17 sfaturi de gestionare a rețelelor sociale pentru productivitate și organizare

Gestionarea rețelelor sociale înseamnă că aveți nevoie de o varietate de abilități pentru a avea succes. Trebuie să jonglezi cu mai multe farfurii și să porți mai multe pălării, de la ideea de conținut până la producția video - practic, ai multe de gestionat.

Iată 17 sfaturi de gestionare a rețelelor sociale pentru a vă ajuta să rămâneți productiv și organizat:

1. Identificați cele mai bune platforme pentru marca dvs

De la cele preferate de lungă durată, cum ar fi Instagram și YouTube, până la aplicații mai noi, precum TikTok și BeReal, există atât de multe platforme de socializare din care să alegeți. Și cu actualizări lunare și funcții noi, poate fi tentant să încerci totul, dar trebuie să alegi canalele de social media potrivite pentru afacerea ta.

Luați în considerare obiectivele mărcii dvs., resursele, tipurile actuale de conținut, publicul dvs., concurenții dvs. și industria în care vă aflați. Folosiți aceste informații pentru a forma o abordare strategică și pentru a identifica cele mai bune platforme pentru marca dvs.

Continuați-vă cercetarea pe măsură ce găsiți platforma care funcționează cel mai bine pentru dvs. De exemplu, dacă marca dvs. folosește Instagram, căutați sfaturi specifice platformei căutând „ sfaturi de gestionare a rețelelor sociale pentru Instagram”.

2. Stabiliți-vă obiectivele de socializare

Stabiliți obiective de social media care să fie măsurabile și aliniate cu obiectivele generale de afaceri ale mărcii dvs.

Utilizați cadrul SMART de stabilire a obiectivelor pentru a vă ghida. Acronimul înseamnă:

• Specific: obiectivul tău ar trebui să fie clar și definit. Spuneți ce veți realiza în mod specific.
• Măsurabil: trebuie să urmăriți orice obiectiv social cu numere. Aici intră în joc valorile și indicatorii cheie de performanță (KPI). Valorile sunt doar cifre, dar KPI-urile aduc context și sens datelor dvs.
• Realizabil: aveți resursele necesare (timp, buget, reclame etc.) pentru a vă atinge obiectivele?
• Realist: visează mare, dar în limitele rațiunii. Evitați rezultatele promițătoare pe care nu le puteți produce (gândiți-vă că multiplicați de patru ori conversiile într-o săptămână).
• Sensibil de timp: acordați-vă un interval de timp (lunar, trimestrial sau anual) pentru a vă atinge obiectivele.

Odată ce v-ați stabilit obiectivele, identificați indicatorii cheie de performanță (KPI) pe care doriți să-i utilizați pentru a vă măsura succesul. KPI-urile dvs. depind de fiecare obiectiv, așa că alegeți acele valori după ce v-ați confirmat obiectivele. De exemplu, dacă doriți să vă creșteți implicarea cu brandul, aprecierile, comentariile, distribuirile și mențiunile ar putea fi potențiali KPI.

3. Creează o rutină pentru ziua sau săptămâna ta

Rutinele fac lumea să se rotească. Creați un regim de productivitate pentru a vă ajuta să vă organizați volumul de lucru zilnic, săptămânal și lunar. O listă clasică de activități este întotdeauna eficientă, indiferent dacă folosește un planificator fizic sau o aplicație iOS. Blocați timpul din calendar și dedicați-l unor sarcini sau proiecte specifice. Experimentați cu instrumente de productivitate precum Asana, Todoist sau Hive — există atât de multe dintre care să alegeți, așa că nu vă fie teamă să încercați ceva nou până când găsiți ceea ce funcționează cel mai bine.

4. Grupați sarcini similare

Gândiți-vă ce sarcini sunt similare, astfel încât să puteți șterge totul din lista de sarcini. De exemplu, dacă trebuie să scrieți o copie socială pentru mai multe postări pe mai multe platforme, faceți-o împreună. Puteți face același lucru pentru aproape orice, de la crearea de grafică socială până la programarea conținutului.

