pentru a-ți face paginile de destinație mai interesante?

Folosiți videoclipuri și fotografii de înaltă calitate. Excelente materiale media vor face site-ul dvs. să arate profesional. Cereți dezvoltatorului dvs. web să facă totul pentru ca paginile dvs. să se încarce mai repede. Adăugați dovezi sociale, cum ar fi mărturii, recenzii și premii, dacă ați primit. Și asigurați-vă că aveți toate informațiile de contact disponibile pentru persoanele care doresc să pună întrebări.

Dacă aveți nevoie de mai mult ajutor, consultați articolul nostru despre elementele de bază despre optimizarea paginii de destinație. De asemenea, aș recomanda să consultați articolul aprofundat al lui Adam Connell despre cele mai bune practici privind pagina de destinație.

9. Tachinați conținutul închis

Conținutul blocat se referă la articole și alte active la care utilizatorii trebuie să se înscrie pentru a le accesa. Cei mai mulți oameni folosesc conținutul închis ca mijloc de a câștiga venituri suplimentare din conținutul pe care îl oferă. Cu toate acestea, o afacere poate folosi conținut închis pentru a obține clienți potențiali calificați.

De exemplu, unele companii oferă active descărcabile, cum ar fi cărți albe, broșuri, cărți electronice, seminarii web și rapoarte anuale, în schimbul adreselor de e-mail în loc de bani. Ei vor folosi apoi e-mailurile pe care le colectează pentru a promova produse și servicii.

Dar pentru ca conținutul închis să funcționeze, va trebui să oferiți active la care oamenii doresc cu adevărat acces. Cursurile online sunt un pariu sigur, deoarece sunt întotdeauna populare. Asigurați-vă că creați cursuri pe care publicul dvs. le va aprecia. Ar trebui să fie un subiect de care publicul țintă ar fi interesat. Și, în calitate de prezentator, ar trebui să fiți calificat să predați cursul online.

Folosește rețelele sociale pentru a-ți tachina conținutul închis. Spuneți-le oamenilor ce aveți pregătit pentru ei. Puteți chiar să lansați un trailer pentru a oferi tuturor o privire despre cum este cursul.

Dacă lansați cărți albe sau rapoarte anuale, le puteți oferi urmașilor dvs. informații cheie. Uneori, de atât ar fi nevoie pentru a descărca fișierul.

Amintiți-vă că pentru a genera clienți potențiali din conținut închis. Pentru majoritatea tipurilor de conținut (de exemplu, PDF-uri), veți avea nevoie de un instrument de captare a e-mailurilor și de facilitatea de a livra conținutul.

O modalitate bună de a gestiona acest lucru ar fi să utilizați un instrument de marketing prin e-mail cu funcționalitate de automatizare. Aceasta înseamnă că puteți crea o secvență de automatizare pentru a livra conținut noilor clienți potențiali/abonați.

Dacă alegeți să oferiți un curs online, majoritatea platformelor de curs vă vor permite să oferiți cursuri gratuite – astfel încât platforma se va ocupa de întregul proces. Cele mai multe dintre ele se vor integra cu instrumente populare de e-mail și CRM-uri.

Cel mai important, asigurați-vă că dezvăluiți cum veți folosi datele pe care oamenii le introduc pentru a primi conținutul dvs. Oamenii nu vor să apară șmecherie cu datele lor. Și va trebui să respectați legile privind confidențialitatea online, cum ar fi GDPR.

10. Construiește o comunitate

Trebuie să-ți implici adepții din rețelele sociale pentru a-i face să se simtă parte dintr-o comunitate. Când simt că aparțin, vor fi mai mult decât dispuși să-ți cumpere bunurile și serviciile.

Începe prin a comenta comentariile oamenilor. Totuși, nu faceți răspunsuri predefinite. Personalizează-ți răspunsurile, astfel încât urmăritorii tăi să știe că îți faci timp să vorbești cu ei individual. Și vorbește cu ei așa cum ar face o persoană reală. Nimănui nu-i place să vorbească cu cineva care vorbește ca un robot.

