Social Media Marketing
Publicat: 2022-01-24Aveți o afacere online pe care doriți să utilizați puterea rețelelor sociale pentru a vă dezvolta afacerea? Sunteți confuz cu privire la cum să începeți, ce site-uri să utilizați pentru marketingul social?
Ai îndoieli și întrebări de adresat dacă ar trebui să folosești rețelele sociale pentru afacerea ta?
Ei bine, nu-ți face griji. Acest articol vă va oferi toate detaliile pe care trebuie să le știți despre marketingul pe rețelele de socializare și despre cum îl puteți folosi pentru a vă dezvolta afacerea.
Pentru început, să definim marketingul pe rețelele sociale.
Atrage clienții și potențialii cititori de pe site-urile tale sociale cu conținut pentru a le atrage atenția asupra afacerii tale. Le câștigi încrederea și îi transformi în clienți.
Cum ajută marketingul pe rețelele sociale
Angajați clienții potențiali
Ai nevoie de clienți pentru a-ți dezvolta afacerea. Marketingul pe rețelele sociale te ajută să atragi interesele potențialilor cumpărători către afacerea ta și să-i implici.
Majoritatea potențialilor dvs. cititori nu știu despre afacerea dvs. Rețelele sociale vă ajută să creați impresii în afacerea dvs.
Conform cercetărilor efectuate de vânzări pe viață, 57% dintre echipele de afaceri își folosesc abilitățile de social media pentru a implica clienții potențiali pe site-urile sociale.
Raportul de mai sus mai arată că 81% dintre echipe folosesc site-urile pentru vânzări sociale.
Creșteți traficul pe site
Site-urile de social media joacă un rol vital în creșterea traficului pe site-ul dvs. Pentru a crește traficul pe site-ul dvs., creați conținut de înaltă calitate care să răspundă durerilor clientului țintă.
Includeți linkuri către site-ul web al companiei dvs., unde clienții potențiali pot afla mai multe despre produsele sau serviciile dvs.
Site-urile sociale vă ajută să construiți încrederea clienților pe măsură ce îi implicați în brandul dvs. de afaceri.
Creșteți ratele de conversie
Folosiți rețelele sociale pentru a vă educa cititorii, pentru a vă susține brandul de afaceri și pentru a-i converti în clienți. Cu cât sunt mai mari ratele de conversie a clienților potențiali, cu atât vânzările și rentabilitatea investiției sunt mai mari.
Postările tale pe rețelele sociale te ajută să câștigi încrederea clientului. Ei învață despre produsele tale și interacționează cu marca ta prin conținutul tău.
Creați încredere cu clienții potențiali
Afacerea ta este un proces de construire a încrederii. Înainte ca un client să facă o achiziție de la afacerea dvs., trebuie să știe mai întâi că poate avea încredere în serviciile dvs. pentru a-și rezolva durerile.
Implicați clienții potențiali cu conținutul dvs. Comentați și apreciați postarea și conținutul lor legat de afacerea dvs.
Odată ce afacerea dvs. câștigă încrederea clienților, clientul poate oferi o valoare pe viață care vă va crește vânzările și profiturile.
Îmbunătățiți clasamentul în motoarele de căutare
Site-urile sociale joacă un rol vital în contribuția la clasarea dvs. SEO. Iată o simplă co-relație între site-uri sociale și un SEO.
Când distribuiți conținut de calitate pe care cititorii îl iubesc, aceștia se vor implica cu el. Ei vor distribui, vor aprecia și vor comenta postările. Acest lucru trimite un semnal către motoarele de căutare că aveți informații utile pe care cititorii le plac.
Pe măsură ce mențineți interacțiunea cu cititorii dvs. și partajați conținut mai util, motoarele de căutare vă plasează conținutul în fruntea paginilor lor.
Îmbunătățiți loialitatea mărcii
Clienții tăi potențiali vorbesc mult despre mărcile tale online pe site-urile de socializare. Prezentarea unei imagini pozitive a mărcii dumneavoastră clienților vă poate ajuta să câștigați mai multă încredere, să obțineți mai mulți clienți și vânzări.
