Cum instrumentele AI vă pot economisi ore echipei de rețele sociale în fiecare săptămână

A rămâne în topul rețelelor sociale pentru orice afacere este o muncă uriașă și este o muncă care presupune mult mai multă muncă decât își dau seama majoritatea oamenilor. Și asta înseamnă adesea că echipele de social media sunt lăsate să reziste atunci când vine vorba de alocarea bugetului de marketing pentru anul, ceea ce înseamnă adesea că nu au resursele pentru a-și face treaba eficient. (Este prea obișnuit ca „echipa de social media” să fie o echipă de una.)

Având în vedere asta, nu este o surpriză că uneori poate fi dificil pentru echipe să țină pasul cu cerințele nesfârșite ale gestionării rețelelor sociale. Cu toate acestea, în ultimii ani, utilizarea instrumentelor de inteligență artificială (AI) pentru gestionarea rețelelor sociale a luat amploare, iar această tendință nu dă semne de încetinire prea curând.

Rolul social media în afacerile moderne

De la conștientizarea mărcii până la implicarea și loialitatea clienților, rețelele sociale joacă un rol semnificativ în stimularea creșterii și a veniturilor companiilor din fiecare industrie. Ca atare, companiile trebuie să aibă o echipă care să poată ține pasul cu lumea rapidă a rețelelor sociale.

Platformele de social media au transformat modul în care companiile se conectează cu clienții și își promovează produsele și serviciile. Proprietarii de afaceri știu că este nevoie de o singură postare pe rețelele sociale pentru ca o afacere să declanșeze – iar când combini asta cu așteptarea lor nerealistă de a „deveni virală”, echipele din rețelele de socializare pun multă presiune pentru a crea conținut care poate livra.

Acesta este doar unul dintre numeroasele obstacole cu care se confruntă echipele de social media zilnic. Dar cu siguranță nu este singurul...

Provocări cu care se confruntă echipele de social media

De la crearea și organizarea de conținut, interacțiunea cu adepții, răspunsul clienților și analizarea valorilor de performanță, echipele de rețele sociale au MULTE la dispoziție. Toate aceste sarcini necesită un angajament semnificativ de timp și este aparent imposibil pentru managerii de rețele sociale să țină pasul.

Pe lângă constrângerile de timp, echipele de social media se confruntă și cu provocarea de a rămâne la curent cu cele mai recente tendințe și cele mai bune practici. Subiectele populare pentru fiecare platformă de socializare se schimbă atât de rapid încât ceea ce a funcționat ieri poate să nu funcționeze astăzi. Cei care creează conținut trebuie să fie proactivi în abordarea lor și să caute constant noi strategii și tactici pentru a rămâne în fruntea curbei.

O altă provocare cu care se confruntă echipele de social media este gestionarea feedback-ului și reclamațiilor clienților. Platformele de social media oferă clienților o comunicare directă cu companiile, care poate fi atât o binecuvântare, cât și un blestem.

În timp ce această comunicare permite companiilor să abordeze preocupările clienților în timp real, înseamnă, de asemenea, că feedback-ul negativ pe canalele sociale se poate răspândi rapid și poate afecta reputația unei companii.

Echipele de social media trebuie să fie pregătite să gestioneze atât feedback-ul pozitiv, cât și negativ și să răspundă într-un mod profesionist și în timp util, altfel riscă o reacție din partea altora pe platformele de social media precum Facebook sau Twitter.

De exemplu, această postare pe Facebook de la un client nemulțumit de la Ryanair – care a primit apoi peste 600.000 de aprecieri și 30.000 de comentarii care au atacat compania. Da.

Există o modalitate prin care companiile pot ocoli acest tip de negativitate de a se întâmpla pe rețelele de socializare, folosind instrumente AI care vor completa (nu înlocui) munca importantă a echipei tale de rețele sociale reale și vie. Sună grozav, nu?

Alertă spoiler: este minunat.

Beneficiile integrării instrumentelor AI în strategia dvs. de social media

Instrumentele bazate pe inteligență artificială pot ajuta la evitarea scandalurilor publice din rețelele sociale, cum ar fi fiasco-ul Ryanair de mai sus. Dar acesta nu este singurul motiv pentru a începe să le folosiți (deși, este un unul destul de bun.) Să aruncăm o privire la câteva dintre celelalte beneficii ale integrării instrumentelor AI în strategia ta de social media.

Economii de timp și resurse

Unul dintre cele mai semnificative beneficii ale integrării instrumentelor AI în strategia dvs. de social media este economiile de timp și resurse pe care le poate oferi. Instrumentele bazate pe inteligență artificială pot automatiza tot felul de sarcini, cum ar fi programarea și publicarea postărilor pe rețelele sociale.

Crearea fluxurilor de lucru automate de aprobare poate asigura, de asemenea, că nimic nu trece prin fisuri. Realizarea unor astfel de lucruri cu ajutorul AI va elibera programul echipei tale de social media pentru a se concentra pe alte activități critice care necesită contribuție umană.