Conversațiile nu trebuie să se încheie cu răspunsul dvs. Continuați conversațiile punând întrebări proprii. Sau spune ceva care i-ar face pe oameni să vrea să continue să vorbească. Cere-le părerile.

Acest lucru nu numai că va ajuta la generarea de clienți potențiali, dar va duce, de asemenea, la creșterea angajamentului în rețelele sociale. Vă puteți ajuta și echipa de asistență pentru clienți, răspunzând la întrebările frecvente despre compania și produsele dvs.

Toate acestea vor face clienți fideli din adepții tăi. Și asta ar putea fi infecțios. Entuziasmul lor poate duce la noi adepți să devină noi clienți. Puteți crea un sentiment de apartenență.

Dacă ești norocos, comunitatea ta ar putea începe să-ți partajeze postările pe rețelele sociale prietenilor lor. Acest lucru s-ar putea traduce prin creșterea traficului pe site pe drum.

11. Folosiți videoclipuri

Puteți obține noi clienți potențiali postând mai multe videoclipuri pe paginile dvs. de socializare. Nu se poate nega că conținutul din rețelele de socializare a înclinat mult mai mult spre videoclipuri decât înainte. TikTok și Instagram sunt doar două exemple de platforme care se bazează în mare măsură pe conținut video.

A ține pasul cu vremurile înseamnă a accepta acest fapt și a posta mai multe videoclipuri.

Există diferite tipuri de videoclipuri pe care le puteți posta. Nu poți greși niciodată cu videoclipurile despre produse. Dar puteți face și videoclipuri tutoriale, mai ales dacă produsul dvs. este foarte demonstrabil.

Nici nu trebuie să vorbiți tot timpul despre produsul dvs. Postarea videoclipurilor din culise este o modalitate bună de a interacționa cu comunitatea. Unele companii postează mărturii ale clienților, ceea ce ajută la câștigarea încrederii noilor urmăritori.

Și există și alte tipuri de videoclipuri care merită explorate. Te-ai gândit să faci videoclipuri cu întrebări și răspunsuri? Ce zici să faci interviuri cu lideri din industrie? De asemenea, puteți posta conținut generat de utilizatori, dacă îl puteți obține.

Chiar și un videoclip timelapse al magazinului dvs. cu amănuntul în timpul orelor de lucru poate fi o sursă bună de divertisment. În calitate de proprietar, poți chiar să faci vloguri scurte, zilnice și să le oferi urmăritorilor tăi ceva de așteptat în fiecare zi.

12. Evenimente live

Livestreaming-ul nu mai este o tendință. A venit să rămână. Și asta este grozav pentru companiile care doresc să înceapă să genereze clienți potențiali și vânzări. De ce? Pentru că poți interacționa cu oamenii în timp real. Vă puteți promova afacerea în direct și puteți obține feedback imediat.

Puteți chiar să răspundeți la întrebări imediat pentru a menține potențialii clienți interesați.

Unul dintre cele mai bune lucruri despre fluxul live de astăzi este că nu aveți nevoie de tehnologie extrem de sofisticată pentru a o reuși. Nici nu trebuie să cumpărați camere și microfoane scumpe. Este posibil să faci un stream live folosind smartphone-ul tău. Tot ce aveți nevoie este o conexiune la internet rapidă și fiabilă pentru a începe.

Transmite fluxul live direct pe una dintre platformele tale de socializare. Cu toate acestea, puteți mai întâi să transmiteți live streaming pe YouTube sau Twitch, apoi să vă salvați înregistrarea și să încărcați fișierul pe rețelele sociale după fapt.