Site-uri diferite au strategii diferite de marketing social. Pentru a construi și a îmbunătăți loialitatea mărcii, creați și executați strategia de social media potrivită pentru marca dvs.
Dacă clienții tăi potențiali pun întrebări despre marca ta pe site-urile lor de socializare, asigură-te că le adresezi în mod eficient. Pentru a câștiga încrederea clienților tăi, asigură-te că răspunsurile tale sunt detaliate și abordează durerile lor într-un mod profesionist.
Folosiți instrumentele de rețele sociale pentru a vă monitoriza mențiunile, recomandările și tendințele mărcii pe site-urile de socializare, pe măsură ce vă îmbunătățiți loialitatea mărcii.
Aflați despre concurenții dvs. de afaceri
Nu ești singura afacere de pe piață. Fiecare afacere din nișa ta face tot posibilul pentru a obține clienții pe care îi dorești.
Întrucât sunteți în afaceri cu alte afaceri diferite, puteți utiliza site-urile de rețele sociale pentru a afla mai multe despre afacerea lor, cum își gestionează clienții și cum își conduc afacerea.
Învățarea de la concurenți poate ajuta la comercializarea mărcii dvs. într-un mod unic, deoarece puteți profita de ceea ce funcționează pentru ei și le puteți optimiza.
Conducere gândită
Clienților le plac afacerile cărora le pasă de ei. Puteți folosi rețelele sociale pentru a fi un lider de gândire pe nișa dvs. de piață.
Puteți crea conținut cu rezultate profunde ale cercetării care vă ajută clienții să-și rezolve durerile.
Cu conținut de înaltă calitate, clienții potențiali ajung să te cunoască pe tine și marca ta. Interacționezi cu ei și ajuți să-și rezolve cele mai mari dureri. Acest lucru creează mai multă încredere și legături cu marca dvs. și face mai ușor să vă convertiți la clienți.
Deoarece sunteți un expert în nișa dvs. de piață, asigurați-vă că creați conținut de lider de gândire care poate ajuta la scurtarea ciclului de vânzări .
Cum să-ți promovezi afacerea pe site-urile de social media
Acum, deoarece știți importanța rețelelor sociale pentru a vă dezvolta afacerea, permiteți-ne să vedem cum puteți utiliza site-urile sociale.
Să aibă un profil puternic și consistent
Rețelele sociale se referă la construirea încrederii cu clienții potențiali, pe măsură ce îi hrăniți să devină clienți. O modalitate excelentă de a face acest lucru este să ai un profil consecvent pe toate site-urile tale de socializare.
Utilizați aceeași siglă de afaceri pentru toate site-urile dvs. sociale, deoarece clienții vă pot identifica cu ușurință marca.
Iată un exemplu de companie Voy Media cu diferitele sale site-uri de socializare
Profil LinkedIn
profil Facebook
profil Twitter
Și aici este site-ul oficial al companiei Voy Media
Dacă, de exemplu, sunteți în căutarea unei agenții de reclame pe Facebook pentru marca dvs., va fi ușor să mergeți cu afacerea de mai sus, dacă este consecventă pe diferitele site-uri sociale ale acestora.
Oferă valoare
Trebuie să oferiți valoare în avans clienților țintă. A obține noi clienți este greu și costisitor. Prin intermediul rețelelor sociale, oferiți valoare clienților dvs. pentru a-i păstra și a-i implica.
Aveți o asistență excelentă pentru asistența clienților pentru a răspunde solicitărilor clienților dvs. și pentru a gestiona clienții noi.
Clienții potențiali câștigă încredere cu mărcile care au o asistență prietenoasă și informată.
Potrivit cercetării Invesp, site-urile de social media au evaluat 72% ca canale pe care le folosesc afacerile pentru a dobândi clienți. Folosiți site-urile sociale pentru a oferi valoare clienților dvs. pentru a câștiga credibilitate în fața lor.