5. Utilizați un calendar de conținut pentru a vă vizualiza eforturile

Un calendar de conținut servește ca un reamintire vizual excelentă a ceea ce trebuie să faceți pentru a vă îndeplini obiectivele, dar vă poate ajuta și să economisiți timp și să evitați epuizarea rețelelor sociale.

Folosiți calendarul pentru a vă planifica tipul de conținut, împreună cu unde și când doriți să îl publicați. La fel ca calendarul tău personal sau de afaceri, un calendar de conținut vizualizează eforturile tale.

6. Încărcați și programați postări pe rețelele sociale cu instrumente care economisesc timp

Lucrați mai inteligent, nu mai greu cu instrumentele de programare a rețelelor sociale. Un instrument de programare a rețelelor sociale este un software care vă ajută să vă programați postările pe mai multe conturi și platforme. Economisiți timp deoarece puteți încărca conținut și aloca o dată pentru publicare, în loc să trebuiască să faceți totul în aplicație.

Cu platformele de gestionare a rețelelor sociale precum Sprout, puteți să vă programați postările în avans, să încărcați conținut și să urmăriți KPI într-un singur loc.

Începeți încercarea gratuită a Sprout

7. Înțelegeți cele mai bune momente pentru a posta

Nu contează doar ceea ce postezi, ci când. Cele mai bune momente pentru a posta pe rețelele sociale variază în funcție de rețea, tipul de conținut și publicul și industria mărcii dvs. Aprofundați în cercetare și examinați datele și analizele rețelelor sociale ale mărcii dvs. pentru a descifra cele mai bune tendințe de sincronizare.

De exemplu, dacă observați că publicul se interacționează cu conținutul dvs. LinkedIn după-amiaza mai mult decât dimineața, amiaza până la ora 16 ar putea fi un loc ideal pentru postare.

8. Revizuiește-ți mixul de conținut din rețelele sociale

Varietatea este cu adevărat condimentul vieții. Aveți nevoie de un amestec de conținut pentru a vă menține publicul implicat și pentru a vă crește prezența socială. Luați în considerare ajustarea mixului de conținut în funcție de obiectivele, resursele, bugetul sau identitatea mărcii.

Pentru a vă oferi un mic ajutor suplimentar, am creat un chestionar interactiv pentru a vă ajuta să găsiți mixul potrivit de conținut pentru rețelele sociale pentru marca dvs.

9. Creați o experiență de brand autentică pentru publicul dvs

Inima rețelelor sociale este conexiunea umană, așa că nu este surprinzător faptul că publicul caută autenticitatea mărcii. Potrivit Sprout Social Index, 34% dintre consumatori doresc să vadă videoclipuri autentice, mai puțin produse de la mărci pe rețelele sociale.

Marca dvs. poate modela o experiență de brand autentică studiind și ascultând publicul dvs. Ce le pasă? Ce postări le plac cel mai mult? Despre ce vorbesc online? Răspunde la aceste întrebări cu conținutul pe care îl distribui.

10. Adăugați conținut generat de utilizatori la planul dvs. de conținut pentru rețelele sociale

Amplificarea conținutului generat de utilizatori este o modalitate excelentă de a-ți striga clienții, ajutându-ți în același timp strategia de conținut în rețelele sociale. UGC poate fi folosit pentru a susține o afacere și, de asemenea, puteți prezenta conținut care se referă la valorile mărcii dvs. sau la stilul de viață al publicului țintă.

De exemplu, ESPN este cunoscut pentru acoperirea sporturilor universitare și profesionale, dar nu trebuie să fii un atlet pentru a fi repostat pe pagina lor TikTok. Acestea evidențiază o gamă largă de conținut generat de utilizatori, de la sporturi intramurale până la momente sănătoase, cum ar fi în videoclipul de mai jos:

11. Nu vă fie teamă să reciclați conținutul în mod strategic

În loc să veniți în mod constant cu idei proaspete și relevante pentru fiecare postare, gândiți-vă la cum vă puteți reutiliza cel mai bun conținut. Reutilizarea conținutului cu cele mai bune performanțe economisește timp și energie. Dacă reutilizați conținutul despre care știți că funcționează, acesta ar putea funcționa bine și pe altă rețea. Redistribuiți un film din povestea dvs., creați un carusel sau editați videoclipuri YouTube în fragmente digerabile pentru TikTok.