Calitatea și relevanța conținutului îmbunătățite

Crearea de conținut bazată pe inteligență artificială ușurează viața oricui folosește rețelele sociale, dar este utilă mai ales atunci când publică o mulțime de conținut în mod regulat. Pentru că după mii de postări pe rețelele sociale, s-ar putea să te simți blocat de idei despre care să scrii. Aceasta este o oportunitate perfectă de a folosi un fel de instrument AI pentru a depăși blocajul scriitorului.

Dar cu zeci de instrumente de scriere AI, pe care ar trebui să încerci...?

Ei bine, din moment ce sunteți deja aici, puteți verifica noul instrument asistent de scriere din Agorapulse – vă poate ajuta să vă scrieți postările pe rețelele sociale și să creați subtitrări captivante. De asemenea, poate sugera cuvinte cheie relevante și oferă alte sugestii de conținut care pot economisi echipelor timp și efort considerabil în brainstorming și crearea de conținut.

În plus, personalizarea conținutului devine mult mai ușoară cu ajutorul AI Writing Assistant din Agorapulse. Poate sugera variații ale mesajelor, imaginilor și îndemnurilor în funcție de caracteristicile utilizatorului, cum ar fi demografia, interesele și comportamentul. Acest lucru oferă echipelor de social media capacitatea de a crea campanii hiperspecifice care vor rezona la un nivel mai profund cu publicul țintă și vor forma conexiuni mai puternice cu adepții existenți.

Luare a deciziilor bazată pe date

Un alt motiv cheie pentru care ar trebui să integrați instrumentele AI în strategia dvs. de social media este că încurajează specialiștii în marketing să folosească o metodologie bazată pe date. Instrumentele de analiză bazate pe inteligență artificială pot analiza cantități mari de date din rețelele sociale pentru a identifica tendințele, modelele și perspectivele care pot ajuta echipele de rețele sociale să facă alegeri informate atunci când vine vorba de strategiile lor de marketing.

Deci, de exemplu, la Agorapulse ne place să folosim Agorapulse. (Voi recunoaște, s-ar putea să fim puțin părtinitori aici).

Dar iată un motiv pentru care ne place: puteți identifica cu ușurință cele mai bune momente pentru a posta, cele mai captivante tipuri de conținut și cele mai eficiente canale de social media pentru afacerea dvs.

Aceste tipuri de informații pot fi folosite pentru a lua decizii bazate pe date care ajută la obținerea unor rezultate mai bune în afaceri.

Demonstrați rentabilitatea investiției rețelelor sociale

Obținerea datelor este doar jumătate din luptă. Măsurarea impactului strategiei tale de social media este crucială pentru a-ți îmbunătăți performanța și ȘI pentru a te asigura că poți nota bugetul social media pentru anul viitor.

Instrumentele de raportare bazate pe inteligență artificială pot ajuta echipele de social media nu numai să măsoare impactul strategiei lor de social media, ci și să reunească toate datele într-un raport la îndemână, care este gata de împărtășit cu șeful sau clienții dvs.

(Da – poți face toate acestea și în Agorapulse.)

Monitorizați reputația mărcii

Instrumentele de ascultare socială folosesc algoritmi AI pentru a urmări conversațiile pe rețelele sociale și pentru a analiza sentimentul și tonul acestor conversații. Urmărind conversațiile din jurul mărcii dvs., puteți obține o mai bună înțelegere a percepției publice asupra afacerii dvs. Aceste informații pot ajuta, de asemenea, echipele de social media să identifice tendințele, să înțeleagă nevoile clienților lor și să monitorizeze reputația mărcii pe platforme sociale precum Facebook sau Twitter.

Viitorul instrumentelor AI în managementul rețelelor sociale

Viitorul utilizării instrumentelor AI în managementul rețelelor sociale este interesant; procesarea limbajului natural în chatbot și recomandările personalizate sunt setate să transforme și mai mult industria.

Cu toate acestea, pe măsură ce tehnologia AI evoluează, există considerații etice și potențiale provocări de care trebuie să fii conștient, cum ar fi automatizarea proceselor de luare a deciziilor și potențiala pierdere de locuri de muncă.

Este important să rețineți că, deși instrumentele AI pot ajuta la economisirea timpului și a resurselor, acestea nu înlocuiesc creativitatea sau inovația umană. (Chiar și ChatGPT este de acord!)

Găsind echilibrul potrivit între automatizarea AI și contribuția umană, echipele de social media se pot deosebi de concurenți.

Instrumentele AI vă vor transforma strategia de socializare

Instrumentele AI pot dubla sau tripla cu ușurință rezultatul unei echipe normale de social media (și face să pară ușor.) Aceasta înseamnă că, pentru ca proprietarii de afaceri să rămână în contact cu tacticile moderne de marketing, vor trebui să facă din AI o componentă cheie a rețelelor lor sociale. strategie.

În concluzie, dacă nu utilizați încă instrumente bazate pe inteligență artificială, ei bine... ar trebui să fie.

Și pe această notă – de ce să nu începeți cu Agorapulse? Rezervați o demonstrație și vedeți direct cum vă puteți transforma echipa de rețele sociale cu noul nostru instrument de asistent de scriere AI.