Partajați diferite tipuri de conținut
Aveți nevoie de conținut pentru a vă implica clienții potențiali pe rețelele sociale. Unul dintre cele mai performante tipuri de conținut este conținutul video.
Smart Insights a făcut o cercetare și a constatat că 53% dintre clienți interacționează cu mărcile atunci când urmăresc conținut video pe site-urile sociale ale mărcii.
Acest lucru arată că clienții apreciază videoclipul și se interacționează cu acesta mai mult decât alte tipuri de conținut.
Ca strategie de marketing pe rețelele sociale, creați conținut video explicativ și postați-l pe site-ul dvs. Marketingul video are un ROI ridicat pentru marca dvs.
Implicați-vă clienții
Clienții dvs. vor avea întrebări despre produsele sau serviciile dvs. Asigurați-vă că le abordați pe măsură ce îi mențineți implicați cu conținutul potrivit de pe site-urile dvs. sociale.
Postați conținut în specialitatea dvs. de nișă și urmăriți comentariile cititorilor. Asigurați-vă că conținutul este ușor de citit și distribuit pentru a crește rata de implicare.
Cercetă-ți piața țintă și postează conținut care se aliniază cu afacerile și pasiunile lor. Dacă, de exemplu, fanii tăi iubesc golful, creează postări scurte despre golf, deoarece acest lucru le va atrage atenția asupra site-ului tău.
Când clienții potențiali găsesc postările tale utile, ei interacționează mai mult cu marca ta și sunt probabil să se transforme în clienți.
Cele mai bune platforme de social media marketing
Există multe platforme sociale diferite pe care îți poți promova afacerea. În această postare, vom analiza unele dintre cele mai bune platforme pe care le puteți folosi pentru marketingul de afaceri.
Puteți folosi facebook și puteți crea o pagină de fani pentru a vă promova afacerea. Iată un exemplu de pagina de afaceri de Facebook Shopify.
Prin intermediul paginii, puteți partaja conținut, puteți implica clienți potențiali și îi puteți direcționa către site-ul web al companiei dvs. pentru a crește traficul.
În afară de pagină, alăturați-vă unor grupuri care au legătură cu afacerea dvs. Iată exemple de grupuri de comerț electronic pe Facebook.
Prin intermediul grupurilor, puteți interacționa cu potențiali clienți prin comentarii, punând și răspunzând la întrebări și oferind informații utile.
Stare de nervozitate
Prin twitter, puteți posta tweet-uri care se referă la afacerea dvs. Iată câteva tweet-uri și retweet-uri pe profilul Hubspot Twitter.
Toate tweet-urile de mai sus se referă la serviciile oferite de Hubspot clienților lor. Pentru a crește implicarea, puteți retweea comentariile altor persoane și le puteți distribui publicului dvs.
Acest site de socializare poate fi foarte influent în dezvoltarea afacerii dvs. online. Raportul emarketer arată că Pinterest are o influență de 16,4% în luarea deciziilor de cumpărare pentru cumpărătorii care folosesc rețelele sociale.
Puteți folosi Pinterest pentru a vă promova noile produse, postând imagini cu produsele dvs. de afaceri.
Iată câteva dintre pinurile Voy Media.
Pentru a vă promova afacerea pe Pinterest, asigurați-vă că vă creați un cont de afaceri .
Un cont de afaceri Pinterest vă oferă instrumente pentru a vă urmări creșterea afacerii.
Veți cunoaște strategiile care funcționează pentru afacerea dvs. și le veți optimiza pentru a vă crește baza de clienți și vânzările.
Cu Pinterest, vă puteți prezenta ofertele de produse și vă puteți dezvolta personalitatea mărcii prin crearea de panouri unice.
Acesta este unul dintre cele mai mari site-uri web profesionale care leagă mărcile cu clienții lor.
Puteți interacționa cu potențialii clienți prin crearea de conținut care să le adapteze nevoilor personale. Creați conținut de înaltă calitate și postați pe LinkedIn Pulse.