Va trebui să promovați fluxul live, desigur. Vrei ca cât mai mulți oameni să ți se alăture atunci când intră în direct. Este important să aveți pregătite câteva subiecte și puncte de discuție înainte de a începe fluxul. Va fi ciudat dacă rămâneți fără lucruri de spus înainte de terminarea spectacolului.

Unii creatori de rețele sociale își împart fluxurile în bucăți și le încarcă ca clipuri Instagram sau TikTok.

13. Lansați o campanie de recomandare

Știi cine te poate ajuta cu generarea de clienți potențiali? Urmașii tăi. Da, puteți lansa o campanie de recomandare care îi va vedea pe urmașii dvs. din rețelele sociale găsind noi clienți pentru afacerea dvs.

Cum va funcționa?

Începi prin a oferi urmăritorilor tăi un stimulent pentru a participa la campanie. Aceste stimulente pot veni sub formă de reduceri, gratuități și alte recompense. Tot ce trebuie să faceți este să promovați campania de recomandare pe toate canalele disponibile - aceasta include site-ul dvs. Unele companii au pagini de destinație pentru a explica mecanismele programului de recomandare.

Este important să fie ușor pentru oameni să-și recomande prietenii, familia și colegii. Furnizați tot ce ar putea avea nevoie pentru a încheia afacerea. Acestea pot include elemente precum coduri sau link-uri către pagini de produse create special pentru campanie. Oferă-le tot ce au nevoie pentru a-ți promova produsele pe paginile lor de socializare.

Ar trebui să intri în contact cu clienții potențiali pe care urmăritorii tăi reușesc să-ți facă referire. Doar pentru a le oferi ultimul impuls de care ar putea avea nevoie pentru a se transforma în clienți plătitori.

14. Folosiți chatbot-uri pentru a răspunde la întrebări obișnuite

Companiile au început să folosească chatbot-uri pentru a automatiza o parte a marketingului lor pe rețelele sociale. Sunt destul de la îndemână. Dacă cineva dorește să pună o întrebare frecventă, poți avea un răspuns chatbot pentru tine. Deci, chiar dacă sunteți plecat, cineva va fi acolo pentru a distra fiecare potențial client.

Puteți configura scripturi, declanșatoare și acțiuni. Asta înseamnă că deții controlul total asupra acțiunilor chatbot-ului.

Cu toate acestea, dacă sunteți nou în acest domeniu, s-ar putea să doriți să solicitați ajutorul unei agenții de social media, al unui freelancer sau al unui prieten experimentat pentru a vă ajuta să configurați totul. Este totuși o investiție demnă. Vă va economisi mult timp și efort.

Chatboții îmbunătățesc serviciile pentru clienți. De asemenea, sunt capabili să personalizeze conversațiile cu clienții potențiali. De asemenea, puteți economisi forța de muncă, deoarece nu va trebui să plătiți pentru agenți suplimentari de servicii pentru clienți. Cel mai bine, vă face disponibil 24 de ore pe zi pe toate platformele de social media.

Dar ce chatbot ar trebui să alegi? Există o mulțime de soluții grozave pe piață. Consultați postarea noastră despre constructorii de chatbot pentru a afla mai multe.

Gânduri finale

Marketingul pe rețelele sociale este una dintre cele mai bune modalități de a genera clienți potențiali.

Totul începe cu înțelegerea obiectivelor dvs. de afaceri și a publicului țintă. Odată ce aveți toate aceste detalii, puteți crea o strategie de generare de clienți potențiali în rețelele sociale care să obțină rezultate.

Ai nevoie de mai mult ajutor? Consultați aceste postări:

• Cele mai bune statistici privind generația de clienți potențiali pe care trebuie să le cunoașteți
• 13 sfaturi inteligente de marketing în rețelele sociale care obțin rezultate
• Cel mai bun software de management al rețelelor sociale în comparație
• Care este starea rețelelor sociale? Statistici de top pe rețelele sociale pe care ar trebui să le cunoașteți
• Cum să construiți o strategie de marketing în rețelele sociale de succes