12. Folosiți ascultarea socială pentru a rămâne la curent cu tendințele emergente

Managerii de rețele sociale sunt familiarizați cu încercarea de a intra în capul publicului lor.

Cu ascultarea socială, puteți deveni o muscă pe perete și puteți obține informații despre conținutul dvs. Ascultarea socială vă permite să descoperiți conversații despre marca dvs., să urmăriți tendințele din industrie și să aflați mai multe despre publicul dvs. în general.

13. Utilizați răspunsurile salvate sau predefinite

Utilizarea răspunsurilor salvate sau predefinite este o tactică obișnuită pentru gestionarea escaladării. Gândiți-vă la aceste răspunsuri ca la o pagină de întrebări frecvente. Paginile de întrebări frecvente ajută la facilitarea asistenței clienților, deoarece oferă soluții imediate la întrebări sau probleme obișnuite — un răspuns șablon face același lucru.

În plus, comerțul conversațional este în creștere, astfel încât răspunsurile automate utilizate în aplicațiile de mesagerie și alte instrumente pot încerca să ajute clienții înainte de a trece la un agent în timp real.

14. Configurați automatizarea rețelelor sociale pentru a economisi și mai mult timp

După cum am menționat mai sus, răspunsurile automate pot ajuta la eficientizarea conversațiilor privind asistența clienților.

Configurarea altor funcții de automatizare a rețelelor sociale, cum ar fi programarea și chatbot-urile, vă economisește timp, care este una dintre cele mai mari chei pentru productivitate și organizare.

În loc să postezi sau să răspunzi la fiecare mesaj manual în timp real, te poți baza pe automatizare pentru a ridica o parte din greutate pentru tine.

15. Automatizați analizele și rapoartele rețelelor sociale

De asemenea, vă puteți recupera mai mult timp prin automatizarea analizei rețelelor sociale. În loc să începeți de la zero de fiecare dată când doriți să obțineți un raport, setați un program de raportare pentru a completa automat valorile dorite la o anumită perioadă de timp.

Există o varietate de rapoarte pe rețelele sociale pe care le puteți automatiza pentru a facilita gestionarea rețelelor sociale pentru marca dvs.

16. Monitorizați, adaptați, urmăriți, repetați

Fiți confortabil cu monitorizarea frecventă a platformelor sociale, urmărirea performanței, efectuarea ajustărilor după cum este necesar și repetarea ciclului. Rețelele sociale sunt în continuă schimbare, astfel încât conținutul și strategia dvs. vor evolua și pe parcursul anului.

17. Învață să spui nu și să delegați sarcini

Managerii de rețele sociale sunt familiarizați cu epuizarea. Aceștia jonglează cu o mulțime de responsabilități în timp ce se confruntă cu preocupări nuanțate de brand, inclusiv probleme complexe care le-ar putea afecta sănătatea mintală. Discutați cu managerul dumneavoastră despre epuizare dacă trebuie să vă comunicați preocupările. Exersați să vă comunicați prioritățile atunci când vă simțiți copleșit sau trebuie să vă bazați pe echipa dvs. pentru sprijin.

Nu vă fie teamă să spuneți „nu” sau să cereți ajutor. Gândiți-vă la delegarea volumului de muncă ca parte a gestionării sănătății mintale.

Dezvoltați-vă strategia de gestionare a rețelelor sociale

Am acoperit 17 sfaturi de gestionare a rețelelor sociale pentru a vă ajuta să realizați organizarea și să mențineți productivitatea. Dacă sunteți în căutarea și mai multe sfaturi, consultați ghidul nostru despre cum să vă construiți strategia de marketing pe rețelele sociale.