Conform cercetării Institutului de marketing de conținut, 74% dintre mărci creează conținut educativ pentru a interacționa cu clienții lor.
Asigurați-vă că conținutul dvs. oferă sfaturi utile pe care clienții dvs. potențiali le pot aplica pentru a-și rezolva durerile.
Alăturați-vă diferitelor grupuri Linkedin și fiți activ. Iată câteva grupuri legate de marketingul digital.
Comentează, cum ar fi pune întrebări și răspunde la întrebările puse de alți oameni. Amintiți-vă, majoritatea persoanelor din grupul dvs. sunt clienți țintă.
Comentând și punând întrebări, poți crea prima impresie care te poate ajuta să le câștigi încrederea și probabil să-i transformi în clienți.
Youtube
Utilizați Youtube pentru a crea conținut video care abordează punctele dureroase ale pieței țintă.
Videoclipul are o rată de implicare ridicată. Dacă creați conținut de calitate care ajută piața țintă să-și rezolve durerile, ei se vor converti și vor fi clienții tăi fideli.
Pentru a începe, creează un canal de youtube pentru afacerea ta. Acesta este canalul de youtube Voy Media.
Pe lângă videoclipurile educative, poți cere clienților mulțumiți să lase mărturii pe canalele tale de youtube. Iată încă un exemplu de companie Marketo pe canalul lor de afaceri de pe youtube.
Mărturiile ajută la construirea încrederii, deoarece mai mulți clienți potențiali pot vedea alte persoane care au folosit serviciile dvs. și suntem fericiți.
Puteți folosi canalele dvs. de YouTube pentru a posta webinarii pentru a atrage potențiali clienți către marca dvs.
Puteți folosi YouTube pentru a răspunde clienților potențiali și la întrebările clienților existenți în timp ce interacționați cu ei. Iată un exemplu de canal de youtube Dan Lok.
Puteți folosi acest site de socializare pentru a vă crește acoperirea organică și pentru a crește numărul de adepți ai mărcii. Creați-vă și actualizați-vă contul cu conținut care vă va atrage cititorii.
Ar trebui să aveți o strategie clară de brand pentru marketingul dvs. Iată un exemplu
Asigurați-vă că postați imagini care impresionează cititorii și îi angajați să aprecieze și să distribuie pentru a vă crește gradul de cunoaștere a mărcii.
Mai jos sunt câteva imagini cu Shopify pe contul lor de Instagram.
Includeți CTA-uri grozave pentru conținutul pe care îl postați pe site-urile dvs. sociale. Puteți crea conținut extraordinar și puteți implica clienții potențiali, dar dacă nu le arătați ce să facă în continuare după implicare, îi puteți pierde.
Alte site-uri de social media
Cele de mai sus sunt câteva dintre principalele site-uri sociale pe care majoritatea mărcilor le folosesc pentru generarea de clienți potențiali, cunoașterea mărcii și conversia potențialului. Iată câteva alte site-uri sociale pe care mărcile le pot folosi în continuare.
- Quora
- Snapchat
- Mediu
- Google +
- Tumblr
Cele mai bune instrumente de marketing pe rețelele sociale
Mai jos sunt câteva dintre cele mai bune instrumente pe care le puteți folosi în campaniile dvs. de marketing social.
- Menționați
- Tampon
- Litiu
- Hootsuite
- Faceți cunoștință cu Edgar
- Sprout rapid
- Hashtagsfor Likes
Există multe alte site-uri sociale diferite pe care le puteți optimiza pentru a vă dezvolta afacerea.
Concluzie
Utilizați sfaturile de mai sus pentru a vă crea strategia de marketing pe rețelele sociale care vă va ajuta să generați clienți potențiali pentru afacerea dvs.
Pastrarea clientilor este mult mai usoara decat achizitionarea unuia. Folosiți puterea marketingului pe rețelele sociale pentru a implica clienți potențiali, pentru a răspunde preocupărilor clienților dvs., pentru a le oferi servicii și produse extraordinare și pentru a vă crește veniturile și vânzările companiei.